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中國企業培訓講師

移動互聯網提高營銷精準度

2025-03-03 02:18:49
 
講師:沈祿政 瀏覽次數:2378
 移動互聯網是不是就意味著能實現精準營銷?不一定,精準營銷是對用戶需求的精準,知道用戶是誰并不一定能取得精準營銷的結果,精準營銷不是用戶剛性特征的精準,而是對用戶當下需求的精準把握,并匹配直接對應需求的產品或服務。真正的精準傳播要能夠實現與用

移動互(hu)聯網(wang)是(shi)(shi)不(bu)(bu)是(shi)(shi)就(jiu)意味著能(neng)(neng)(neng)實現(xian)精(jing)(jing)準(zhun)(zhun)營銷(xiao)?不(bu)(bu)一定,精(jing)(jing)準(zhun)(zhun)營銷(xiao)是(shi)(shi)對用(yong)戶(hu)(hu)需(xu)求(qiu)的(de)(de)精(jing)(jing)準(zhun)(zhun),知道用(yong)戶(hu)(hu)是(shi)(shi)誰并(bing)(bing)不(bu)(bu)一定能(neng)(neng)(neng)取得精(jing)(jing)準(zhun)(zhun)營銷(xiao)的(de)(de)結(jie)果,精(jing)(jing)準(zhun)(zhun)營銷(xiao)不(bu)(bu)是(shi)(shi)用(yong)戶(hu)(hu)剛性(xing)(xing)特(te)征(zheng)的(de)(de)精(jing)(jing)準(zhun)(zhun),而是(shi)(shi)對用(yong)戶(hu)(hu)當(dang)下需(xu)求(qiu)的(de)(de)精(jing)(jing)準(zhun)(zhun)把握,并(bing)(bing)匹配直接對應需(xu)求(qiu)的(de)(de)產(chan)品或服務(wu)。真(zhen)正的(de)(de)精(jing)(jing)準(zhun)(zhun)傳(chuan)播要能(neng)(neng)(neng)夠實現(xian)與用(yong)戶(hu)(hu)的(de)(de)零(ling)距離溝通,也就(jiu)是(shi)(shi)要到(dao)用(yong)戶(hu)(hu)的(de)(de)心里去,了解(jie)他們的(de)(de)彈性(xing)(xing)特(te)征(zheng),了解(jie)他們的(de)(de)消費趨勢和(he)真(zhen)正想(xiang)法,才能(neng)(neng)(neng)*的(de)(de)將(jiang)產(chan)品傳(chuan)遞給用(yong)戶(hu)(hu)。換一句(ju)話說,精(jing)(jing)準(zhun)(zhun)營銷(xiao)是(shi)(shi)洞悉用(yong)戶(hu)(hu)未來一段時間(jian)內的(de)(de)需(xu)求(qiu),這(zhe)個(ge)(ge)未來可能(neng)(neng)(neng)是(shi)(shi)一分鐘、一個(ge)(ge)小(xiao)時、一天或者更長。知道用(yong)戶(hu)(hu)的(de)(de)年(nian)齡(ling)、性(xing)(xing)別、位置、收入與銷(xiao)售達成并(bing)(bing)無直接關(guan)聯,擁(yong)有用(yong)戶(hu)(hu)并(bing)(bing)能(neng)(neng)(neng)引導他們對接品牌(pai)或產(chan)品才是(shi)(shi)營銷(xiao)最終目標。用(yong)戶(hu)(hu)的(de)(de)剛性(xing)(xing)數據并(bing)(bing)不(bu)(bu)能(neng)(neng)(neng)確(que)保(bao)一定能(neng)(neng)(neng)實現(xian)這(zhe)個(ge)(ge)目標,僅(jin)僅(jin)是(shi)(shi)提高了可能(neng)(neng)(neng)性(xing)(xing)。不(bu)(bu)過移動互(hu)聯網(wang)的(de)(de)普及(ji)將(jiang)這(zhe)種可能(neng)(neng)(neng)性(xing)(xing)提升到(dao)了一個(ge)(ge)新的(de)(de)高度。


移(yi)動(dong)互聯網(wang)讓(rang)生(sheng)(sheng)活(huo)(huo)碎(sui)片化(hua)(hua),卻讓(rang)用(yong)戶立(li)體(ti)化(hua)(hua)。碎(sui)片化(hua)(hua)注意(yi)力和(he)生(sheng)(sheng)活(huo)(huo)不(bu)是今(jin)天(tian)才出現的(de)(de)(de)(de)用(yong)戶行(xing)為特(te)征(zheng),從網(wang)絡誕生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)那一天(tian)起,就給用(yong)戶帶(dai)(dai)來了此種改變。網(wang)絡為個(ge)(ge)(ge)人生(sheng)(sheng)活(huo)(huo)帶(dai)(dai)來的(de)(de)(de)(de)一個(ge)(ge)(ge)大(da)影響就是注意(yi)力的(de)(de)(de)(de)分散,用(yong)戶面對龐大(da)的(de)(de)(de)(de)網(wang)絡信息(xi)量和(he)多樣化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)應用(yong)服務(wu),很難長時間的(de)(de)(de)(de)關注于某個(ge)(ge)(ge)內容、某個(ge)(ge)(ge)服務(wu)。這不(bu)僅僅是用(yong)戶的(de)(de)(de)(de)網(wang)絡行(xing)為特(te)征(zheng),更是不(bu)可逆(ni)轉的(de)(de)(de)(de)生(sheng)(sheng)活(huo)(huo)狀態。由于移(yi)動(dong)互聯介入生(sheng)(sheng)活(huo)(huo),甚至就是生(sheng)(sheng)活(huo)(huo)的(de)(de)(de)(de)一部分,越(yue)是碎(sui)片化(hua)(hua)就越(yue)能拼(pin)湊出一個(ge)(ge)(ge)立(li)體(ti)化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)個(ge)(ge)(ge)人。這決定(ding)了移(yi)動(dong)互聯廣告(gao)必須以具象的(de)(de)(de)(de)個(ge)(ge)(ge)人為傳(chuan)播核心(xin)。

傳(chuan)(chuan)統(tong)的(de)(de)(de)(de)廣(guang)(guang)告(gao)思維是(shi)(shi),眼球效應,需要(yao)用信(xin)息(xi)占(zhan)據用戶(hu)的(de)(de)(de)(de)眼球,或(huo)者(zhe)可以說是(shi)(shi)占(zhan)據用戶(hu)的(de)(de)(de)(de)時(shi)間(jian)和(he)(he)空(kong)間(jian),不管是(shi)(shi)紙媒、電(dian)視(shi)、廣(guang)(guang)播(bo)(bo)、戶(hu)外(wai)還是(shi)(shi)互聯網廣(guang)(guang)告(gao)都是(shi)(shi)這樣。通過占(zhan)據用戶(hu)的(de)(de)(de)(de)時(shi)間(jian)和(he)(he)空(kong)間(jian)來傳(chuan)(chuan)播(bo)(bo)信(xin)息(xi)。例如(ru)電(dian)視(shi)劇中的(de)(de)(de)(de)廣(guang)(guang)告(gao)插(cha)播(bo)(bo),就是(shi)(shi)一(yi)(yi)個典(dian)型的(de)(de)(de)(de)用戶(hu)時(shi)間(jian)占(zhan)據,強(qiang)制(zhi)占(zhan)有用戶(hu)的(de)(de)(de)(de)時(shi)間(jian),來達成傳(chuan)(chuan)播(bo)(bo)的(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)。類似的(de)(de)(de)(de)還包括樓宇廣(guang)(guang)告(gao)、地鐵電(dian)視(shi)、電(dian)影前貼(tie)片、視(shi)頻(pin)媒體播(bo)(bo)放前廣(guang)(guang)告(gao)等(deng)等(deng)。對空(kong)間(jian)占(zhan)有的(de)(de)(de)(de)廣(guang)(guang)告(gao)包括網絡的(de)(de)(de)(de)banner廣(guang)(guang)告(gao)、場景廣(guang)(guang)告(gao)等(deng),與用戶(hu)同(tong)處一(yi)(yi)個空(kong)間(jian),讓用戶(hu)有意無意的(de)(de)(de)(de)總能看(kan)到。所有這些(xie)(xie)廣(guang)(guang)告(gao)都屬硬性(xing)廣(guang)(guang)告(gao),這些(xie)(xie)廣(guang)(guang)告(gao)都具有某種程度的(de)(de)(de)(de)強(qiang)制(zhi)性(xing),雖然有些(xie)(xie)是(shi)(shi)在用戶(hu)無聊的(de)(de)(de)(de)時(shi)候出現(xian)。

用戶(hu)使用移(yi)動(dong)互聯網主(zhu)要在于聊天、聽音樂、玩(wan)游(you)戲、瀏覽網頁、電(dian)子閱讀、拍照、微(wei)博、微(wei)信,絕(jue)大多數都是(shi)操作性的功能,人(ren)與(yu)機器在持(chi)續互動(dong)、人(ren)與(yu)人(ren)之(zhi)間持(chi)續互動(dong)。簡單的將網站banner廣(guang)告(gao)移(yi)植到(dao)移(yi)動(dong)應用一定會(hui)讓用戶(hu)反感度增加,轉化率也會(hui)低了不少。這就是(shi)在智能移(yi)動(dong)終端,消費(fei)者不會(hui)給硬廣(guang)留有“時間”的余(yu)地。

用(yong)戶(hu)(hu)時刻不(bu)停(ting)的(de)互動,其實也在不(bu)斷表達(da)自(zi)己的(de)需求,表達(da)消(xiao)費的(de)可(ke)能。但用(yong)戶(hu)(hu)并非(fei)非(fei)常(chang)直(zhi)接的(de)訴求我(wo)希望得(de)到什么,表達(da)方式非(fei)常(chang)多樣,甚至非(fei)常(chang)隱蔽(bi),例如一(yi)(yi)款新(xin)品(pin)(pin)手(shou)機推出(chu)(chu),官微在微博上(shang)發布了(le)一(yi)(yi)條信(xin)息,某個(ge)微博用(yong)戶(hu)(hu)轉發了(le)這條新(xin)品(pin)(pin)信(xin)息并@給了(le)一(yi)(yi)個(ge)好友(you),很(hen)可(ke)能不(bu)是這個(ge)用(yong)戶(hu)(hu)對這款手(shou)機興趣(qu),而是他所(suo)(suo)@的(de)好友(you)有意愿購買類似的(de)手(shou)機。這就是精準(zhun)營銷(xiao)所(suo)(suo)要(yao)判斷的(de),也是長期的(de)移動互聯網用(yong)戶(hu)(hu)數(shu)據跟(gen)蹤所(suo)(suo)能分析(xi)出(chu)(chu)來(lai)


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