我們(men)經常聽到一(yi)(yi)些(xie)管理者抱怨：這(zhe)些(xie)80、90后小青年(nian)太(tai)難(nan)管了(le)(le)(le)，你(ni)根本不(bu)(bu)知道他們(men)在想些(xie)什么；這(zhe)些(xie)年(nian)輕(qing)人根本沒有吃苦精神，只懂得享受，不(bu)(bu)懂得奉獻、感恩；現在的(de)(de)(de)80后新(xin)(xin)(xin)人干什么都(dou)談錢，太(tai)現實了(le)(le)(le)……的(de)(de)(de)確，隨著時光(guang)的(de)(de)(de)車輪滑入21世紀的(de)(de)(de)第二(er)個十年(nian)，新(xin)(xin)(xin)生(sheng)(sheng)代(dai)員工(gong)已逐漸成為職場的(de)(de)(de)主力軍。由于新(xin)(xin)(xin)生(sheng)(sheng)代(dai)員工(gong)價值觀、思維方式等的(de)(de)(de)獨特性，及其與以往年(nian)齡層次的(de)(de)(de)員工(gong)在對待生(sheng)(sheng)活(huo)、工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)態度(du)和追(zhui)求方面(mian)存在著明顯的(de)(de)(de)差異(yi)，給企(qi)業的(de)(de)(de)管理帶來了(le)(le)(le)一(yi)(yi)定的(de)(de)(de)挑戰。如(ru)何強(qiang)化新(xin)(xin)(xin)生(sheng)(sheng)代(dai)員工(gong)對企(qi)業文化的(de)(de)(de)認同，已成為時下眾多企(qi)業必須面(mian)臨的(de)(de)(de)一(yi)(yi)個新(xin)(xin)(xin)課題。
獨特(te)(te)的成長(chang)背景造(zao)就新(xin)生代員(yuan)工的獨特(te)(te)秉性
在(zai)抱怨管理難(nan)的同時，我們(men)很少有人(ren)真正清楚新生(sheng)代(dai)(dai)員(yuan)工(gong)的特質(zhi)到(dao)底是什么。其實，想明白這個(ge)問題(ti)并不困(kun)難(nan)。只要我們(men)稍加疏理，就會發(fa)現四大(da)時代(dai)(dai)背(bei)景對新生(sheng)代(dai)(dai)員(yuan)工(gong)的成長發(fa)揮著至關(guan)重要的作(zuo)用:
首先是(shi)獨(du)胎國(guo)策時代。1978年以后(hou)，計(ji)劃生育成為(wei)中國(guo)的(de)一(yi)(yi)項基本國(guo)策，推(tui)行一(yi)(yi)對(dui)夫妻生育一(yi)(yi)個子女(nv)。自然(ran)而(er)然(ran)，也就(jiu)形成了6:1的(de)家(jia)(jia)庭養育模式。所謂6:1，即六個成人（父母(mu)、祖父母(mu)、外祖父母(mu)）養育一(yi)(yi)個小(xiao)孩。可想(xiang)而(er)知，在這種情況(kuang)下(xia)，盡(jin)管家(jia)(jia)庭經濟狀(zhuang)況(kuang)各有不同，但對(dui)小(xiao)孩的(de)寵愛卻(que)是(shi)一(yi)(yi)樣的(de)，也就(jiu)是(shi)說，寵愛與家(jia)(jia)境無關(guan)。
其次是市場經濟(ji)時代(dai)(dai)。新(xin)生(sheng)代(dai)(dai)員(yuan)工(gong)生(sheng)長的(de)年代(dai)(dai)正是中國市場經濟(ji)從萌(meng)芽到快速發展(zhan)的(de)時代(dai)(dai)，一方(fang)面表現為物質極大豐富(fu)，有錢就能享受一切，另一方(fang)面，追求財(cai)(cai)富(fu)已成為這個(ge)時代(dai)(dai)的(de)重要特征，創業家、財(cai)(cai)富(fu)英雄受到全社會(hui)的(de)青睞(lai)和(he)追捧，“財(cai)(cai)富(fu)至(zhi)上”的(de)價值觀(guan)對(dui)整個(ge)社會(hui)產生(sheng)了巨大的(de)沖擊，也必然對(dui)新(xin)生(sheng)代(dai)(dai)的(de)觀(guan)念烙(luo)下了深(shen)刻(ke)的(de)印記。
第三是偶像崇拜(bai)(bai)(bai)時代(dai)。上個世紀80、90年代(dai)，正處于社(she)會的急(ji)劇轉(zhuan)型期，人們從以前的軍人崇拜(bai)(bai)(bai)、勞模崇拜(bai)(bai)(bai)、領袖崇拜(bai)(bai)(bai)逐漸轉(zhuan)移到對各(ge)類明星(xing)的崇拜(bai)(bai)(bai)。在商業包裝(zhuang)和輿論推動籠罩下，娛樂(le)體育明星(xing)們的生(sheng)活與個性被極度美化和放大，籠罩在炫(xuan)目(mu)的光環之下，令“追星(xing)族”如(ru)癡如(ru)狂(kuang)，直(zhi)接影響了新生(sheng)代(dai)的人生(sheng)成長。
第四是互(hu)聯(lian)網(wang)時代。互(hu)聯(lian)網(wang)的(de)興(xing)盛，正(zheng)是80后(hou)從(cong)少年(nian)(nian)到青年(nian)(nian)、90后(hou)從(cong)童年(nian)(nian)到少年(nian)(nian)的(de)關(guan)鍵轉型之際。在這個(ge)時代，信息無障礙，娛樂無極限，不說話可以(yi)溝通，不出(chu)門(men)可以(yi)掙錢(qian)，網(wang)絡(luo)生活方式逐漸(jian)成為新生代員(yuan)工的(de)主流選擇。
在這樣四種時代背景的(de)影響(xiang)下(xia)，新生(sheng)代的(de)就業觀發生(sheng)了根本性的(de)改變:工作的(de)意義不再(zai)是養家糊口、不再(zai)是理想至上，而是簡單的(de)快樂與自我成(cheng)就。
倡導“互聯網(wang)精神”，強化對新生代員工的人性認同
通過前面的(de)(de)(de)(de)分析，我們(men)(men)就(jiu)會(hui)(hui)明白(bai)，新生代價(jia)值(zhi)觀(guan)(guan)的(de)(de)(de)(de)變(bian)(bian)化是(shi)(shi)(shi)時(shi)代的(de)(de)(de)(de)產物、是(shi)(shi)(shi)社會(hui)(hui)發展的(de)(de)(de)(de)必然，這(zhe)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)現實，是(shi)(shi)(shi)最真的(de)(de)(de)(de)人性。同(tong)時(shi)，不管(guan)(guan)我們(men)(men)是(shi)(shi)(shi)否看得(de)慣，還必須正視一(yi)個事實：新生代員工代表的(de)(de)(de)(de)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)時(shi)代和未來(lai)。因此，不是(shi)(shi)(shi)要讓他們(men)(men)改(gai)變(bian)(bian)并(bing)(bing)適應我們(men)(men)、適應既有(you)的(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)文(wen)化，而(er)是(shi)(shi)(shi)我們(men)(men)自己和既有(you)的(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)文(wen)化應該改(gai)變(bian)(bian)并(bing)(bing)適應他們(men)(men)。這(zhe)種改(gai)變(bian)(bian)和適應，不應只是(shi)(shi)(shi)策略和方法上的(de)(de)(de)(de)，也(ye)該是(shi)(shi)(shi)思想(xiang)觀(guan)(guan)念(nian)，甚(shen)至是(shi)(shi)(shi)價(jia)值(zhi)觀(guan)(guan)上的(de)(de)(de)(de)。比如，我們(men)(men)必須旗幟鮮明地(di)倡導以心為本、追求快樂的(de)(de)(de)(de)理(li)念(nian)，我們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)思想(xiang)應該從“先談(tan)職(zhi)業(ye)認(ren)同(tong)，后(hou)談(tan)人性認(ren)同(tong)”轉為“先談(tan)人性認(ren)同(tong)，后(hou)談(tan)職(zhi)業(ye)認(ren)同(tong)”。
具體說來，對新生代員工(gong)的管理必須(xu)把握(wo)“三性”:
首先是尊(zun)重人(ren)性。因為只有尊(zun)重，才會(hui)有理(li)解與(yu)寬容，才能建立相互間的(de)(de)信賴。這種尊(zun)重，指(zhi)的(de)(de)是尊(zun)重他(ta)們的(de)(de)人(ren)格、思想、興(xing)趣愛(ai)好乃(nai)至于生活方式、行為模式，與(yu)他(ta)們平等相處(chu)、平等溝通(tong)。
然后(hou)是(shi)(shi)順(shun)應(ying)人性。因為只有順(shun)應(ying)，才是(shi)(shi)積極和平等的理(li)解(jie)。這里(li)的順(shun)應(ying)，指的是(shi)(shi)順(shun)應(ying)并(bing)滿足他(ta)們(men)(men)合理(li)的想(xiang)法與需求，真(zhen)正站在他(ta)們(men)(men)的立(li)場(chang)想(xiang)問題，加強對他(ta)們(men)(men)的理(li)解(jie)與認知。
最后是(shi)引導(dao)人性。因為只有引導(dao)，才(cai)是(shi)真正(zheng)(zheng)的(de)(de)尊重和(he)負(fu)責。這(zhe)里(li)的(de)(de)引導(dao)，強(qiang)(qiang)調的(de)(de)是(shi)要通過合理的(de)(de)方(fang)式、有效地手(shou)段和(he)良好的(de)(de)溝通途徑，加強(qiang)(qiang)對(dui)新(xin)生代員(yuan)工的(de)(de)正(zheng)(zheng)向激(ji)勵與(yu)引導(dao)，幫助他(ta)(ta)們(men)建(jian)立符(fu)合社會主流價值標(biao)準的(de)(de)健全人格與(yu)行(xing)為方(fang)式，讓他(ta)(ta)們(men)真正(zheng)(zheng)能(neng)夠得(de)以健康成長。
其實，我們不妨從 “開放、平等(deng)、協作(zuo)、分享”的互聯網精神中汲取營養，以(yi)包容的胸懷(huai)、開放的態度接(jie)納新生代(dai)員工，與(yu)之(zhi)平等(deng)相處、平等(deng)溝(gou)通(tong)，建立相互理解的基(ji)礎，繼而通(tong)過密切(qie)協作(zuo)，進一步強化彼此間的信任與(yu)支(zhi)持，最后在對成果的分享中體驗快(kuai)樂、證實價值(zhi)，形成文化認同(tong)。
總之，不是只有互(hu)(hu)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)企(qi)(qi)業(ye)才需要(yao)重視培育互(hu)(hu)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)精神，在互(hu)(hu)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)時代，人人都是互(hu)(hu)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)“從(cong)業(ye)者”，每個企(qi)(qi)業(ye)都是“互(hu)(hu)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)企(qi)(qi)業(ye)”！
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