在(zai)(zai)如(ru)今的移動互(hu)聯網時(shi)(shi)代(dai),正(zheng)如(ru)互(hu)聯網+培訓講(jiang)師、體驗式微營銷創始人(ren)劉秀光所說“這(zhe)個時(shi)(shi)代(dai),人(ren)人(ren)都(dou)是(shi)自媒體,人(ren)人(ren)都(dou)有(you)自己(ji)的粉(fen)絲(si)”,這(zhe)也使得(de)粉(fen)絲(si)經(jing)濟(ji)逐(zhu)漸(jian)成為這(zhe)個時(shi)(shi)代(dai)經(jing)濟(ji)浪潮(chao)中的最強音。其實,粉(fen)絲(si)經(jing)濟(ji)最根本的內(nei)容(rong)就是(shi)品牌社群。這(zhe)是(shi)一種非常(chang)典(dian)型的社群思維,必須先通過社交建立起自己(ji)的粉(fen)絲(si)群,然后才可以在(zai)(zai)市場(chang)上占據席位。反(fan)之(zhi),如(ru)果沒(mei)有(you)粉(fen)絲(si),那么在(zai)(zai)未來必然沒(mei)有(you)市場(chang)!
但是(shi)不(bu)論是(shi)粉絲經(jing)濟,亦或是(shi)社(she)(she)群思維(wei),最根本的內容都(dou)是(shi)社(she)(she)會(hui)化用戶關系管理。只是(shi),大多數企業(ye)(ye)或品(pin)牌已經(jing)習慣以贏(ying)利(li)為(wei)目的,往(wang)往(wang)會(hui)忽略以忠誠和緊(jin)密聯系作為(wei)回(hui)報(bao)的社(she)(she)會(hui)資本。從普(pu)遍(bian)意義上講(jiang),品(pin)牌效應必須能為(wei)企業(ye)(ye)贏(ying)利(li)以及贏(ying)得消費者(zhe)的信任這兩(liang)個(ge)目的是(shi)最基本的企業(ye)(ye)需求。說(shuo)得更具體一(yi)些,贏(ying)利(li)就是(shi)在(zai)會(hui)員、積分(fen)和各種交易之(zhi)中(zhong)產(chan)生(sheng);信任則是(shi)在(zai)粉絲、關系和良好(hao)的口碑之(zhi)中(zhong)產(chan)生(sheng)。可以說(shuo),二者(zhe)相輔相成、缺一(yi)不(bu)可。如今很多企業(ye)(ye)都(dou)開(kai)始運用粉絲經(jing)濟的理論來(lai)解決(jue)贏(ying)利(li)和信任問題。
自媒體的逐漸興起,也將(jiang)成(cheng)為粉絲經濟的重要組成(cheng)部分。在(zai)當今個體影響力越來越大的時代(dai)背景下,一個品牌(pai)企業不僅能通過傳統的廣告(gao)宣傳發出聲音(yin),還能通過公司運營者、品牌(pai)研發團(tuan)隊、產品經理等(deng)利用(yong)自媒體形式(shi)進(jin)行(xing)廣播。另外(wai),在(zai)這樣的品牌(pai)機制(zhi)下,用(yong)戶特別(bie)是微博(bo)大號(hao)和微信(xin)等(deng)自媒體也開(kai)始通過自媒體的形式(shi)進(jin)行(xing)各種內容的傳播。
當(dang)然,這些過程必須(xu)保(bao)持持續經(jing)營(ying),并不能一蹴而(er)就。而(er)在企業的運營(ying)過程中,必然會積累(lei)海(hai)量的碎片化和移動(dong)化的數(shu)(shu)據(ju),這些數(shu)(shu)據(ju)對粉(fen)絲(si)細(xi)分、個性(xing)化私人定(ding)制(zhi)等工作(zuo)將會起到決定(ding)性(xing)作(zuo)用。
但是身處這樣(yang)的時代,我們到底是應該(gai)悲觀還(huan)是雀躍(yue)呢?
沒有人可(ke)以給出(chu)*正確的答案。
因此,我們只有(you)不斷地與(yu)時(shi)俱進,去(qu)學習與(yu)嘗(chang)試新思維和新趨勢(shi),才能存(cun)在得(de)更長久,走得(de)更遠。
粉絲經濟(ji)時代的(de)游戲規則(ze)正在改變(bian),以前各個(ge)行業共同總(zong)結出(chu)來的(de)方(fang)式(shi)方(fang)法(fa),到(dao)如(ru)今(jin)有(you)很(hen)大(da)(da)一部分(fen)已(yi)經不(bu)再適(shi)用。與此相對應(ying)的(de)是,在傳(chuan)統(tong)廠(chang)商將(jiang)大(da)(da)量(liang)的(de)心(xin)思(si)花(hua)費在渠(qu)(qu)道(dao)(dao)、代理和分(fen)銷等(deng)等(deng)這(zhe)些冗長并(bing)且極(ji)耗注意力(li)的(de)事情上時,新(xin)玩(wan)家(jia)在最初就(jiu)已(yi)經放棄了外部渠(qu)(qu)道(dao)(dao),全部都由自己來運營和銷售(shou)。他們(men)的(de)做(zuo)法(fa)*的(de)不(bu)同就(jiu)是,傳(chuan)統(tong)廠(chang)商基(ji)本都是將(jiang)所有(you)人當作目標受眾(zhong),總(zong)是竭盡所能地(di)(di)去占(zhan)領(ling)渠(qu)(qu)道(dao)(dao),而(er)這(zhe)樣就(jiu)會造成眾(zhong)多(duo)資源及利潤消耗在渠(qu)(qu)道(dao)(dao)上;新(xin)玩(wan)家(jia)在最初就(jiu)做(zuo)好了受眾(zhong)細分(fen),然后,竭盡所能、集中精力(li)地(di)(di)打造更生動、更鮮活并(bing)且富有(you)個(ge)性的(de)產品(pin)。
這是一(yi)種小聰明,也是一(yi)種大(da)智慧。因為(wei)任何商品(pin)都不可能滿足所(suo)有(you)人(ren)的需求,所(suo)以(yi)在一(yi)開始就(jiu)應(ying)該進行(xing)區分,然后使(shi)用以(yi)點帶面的方法,將自己的產品(pin)或品(pin)牌做大(da)做強。體驗式微營銷創始人(ren)劉(liu)秀光認為(wei)這樣的玩法,被企業運營者們稱(cheng)為(wei)“粉絲經濟(ji)”。
這兩年(nian)“自媒(mei)體”一詞非常流(liu)行(xing),根據網絡釋(shi)義,它(ta)是一個互(hu)(hu)聯網時代的(de)網絡術語,意指在Web2.0的(de)環境(jing)下,微(wei)博(bo)、微(wei)信(xin)公眾平臺和社(she)交網絡等網絡交互(hu)(hu)工(gong)具的(de)興起,讓每個人都擁有了媒(mei)體和傳媒(mei)的(de)很(hen)多(duo)功能(neng)。
其中最讓人(ren)印(yin)象深刻的(de)(de)(de)(de)自媒體(ti)展(zhan)示平臺便(bian)是微(wei)(wei)信。而自媒體(ti)的(de)(de)(de)(de)流行主要是因為微(wei)(wei)信海量用(yong)戶所帶來(lai)的(de)(de)(de)(de)讓人(ren)眼紅的(de)(de)(de)(de)金錢(qian)收益,包(bao)括羅振(zhen)宇的(de)(de)(de)(de)“邏輯思(si)維”、陳坤的(de)(de)(de)(de)收費會(hui)員(yuan)制等等,甚至(zhi)是后(hou)續接入(ru)微(wei)(wei)信的(de)(de)(de)(de)眾(zhong)多廣告,都是在(zai)向人(ren)展(zhan)示,這些是可以掙錢(qian)的(de)(de)(de)(de)。在(zai)這之后(hou),更是涌現出(chu)諸如“自電(dian)商”和“自明(ming)星”等概念,純(chun)屬是換湯(tang)不換藥,或許(xu)其展(zhan)現形式有(you)些區(qu)別,但(dan)其在(zai)本質上還是屬于粉絲(si)經濟。
粉絲(si)經濟(ji)(ji)已經成(cheng)(cheng)為開啟另一時代的(de)鑰(yao)匙,成(cheng)(cheng)為當下(xia)經濟(ji)(ji)成(cheng)(cheng)分(fen)中*分(fen)量的(de)主流經濟(ji)(ji)。這(zhe)個時代,一切都是(shi)瞬息萬(wan)變的(de),我們只有去擁(yong)抱這(zhe)種(zhong)變化,才能跟上(shang)社會變革(ge)的(de)腳步,才能得(de)到更多的(de)粉絲(si)關(guan)注,開啟屬(shu)于自己的(de)征程。
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