我曾經(jing)(jing)與明貸天(tian)下的(de)一(yi)(yi)位(wei)總公司女高管(guan)溝通過(guo)一(yi)(yi)個話題(ti),如何(he)讓自(zi)己的(de)課程(cheng)更(geng)具沖擊力?這位(wei)女性高管(guan)說道,“馬(ma)老師您過(guo)往(wang)的(de)培訓經(jing)(jing)驗很(hen)(hen)豐(feng)富(fu),應當(dang)結合自(zi)己的(de)經(jing)(jing)驗在做課程(cheng),無論是(shi)成功還是(shi)失敗(bai)都可以,這樣的(de)課程(cheng)可能會(hui)是(shi)很(hen)(hen)多人想(xiang)聽的(de)。”我默許地點了點頭,會(hui)講(jiang)故(gu)(gu)(gu)事,是(shi)培訓人很(hen)(hen)重(zhong)要(yao)的(de)本領。那么,講(jiang)什(shen)么故(gu)(gu)(gu)事最好(hao)?當(dang)然(ran)是(shi)培訓師自(zi)己的(de)故(gu)(gu)(gu)事或者學員的(de)故(gu)(gu)(gu)事,而且(qie),就(jiu)地取材是(shi)最好(hao)的(de)!
寫博文大概(gai)也(ye)如(ru)此。最近,我反復在做(zuo)同一件(jian)事情,那就(jiu)是(shi)(shi)開培訓(xun)班,而且都(dou)是(shi)(shi)小班教(jiao)學,以相片為證(zheng)。對于做(zuo)慣大場培訓(xun)的我而言,必須思考,如(ru)何把小班教(jiao)學做(zuo)得更好,思索后,得出以下經驗總結,供企業培訓(xun)師參(can)考。
作(zuo)為專職企業培(pei)(pei)訓(xun)師,您(nin)有(you)時(shi)接到(dao)(dao)(dao)(dao)一(yi)些大課(ke),學(xue)員成百、上(shang)千、上(shang)萬,您(nin)也可(ke)能(neng)接到(dao)(dao)(dao)(dao)一(yi)些小(xiao)班教(jiao)學(xue),學(xue)員人數少,可(ke)能(neng)不(bu)(bu)超過(guo)10位。自信心飽滿的培(pei)(pei)訓(xun)師總是(shi)希望(wang)能(neng)夠接到(dao)(dao)(dao)(dao)高朋滿座的大課(ke),萬一(yi)接到(dao)(dao)(dao)(dao)一(yi)些小(xiao)班教(jiao)學(xue),如何確保培(pei)(pei)訓(xun)品質不(bu)(bu)打折?應(ying)當注意什(shen)么呢?
根據過(guo)去(qu)近(jin)10年的專職(zhi)培訓經(jing)驗(yan)(yan)和近(jin)2個月的小班教學(xue)培訓經(jing)驗(yan)(yan),分享(xiang)如下:
一(yi)、小(xiao)班(ban)教學場(chang)地選擇
小班教學場地(di)(di)不(bu)(bu)宜(yi)太(tai)大(da),人少培(pei)(pei)訓(xun)室大(da),不(bu)(bu)聚氣,讓學員感覺這個培(pei)(pei)訓(xun)師或公(gong)司似乎沒有(you)票房,影(ying)響培(pei)(pei)訓(xun)氛圍(wei)。在(zai)培(pei)(pei)訓(xun)場地(di)(di)選擇上,應當量體裁衣,適當地(di)(di)做減法。
凳(deng)子擺放也是(shi)非常(chang)有(you)講究的,如果10個人的班,提前擺好10-11張凳(deng)子是(shi)最(zui)好的,力求沒(mei)有(you)空位,這是(shi)小班教(jiao)學聚氣的方式。
二(er)、觀(guan)察學員(yuan)群(qun)的特點
學(xue)(xue)員人數少,學(xue)(xue)習氣氛(fen)容易被打(da)折,而且(qie),他們(men)很容易形成一個聯盟(meng),比(bi)如私下(xia)件朋友圈、集(ji)體吐槽(cao)等,若有學(xue)(xue)員上課不認真,可能影響和帶(dai)動其它學(xue)(xue)員。
所以(yi),開課前夕(xi)直至學(xue)(xue)(xue)員(yuan)自我介(jie)紹(shao)完畢,講(jiang)師(shi)應(ying)當提前摸底學(xue)(xue)(xue)員(yuan)的年齡、學(xue)(xue)(xue)歷、過往經歷、喜好(hao)、狀態等情(qing)況,還可以(yi)通過提問、腦力風暴(bao)等方式(shi),找到學(xue)(xue)(xue)員(yuan)的培(pei)訓(xun)需求(qiu),然后對癥下藥,有重點(dian)地授(shou)課,防止(zhi)陷入講(jiang)師(shi)和學(xue)(xue)(xue)員(yuan)陣(zhen)營分裂的情(qing)況。
三、講師的肢體語言
授課時,講師(shi)的(de)肢體語言對(dui)知識傳遞的(de)輔助性達到55%,小的(de)培(pei)訓班(ban),培(pei)訓師(shi)應(ying)當注意(yi)自己的(de)肢體語言不(bu)宜過豐(feng)富(fu),不(bu)適合來回踱步,動作不(bu)宜太夸(kua)張,否則(ze)可能讓學員感覺頭昏(hun)目眩。
四、聲音控制
小(xiao)班培(pei)訓聲(sheng)音(yin)不(bu)(bu)宜(yi)過大,以防給學(xue)員(yuan)造(zao)成(cheng)太大的(de)壓力;不(bu)(bu)宜(yi)過小(xiao),因為人(ren)少,本來就不(bu)(bu)夠(gou)聚氣(qi),若講師(shi)像(xiang)小(xiao)蜜蜂(feng)嗡嗡嗡,則(ze)容易讓學(xue)員(yuan)伙伴走神(shen)。
可(ke)根據需(xu)要(yao)決定是否使用麥克(ke)風(feng),處于學(xue)員(yuan)聽覺考慮,話筒(tong)聲音不宜(yi)過大(da),以免造聽課成壓(ya)力(li)。
五、記住(zhu)所有學員的(de)姓名
小班教(jiao)學學員(yuan)少,若(ruo)培訓時(shi)間(jian)較長,講(jiang)師應當通(tong)過自我介紹環節(jie)迅速記住所有學員(yuan)的(de)姓名(ming)。第(di)一(yi),可以增強(qiang)互動;第(di)二,萬一(yi)有突發(fa)事件,叫出一(yi)部(bu)分(fen)學員(yuan)的(de)名(ming)字(zi),但叫不(bu)出個別學員(yuan)名(ming)字(zi),講(jiang)師和學員(yuan)都會很尷尬;第(di)三,讓學員(yuan)感(gan)覺被尊重。
六(liu)、樹立標桿(gan),關注(zhu)不認真的(de)學(xue)員
小班(ban)教學當中(zhong),一定(ding)要找到一兩個認真聽課的學員,多鼓勵,多認可讓他們帶動學習(xi)氣氛;現在是95后(hou)的世界,小班(ban)教學難免出現個別(bie)另類的學員,如何讓他們專注(zhu)(zhu)于(yu)課堂培訓呢(ni)?講師應當多關(guan)注(zhu)(zhu)他們的肢體語言,通過互動、認可等方(fang)式博(bo)得好感和關(guan)注(zhu)(zhu)。
七(qi)、設立測驗和通關環節
設置課堂(tang)筆試(shi)和口(kou)試(shi)是讓學員收心的(de)絕佳方式,能夠提高學員對課程(cheng)本身的(de)關注度,講師(shi)能該環節(jie)建立口(kou)碑和威信。
若是2-3天或者更長的培(pei)訓班(ban),應當不定期設置測驗環節,便于留檔(dang)之余(yu),還能(neng)幫(bang)學員(yuan)(yuan)強化培(pei)訓重點內容。現場通(tong)關,則(ze)能(neng)調動(dong)學員(yuan)(yuan)對課程的參與度和(he)體驗感,這是建立關系的省力杠桿。
若是(shi)短期的培訓(xun),講師可以在(zai)課(ke)(ke)程(cheng)最后,與(yu)學(xue)員一起回顧課(ke)(ke)程(cheng)內(nei)容,鞏固(gu)重點知識,還能讓學(xue)員感覺得(de)到,把時(shi)間花費在(zai)課(ke)(ke)堂上,是(shi)十分(fen)值得(de)的。
八、打(da)造影響圈,建立微信群(qun)
小(xiao)班教學(xue)人數少,可以(yi)通(tong)過(guo)面對面建立微(wei)信群,讓(rang)(rang)大家感覺得到(dao),這是一個集體。培(pei)(pei)訓(xun)師可以(yi)通(tong)過(guo)微(wei)信群發送培(pei)(pei)訓(xun)材料,讓(rang)(rang)學(xue)員感覺得到(dao),微(wei)信群的存在是有(you)意義的,來參加培(pei)(pei)訓(xun),不僅可以(yi)讓(rang)(rang)自(zi)己腦洞打(da)開,還能(neng)把關(guan)鍵(jian)素材儲存在手(shou)機打(da)包走,學(xue)員的隱形(xing)需求得到(dao)了滿足。
另外,建立微信群,如有重要通知或者(zhe)有培(pei)訓測試等,可以瞬間發送,方(fang)便快捷,省(sheng)力(li)又省(sheng)心!
……
總而言之,若能穿梭于大(da)場培訓,比如專業(ye)(ye)講(jiang)(jiang)座、公開(kai)課等,固(gu)然是最好的(de)(de),人多聚(ju)神,專業(ye)(ye)講(jiang)(jiang)師的(de)(de)狀態(tai)(tai)一(yi)般(ban)會(hui)更飽(bao)滿,授(shou)課的(de)(de)水準一(yi)般(ban)有保證(zheng);若必須組(zu)織小班教學,講(jiang)(jiang)師應(ying)當調整狀態(tai)(tai),要與每一(yi)位學員互動,營造(zao)出相(xiang)互尊(zun)重的(de)(de)培訓氛圍。
在星期五的(de)早晨,與(yu)您干一(yi)碗雞湯:
對于(yu)培訓(xun)師(shi)而言,如(ru)果不努力,一(yi)(yi)年后(hou)(hou),自己(ji)的(de)(de)(de)(de)培訓(xun)課程(cheng)還是(shi)以前的(de)(de)(de)(de)課程(cheng),別(bie)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)課程(cheng)是(shi)與時俱進、開拓創(chuang)新的(de)(de)(de)(de)課程(cheng);一(yi)(yi)年后(hou)(hou),別(bie)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)口碑、素養、收入(ru)、授課技(ji)巧實現質的(de)(de)(de)(de)飛躍,自己(ji)可(ke)能(neng)只徒(tu)長了一(yi)(yi)歲。
歲月不居,逝者(zhe)如斯,給自己一(yi)年的時(shi)間(jian),去實(shi)現一(yi)點什么吧,拼搏吧!
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