隨著企業家們對高素質員工的迫切需要，隨著余世維們暴強感染力培訓的轟炸，中國的企業越來越重視培訓了，于是乎，“培訓經理”的職位炙手可熱。作(zuo)(zuo)為企(qi)業(ye)(ye)主，當(dang)然希望能(neng)夠找到這么一(yi)個完(wan)美(mei)的人才，給(gei)他一(yi)份工(gong)(gong)資，他可以(yi)把培訓這件事情(qing)上(shang)上(shang)下下，從(cong)(cong)全局到細(xi)節，一(yi)人全部(bu)搞定(ding)。但(dan)是(shi)，世界上(shang)有這樣能(neng)力(li)的人并不好(hao)(hao)找，即使找到了(le)，給(gei)一(yi)份很高(gao)的工(gong)(gong)資也未必留得(de)下。既便他能(neng)力(li)又好(hao)(hao)，也愿意好(hao)(hao)好(hao)(hao)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，但(dan)一(yi)個人畢(bi)竟精(jing)力(li)有限，事無巨細(xi)都(dou)抓起來，很可能(neng)什么都(dou)干不好(hao)(hao)，平白無故浪費(fei)了(le)一(yi)個人才。企(qi)業(ye)(ye)找了(le)一(yi)個100分(fen)的人，給(gei)了(le)他100分(fen)的工(gong)(gong)資，但(dan)是(shi)精(jing)力(li)有限，他只能(neng)完(wan)成80分(fen)甚(shen)至60分(fen)的工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。無論從(cong)(cong)企(qi)業(ye)(ye)角度講，還是(shi)從(cong)(cong)員工(gong)(gong)角度講，都(dou)是(shi)費(fei)力(li)不討(tao)好(hao)(hao)的事情(qing)。
因此我給(gei)廣大企業(ye)的(de)建議是(shi)，把目前培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)經(jing)理的(de)職(zhi)責控制到(dao)一(yi)定(ding)的(de)范(fan)圍，并(bing)把培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)經(jing)理的(de)部分職(zhi)責下放給(gei)各(ge)部門老(lao)總(zong)或部門精英。這樣，既能招聘到(dao)合適的(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)經(jing)理，又(you)能將培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)進(jin)行到(dao)“底(di)”――進(jin)行到(dao)企業(ye)員(yuan)工的(de)心(xin)底(di)。
培訓經理職責：
1.培訓計劃制(zhi)定的(de)牽頭人(ren)
2.培訓方案實施的組織(zhi)者
3.培(pei)訓效果的(de)調查人
4.初級培訓的(de)培訓師
各部門(men)老總的職(zhi)責：
1.培訓計劃的制定者
2.培訓方案實施(shi)的配合者
3.培訓(xun)效果的監督者
4.中級培訓(xun)及部分高級培訓(xun)的(de)培訓(xun)師
一個企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)培(pei)訓(xun)計劃，應該(gai)由最熟悉(xi)企(qi)(qi)業(ye)現(xian)狀及(ji)市場現(xian)狀的(de)(de)人(ren)來制定。他(ta)們(men)懂(dong)得員工是(shi)(shi)什么(me)樣(yang)(yang)(yang)子，他(ta)們(men)需(xu)要什么(me)樣(yang)(yang)(yang)的(de)(de)培(pei)訓(xun)，他(ta)們(men)需(xu)要通(tong)過培(pei)訓(xun)什么(me)內(nei)容(rong)來達到什么(me)樣(yang)(yang)(yang)的(de)(de)目的(de)(de)。他(ta)們(men)懂(dong)得現(xian)在的(de)(de)市場是(shi)(shi)什么(me)樣(yang)(yang)(yang)子，企(qi)(qi)業(ye)在市場中的(de)(de)位置是(shi)(shi)什么(me)樣(yang)(yang)(yang)子，企(qi)(qi)業(ye)在市場上是(shi)(shi)如何操作的(de)(de)，有什么(me)問題。只有懂(dong)得的(de)(de)人(ren)，才能找得出需(xu)要培(pei)訓(xun)才能解決(jue)的(de)(de)問題。就象只有醫(yi)生才能知(zhi)道病人(ren)得什么(me)病一樣(yang)(yang)(yang)。
誰是這個最懂得(de)的(de)(de)(de)(de)人(ren)呢?非各部(bu)(bu)門老(lao)總(zong)莫屬。事實(shi)上，我(wo)們要(yao)建(jian)立一套高(gao)績(ji)效、高(gao)滿意度的(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)體(ti)系，還得(de)實(shi)實(shi)在在地從員工(gong)的(de)(de)(de)(de)崗位技能(neng)分(fen)析做起(qi)。發現(xian)員工(gong)的(de)(de)(de)(de)實(shi)際能(neng)力與崗位技能(neng)需求之間的(de)(de)(de)(de)差(cha)(cha)異(yi)是培(pei)(pei)訓(xun)工(gong)作的(de)(de)(de)(de)起(qi)點，而員工(gong)的(de)(de)(de)(de)直接上司(si)恰恰是“發現(xian)差(cha)(cha)異(yi)”的(de)(de)(de)(de)責任者。因此，培(pei)(pei)訓(xun)計劃的(de)(de)(de)(de)制定者是各部(bu)(bu)門的(de)(de)(de)(de)老(lao)總(zong)，而不是培(pei)(pei)訓(xun)經理(li)。
老板對員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)能力(li)(li)(li)差(cha)的抱怨(yuan)80%以上是沖著培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)經(jing)理(li)(li)或HR經(jing)理(li)(li)而(er)來(lai)。事(shi)實上，提升員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)能力(li)(li)(li)，協助(zhu)部(bu)(bu)(bu)屬擬訂發展計(ji)劃(hua)并指導(dao)部(bu)(bu)(bu)屬學(xue)(xue)習(xi)的直(zhi)(zhi)接(jie)(jie)責(ze)任是員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的上司，不(bu)是培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)經(jing)理(li)(li)。培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)經(jing)理(li)(li)沒有足夠的經(jing)驗和能力(li)(li)(li)去判斷(duan)公司所有的雇員(yuan)(yuan)到(dao)底缺(que)少什么，或者(zhe)(zhe)需要接(jie)(jie)受什么樣(yang)的培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)，這(zhe)些信息必(bi)須(xu)來(lai)自于直(zhi)(zhi)線部(bu)(bu)(bu)門(men)經(jing)理(li)(li)。從這(zhe)個意(yi)義上講，只有員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)直(zhi)(zhi)接(jie)(jie)主(zhu)管才是真正的教(jiao)練，而(er)部(bu)(bu)(bu)門(men)經(jing)理(li)(li)在(zai)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)方面則應該承擔如下(xia)職責(ze)：在(zai)職輔導(dao)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)，協助(zhu)部(bu)(bu)(bu)屬工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)能力(li)(li)(li)提升;通過績效溝(gou)通，結合員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的崗位能力(li)(li)(li)模型來(lai)判斷(duan)部(bu)(bu)(bu)屬的能力(li)(li)(li)短缺(que)點，并協助(zhu)其擬訂培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)或者(zhe)(zhe)學(xue)(xue)習(xi)計(ji)劃(hua);將本部(bu)(bu)(bu)門(men)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)需求準(zhun)確地(di)傳遞給(gei)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)部(bu)(bu)(bu)門(men);協助(zhu)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)部(bu)(bu)(bu)門(men)跟蹤部(bu)(bu)(bu)屬培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)內后的效果與績效改(gai)進計(ji)劃(hua)。
那培(pei)訓經理(li)做什么(me)呢(ni)?他是培(pei)訓計劃制定的牽頭(tou)人，也(ye)可以說是培(pei)訓計劃制定的項目(mu)經理(li)。
第一步，他(ta)負責(ze)把各個(ge)部(bu)門(men)(men)的調動起來，讓各個(ge)部(bu)門(men)(men)按照既定的時(shi)間，搜集各部(bu)門(men)(men)培(pei)訓需(xu)求;
第二(er)步(bu)，他負責(ze)把培訓需求匯總上來，向(xiang)各部門(men)經(jing)理提供一(yi)套甄別員工(gong)(gong)培訓需求的方法(fa)，以(yi)及在接到各部門(men)經(jing)理或者員工(gong)(gong)本人的培訓信(xin)息之后，做出培訓外包還是(shi)建立(li)內部講(jiang)師來實施事先已經(jing)界定下(xia)來了的培訓課程，并尋找一(yi)套方法(fa)來跟蹤培訓的效果;
第三步，根據(ju)各(ge)(ge)部門的反饋(kui)，把(ba)培(pei)訓(xun)課程匯聚(ju)成(cheng)培(pei)訓(xun)計劃，組織各(ge)(ge)部門老總及公司(si)高層、人(ren)力部門來審定;
第四(si)步(bu)，按照審定的培訓(xun)計劃，堅(jian)決實施;
第五步，培(pei)訓(xun)效果反饋及改進。
企業(ye)的(de)(de)(de)長足發展和(he)成功(gong)(gong)終將(jiang)是員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)成功(gong)(gong)員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)成功(gong)(gong)階梯也就是企業(ye)成長發展的(de)(de)(de)軌(gui)跡。企業(ye)之(zhi)間的(de)(de)(de)競爭取(qu)得勝利的(de)(de)(de)關鍵終將(jiang)是人(ren)才(cai)的(de)(de)(de)競爭。企業(ye)重視(shi)培訓(xun)，舍得投入，這(zhe)(zhe)說明了企業(ye)家的(de)(de)(de)膽略(lve)，但(dan)是企業(ye)的(de)(de)(de)錢(qian)也來(lai)之(zhi)不易，不能(neng)肆意地揮霍，應該把錢(qian)用(yong)在刀刃上。優秀的(de)(de)(de)培訓(xun)經歷不能(neng)盲目追風、趕(gan)潮(chao)流(liu)。如果今天(tian)企業(ye)管理界(jie)A管理模式風靡一(yi)時(shi)，買一(yi)套光盤，來(lai)一(yi)通惡補。明天(tian)又開始流(liu)行執行力(li)，那(nei)么(me)就請來(lai)一(yi)個大師，進(jin)行執行力(li)的(de)(de)(de)培訓(xun)。后天(tian)又是六西格瑪很時(shi)髦，那(nei)么(me)就花(hua)重金(jin)整出多少條黑帶。這(zhe)(zhe)種嘩眾取(qu)寵、流(liu)于(yu)形式的(de)(de)(de)培訓(xun)對于(yu)企業(ye)來(lai)說真(zhen)的(de)(de)(de)需(xu)要(yao)嗎?這(zhe)(zhe)樣做恐怕是賠了夫人(ren)又折兵，到頭來(lai)落得竹籃打水場空。
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