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中國企業培訓講師

如何做個優秀管理者?

2025-06-26 10:13:48
 
講師:譚曉平 瀏覽次數:2513
 管理是為了讓組織內部的資源能夠得以最有效的使用,經過高效管理后,提高生產收益。管理者進行的有計劃、有組織的領導和控制,促進企業各方面的相互優化刺激,來獲取最大效益。優秀的管理者就要以這些目標為導向。所以任何一項管理活動都是有針對性的,他該對什么實行管理,即他該“管什么”,該怎么管?從優秀企業中的管理經驗總結到,應該從人、財、物、信息、時間這五個方面來實施管理工作。其中人在管理中的位置最重要。優秀的管理者做事管事都要有一定的技巧。

一(yi):何謂(wei)管理

所謂管理,就是一個(ge)組(zu)織為了(le)實現其目標,由取得者對(dui)組(zu)織內部的(de)資源(yuan)進行計(ji)劃、組(zu)織、領(ling)導(dao)、控制、促進相互(hu)作用,以取得最大效益的(de)過(guo)程。

二:管理對象

任何一項管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)活動(dong)都是(shi)(shi)針對一定的管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)對象(xiang),也就是(shi)(shi)“管(guan)(guan)(guan)(guan)什么”,從日常工作(zuo)總結下來,管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)對象(xiang)應包括人(ren)(ren)、財、物(wu)、信(xin)息、時間(jian),而這(zhe)五個(ge)方面中,人(ren)(ren)在管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)中具有其重要的作(zuo)用,人(ren)(ren)是(shi)(shi)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)者又是(shi)(shi)被管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)者,因為其它對象(xiang)的管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)都是(shi)(shi)靠人(ren)(ren)去推動(dong)的,簡(jian)單地說,管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)就是(shi)(shi)人(ren)(ren)、事、物(wu),使經營者達(da)到(dao)企業所需的目標。

三:管(guan)理技巧

(一)假如主管人員并未以(yi)“整個公司(si)”的觀點領導屬下,屬下的眼光將(jiang)變得短淺。

1. 身為主管(guan)(guan)人員(yuan),即使只屬中層管(guan)(guan)理者(zhe),亦須(xu)抱“自己是老板”的意(yi)識觀念(nian)去管(guan)(guan)理和領導屬下。

2. 如(ru)(ru)果認為只須守住自己(ji)(ji)的責任范圍,其它事則(ze)與自己(ji)(ji)毫不(bu)相干,抱有(you)所謂”多一事不(bu)如(ru)(ru)少(shao)一事的看法,必(bi)然無法了解(jie)整個(ge)公司的狀況。

3. 身為主(zhu)管人(ren)員,必(bi)須(xu)了解個人(ren)的前途與(yu)公司息息相關,一旦(dan)公司沒有進展,自己(ji)也即將前途堪憂。

4. 下屬乃(nai)是(shi)公(gong)司最寶(bao)貴的財產,如果不以(yi): “誠意”和(he) “熱(re)忱(chen)”去(qu)給(gei)以(yi)培養與領導,將(jiang)無法在這(zhe)竟爭激烈的**中生存。

(二)管理者本(ben)(ben)身如果缺(que)乏成本(ben)(ben)觀念(nian),屬(shu)下也(ye)養成事(shi)事(shi)馬(ma)虎的習(xi)慣。

1. 身為管理者,避免(mian)浪費(fei)是很重要的,但(dan)并非某個人節約即可,而站在全公司的立場,以(yi)推(tui)動(dong)“無浪費(fei)”的日常事(shi)務為目標。

2. 如果(guo)對眼前微小(xiao)的浪費采以馬虎(hu)的態(tai)度(du),部屬也會模仿,進而(er)養成事事均無節制的習慣(guan)。

3. 企業的目的在于追求(qiu)(qiu)利(li)潤,而成本觀念是追求(qiu)(qiu)利(li)潤法寶。

4. 管(guan)理(li)者除了必須培養工作人員的成本(ben)觀念外,自己更要身體力行(xing),把它活(huo)用在日常事物上。

(三)管(guan)理者(zhe)對于某些部屬特(te)別偏(pian)愛(ai),必(bi)使其它工作人員(yuan)產生(sheng)背叛,公平才可使你(ni)令(ling)人信(xin)服。

1. 如果(guo)管理者以(yi)人情選擇特(te)定部下,則整個團體力(li)(li)量(liang)將降低一半以(yi)上,因為有能(neng)力(li)(li)者往往無法發揮,而無能(neng)力(li)(li)者卻被寵壞。

2. 當(dang)主管對屬下(xia)產生偏愛(ai)時,便會暴露自私的情況(kuang),而這是引起眾人反(fan)感的惡劣狀(zhuang)況(kuang)。

3. 一旦管理者對某些(xie)特別偏愛,疏(shu)遠的(de)人固(gu)然因為覺(jue)得不舒服沒心(xin)情(qing)工作,被寵(chong)壞的(de)人也因遭受(shou)周圍人的(de)反(fan)對而處處受(shou)制。

4. 上司公平的態度可使部下(xia)安心,奠定令人信賴的基礎,因此不想失(shi)去(qu)屬(shu)下(xia)對你(ni)的信賴,就不可偏(pian)私。

(四)管理者除了本身(shen)應(ying)表現出迅(xun)速(su)的行動(dong)外,亦(yi)應(ying)培養部(bu)屬積極、迅(xun)速(su)、確實的行動(dong)力。

1. 管理者若本身行動(dong)遲緩,則部(bu)屬也不可能表現(xian)出積極(ji)的行動(dong)力,須知有行動(dong)力才(cai)有活力。

2. 身為管(guan)理者,若(ruo)在(zai)遇事時憂(you)郁不(bu)決,無(wu)異是(shi)缺乏勇(yong)氣的表現。

3. 在采取任何(he)步驟前,必須先作準確的判(pan)斷,然后迅速付(fu)諸行動。

4. 管(guan)理者應隨時不忘激勵部屬積極、迅速、確實行動(dong)的勇(yong)氣,并不斷鼓(gu)勵他們。

注: 必須具備以下(xia)觀念

1. 工(gong)作由(you)自(zi)己創(chuang)造(zao),而并非(fei)由(you)別人(ren)所給予。

2. 應搶先主動(dong)(dong)地采取行動(dong)(dong),而非被動(dong)(dong)地去作。

3. 要做大(da)規模的工(gong)作(zuo),小工(gong)作(zuo)只會使自(zi)己變(bian)得(de)渺小。

4. 以(yi)從事(shi)困(kun)難的工作為目標,實現(xian)時將帶(dai)來成(cheng)就(jiu)感。

5. 一旦開始工作除非達成目標(biao),否(fou)則絕不停止(zhi)或放(fang)棄。

(五)身為管理者若(ruo)能經常如此稱贊部屬: “這都是你的(de)功勞”,部屬即往往會全力(li)以赴。

1. 與其注意部屬(shu)的(de)缺點,不如多(duo)注意部屬(shu)的(de)優點,對(dui)于某些做事認真而(er)有效果的(de)人(ren),要立即(ji)加以(yi)稱贊。

2. 對(dui)于膽量(liang)較(jiao)小容易(yi)失(shi)去(qu)信心的(de)(de)部(bu)屬,應牢記其優點,并且經(jing)常(chang)強調(diao)他(ta)在某(mou)方面(mian)的(de)(de)杰出表現,此外,切莫(mo)針對(dui)以前(qian)說過的(de)(de)贊語打(da)任何折扣。

3. 有時不妨把(ba)自己(ji)的成(cheng)就歸功(gong)于部下的幫助(zhu),如此將使(shi)士(shi)氣(qi)大振,大家更(geng)加全力以(yi)赴。

(六(liu))設法(fa)激發工作(zuo)小組的(de)活動化,即(ji)使(shi)80分(fen)的(de)能力,也能創造出100分(fen)的(de)成績。

1. 即使工(gong)作小組(zu)內的成員都很優秀(xiu),若彼(bi)此(ci)間沒(mei)有(you)互相影(ying)響的力(li)量,又缺乏共識,整個小組(zu)的成績表現未(wei)必會高。

2. 不可(ke)滿足以表面上團隊工(gong)作的互好性,因(yin)為(wei)一個單位的和好相處并(bing)不能保證業績(ji)的成長。

3. 真正(zheng)的團隊工(gong)作就是彼(bi)此要(yao)指出缺點而加以(yi)(yi)改善,對于好(hao)的意(yi)見在以(yi)(yi)勇躍提供,尤其是有開(kai)創(chuang)意(yi)的開(kai)發更為重要(yao)。

4. 管理者對于工作小組的人際關系處(chu)理應守住自己(ji)的權責范圍(wei),不(bu)多插嘴,并要提高警覺。

(七)責備溫順(shun)的部屬(shu)是件易事,但責備憤(fen)悶不(bu)平且不(bu)溫順(shun)的部屬(shu)時(shi),則須運用(yong)巧妙的技巧。

1. 對上司而(er)言,容易責罵(ma)的部屬(shu)常有兩種(zhong),即“溫(wen)順性(xing)”和“膽怯性(xing)” ,這兩種(zhong)類形的部屬(shu)在(zai)挨罵(ma)之后的反應通常相當(dang)柔和。

2. 對于(yu)內心憤(fen)然(ran)不(bu)平的(de)部屬則不(bu)宜(yi)責備,因為他們(men)在(zai)挨罵之后,人心的(de)不(bu)滿反而會(hui)愈為加(jia)深,而成死結(jie)。

3. 對于溫(wen)順(shun)的(de)(de)部屬,切(qie)不(bu)可(ke)(ke)表現敵視態度的(de)(de)責備方式(shi),因(yin)為(wei)如此不(bu)但毫(hao)無用處,且可(ke)(ke)能引起對方的(de)(de)怠工。

(八)下命(ming)令不(bu)是(shi)“非民主行為(wei)”,如何(he)下達(da)有(you)效(xiao)的命(ming)令

1. 管理者不(bu)可認(ren)為向部(bu)屬下命令屬“非(fei)民主”行為,因而裹足不(bu)前,須知(zhi)上司對部(bu)屬交付(fu)作業非(fei)一種“請求”,而是(shi)一種命令。

2. 不因為(wei)認為(wei)“人人平等”便覺(jue)得下(xia)命令(ling)(ling)是(shi)(shi)壞事而(er)心里(li)膽怯,這乃是(shi)(shi)針(zhen)對個(ge)(ge)人與個(ge)(ge)人之間而(er)言(yan),在企(qi)業或集團中,任務上的(de)指令(ling)(ling)系(xi)統是(shi)(shi)必(bi)須嚴格存(cun)在的(de)。

3. 應意識到身為(wei)管(guan)理者的職責所在(zai),一旦有其(qi)必(bi)要,必(bi)須斷然下命令。

4. 下達有效命令的要領(ling):

a. 估計下(xia)屬的能(neng)力(li),然后下(xia)達比該(gai)能(neng)力(li)稍高的指標。

b. 應給予下(xia)屬(shu)達成目標所需的權限和時間。

c. 須(xu)準備(bei)好所必(bi)要的資源(yuan)。

e. 要善加(jia)誘導,讓經辦(ban)人(ren)了解該項(xiang)任務的意義及價值。

f. 盡管計劃的大綱必(bi)須由經(jing)辦人無條件接(jie)受(shou),但有關細(xi)部內容方面(mian)則與他(ta)們共同研(yan)究。

g. 要正確(que)傳達計劃(hua)內容、目的、及時性。



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譚曉平
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