隨著宏(hong)觀(guan)經(jing)濟(ji)形勢(shi)日趨明(ming)(ming)朗，經(jing)濟(ji)復蘇大(da)局逐漸顯(xian)現，我們明(ming)(ming)顯(xian)感覺企(qi)業培(pei)訓(xun)(xun)需(xu)求在迅速提升。全(quan)國各(ge)地很多(duo)(duo)培(pei)訓(xun)(xun)機構(gou)和企(qi)業培(pei)訓(xun)(xun)負責(ze)人邀(yao)請我們制定培(pei)訓(xun)(xun)計劃、設計培(pei)訓(xun)(xun)課(ke)程(cheng)并實施授課(ke)，經(jing)過這么(me)多(duo)(duo)年的觀(guan)察(cha)與體(ti)驗，概括(kuo)總結(jie)當(dang)前及今后一個時期企(qi)業管理培(pei)訓(xun)(xun)發(fa)展趨勢(shi)奉(feng)獻給大(da)家。
1、管理(li)類(lei)證書(shu)培訓遭遇瓶頸：能力提升比(bi)證書(shu)更重要。
我國企業(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)起(qi)步于2000年(nian)左右，經過13年(nian)的(de)(de)(de)發展(zhan)(zhan)，從零散(san)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)到(dao)成(cheng)(cheng)長為(wei)一個相(xiang)當規模的(de)(de)(de)行業(ye)(ye)，經歷了(le)起(qi)步、成(cheng)(cheng)長和發展(zhan)(zhan)多個發展(zhan)(zhan)階段。因為(wei)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)學科起(qi)步較晚，高等院校(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)學科教育(yu)相(xiang)對滯后(hou)。由于管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)類(lei)(lei)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)越來越受到(dao)企業(ye)(ye)重視，所以專業(ye)(ye)化(hua)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)得(de)以發展(zhan)(zhan)，隨之而(er)(er)來的(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)類(lei)(lei)職(zhi)業(ye)(ye)資格認證風起(qi)云(yun)涌。職(zhi)業(ye)(ye)資格標準及認證培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)對提(ti)升管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)者素質、推動(dong)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)人員的(de)(de)(de)職(zhi)業(ye)(ye)化(hua)進程無(wu)疑發揮了(le)非常重要的(de)(de)(de)作(zuo)用(yong)。但是當獲(huo)取證書(shu)(shu)變成(cheng)(cheng)證書(shu)(shu)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)的(de)(de)(de)主(zhu)要目的(de)(de)(de)，當標準化(hua)忽視優化(hua)強調泛化(hua)的(de)(de)(de)時候，職(zhi)業(ye)(ye)資格標準認證培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)的(de)(de)(de)含金量(liang)將大打折扣。筆者認為(wei)，職(zhi)業(ye)(ye)資格認證的(de)(de)(de)標準是從業(ye)(ye)者的(de)(de)(de)*標準，職(zhi)業(ye)(ye)資格證書(shu)(shu)類(lei)(lei)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)的(de)(de)(de)重點應在職(zhi)業(ye)(ye)技能領域(yu)，不(bu)適(shi)合(he)以中高層(ceng)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)者為(wei)主(zhu)的(de)(de)(de)群體。管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)者的(de)(de)(de)職(zhi)業(ye)(ye)化(hua)和素質提(ti)升作(zuo)為(wei)系統工程，不(bu)可能經過三、五天(tian)或十幾天(tian)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)就(jiu)大功告成(cheng)(cheng)。所以，中高層(ceng)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)者培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)更應注重能力提(ti)升，而(er)(er)非證書(shu)(shu)的(de)(de)(de)認可度之類(lei)(lei)，輕易(yi)獲(huo)得(de)的(de)(de)(de)證書(shu)(shu)遠不(bu)如能力更重要。
2、企業總(zong)裁(cai)班越來越難招：老總(zong)常規培訓需求已基(ji)本飽和。
近兩(liang)年經(jing)常(chang)有培(pei)(pei)訓機(ji)構負責人(ren)坦訴：現(xian)在總裁(cai)班越(yue)(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)(yue)難(nan)招生了。的(de)確(que)，以(yi)前只要(yao)打出*高校(xiao)名頭，都能招到(dao)七八十(shi)個、甚(shen)至一兩(liang)百(bai)個企(qi)業(ye)老總作為學(xue)員，但是，現(xian)在招生難(nan)已經(jing)成為全國各(ge)地培(pei)(pei)訓機(ji)構的(de)普遍問(wen)題(ti)。究其主要(yao)原因：一是經(jing)過多(duo)(duo)年的(de)市(shi)場開發，絕大(da)(da)多(duo)(duo)數企(qi)業(ye)老總學(xue)習過類似課程，故而參加(jia)同類型培(pei)(pei)訓的(de)需求基本飽(bao)和；二是企(qi)業(ye)高層管理(li)者的(de)培(pei)(pei)訓選擇越(yue)(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)(yue)多(duo)(duo)樣化，不僅僅青睞于(yu)總裁(cai)研修班；三是隨著名校(xiao)類似項目越(yue)(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)(yue)多(duo)(duo)，同質化傾向非常(chang)嚴(yan)重，大(da)(da)家(jia)對(dui)名校(xiao)的(de)向往度和認(ren)可度逐漸(jian)降低(di)，而且昂貴的(de)培(pei)(pei)訓費用(yong)以(yi)及課程的(de)質量等(deng)問(wen)題(ti)，也使得(de)企(qi)業(ye)老總的(de)培(pei)(pei)訓選擇更加(jia)趨(qu)于(yu)理(li)性。
3、培訓學員(yuan)層級逐(zhu)漸下(xia)移：中(zhong)層經(jing)理和骨干(gan)員(yuan)工培訓逐(zhu)漸成為重(zhong)點。
近期在幫助企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)制定培(pei)(pei)訓(xun)(xun)規劃時，感覺(jue)管理(li)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)的(de)重(zhong)(zhong)點(dian)已(yi)經(jing)從高層管理(li)者逐漸向中(zhong)層經(jing)理(li)和基層員(yuan)工轉(zhuan)移。雖然“培(pei)(pei)訓(xun)(xun)不是(shi)萬(wan)能的(de)，但是(shi)沒有(you)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)也是(shi)萬(wan)萬(wan)不能的(de)。”畢(bi)竟提升企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)人(ren)才(cai)(cai)素(su)(su)質，培(pei)(pei)訓(xun)(xun)是(shi)最(zui)直接最(zui)有(you)效的(de)途徑。企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)人(ren)才(cai)(cai)的(de)職(zhi)業(ye)(ye)(ye)化(hua)進程任重(zhong)(zhong)道遠(yuan)，尤(you)其是(shi)中(zhong)層經(jing)理(li)和骨干員(yuan)工的(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)為培(pei)(pei)養企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)后備(bei)人(ren)才(cai)(cai)有(you)著舉(ju)足(zu)輕重(zhong)(zhong)的(de)作用，提升企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)經(jing)理(li)人(ren)和員(yuan)工團隊的(de)職(zhi)業(ye)(ye)(ye)化(hua)素(su)(su)質才(cai)(cai)是(shi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)核心競爭(zheng)力(li)的(de)源泉。
4、管理類課程實(shi)操性(xing)需(xu)求(qiu)增強(qiang)：不(bu)僅(jin)要“聽懂”還要“學會”。
過去，培(pei)訓(xun)(xun)各方在過度(du)關注培(pei)訓(xun)(xun)氣氛(fen)的同時，往(wang)往(wang)忽略(lve)了培(pei)訓(xun)(xun)的實效。近年(nian)來，企業(ye)管理培(pei)訓(xun)(xun)行業(ye)開始著眼于培(pei)訓(xun)(xun)效果的探(tan)討和研究，做到既(ji)要“笑料不(bu)斷”，還(huan)能(neng)“真學(xue)實練”。在(zai)(zai)參與企(qi)(qi)業培(pei)訓(xun)項目時，除了完成授(shou)課任(ren)務(wu)外，要求自(zi)己深挖企(qi)(qi)業存在(zai)(zai)的(de)(de)(de)(de)問(wen)題，與企(qi)(qi)業及時交換意見，因為這(zhe)是一個培(pei)訓(xun)師的(de)(de)(de)(de)責(ze)任(ren)。管理培(pei)訓(xun)不是請客(ke)吃飯(fan)，更不是演講娛樂。在(zai)(zai)培(pei)訓(xun)過程中發現企(qi)(qi)業問(wen)題，并幫(bang)助(zhu)企(qi)(qi)業真正解決問(wen)題才是最重要的(de)(de)(de)(de)。此外，管理培(pei)訓(xun)聽懂了不難，但“學會”并做(zuo)(zuo)到卻并不容(rong)易(yi)，所以(yi)就要加強對“學會”的(de)(de)(de)(de)歷練(lian)。筆(bi)者在(zai)(zai)給(gei)部分企(qi)(qi)業做(zuo)(zuo)輔導(dao)培(pei)訓(xun)時，通過系(xi)列的(de)(de)(de)(de)作業和工(gong)具訓(xun)練(lian)，努(nu)力(li)提升知識的(de)(de)(de)(de)轉化(hua)率。企(qi)(qi)業應該清楚，講得(de)好(hao)是培(pei)訓(xun)師的(de)(de)(de)(de)能(neng)力(li)，而(er)做(zuo)(zuo)得(de)好(hao)才是學員的(de)(de)(de)(de)能(neng)力(li)。
5、培訓(xun)(xun)公司急(ji)需業務轉型：培訓(xun)(xun)機構呈現(xian)市(shi)場細分(fen)傾向。
據不(bu)完全統計，全國企業(ye)(ye)培訓(xun)類的(de)(de)(de)(de)機(ji)構有(you)十萬家(jia)左(zuo)右，原來一套管(guan)理課程表面(mian)對(dui)(dui)所(suo)有(you)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)推廣方式(shi)，如同大海撈針，越來越收效甚微。培訓(xun)行(xing)業(ye)(ye)小公司眾(zhong)多，絕(jue)大多數是“三(san)五個(ge)人七八條*”，掌(zhang)握了幾個(ge)老師的(de)(de)(de)(de)信息(xi)就(jiu)開始(shi)招生做培訓(xun)，因此普遍長(chang)不(bu)大、活不(bu)長(chang)，行(xing)業(ye)(ye)零散(san)度極高(gao)。最(zui)近兩年一些培訓(xun)機(ji)構面(mian)對(dui)(dui)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)需(xu)求變(bian)化開始(shi)主動(dong)進(jin)行(xing)業(ye)(ye)務轉(zhuan)型，其(qi)中市場細分(fen)、走專業(ye)(ye)化方向就(jiu)是一種比較好的(de)(de)(de)(de)路徑。比如按照金(jin)融行(xing)業(ye)(ye)、食(shi)品行(xing)業(ye)(ye)、建(jian)設(she)施(shi)工行(xing)業(ye)(ye)等進(jin)行(xing)市場定位，進(jin)行(xing)行(xing)業(ye)(ye)研究(jiu)，研發(fa)行(xing)業(ye)(ye)課程，從而提高(gao)培訓(xun)的(de)(de)(de)(de)針對(dui)(dui)性。
6、對(dui)企業培訓(xun)負責人挑戰加劇：培訓(xun)經理應強化自身專業性。
在培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)工(gong)作(zuo)中，經常接觸到(dao)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)負責人，他們也有(you)自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)困(kun)惑。一(yi)位有(you)十(shi)幾年(nian)經驗(yan)的(de)(de)(de)(de)(de)大(da)型(xing)企(qi)業(ye)(ye)人力資(zi)源總監曾(ceng)經坦言(yan)：“我們企(qi)業(ye)(ye)還是(shi)非常重視培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)，而企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)(li)問(wen)(wen)題是(shi)長期存在的(de)(de)(de)(de)(de)，但(dan)卻很(hen)難(nan)(nan)與相應的(de)(de)(de)(de)(de)課程進行(xing)對(dui)(dui)接，而找到(dao)合適的(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)機構(gou)(gou)和師資(zi)也非常不(bu)容易。面對(dui)(dui)同樣的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)題，培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)機構(gou)(gou)的(de)(de)(de)(de)(de)困(kun)惑同樣存在。由于培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)公(gong)司(si)獲得的(de)(de)(de)(de)(de)來(lai)自企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)(li)問(wen)(wen)題和培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)需(xu)求往往是(shi)表象化的(de)(de)(de)(de)(de)癥狀，難(nan)(nan)以(yi)據此(ci)進行(xing)準確的(de)(de)(de)(de)(de)診斷，盡管(guan)給企(qi)業(ye)(ye)提供了很(hen)多課程和師資(zi)，但(dan)很(hen)大(da)程度上是(shi)碰運(yun)氣，成功率并(bing)不(bu)高(gao)。因此(ci)，有(you)必要盡快加強企(qi)業(ye)(ye)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)負責人的(de)(de)(de)(de)(de)專業(ye)(ye)性，以(yi)便充分(fen)理(li)(li)(li)解企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)發展戰略、人力資(zi)源規劃(hua)和企(qi)業(ye)(ye)領(ling)導的(de)(de)(de)(de)(de)要求，并(bing)將企(qi)業(ye)(ye)需(xu)要解決的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)題進行(xing)系(xi)統的(de)(de)(de)(de)(de)總結和歸納，幫(bang)助培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)機構(gou)(gou)及培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)師開展有(you)效的(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)求分(fen)析(xi)，提高(gao)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)課程的(de)(de)(de)(de)(de)有(you)效性。
7、培訓師(shi)群體職業化發展(zhan)趨勢(shi)明顯，提(ti)升培訓師(shi)職業化素質(zhi)迫在眉睫。
隨著(zhu)培(pei)訓行業的(de)(de)發(fa)展，對培(pei)訓師(shi)(shi)(shi)專業化(hua)水(shui)平和(he)實踐經(jing)驗的(de)(de)要求越(yue)(yue)來越(yue)(yue)高，培(pei)訓師(shi)(shi)(shi)的(de)(de)職(zhi)(zhi)業化(hua)發(fa)展成(cheng)為(wei)大勢所趨，培(pei)訓師(shi)(shi)(shi)群體(ti)的(de)(de)整體(ti)素質(zhi)(zhi)需(xu)要不斷(duan)提(ti)高。近幾年來，隨著(zhu)加入培(pei)訓師(shi)(shi)(shi)行業的(de)(de)人(ren)越(yue)(yue)來越(yue)(yue)多，培(pei)訓師(shi)(shi)(shi)知名度(du)的(de)(de)含(han)金量也越(yue)(yue)來越(yue)(yue)受到質(zhi)(zhi)疑。比如在培(pei)訓師(shi)(shi)(shi)群體(ti)中大量存在的(de)(de)“**第一人(ren)”稱謂，就是需(xu)要引(yin)起高度(du)重視(shi)的(de)(de)現(xian)象，畢(bi)竟名頭、包裝和(he)炒作都(dou)不是最重要的(de)(de)，而培(pei)訓師(shi)(shi)(shi)的(de)(de)職(zhi)(zhi)業化(hua)精(jing)神、職(zhi)(zhi)業化(hua)能力(li)和(he)職(zhi)(zhi)業化(hua)形象才是培(pei)訓機構和(he)企(qi)業最應(ying)該看重的(de)(de)。
8、企業管理(li)培(pei)(pei)訓服務產(chan)業鏈(lian)已經初步(bu)形成，培(pei)(pei)訓經理(li)、培(pei)(pei)訓師和(he)培(pei)(pei)訓機構各(ge)司其(qi)職。
一個(ge)(ge)行業發展并成熟的(de)(de)(de)(de)(de)標(biao)志是分工逐漸清(qing)晰(xi)。在培(pei)(pei)訓行業中，最重要的(de)(de)(de)(de)(de)三(san)個(ge)(ge)群體(ti)是培(pei)(pei)訓師、培(pei)(pei)訓機構(gou)(gou)和(he)培(pei)(pei)訓經理，均應(ying)有符合(he)自(zi)(zi)身專業特長的(de)(de)(de)(de)(de)角(jiao)色定位。培(pei)(pei)訓經理要與培(pei)(pei)訓機構(gou)(gou)、培(pei)(pei)訓師良好(hao)合(he)作，選擇(ze)和(he)儲備優質的(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)訓資(zi)源；培(pei)(pei)訓師應(ying)該專注(zhu)于研發培(pei)(pei)訓課程等知識產品(pin)，不斷提升自(zi)(zi)身的(de)(de)(de)(de)(de)授課能力；培(pei)(pei)訓機構(gou)(gou)要準確(que)理解企業的(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)訓需求，以便進行系(xi)統性的(de)(de)(de)(de)(de)資(zi)源整合(he)，做好(hao)專業化服務(wu)。
9、從“菜單式”拼湊(cou)到專(zhuan)項“定制化(hua)”：企業培(pei)訓個性化(hua)需求越來越突(tu)出。
每年(nian)年(nian)底前(qian)至(zhi)次年(nian)第一季度(du)，企(qi)業(ye)在制(zhi)定(ding)培(pei)(pei)訓規劃時，大都會收(shou)到各(ge)種各(ge)樣(yang)的(de)(de)(de)“培(pei)(pei)訓菜單”，幾年(nian)下來發(fa)現(xian)這些菜單大同小異，固定(ding)的(de)(de)(de)通用(yong)的(de)(de)(de)課程是(shi)很難解決企(qi)業(ye)個(ge)性(xing)化問題(ti)的(de)(de)(de)。因此(ci)，向企(qi)業(ye)提供針(zhen)對(dui)性(xing)課程，甚至(zhi)專門為企(qi)業(ye)定(ding)制(zhi)課程，是(shi)管(guan)理(li)(li)培(pei)(pei)訓行業(ye)發(fa)展的(de)(de)(de)必(bi)然(ran)趨勢。雖(sui)然(ran)管(guan)理(li)(li)制(zhi)度(du)越來越完善(shan)、管(guan)理(li)(li)工具越來越多、管(guan)理(li)(li)模板越來越容易獲得(de)，但同樣(yang)的(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)制(zhi)度(du)、工具和模板用(yong)在不同的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)，效(xiao)果(guo)卻大相(xiang)庭(ting)徑(jing)，最根本的(de)(de)(de)原因就是(shi)每個(ge)企(qi)業(ye)人才素質(zhi)存(cun)在著巨大的(de)(de)(de)差異性(xing)。所以，企(qi)業(ye)提升人才素質(zhi)必(bi)須進(jin)(jin)行團隊內部(bu)的(de)(de)(de)知識(shi)(shi)和經驗的(de)(de)(de)積累(lei)，需要研發(fa)企(qi)業(ye)自主知識(shi)(shi)產權的(de)(de)(de)課程，從而超越現(xian)有(you)的(de)(de)(de)知識(shi)(shi)體系、盡*努力(li)(li)(li)進(jin)(jin)行能力(li)(li)(li)訓練(lian)，才能培(pei)(pei)養(yang)出真正具有(you)競爭力(li)(li)(li)的(de)(de)(de)人才隊伍。
10、培訓“服務外包”時代即將到來：企業內訓超越公開課成為主流。
在企業培訓需求逐漸增長的過程中，隨著培訓服務專業細分、學員層級下移、以及行業競爭加劇，使得企業內訓逐漸超越公開課成為主流。如何能贏得企業培訓外包的訂單，象廣告公司、公關公司的服務模式一樣，成為大中型企業培訓服務的提供商，培訓機構提升專業能力就顯得尤為重要。未來培訓項目公開招標和競標將成為培訓機構開拓業務的主要模式。因此，培訓機構和培訓師的專業化服務能力需要不斷提高，才能適應培訓市場的要求。在這個過程中，通過越來越激烈的市場競爭，推動整個培訓行業的發展與成熟。
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