企業的發展,一(yi)(yi)方(fang)(fang)面需要加強(qiang)對員(yuan)工進行人(ren)文(wen)關懷,另一(yi)(yi)方(fang)(fang)面更(geng)需要對員(yuan)工進行矛(mao)盾與(yu)心(xin)理(li)障礙的疏導(dao),尤其要注重一(yi)(yi)線員(yuan)工的心(xin)理(li)疏導(dao)、人(ren)文(wen)關懷。
一、一線員工思想動態現狀
一是缺乏歸屬(shu)感和(he)榮(rong)譽感。員工長期處于一線工作狀態(tai),遠離城市,與家人分(fen)居兩地,再加上繁重工作所帶來的壓力,心理容易產生落差。
二是(shi)不理(li)解公(gong)司的(de)管理(li)模式。很多時候,基層員(yuan)工(gong)(gong)(gong)會對(dui)公(gong)司的(de)管理(li)制度(du),甚至是(shi)績(ji)效考核、福利分配(pei)、職務晉升等規章制度(du)不理(li)解,由(you)于思政工(gong)(gong)(gong)作人(ren)員(yuan)對(dui)基層人(ren)員(yuan)想法的(de)不了解,沒有及時與基層人(ren)員(yuan)溝(gou)通,溝(gou)通次數(shu)相對(dui)較少(shao)或內(nei)容不到位,致使個別員(yuan)工(gong)(gong)(gong)錯誤的(de)認為公(gong)司對(dui)一(yi)線(xian)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)不夠關(guan)心,導(dao)致工(gong)(gong)(gong)作效率(lv)降(jiang)低,迷(mi)惘怠工(gong)(gong)(gong)。
三是(shi)缺乏人(ren)(ren)員(yuan)心理(li)的(de)培養(yang)。基(ji)層員(yuan)工長(chang)(chang)期在(zai)遠離城市的(de)環境工作,在(zai)人(ren)(ren)際(ji)交往、消費觀念、學習方式和娛樂活動(dong)等日常生活中容易與社會脫節,產(chan)生與世隔絕的(de)距離感,長(chang)(chang)期從事野外工作,導致基(ji)層人(ren)(ren)員(yuan)不合群,性格孤僻,造成(cheng)在(zai)社會中人(ren)(ren)際(ji)交往困難,甚至心理(li)上(shang)出現封閉狀態的(de)現象。
二、人(ren)文(wen)關懷和(he)心(xin)理疏導的(de)途徑和(he)方法
一是激(ji)發基層(ceng)員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)特長,滿足(zu)其自我實現(xian)的(de)(de)需要。管理(li)層(ceng)應努力(li)創造和諧向上的(de)(de)工(gong)(gong)作、學(xue)習氛(fen)圍,充分調動(dong)員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)主觀能動(dong)性和創新意識,用(yong)人文(wen)關懷(huai)感化人,用(yong)身(shen)邊典(dian)型(xing)事例教(jiao)育(yu)人,形成一個戰斗力(li)、執行(xing)力(li)很強的(de)(de)集體。通過(guo)不斷了解發揮員(yuan)工(gong)(gong)特長,使(shi)員(yuan)工(gong)(gong)正真體現(xian)自身(shen)價值,對于(yu)激(ji)發員(yuan)工(gong)(gong)自我滿足(zu)起到積極(ji)的(de)(de)作用(yong)
二是(shi)(shi)思(si)(si)想政治(zhi)工(gong)作(zuo)要展現(xian)(xian)人文關懷的(de)重(zhong)要性。在小康決(jue)勝階段的(de)新時(shi)代(dai)里,思(si)(si)政工(gong)作(zuo)要與(yu)時(shi)俱(ju)進,不斷加強對員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)了解(jie),使得(de)員(yuan)(yuan)工(gong)愛崗敬業、思(si)(si)想道德有新的(de)提(ti)升(sheng)。加強對員(yuan)(yuan)工(gong)正面的(de)引(yin)導(dao)、宣傳、教(jiao)育,不能(neng)(neng)只(zhi)是(shi)(shi)一味地訓(xun)斥(chi)呵責。關注(zhu)基(ji)(ji)層(ceng)人員(yuan)(yuan)的(de)日常生活、社會交往、思(si)(si)想狀況與(yu)工(gong)作(zuo)表現(xian)(xian)。充分利(li)用(yong)現(xian)(xian)有的(de)渠道讓(rang)員(yuan)(yuan)工(gong)釋壓(ya),讓(rang)他們能(neng)(neng)夠全身心工(gong)作(zuo),同時(shi)引(yin)導(dao)基(ji)(ji)層(ceng)員(yuan)(yuan)工(gong)自覺進行自我(wo)檢討,從而(er)使得(de)員(yuan)(yuan)工(gong)能(neng)(neng)夠按照社會發展的(de)需(xu)要,積極面對困(kun)難(nan),并有效地做到自我(wo)調節,自我(wo)完善與(yu)自我(wo)控制。
三是完善(shan)各種(zhong)制(zhi)(zhi)度(du),有效(xiao)保(bao)(bao)障對基層員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)人(ren)文關懷(huai)(huai)。人(ren)文關懷(huai)(huai)不僅(jin)僅(jin)是簡單的(de)(de)存在,而是有著深刻的(de)(de)理(li)(li)(li)解和(he)(he)尊重。這就(jiu)要求公(gong)(gong)司(si)滲透(tou)到(dao)每一(yi)個環節和(he)(he)細節的(de)(de)日常(chang)管理(li)(li)(li)工(gong)(gong)(gong)作。首先(xian)要堅(jian)持以(yi)(yi)人(ren)為本(ben)的(de)(de)理(li)(li)(li)念(nian),對基層員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)實(shi)際情況充分(fen)考慮,看(kan)到(dao)基層員(yuan)工(gong)(gong)(gong)是努力工(gong)(gong)(gong)作的(de)(de)勞動者,要有科學合理(li)(li)(li)和(he)(he)人(ren)性化(hua)的(de)(de)操作流(liu)程和(he)(he)規(gui)章制(zhi)(zhi)度(du),并建立一(yi)套科學合理(li)(li)(li)的(de)(de)評價(jia)反饋系(xi)統,以(yi)(yi)確保(bao)(bao)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作積極(ji)性。繼續完善(shan)公(gong)(gong)平的(de)(de)薪(xin)酬體系(xi)和(he)(he)激勵(li)機制(zhi)(zhi),在以(yi)(yi)業績(ji)論英雄的(de)(de)同時兼(jian)顧(gu)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)整體利(li)益,適當向(xiang)一(yi)線崗位傾斜(xie);真正落(luo)實(shi)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)福利(li)醫療制(zhi)(zhi)度(du)、休(xiu)假制(zhi)(zhi)度(du),讓員(yuan)工(gong)(gong)(gong)特別是生活(huo)困難員(yuan)工(gong)(gong)(gong)、患病員(yuan)工(gong)(gong)(gong)感(gan)受(shou)到(dao)更多的(de)(de)集體溫暖。
四是(shi)(shi)加強溝通(tong)(tong),尊重員(yuan)(yuan)工權益。溝通(tong)(tong)是(shi)(shi)獲(huo)取信息的(de)(de)(de)手段、思想和感情交(jiao)流的(de)(de)(de)共(gong)享(xiang)工具,以(yi)滿足需求(qiu),保持心(xin)理平衡(heng)的(de)(de)(de)一個重要因素,是(shi)(shi)減少(shao)沖突,改善人際關系的(de)(de)(de)重要途徑。集團內的(de)(de)(de)溝通(tong)(tong)協調行動,以(yi)提高(gao)(gao)效率和實現組織(zhi)的(de)(de)(de)目標(biao)。企業各級管理人員(yuan)(yuan)必(bi)須提高(gao)(gao)他們的(de)(de)(de)溝通(tong)(tong)技巧。
五是(shi)打造服務型(xing)黨組織(zhi),為(wei)員工辦實(shi)事(shi)。要深入開(kai)展基層服務型(xing)黨組織(zhi)建設,積(ji)極推進創先爭優(you)活(huo)動的(de)(de)開(kai)展,結(jie)合(he)員工需(xu)要,開(kai)展義務奉獻日、義務理發(fa)、量血壓、慰(wei)問老員工,為(wei)員工送(song)飯、安全家書、看(kan)望員工生病家屬等工作。由(you)此深化黨群、干(gan)群關(guan)系,讓員工切實(shi)體會到黨組織(zhi)的(de)(de)關(guan)懷(huai),看(kan)到黨員的(de)(de)先進性。
六是(shi)開展談心(xin)(xin)(xin)交心(xin)(xin)(xin)、一對(dui)(dui)一幫教,爭當員(yuan)工(gong)(gong)“貼(tie)心(xin)(xin)(xin)人(ren)”。不(bu)斷尋求與(yu)(yu)員(yuan)工(gong)(gong)進(jin)行溝(gou)通(tong)交流的(de)(de)方(fang)式。溝(gou)通(tong)的(de)(de)方(fang)式主(zhu)要分為談心(xin)(xin)(xin)交心(xin)(xin)(xin)和一對(dui)(dui)一。(1)談心(xin)(xin)(xin)交心(xin)(xin)(xin)包(bao)括工(gong)(gong)作(zuo)與(yu)(yu)生(sheng)活、家庭狀況(kuang)等方(fang)面;(2)一對(dui)(dui)一幫教主(zhu)要針對(dui)(dui)技能知識短缺和安全意識淡薄的(de)(de)員(yuan)工(gong)(gong),通(tong)過(guo)了(le)解(jie)員(yuan)工(gong)(gong)近期生(sheng)產生(sheng)活狀態(tai)及工(gong)(gong)作(zuo)中遇到的(de)(de)困難(nan),通(tong)過(guo)對(dui)(dui)不(bu)同(tong)的(de)(de)員(yuan)工(gong)(gong),不(bu)同(tong)的(de)(de)情況(kuang),進(jin)行不(bu)同(tong)方(fang)式的(de)(de)心(xin)(xin)(xin)理疏導,用不(bu)同(tong)的(de)(de)方(fang)式進(jin)行溝(gou)通(tong),解(jie)決(jue)員(yuan)工(gong)(gong)實際(ji)存(cun)在的(de)(de)困難(nan),提高(gao)員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)滿意度(du)。
只要(yao)堅持“以人為本”的(de)(de)理念,工(gong)(gong)作生活中本著互相溝通,互相關懷(huai),及(ji)時為基層(ceng)人員(yuan)排(pai)憂解難,就會營(ying)造(zao)一個良好的(de)(de)工(gong)(gong)作氛圍,塑(su)造(zao)一個積極健康(kang)向上(shang)的(de)(de)心態,從而使員(yuan)工(gong)(gong)全身心投入工(gong)(gong)作。
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