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打(da)電話(hua)客(ke)(ke)戶跑不(bu)跑，全靠開場三十秒，三句(ju)高效開場白。 第(di)一(yi)句(ju)，客(ke)(ke)戶一(yi)上來就(jiu)說(shuo)，我沒(mei)有時(shi)間(jian)聽你推銷。話(hua)術模板：王姐(jie)時(shi)間(jian)可(ke)以用來掙錢(qian)(qian)，同時(shi)也(ye)可(ke)以用來省錢(qian)(qian)，剛(gang)好今天(tian)我們(men)有個活動，你可(ke)以了解(jie)一(yi)下(xia)，沒(mei)準能幫你省下(xia)不(bu)少錢(qian)(qian)呢。 第(di)二句(ju)，客(ke)(ke)戶說(shuo)我...
口(kou)才好的(de)銷售，每天都在說這四句話(hua)，不(bu)吃飯不(bu)睡覺，也(ye)要學(xue)會說。 第一句，客套話(hua)。多說一些有禮貌的(de)客套話(hua)，有百利(li)而無一害。比如哎這么熱的(de)天，你來一趟也(ye)不(bu)容易，先(xian)喝杯冰檸檬水解(jie)(jie)解(jie)(jie)暑吧。 第二句，專業的(de)話(hua)。這個專業不(bu)僅要對自己(ji)的(de)產品和行...
有多(duo)幽默就有多(duo)受人歡迎，女人要(yao)學會這七句(ju)俏皮話，不(bu)(bu)管(guan)走到(dao)哪里，都能(neng)成為所有人喜歡的焦點(dian)。 第一句(ju)，客戶說(shuo)辛(xin)苦了，該怎么(me)回？不(bu)(bu)要(yao)說(shuo)沒事(shi)沒事(shi)，不(bu)(bu)辛(xin)苦。話術模板：這點(dian)辛(xin)苦不(bu)(bu)算什么(me)，能(neng)夠幫到(dao)你(ni)，我很(hen)榮幸(xing)。 第二句(ju)，朋(peng)友(you)問(wen)你(ni)一些小(xiao)問(wen)題(ti)，不(bu)(bu)...
客(ke)(ke)戶(hu)(hu)跟(gen)你(ni)(ni)說謝(xie)(xie)謝(xie)(xie)，銷售千(qian)萬不要回他不客(ke)(ke)氣，這是我應該做的(de)(de)(de)，雖然沒啥大毛(mao)病的(de)(de)(de)，但是客(ke)(ke)戶(hu)(hu)一聽完，馬(ma)上就忘了，很(hen)難(nan)對你(ni)(ni)產生印象，所以(yi)分享萬能的(de)(de)(de)五句話術，以(yi)后客(ke)(ke)戶(hu)(hu)跟(gen)你(ni)(ni)說謝(xie)(xie)謝(xie)(xie)，就這么(me)回答，保證對你(ni)(ni)印象深(shen)刻，下次還(huan)(huan)來(lai)找你(ni)(ni)買，甚至還(huan)(huan)會給(gei)你(ni)(ni)轉介紹(shao)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)。 ...
做銷售，情商越高，就會越受歡(huan)迎(ying)，女(nv)銷售如(ru)果學(xue)會這(zhe)幾句(ju)(ju)高情商話(hua)術(shu)，不管走到(dao)哪里，都(dou)能(neng)夠業績倍增。 第一句(ju)(ju)，客戶說辛(xin)苦(ku)了，不要說沒(mei)事兒，沒(mei)事不辛(xin)苦(ku)。話(hua)術(shu)模(mo)板：這(zhe)點辛(xin)苦(ku)不算什(shen)么，能(neng)夠幫(bang)助到(dao)你，我很榮幸。 第二句(ju)(ju)，客戶夸你真(zhen)能(neng)干，不要不...
判斷客(ke)(ke)戶(hu)(hu)問(wen)題(ti)(ti)真假(jia)，最(zui)有效的(de)三種方(fang)(fang)法。 第(di)一種方(fang)(fang)法，反(fan)問(wen)法。客(ke)(ke)戶(hu)(hu)提出(chu)問(wen)題(ti)(ti)后(hou)，通過反(fan)問(wen)，讓客(ke)(ke)戶(hu)(hu)自(zi)己去解(jie)決這個問(wen)題(ti)(ti)。比如客(ke)(ke)戶(hu)(hu)說產(chan)品(pin)售(shou)后(hou)是終(zhong)身(shen)的(de)嗎？話術(shu)：您(nin)覺得(de)終(zhong)身(shen)的(de)售(shou)后(hou)是什么樣的(de)？如果客(ke)(ke)戶(hu)(hu)提出(chu)了具體的(de)要求，那么就可(ke)以判斷這個問(wen)題(ti)(ti)是真問(wen)題(ti)(ti)。 ...
好的(de)銷售都(dou)是問出來的(de)，問對問題(ti)往往能(neng)讓你(ni)(ni)以最快的(de)速度引導客(ke)(ke)戶成交，因為(wei)答(da)案(an)都(dou)是在客(ke)(ke)戶心里(li)的(de)，而(er)你(ni)(ni)要(yao)通過問題(ti)作為(wei)突破口，找(zhao)到你(ni)(ni)想(xiang)要(yao)的(de)信息，那么(me)提問到底有哪(na)些作用？ 第一，提問可以營造和諧的(de)溝(gou)通氣氛。通過問題(ti)才能(neng)知道客(ke)(ke)戶真正關心的(de)是什(shen)么(me)？...
對比優秀的(de)(de)(de)銷售，你(ni)的(de)(de)(de)提(ti)問(wen)到(dao)底(di)輸在了哪里？一定要(yao)知(zhi)道(dao)，發問(wen)的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)是什(shen)么(me)？要(yao)達到(dao)的(de)(de)(de)是一個什(shen)么(me)樣(yang)的(de)(de)(de)效(xiao)果，同(tong)時還要(yao)判斷什(shen)么(me)樣(yang)的(de)(de)(de)客戶，適(shi)合什(shen)么(me)樣(yang)的(de)(de)(de)提(ti)問(wen)方式。 第(di)一種方式，為(wei)了激發興(xing)趣，好奇性(xing)提(ti)問(wen)。話術(shu)：你(ni)知(zhi)道(dao)這是為(wei)什(shen)么(me)嗎(ma)？你(ni)想知(zhi)道(dao)我們(men)的(de)(de)(de)產品是如...
電話邀(yao)(yao)約(yue)(yue)總被拒，是因為不懂客戶(hu)心理，當清楚(chu)客戶(hu)拒絕你(ni)(ni)的(de)(de)心理狀態，自然就會(hui)邀(yao)(yao)約(yue)(yue)成功，客戶(hu)都傾向于高價值的(de)(de)人合作，不愿意和低價值的(de)(de)人打(da)交道，如果你(ni)(ni)本人或者產品(pin)表現的(de)(de)價值都不高，那客戶(hu)自然對你(ni)(ni)會(hui)沒(mei)有(you)興趣(qu)。 第一種情(qing)況，客戶(hu)真沒(mei)有(you)時間(jian)，所以他...
做(zuo)銷售(shou)絕(jue)對(dui)不(bu)要(yao)(yao)迷(mi)戀關(guan)系。有些銷售(shou)覺(jue)得跟客戶(hu)相(xiang)處(chu)的(de)很融洽，很投緣，吃(chi)吃(chi)飯，喝(he)喝(he)茶，認(ren)為(wei)就(jiu)能夠搞定(ding)一(yi)(yi)切，結果(guo)就(jiu)不(bu)認(ren)真的(de)去(qu)分析客戶(hu)需求(qiu)，不(bu)仔細的(de)去(qu)研究競爭對(dui)手，直到丟單的(de)那一(yi)(yi)刻，才幡然醒(xing)悟(wu)，原來(lai)只靠(kao)關(guan)系是真的(de)不(bu)行。所以(yi)我們要(yao)(yao)明白： 第一(yi)(yi)，簽...
女(nv)銷(xiao)售成(cheng)大(da)單首先要大(da)膽，見了(le)(le)大(da)客戶。 一、要敢報高價。要有(you)(you)(you)報高價的底氣(qi)，這是(shi)第一點，不要讓貧窮限制了(le)(le)你的想象力，自己(ji)要深信(xin)你的產品就值這個價，同時(shi)一定要有(you)(you)(you)業績支(zhi)撐，有(you)(you)(you)了(le)(le)過去的成(cheng)功經驗，對自己(ji)的能力和努(nu)力的價值，才會有(you)(you)(you)更(geng)深的理(li)解，也就更(geng)...
簽大(da)單取決于三個小細節。 一(yi)、要會營(ying)造(zao)儀式感(gan)。在跟大(da)客戶(hu)(hu)溝通和交流的過(guo)程當中(zhong)，營(ying)造(zao)一(yi)定的儀式感(gan)是非常重要的，這(zhe)(zhe)意味著你需要在傳遞產品價值和使用的過(guo)程當中(zhong)，讓(rang)客戶(hu)(hu)感(gan)受到(dao)這(zhe)(zhe)是一(yi)次(ci)非凡的體(ti)驗(yan)，通過(guo)營(ying)造(zao)儀式感(gan)，可以讓(rang)客戶(hu)(hu)更加珍視這(zhe)(zhe)次(ci)夠買，并且...
報完價(jia)之后(hou)，客(ke)戶(hu)就失聯了，沒信(xin)(xin)了怎么辦？要(yao)先(xian)明白一(yi)個道理，客(ke)戶(hu)不(bu)回信(xin)(xin)息(xi)，最(zui)大的原因(yin)就是他已經拿到了他想(xiang)要(yao)的東西，現在他不(bu)想(xiang)定，也不(bu)想(xiang)被我們逼單騷(sao)擾，可能(neng)還處在猶(you)豫和糾結的時(shi)候，或者正在和別人家對比，那么首(shou)要(yao)任(ren)務，先(xian)激(ji)活這個客(ke)戶(hu)，創造約見機(ji)會(hui)...
女人做銷售(shou)，必須(xu)要學會的四句(ju)(ju)口頭(tou)禪，能(neng)讓你的業績(ji)翻(fan)一番(fan)。 第一句(ju)(ju)，張(zhang)總今(jin)天買不買都沒關系(xi)，我(wo)在(zai)這個行業干了(le)幾十(shi)年，我(wo)可以站在(zai)專業的角度，給您一些中肯(ken)的建(jian)議。讓客戶(hu)先放下(xia)戒備，才(cai)能(neng)更好(hao)的談單。 第二句(ju)(ju)，客戶(hu)說最(zui)低(di)還能(neng)優惠多少錢？千...
收完客(ke)戶(hu)(hu)錢之后，一定(ding)要(yao)給客(ke)戶(hu)(hu)發(fa)(fa)這條消息(xi)(xi)，會讓(rang)你的轉(zhuan)介紹和復購至少翻三倍(bei)。要(yao)知(zhi)道客(ke)戶(hu)(hu)付完錢之后，最(zui)怕什么？最(zui)怕的就是(shi)交了錢之后，銷售立刻變臉，所以(yi)如果(guo)去發(fa)(fa)這條消息(xi)(xi)，能讓(rang)客(ke)戶(hu)(hu)覺得沒有信錯人(ren)，那接下(xia)來就會有轉(zhuan)介紹。 第一句，張(zhang)總款已收到，不(bu)...
做(zuo)銷(xiao)售一(yi)定要(yao)(yao)(yao)心(xin)狠，不(bu)心(xin)狠永遠(yuan)賺(zhuan)不(bu)到錢，分享三個銷(xiao)冠必備(bei)核(he)心(xin)特質，只要(yao)(yao)(yao)具備(bei)其中兩樣，就離銷(xiao)冠不(bu)遠(yuan)了。 第一(yi)點，做(zuo)銷(xiao)售要(yao)(yao)(yao)學會嘴(zui)甜心(xin)硬，說最漂(piao)亮的(de)話，但心(xin)里邊一(yi)定要(yao)(yao)(yao)掌(zhang)握最扎實的(de)核(he)心(xin)，不(bu)要(yao)(yao)(yao)輕(qing)易的(de)因為客戶的(de)話而退(tui)讓(rang)。舉個例子：客戶說你們的(de)產品到...
這五句(ju)話(hua)(hua)一定要背下(xia)來，變成(cheng)語(yu)言習慣，接下(xia)來遇(yu)到什么(me)樣的客(ke)戶(hu)，都(dou)會發現異(yi)常順利，快(kuai)速搞定。 第(di)一句(ju)，如果客(ke)戶(hu)問最低(di)多(duo)少錢，千(qian)萬(wan)不(bu)(bu)要上來直接就報(bao)最低(di)價(jia)。話(hua)(hua)術：我們什么(me)價(jia)位都(dou)有，不(bu)(bu)同配置價(jia)位不(bu)(bu)同，具(ju)體的話(hua)(hua)得(de)結合您(nin)的個(ge)人情況，畢竟符(fu)合您(nin)的需求...
有思維的(de)(de)銷售(shou)才是高手，核心秘訣(jue)就是具備(bei)逆向(xiang)思維，舉個例子(zi)，遇到客戶上來(lai)要做對(dui)比(bi)，很多(duo)銷售(shou)就直(zhi)接去證明我(wo)們家產(chan)品有多(duo)好，我(wo)們家的(de)(de)品質有多(duo)好，我(wo)們的(de)(de)家的(de)(de)價(jia)(jia)值(zhi)有多(duo)高，我(wo)們的(de)(de)性(xing)價(jia)(jia)比(bi)有多(duo)么的(de)(de)絕。但是高手從來(lai)都不一樣，會(hui)直(zhi)接說，哎張總今天你去市場(chang)上比(bi)價(jia)(jia)...
有(you)思(si)維(wei)邏(luo)輯(ji)的(de)銷售(shou)真的(de)沒有(you)對手，不(bu)要再記話(hua)術(shu)，銷售(shou)是你傳(chuan)遞的(de)思(si)維(wei)方式和處(chu)事邏(luo)輯(ji)，你塑造的(de)觀念(nian)，能(neng)(neng)否和客戶(hu)同頻，能(neng)(neng)不(bu)能(neng)(neng)站在客戶(hu)立(li)場(chang)才決定你要的(de)結果(guo)，很多銷售(shou)一味的(de)背話(hua)術(shu)研究(jiu)話(hua)術(shu)，面對不(bu)同客戶(hu)都(dou)用(yong)一套(tao)生硬的(de)話(hua)術(shu)來(lai)應對，結果(guo)就是他怎么(me)努力都(dou)拿(na)不(bu)到(dao)訂(ding)...
銷售一定(ding)要(yao)(yao)會(hui)判(pan)(pan)斷(duan)客(ke)(ke)戶需求(qiu)，判(pan)(pan)斷(duan)客(ke)(ke)戶需求(qiu)是(shi)(shi)一個銷售的基本能力。很多銷售不會(hui)判(pan)(pan)斷(duan)客(ke)(ke)戶需求(qiu)，面(mian)對客(ke)(ke)戶一問你(ni)怎么賣(mai)的，這個價格多少(shao)，你(ni)就以為(wei)他是(shi)(shi)個固定(ding)客(ke)(ke)戶，他是(shi)(shi)個意向客(ke)(ke)戶，所(suo)以你(ni)馬不停(ting)蹄開始給(gei)他介紹(shao)，然而其(qi)實(shi)并不是(shi)(shi)這樣(yang)子的，有些客(ke)(ke)戶需求(qiu)要(yao)(yao)學會(hui)判(pan)(pan)斷(duan)，...
能(neng)拿(na)到結(jie)果的(de)銷售都具(ju)備的(de)四個(ge)心(xin)(xin)態(tai)，一(yi)個(ge)銷冠擁有(you)(you)的(de)四大心(xin)(xin)態(tai)。 第一(yi)個(ge)心(xin)(xin)態(tai)，學(xue)習。永遠處(chu)于(yu)這(zhe)種(zhong)歸零，找別人(ren)學(xue)習的(de)心(xin)(xin)態(tai)，找有(you)(you)結(jie)果的(de)人(ren)繼續去(qu)學(xue)習。當他(ta)還(huan)能(neng)夠處(chu)于(yu)一(yi)種(zhong)歸零的(de)心(xin)(xin)態(tai)的(de)時(shi)候(hou)，他(ta)能(neng)夠積(ji)蓄到更多東西的(de)時(shi)候(hou)，這(zhe)個(ge)的(de)能(neng)力(li)一(yi)定是可以(yi)很強的(de)，所(suo)以(yi)...
美(mei)容(rong)院的月(yue)度業績(ji)(ji)規(gui)劃(hua)應該怎么做？其實業績(ji)(ji)是(shi)有(you)四筆來源，但是(shi)很多人(ren)沒有(you)把它(ta)搞清(qing)楚。 第(di)一(yi)個，老(lao)客戶(hu)要續卡。他已經買過的項目，如(ru)果他是(shi)滿意的情況(kuang)下，他快做完了(le)，應當續卡，可是(shi)很多店(dian)里的規(gui)劃(hua)是(shi)沒有(you)跟(gen)蹤(zong)的。大多數情況(kuang)下，不可能等一(yi)個客戶(hu)把項目...
你(ni)的(de)客戶(hu)還(huan)在(zai)(zai)跟你(ni)討價(jia)還(huan)價(jia)嗎？你(ni)的(de)客戶(hu)還(huan)在(zai)(zai)因(yin)為你(ni)沒有額外贈送就不(bu)辦卡嗎？你(ni)的(de)客戶(hu)還(huan)在(zai)(zai)因(yin)為你(ni)今天(tian)的(de)優(you)惠沒有去年大，就不(bu)再(zai)充值嗎？為什么(me)感覺現在(zai)(zai)客戶(hu)的(de)心思越(yue)來越(yue)難琢磨了，好(hao)像客戶(hu)越(yue)來越(yue)理性了，有同(tong)感吧。想(xiang)想(xiang)我們作為消費者什么(me)時候會講價(jia)，比如像固定(ding)...
如(ru)何(he)與(yu)客(ke)戶進行有效的(de)溝通？認(ren)為最關鍵(jian)的(de)一點(dian)就是(shi)要識別這里面的(de)關鍵(jian)人，舉個(ge)(ge)例子，有一個(ge)(ge)銷售，有一個(ge)(ge)客(ke)戶，這個(ge)(ge)客(ke)戶的(de)上(shang)面的(de)領導是(shi)我(wo)和(he)他(ta)(ta)一起去見(jian)的(de)，所(suo)以上(shang)面的(de)領導關系是(shi)ok的(de)，下面的(de)辦事(shi)人員，其實他(ta)(ta)也經常去，比(bi)如(ru)送個(ge)(ge)咖啡，經常去拜訪一下，也OK，...
有兩款凈水器，一款1399，另一款2288，會發現客(ke)戶喜歡買便(bian)宜的那(nei)1388的，但是其實你想(xiang)賣2288的，那(nei)怎(zen)么辦(ban)？難道想(xiang)讓銷售反復去給(gei)客(ke)戶推薦2288的產(chan)品(pin)有多(duo)好嗎？如果(guo)介紹(shao)太多(duo)，讓客(ke)戶產(chan)生厭煩的感覺，那(nei)么1399的凈水機也賣不成了。該怎(zen)...