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一旦我們確定了(le)全店的年(nian)度業(ye)(ye)績目標(biao)后，我們就(jiu)要開始把業(ye)(ye)績下發到團隊的身上。除了(le)分配業(ye)(ye)績目標(biao)，還(huan)需要給團隊規劃哪些板塊的內容(rong)呢？記住四個(ge)步驟，讓每一個(ge)員工清晰的知(zhi)道明年(nian)該怎么(me)干。 1、按(an)去(qu)年(nian)員工的業(ye)(ye)績占比，分攤今年(nian)個(ge)人業(ye)(ye)績目標(biao)，對應去(qu)年(nian)月...
無信(xin)而無立，信(xin)譽才是做事的(de)根本 如果一(yi)(yi)個人(ren)(ren)憑著自己良(liang)好的(de)品性(xing)，能讓人(ren)(ren)在心里認可(ke)你、信(xin)任你，那(nei)么(me)你就有了一(yi)(yi)項成功(gong)者(zhe)的(de)資本。 一(yi)(yi)個年輕人(ren)(ren)如果希望自己成就一(yi)(yi)番事業，他(ta)首(shou)先要(yao)獲得人(ren)(ren)家對(dui)他(ta)的(de)信(xin)任。一(yi)(yi)個人(ren)(ren)如果學會了如何獲得他(ta)人(ren)(ren)的(de)信(xin)任，真...
很多企業管理混(hun)(hun)亂，要如何才能(neng)(neng)改變這種混(hun)(hun)亂的(de)(de)局面呢？五板斧(fu)助你(ni)改變企業的(de)(de)管理亂象。 第一，讓(rang)發(fa)現(xian)問題(ti)的(de)(de)人(ren)(ren)監(jian)督。管理的(de)(de)關鍵在于發(fa)現(xian)問題(ti)和解決問題(ti)。賦予發(fa)現(xian)問題(ti)的(de)(de)人(ren)(ren)監(jian)督權(quan)，讓(rang)其監(jian)督問題(ti)的(de)(de)解決效率(lv)和效果。這種授權(quan)能(neng)(neng)有效的(de)(de)激勵發(fa)現(xian)問題(ti)的(de)(de)人(ren)(ren)，并讓(rang)...
企(qi)業(ye)在制(zhi)定(ding)新的(de)一年的(de)年度規劃(hua)時，必須依據(ju)上一年度的(de)經營報告的(de)四(si)大指標，通過(guo)數據(ju)才能洞察企(qi)業(ye)經營管理的(de)問題，為(wei)新的(de)一年的(de)目標制(zhi)定(ding)提(ti)供依據(ju)。 1、叫時間指標，要分(fen)析(xi)門店的(de)基礎業(ye)績(ji)和(he)合作業(ye)績(ji)，分(fen)別在去年的(de)每個月每個季度的(de)收入(ru)以及(ji)它(ta)的(de)業(ye)績(ji)占比...
月(yue)(yue)度規劃(hua)大致分為首周(zhou)、月(yue)(yue)中、月(yue)(yue)末三(san)個(ge)(ge)節點(dian)，那么這三(san)個(ge)(ge)節點(dian)該如何做，怎么做才能提高(gao)工作的(de)(de)效率呢(ni)？首先破零(ling)一定要放在首周(zhou)，抓住最有力的(de)(de)爆(bao)發時間(jian)，為了提高(gao)攻(gong)擊(ji)的(de)(de)狀態(tai)，那么首周(zhou)破零(ling)動作做得好，就會使每個(ge)(ge)員工高(gao)度投入(ru)到客戶的(de)(de)開發中，不僅營造(zao)了公司氛圍...
你去觀察一下(xia)，當門店(dian)閑的時候，你的員(yuan)工在(zai)(zai)干什(shen)么(me)，在(zai)(zai)玩手機還是(shi)閑聊，這樣的門店(dian)業績好才怪。所以(yi)店(dian)長(chang)對一家門店(dian)的影響至關重(zhong)要，每個(ge)(ge)老板(ban)都想(xiang)培(pei)養一個(ge)(ge)卓越(yue)的店(dian)長(chang)，但是(shi)很多老板(ban)不(bu)知(zhi)道(dao)該怎(zen)么(me)做(zuo)，店(dian)長(chang)強則門店(dian)強，那店(dian)長(chang)要如何(he)管(guan)理好員(yuan)工呢？門店(dian)老板(ban)考(kao)察店(dian)長(chang)...
<p>掌握(wo)這(zhe)六點，讓你的門(men)(men)店(dian)(dian)管(guan)(guan)理(li)水平遠超同行(xing)，門(men)(men)店(dian)(dian)經營損失太多(duo)，問題(ti)解決沒有頭緒。你是否(fou)也遇到這(zhe)樣的問題(ti)？帶(dai)你梳理(li)門(men)(men)店(dian)(dian)管(guan)(guan)理(li)六大(da)維度，讓你的管(guan)(guan)理(li)思路更清(qing)晰，精(jing)明、決策更高效。其中(zhong)第(di)一點就難(nan)住了99%的門(men)(men)店(dian)(dian)管(guan)(guan)理(li)者。門(men)(men)店(dian)(dian)管(guan)(guan)理(li)首先為(wei)兩大(da)...
<p>店(dian)(dian)長(chang)在(zai)賣(mai)場重(zhong)點看(kan)什(shen)么。店(dian)(dian)長(chang)一天在(zai)賣(mai)場所有(you)的精力(li)始終都要圍繞(rao)店(dian)(dian)鋪銷(xiao)售目標達成店(dian)(dian)鋪業績(ji)提(ti)升來(lai)展開各(ge)項管理動作。簡(jian)單來(lai)說(shuo)，只有(you)高業績(ji)才(cai)能(neng)拿(na)到高工資。那(nei)想要高業績(ji)，高工資，店(dian)(dian)長(chang)就需要重(zhong)點在(zai)賣(mai)場看(kan)這四件事，<br /> ...
1、不(bu)(bu)要打(da)斷對方(fang) 談(tan)話(hua)(hua)時并不(bu)(bu)是一下子就(jiu)能抓住實(shi)質，電話(hua)(hua)銷售人員(yuan)應該(gai)讓客戶有時間不(bu)(bu)慌不(bu)(bu)忙地把話(hua)(hua)說完，即使客戶為了理清(qing)思(si)路(lu)，作短暫的停頓，也不(bu)(bu)要打(da)斷他的話(hua)(hua)，影響(xiang)他的思(si)路(lu)。 2、努力體會客戶的感覺 將客戶談(tan)話(hua)(hua)背后(hou)的意(yi)思(si)復述(shu)出來，表示我們接(jie)受...
銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)行業是(shi)(shi)一個(ge)比較復雜的(de)行業，有(you)著(zhu)一份低門檻(jian)，高報酬(chou)、高壓力的(de)工作(zuo)，那么對(dui)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)員(yuan)的(de)心理素質、心態等要求(qiu)是(shi)(shi)非常高的(de)。那么影響銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)員(yuan)的(de)三(san)件大事是(shi)(shi)哪三(san)件大事呢？ 第一件大事【蹲得(de)越(yue)低才能(neng)跳得(de)越(yue)高】 從事銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)員(yuan)其實很簡單，不...
全力(li)刺(ci)激(ji)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)購(gou)買(mai)欲(yu)望 在銷(xiao)售工作的(de)(de)(de)成交(jiao)階段，銷(xiao)售人(ren)員(yuan)若能(neng)全力(li)刺(ci)激(ji)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)購(gou)買(mai)欲(yu)望，成交(jiao)或許就是一件易如反掌的(de)(de)(de)事了。為(wei)什么刺(ci)激(ji)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)購(gou)買(mai)欲(yu)望就能(neng)很容易達成交(jiao)易呢？基(ji)本原理如下：一般(ban)來說(shuo)，客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)購(gou)買(mai)欲(yu)望取決于對滿(man)足需要方式的(de)(de)(de)選擇；...
無信(xin)而(er)無立(li)，信(xin)譽才是做事(shi)的(de)(de)根本(ben) 如果(guo)一(yi)個人(ren)憑著自己良好的(de)(de)品性(xing)，能讓人(ren)在心里認可你(ni)、信(xin)任(ren)(ren)你(ni)，那么你(ni)就有了一(yi)項成功(gong)者的(de)(de)資本(ben)。 一(yi)個年輕人(ren)如果(guo)希望自己成就一(yi)番事(shi)業，他(ta)(ta)首先(xian)要獲(huo)得人(ren)家(jia)對他(ta)(ta)的(de)(de)信(xin)任(ren)(ren)。一(yi)個人(ren)如果(guo)學會了如何獲(huo)得他(ta)(ta)人(ren)的(de)(de)信(xin)任(ren)(ren)，真(zhen)...
激將(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)法(fa)取得成交(jiao)(jiao)機(ji)會 我(wo)們常說(shuo)：“請將(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)不如激將(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)”，在(zai)推銷(xiao)(xiao)洽談(tan)的(de)成交(jiao)(jiao)階段，銷(xiao)(xiao)售(shou)人員(yuan)若(ruo)能(neng)(neng)巧(qiao)妙地運用激將(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)法(fa)，一定能(neng)(neng)收到積極(ji)的(de)效果，取得更多(duo)的(de)成交(jiao)(jiao)機(ji)會。這(zhe)就(jiu)是我(wo)們熟知的(de)激將(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)成交(jiao)(jiao)法(fa)。激將(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)成交(jiao)(jiao)法(fa)，就(jiu)是銷(xiao)(xiao)售(shou)人員(yuan)運用適當...
在(zai)(zai)談判桌上，到底是上級在(zai)(zai)比(bi)較適合，還(huan)是上級不(bu)在(zai)(zai)比(bi)較適合。有人說，當然是上級在(zai)(zai)比(bi)較好，可以當場拍板(ban)，這(zhe)樣不(bu)用傳(chuan)(chuan)達來傳(chuan)(chuan)達去，其實(shi)并非如此，在(zai)(zai)談判中，有一(yi)個(ge)專(zhuan)門就(jiu)是談“上級&rdq...
業務員要(yao)想讓客(ke)戶離不(bu)開，可采用(yong)以(yi)下七大絕招。 1.你(ni)一定(ding)是(shi)(shi)在和你(ni)的(de)(de)客(ke)戶溝通和交流過程中(zhong)，讓他(ta)實(shi)實(shi)在在的(de)(de)了解了你(ni)所在的(de)(de)公(gong)司的(de)(de)資源情況能(neng)夠為他(ta)所利用(yong);而不(bu)是(shi)(shi)夸大其詞，做不(bu)到(dao)的(de)(de)事情非要(yao)說可以(yi)做到(dao);你(ni)的(de)(de)口(kou)氣(qi)一定(ding)不(bu)是(shi)(shi)期求而是(shi)(shi)期盼。生意是(shi)(shi)...
銷(xiao)(xiao)售(shou)人員在推(tui)銷(xiao)(xiao)活動中，會遭遇客(ke)戶(hu)(hu)給出的各種各樣的異議(yi)(yi)(yi)。如果按照異議(yi)(yi)(yi)的真(zhen)假性來劃分，客(ke)戶(hu)(hu)異議(yi)(yi)(yi)又可以(yi)大(da)致分為真(zhen)實異議(yi)(yi)(yi)和虛假異議(yi)(yi)(yi)。而對銷(xiao)(xiao)售(shou)人員來說(shuo)，虛假異議(yi)(yi)(yi)往往隱藏著(zhu)成交的機會，因此(ci)，銷(xiao)(xiao)售(shou)人員應該用(yong)心(xin)辨(bian)別(bie)客(ke)戶(hu)(hu)異議(yi)(yi)(yi)的真(zhen)和假，透(tou)過現象(xiang)看本質，尋找客(ke)戶(hu)(hu)...
很(hen)多關于銷售的討論都(dou)集中在了(le)客戶(hu)異(yi)議的處理(li)上面，從客戶(hu)的購買(mai)(mai)心理(li)分析到各(ge)種請求(qiu)成交的技巧不(bu)一而足。客戶(hu)的購買(mai)(mai)決定(ding)通常都(dou)是(shi)感(gan)性的，特別是(shi)對于一些門店產(chan)品的購買(mai)(mai)來說(shuo)，其購買(mai)(mai)決策并不(bu)復雜(za)，或者說(shuo)只要客戶(hu)當下的體驗愉悅了(le)，即使(shi)產(chan)品并不(bu)是(shi)他(ta)最迫切需要...
銷售人員如何提升銷售技巧的(de)十個步驟： 1、做(zuo)好準備工作 2、開始進入狀態(tai) 3、聯絡顧客(ke)并引起(qi)他(ta)的(de)注意(yi) 4、與顧客(ke)建立關(guan)系并成為顧客(ke)最好的(de)朋友 5、激(ji)發顧客(ke)對(dui)(dui)你(ni)及對(dui)(dui)產(chan)品或服務(wu)感興趣 6、發掘顧客(ke)存在的(de)問(wen)題，...
銷售人員(yuan)要(yao)(yao)更好(hao)地滿足客(ke)(ke)戶(hu)(hu)需求，可遵(zun)循以(yi)下八個原則。 1.全(quan)(quan)面(mian)性原則 對于任何(he)已(yi)被列入客(ke)(ke)戶(hu)(hu)范疇的消費(fei)者，我(wo)們要(yao)(yao)全(quan)(quan)面(mian)的定義其幾乎(hu)所有(you)的需求，全(quan)(quan)面(mian)掌握客(ke)(ke)戶(hu)(hu)在(zai)生活(huo)中對于各種產品的需求強(qiang)度和(he)滿足狀(zhuang)況(kuang)。之所以(yi)要(yao)(yao)全(quan)(quan)面(mian)了解，是要(yao)(yao)讓客(ke)(ke)...
讓客(ke)戶無法(fa)拒絕你(ni) 1.客(ke)戶：“我(wo)(wo)要先跟我(wo)(wo)太太商量一下” 銷售員(yuan)：“好，先生，我(wo)(wo)理解。可(ke)不可(ke)以約(yue)夫人一起來(lai)談談?約(yue)在這個周末，或者(zhe)您(nin)喜歡的哪一天?” 2.客(ke)戶：“我(wo)(wo)...
銷售(shou)會(hui)遇見形形色色的(de)(de)人，與難纏的(de)(de)買(mai)(mai)主打(da)交道不可(ke)避免。雖(sui)然如此，機會(hui)卻實實在(zai)在(zai)擺在(zai)那兒，關鍵在(zai)于銷售(shou)人員能否在(zai)面對(dui)面的(de)(de)溝通中把握好對(dui)方。 我們(men)可(ke)以把買(mai)(mai)主分為五種(zhong)類型(xing)，對(dui)每種(zhong)類型(xing)的(de)(de)買(mai)(mai)主應有(you)不同(tong)的(de)(de)對(dui)策： 一、沉默(mo)型(xing)買(mai)(mai)主 沉默(mo)型(xing)買(mai)(mai)...
、尊(zun)(zun)重(zhong)別人 俗話說(shuo)：“種瓜(gua)得(de)瓜(gua)，種豆得(de)豆。”把這條(tiao)樸素(su)哲理運用到社會交(jiao)往中(zhong)，可以說(shuo)，你(ni)處處尊(zun)(zun)重(zhong)別人，得(de)到的回報就(jiu)是(shi)別人處處尊(zun)(zun)重(zhong)你(ni)，尊(zun)(zun)重(zhong)別人其實(shi)就(jiu)是(shi)尊(zun)(zun)重(zhong)你(ni)自己。 二、樂于助人 ...
規范化(hua)管理的(de)(de)(de)(de)企業(ye)都會給新入(ru)(ru)職的(de)(de)(de)(de)員(yuan)工做入(ru)(ru)職培訓。給新入(ru)(ru)職的(de)(de)(de)(de)員(yuan)工做入(ru)(ru)職培訓有(you)什么好(hao)處呢？ 第一(yi)，要先入(ru)(ru)職員(yuan)工第一(yi)時間(jian)接受(shou)公司(si)正確良性的(de)(de)(de)(de)信息。新員(yuan)工剛(gang)進入(ru)(ru)一(yi)個新的(de)(de)(de)(de)工作環境，所有(you)他看到的(de)(de)(de)(de)聽到的(de)(de)(de)(de)信息，將(jiang)形成他對新的(de)(de)(de)(de)單位的(de)(de)(de)(de)認知(zhi)與評價。而第一(yi)時間(jian)主(zhu)...
曾看(kan)過這(zhe)樣一(yi)則故事：唐(tang)貞觀年間，有人開了一(yi)家(jia)(jia)磨坊(fang)，并從(cong)集市上買來一(yi)頭驢(lv)跟(gen)一(yi)匹馬(ma)(ma)，把它們關在家(jia)(jia)中一(yi)個不見天(tian)日的小磨坊(fang)里。這(zhe)人讓驢(lv)子(zi)(zi)跟(gen)馬(ma)(ma)做自己的苦力，天(tian)天(tian)驅趕著它們繞著石(shi)碾子(zi)(zi)沒(mei)日沒(mei)夜地轉(zhuan)。 面對這(zhe)種遭遇，驢(lv)子(zi)(zi)徹底失...
銷(xiao)售(shou)心理(li)技(ji)巧(qiao)(qiao)在(zai)銷(xiao)售(shou)技(ji)巧(qiao)(qiao)中(zhong)算(suan)是高(gao)級技(ji)巧(qiao)(qiao)，因為，形(xing)式技(ji)巧(qiao)(qiao)很容易學(xue)習和模仿，而心理(li)技(ji)巧(qiao)(qiao)則需(xu)要不(bu)斷的訓練與(yu)實踐。本(ben)文(wen)中(zhong)講的心理(li)技(ji)巧(qiao)(qiao)主(zhu)要是指客戶（泛(fan)指個人或團體消費者）的購買心理(li)和銷(xiao)售(shou)人員應該采取的應對(dui)策略，有關銷(xiao)售(shou)人員自(zi)身心理(li)技(ji)巧(qiao)(qiao)訓練會(hui)在(zai)下文(wen)中(zhong)詳述...
明確(que)自己的(de)(de)價值期許 卡耐(nai)基說：“我(wo)(wo)非常(chang)相(xiang)(xiang)信，這是(shi)獲得(de)心理平靜的(de)(de)最大秘密之一——要有正確(que)的(de)(de)價值觀念。而我(wo)(wo)也相(xiang)(xiang)信，只要我(wo)(wo)們(men)能定出(chu)一種個人的(de)(de)標準來——就是(shi)和我(wo)(wo)們(men)生活...