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課程大綱

第一(yi)天(tian) 9：00-12：00

一(yi)、 勞資(zi)困境與和諧之道

引(yin)言:很多人以為員工關(guan)系處(chu)理(li)(li)就是處(chu)理(li)(li)勞(lao)資(zi)糾紛,而實際上,當一(yi)個企業開始(shi)不斷爆發勞(lao)資(zi)糾紛,這(zhe)個企業的員工關(guan)系管理(li)(li)已經隱患無(wu)窮了

1 員工(gong)關系(xi)管理(li)僅(jin)僅(jin)是勞資法(fa)的問(wen)題嗎(ma)？

2 企業在勞資關系管理中所存在的(de)困(kun)境

3 “軍事化管理(li)”與“人性(xing)化管理(li)”究竟如(ru)何(he)取舍

4 面對嚴(yan)峻的用工環境，企業將何(he)去(qu)何(he)從。

12：00-13：00 午餐(can) 13：00-16：30

二、如何(he)創建與完善企業文化

引言：我(wo)們(men)有(you)(you)(you)口(kou)號,但是有(you)(you)(you)多少員(yuan)(yuan)工(gong)真正理解了這些口(kou)號? 我(wo)們(men)有(you)(you)(you)法規，我(wo)們(men)有(you)(you)(you)紀律，我(wo)們(men)有(you)(you)(you)獎(jiang)懲(cheng)，但是為什(shen)么員(yuan)(yuan)工(gong)總是“上有(you)(you)(you)政策(ce)，下(xia)有(you)(you)(you)對策(ce)”呢？

1 如何定(ding)位企業的核(he)心價(jia)值理念

2 如何將企業的價值觀具體(ti)化

3 企(qi)業文(wen)化(hua)手冊的(de)完整(zheng)構成

4 如何讓現有的(de)企業文化變得(de)更實用

5 員(yuan)工(gong)心(xin)態的轉(zhuan)變過程(cheng)及企業現(xian)狀診斷

第二(er)天 9：00-12：00

三、員工關系(xi)管(guan)理實務技巧(qiao)

引(yin)言：每(mei)位管理者(zhe)都會(hui)遇到需要辭退下屬的(de)情況，甚(shen)至有些(xie)還可能遭(zao)遇到不得不裁員的(de)困境，不恰當的(de)處理，會(hui)引(yin)起(qi)勞資關(guan)系惡化(hua)，更(geng)嚴重的(de)可能會(hui)引(yin)發(fa)罷工(gong)。

1 如何進行有(you)效(xiao)的(de)離職管理

2 企業裁人的基本準則

3 勞資糾(jiu)紛的處理(li)與勞資沖突(tu)的緩解

4 制度變革過程中如(ru)何對員工因(yin)勢利導

12：00-13：00 午餐 13：00-16：30

四、如(ru)何創造友好的工作氛圍

引言：處罰員工很(hen)難，但是有些(xie)管理(li)者(zhe)會感覺到激(ji)勵(li)更難，很(hen)多時候，企業給予員工的激(ji)勵(li)措(cuo)施如(ru)石(shi)沉(chen)大(da)海，甚至于(yu)花(hua)錢卻反而找罵，是員工的欲壑難填嗎，還是我們缺(que)乏正確的方(fang)法？

1 員(yuan)工激勵究竟是(shi)重物質還是(shi)重精神(shen)

2 如(ru)何激發員工的內在積極(ji)性

3 如何有效的進行壓力管理

4 如何激發員工的(de)工作激情

培訓師介(jie)紹：秦蕾

復旦(dan)大(da)(da)(da)學(xue)(xue)學(xue)(xue)士；美國(guo)Saint Joseph’s大(da)(da)(da)學(xue)(xue)管(guan)理(li)學(xue)(xue)院MBA；美國(guo)職(zhi)業(ye)管(guan)理(li)協會注(zhu)冊(ce)心理(li)咨詢師；復旦(dan)大(da)(da)(da)學(xue)(xue)、清(qing)華大(da)(da)(da)學(xue)(xue)EMBA特(te)邀講師；近(jin)20年人力資(zi)源(yuan)及行(xing)政管(guan)理(li)經(jing)驗；近(jin)10年企業(ye)培訓(xun)(xun)及管(guan)理(li)咨詢經(jing)驗；曾于(yu)歐(ou)洲*的企業(ye)管(guan)理(li)培訓(xun)(xun)公司**擔任(ren)人力資(zi)源(yuan)高級顧問(wen)及教研主任(ren)。曾于(yu)香港上(shang)市公司*EN及美國(guo)上(shang)市公司IDT等大(da)(da)(da)型機構任(ren)職(zhi)。曾擔任(ren)商務經(jing)理(li)、人力資(zi)源(yuan)經(jing)理(li)、副總經(jing)理(li)、行(xing)政副總裁等重要職(zhi)位。

《完善與優(you)化企(qi)業(ye)文化與員工關系》所屬分類

崗位技(ji)能(neng)培訓(xun) 人力資源(yuan) 

《完(wan)善(shan)與優化企業文化與員(yuan)工關系》所屬專題

員工(gong)(gong)關(guan)系(xi)(xi)管(guan)理(li)、企(qi)業(ye)文(wen)化(hua)、中國式(shi)關(guan)系(xi)(xi)營銷、員工(gong)(gong)關(guan)系(xi)(xi)與(yu)企(qi)業(ye)管(guan)理(li)培訓(xun)(xun)、員工(gong)(gong)關(guan)系(xi)(xi)管(guan)理(li)課程、員工(gong)(gong)關(guan)系(xi)(xi)管(guan)理(li)培訓(xun)(xun)、員工(gong)(gong)關(guan)系(xi)(xi)心理(li)學、集(ji)團管(guan)控體系(xi)(xi)建設(she)培訓(xun)(xun)、企(qi)業(ye)重組、企(qi)業(ye)文(wen)化(hua)建設(she)與(yu)團隊(dui)管(guan)理(li)培訓(xun)(xun)、企(qi)業(ye)員工(gong)(gong)職(zhi)業(ye)化(hua)訓(xun)(xun)練