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中國企業培訓講師

如何提升經理人的管理技能

2025-06-26 10:21:18
 
講師:李程遠 瀏覽次數:2541
 企業的決策方案在執行的過程當中,標準漸漸降低、甚至完全走樣,越到後面離原定的標準越遠。   企業的發展速度要加快、規模要擴大、管理要提升,除了要有好的決策班子、好的發展戰略、好的管理體系外,更重要的是要有企業中層的執行力。   執行力就
企業(ye)的決策方案在執行(xing)的過程當中,標準(zhun)漸漸降低(di)、甚(shen)至(zhi)完全走樣,越到後面離原(yuan)定的標準(zhun)越遠。
  企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)發展(zhan)速度(du)要加(jia)快、規模(mo)要擴大、管(guan)理(li)要提升,除了(le)要有好的(de)(de)(de)決策班子、好的(de)(de)(de)發展(zhan)戰略、好的(de)(de)(de)管(guan)理(li)體系外,更重要的(de)(de)(de)是要有企(qi)業(ye)中層(ceng)的(de)(de)(de)執行力。
  執(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)行力就是(shi)企業(ye)中間層(ceng)理(li)解并(bing)組織(zhi)實施的(de)(de)(de)能力。相(xiang)(xiang)對于決策層(ceng)定位於(wu)"做正(zheng)(zheng)(zheng)確的(de)(de)(de)事(shi)"來說(shuo),作(zuo)為(wei)執(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)行層(ceng)的(de)(de)(de)經(jing)理(li)人(ren)的(de)(de)(de)定位應該是(shi)"做事(shi)正(zheng)(zheng)(zheng)確":相(xiang)(xiang)對於(wu)操(cao)作(zuo)層(ceng)員工(gong)"做事(shi)正(zheng)(zheng)(zheng)確"的(de)(de)(de)定位來說(shuo),作(zuo)為(wei)執(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)行層(ceng)的(de)(de)(de)經(jing)理(li)人(ren)的(de)(de)(de)定位又應該是(shi)"做正(zheng)(zheng)(zheng)確的(de)(de)(de)事(shi)".一句話(hua):中層(ceng)經(jing)理(li)人(ren)既是(shi)執(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)行者,又是(shi)領(ling)導者。他們的(de)(de)(de)作(zuo)用發(fa)揮得好,是(shi)高層(ceng)聯系(xi)基層(ceng)的(de)(de)(de)一座撟梁;發(fa)揮得不(bu)好,是(shi)橫在高層(ceng)與(yu)基層(ceng)之間的(de)(de)(de)一堵墻。企業(ye)決策層(ceng)對各(ge)種(zhong)方案(an)的(de)(de)(de)認可,需要得到中層(ceng)的(de)(de)(de)嚴格執(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)行和(he)組織(zhi)實施。如(ru)果企業(ye)全體中層(ceng)隊伍(wu)的(de)(de)(de)執(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)行力很弱,與(yu)決策方案(an)無(wu)(wu)法相(xiang)(xiang)匹(pi)配(pei),那麼企業(ye)的(de)(de)(de)各(ge)種(zhong)方案(an)是(shi)無(wu)(wu)法實施成功的(de)(de)(de)。
  執(zhi)(zhi)行(xing)(xing)力(li)不(bu)強(qiang)的(de)(de)3大表(biao)現大部(bu)分管(guan)(guan)理(li)(li)者都樂於布置任務,做決定(ding),但真正有效(xiao)的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)者卻(que)都擅長使布置下去的(de)(de)任務和做出的(de)(de)決定(ding)得以執(zhi)(zhi)行(xing)(xing)。要改善執(zhi)(zhi)行(xing)(xing)部(bu)門(men)的(de)(de)執(zhi)(zhi)行(xing)(xing)力(li),就(jiu)要把工作重(zhong)點(dian)放在(zai)這(zhe)個部(bu)門(men)的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)者身上(shang)。可以這(zhe)樣(yang)說(shuo):一個好的(de)(de)執(zhi)(zhi)行(xing)(xing)部(bu)門(men)能夠弭(mi)補決策(ce)方(fang)案的(de)(de)不(bu)足,而一個再(zai)完美的(de)(de)決策(ce)方(fang)案,也會死在(zai)滯後的(de)(de)執(zhi)(zhi)行(xing)(xing)部(bu)門(men)手(shou)中,從(cong)這(zhe)個意義上(shang)說(shuo),執(zhi)(zhi)行(xing)(xing)力(li)是企業管(guan)(guan)理(li)(li)成敗的(de)(de)關鍵。
  企業(ye)中(zhong)間(jian)層(ceng)執行(xing)力不強的(de)表(biao)現包括(kuo):在決策層(ceng)面前說的(de)話擁有相(xiang)當的(de)份(fen)量(liang),使(shi)已(yi)有決策方(fang)(fang)案(an)發生"自我取舍"現象;雖然具(ju)有足夠的(de)工作經驗和熱情,有令(ling)人佩(pei)服的(de)企業(ye)利益立場,但是在執行(xing)方(fang)(fang)案(an)時缺(que)乏應變操控原(yuan)則的(de)認知和把(ba)握;盡管是盡心盡力,但由於缺(que)乏實(shi)施方(fang)(fang)案(an)中(zhong)人事之間(jian)清晰的(de)操作介(jie)面,時有大失水準之處。
  具體表(biao)現在以下三(san)個"度(du)"上:高度(du):企業的決策方案(an)在執行的過(guo)程(cheng)當中(zhong),標準漸漸降低、甚至完(wan)全(quan)走樣,越到後面離原定的標準越遠。
  速度(du):企業的計畫在執行(xing)過程當中(zhong),經常延(yan)誤,有些工(gong)作甚至不了(le)了(le)之,嚴重(zhong)影響了(le)計畫的執行(xing)速度(du)。
  力度:企業制定的(de)(de)一些(xie)政策在(zai)執行(xing)過程中,力度越(yue)(yue)來越(yue)(yue)小(xiao),許多工作做的(de)(de)虎頭蛇尾,沒有成(cheng)效。
  提高(gao)中層的8項能(neng)力中層經理(li)人(ren)不論(lun)是作為(wei)一(yi)名(ming)執行者、還(huan)是一(yi)名(ming)領導者,都必須通過(guo)別(bie)人(ren)來完成任(ren)務。要做個"服眾"的經理(li)人(ren),應該有(you)意識地提高(gao)以(yi)下八項能(neng)力:
  領悟能力做(zuo)任何一件事(shi)以前(qian),一定要(yao)(yao)先弄清楚上司希望你怎麼做(zuo),然後(hou)以此(ci)為目標來把握做(zuo)事(shi)的方向(xiang),這(zhe)一點(dian)很重(zhong)要(yao)(yao),千萬(wan)不(bu)要(yao)(yao)一知半(ban)解就開始埋頭(tou)(tou)苦干,到頭(tou)(tou)來力沒(mei)少(shao)出(chu)、活(huo)沒(mei)少(shao)干,但結果是事(shi)倍功半(ban),甚至(zhi)前(qian)功盡棄。要(yao)(yao)清楚悟透一件事(shi),勝過(guo)草率(lv)做(zuo)十件事(shi),并且會事(shi)半(ban)功倍。
  計(ji)畫(hua)(hua)(hua)能(neng)力執行任(ren)(ren)何任(ren)(ren)務都要(yao)(yao)制定計(ji)劃,把各(ge)項任(ren)(ren)務按照輕(qing)、重、緩、急(ji)列出計(ji)畫(hua)(hua)(hua)表(biao),一(yi)一(yi)分配部(bu)屬(shu)來承擔,自己看頭看尾(wei)即(ji)可。把眼光放在(zai)部(bu)門(men)未來的(de)(de)(de)(de)發(fa)展上,不(bu)斷理清明天、後天、下(xia)周、下(xia)月(yue),甚至明年(nian)的(de)(de)(de)(de)計(ji)畫(hua)(hua)(hua)上。在(zai)計(ji)畫(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)實施及檢討時,要(yao)(yao)預先掌握關鍵(jian)性問(wen)題,不(bu)能(neng)因(yin)瑣碎(sui)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作,而影(ying)響(xiang)了應該(gai)做的(de)(de)(de)(de)重要(yao)(yao)工(gong)作。要(yao)(yao)清楚(chu)做好20%的(de)(de)(de)(de)重要(yao)(yao)工(gong)作,等於創造80%的(de)(de)(de)(de)業績。
  指揮(hui)能力無(wu)(wu)論計畫如(ru)何周到,如(ru)果(guo)不能有(you)(you)效(xiao)地加以(yi)執行(xing),仍(reng)然無(wu)(wu)法產生預期的(de)效(xiao)果(guo),為(wei)了使部屬(shu)有(you)(you)共同的(de)方向可以(yi)執行(xing)制定的(de)計畫,適當的(de)指揮(hui)是有(you)(you)必要的(de)。
  指(zhi)(zhi)(zhi)揮(hui)部(bu)屬(shu)(shu),首先要(yao)考(kao)量工作(zuo)分配,要(yao)檢測部(bu)屬(shu)(shu)與工作(zuo)的(de)(de)(de)對應關系,也要(yao)考(kao)慮指(zhi)(zhi)(zhi)揮(hui)的(de)(de)(de)方式,語氣不(bu)好或是目標不(bu)明確(que),都是不(bu)好的(de)(de)(de)指(zhi)(zhi)(zhi)揮(hui)。而好的(de)(de)(de)指(zhi)(zhi)(zhi)揮(hui)可(ke)以激發部(bu)屬(shu)(shu)的(de)(de)(de)意愿,而且(qie)能夠(gou)提升其責(ze)任感與使(shi)命感。要(yao)清楚指(zhi)(zhi)(zhi)揮(hui)的(de)(de)(de)最高藝術,是部(bu)屬(shu)(shu)能夠(gou)自我指(zhi)(zhi)(zhi)揮(hui)。
  控(kong)(kong)制(zhi)(zhi)(zhi)能力控(kong)(kong)制(zhi)(zhi)(zhi)就是(shi)(shi)(shi)追(zhui)蹤考核,確保目(mu)標達到、計畫落實(shi)。雖(sui)然談到控(kong)(kong)制(zhi)(zhi)(zhi)會(hui)令人(ren)產(chan)(chan)生(sheng)(sheng)不(bu)舒(shu)服的感覺,然而企業(ye)的經營有其十分現(xian)(xian)實(shi)的一面,有些事情不(bu)及時(shi)加(jia)以控(kong)(kong)制(zhi)(zhi)(zhi),就會(hui)給企業(ye)造(zao)成直接(jie)與(yu)間接(jie)的損失。但是(shi)(shi)(shi),控(kong)(kong)制(zhi)(zhi)(zhi)若是(shi)(shi)(shi)操之過急(ji)或是(shi)(shi)(shi)控(kong)(kong)制(zhi)(zhi)(zhi)力度(du)不(bu)足,同樣會(hui)產(chan)(chan)生(sheng)(sheng)反作(zuo)用:控(kong)(kong)制(zhi)(zhi)(zhi)過嚴使部(bu)屬(shu)口服心(xin)不(bu)服,控(kong)(kong)制(zhi)(zhi)(zhi)不(bu)力則可能現(xian)(xian)場的工作(zuo)紀律也(ye)難以維持(chi)。要清楚(chu)最(zui)理(li)想的控(kong)(kong)制(zhi)(zhi)(zhi),就是(shi)(shi)(shi)讓部(bu)屬(shu)通(tong)過目(mu)標管(guan)理(li)方式實(shi)現(xian)(xian)自(zi)我(wo)控(kong)(kong)制(zhi)(zhi)(zhi)。
  協(xie)(xie)(xie)調能力任(ren)何工(gong)作,如(ru)能照上(shang)述(shu)所說(shuo)的(de)(de)(de)要求,制定完善的(de)(de)(de)計畫、再(zai)下達適當的(de)(de)(de)命令(ling)、采取(qu)必要的(de)(de)(de)控(kong)制,工(gong)作理應順利完成,但事實上(shang),主管的(de)(de)(de)大部分時間都必須花在(zai)協(xie)(xie)(xie)調工(gong)作上(shang)。協(xie)(xie)(xie)調不僅包括內(nei)部上(shang)下級、部門(men)與(yu)部門(men)之間的(de)(de)(de)共(gong)識協(xie)(xie)(xie)調,也包括與(yu)外部客戶(hu)、關(guan)系(xi)單位、競爭對手之間的(de)(de)(de)利益協(xie)(xie)(xie)調,任(ren)何一方(fang)協(xie)(xie)(xie)調不好都會影(ying)響執行(xing)計畫的(de)(de)(de)完成。要清楚最好的(de)(de)(de)協(xie)(xie)(xie)調關(guan)系(xi)就(jiu)是實現共(gong)蠃(luo)。
  授權能力(li)任(ren)(ren)何人的(de)(de)能力(li)都是(shi)有限的(de)(de),作為(wei)(wei)高級經理人不能象(xiang)業務員那樣事事親(qin)歷親(qin)為(wei)(wei),而要(yao)(yao)明確自己(ji)的(de)(de)職責就(jiu)(jiu)是(shi)培養下(xia)(xia)屬(shu)(shu)共同(tong)成(cheng)(cheng)長(chang),給自己(ji)機(ji)(ji)會,更要(yao)(yao)為(wei)(wei)下(xia)(xia)屬(shu)(shu)的(de)(de)成(cheng)(cheng)長(chang)創造(zao)機(ji)(ji)會。孤家寡人是(shi)成(cheng)(cheng)就(jiu)(jiu)不了事業的(de)(de)。部(bu)屬(shu)(shu)是(shi)自己(ji)的(de)(de)一(yi)面鏡子,也是(shi)延伸自己(ji)智力(li)和能力(li)的(de)(de)載體,要(yao)(yao)賦予下(xia)(xia)屬(shu)(shu)責、權、利,下(xia)(xia)屬(shu)(shu)才會有做事的(de)(de)責任(ren)(ren)感(gan)和成(cheng)(cheng)就(jiu)(jiu)感(gan),要(yao)(yao)清楚一(yi)個部(bu)門的(de)(de)人琢磨事,肯定(ding)勝過自己(ji)一(yi)個腦袋琢磨事,這(zhe)樣下(xia)(xia)屬(shu)(shu)得(de)到了激勵,你自己(ji)又可以放開(kai)手腳做重要(yao)(yao)的(de)(de)事,何樂而不為(wei)(wei)。切(qie)記(ji)成(cheng)(cheng)就(jiu)(jiu)下(xia)(xia)屬(shu)(shu),就(jiu)(jiu)是(shi)成(cheng)(cheng)就(jiu)(jiu)自己(ji)。
  判斷能力判斷對(dui)於一個經理人來說(shuo)非(fei)常重要(yao),企業(ye)經營錯(cuo)綜復雜,常常需(xu)要(yao)主(zhu)管去了解事情的來龍去脈(mo)因果關系,從而找到(dao)問題的真正(zheng)癥結所在,并提(ti)出解決方案(an)。這(zhe)就(jiu)要(yao)求(qiu)洞察先機(ji),未雨綢繆。要(yao)清楚這(zhe)樣才能化(hua)危機(ji)為轉機(ji),最後變成良(liang)機(ji)。
  創(chuang)(chuang)新(xin)能(neng)力(li)創(chuang)(chuang)新(xin)是(shi)衡(heng)量(liang)一(yi)(yi)(yi)個人、一(yi)(yi)(yi)個企(qi)業(ye)是(shi)否有(you)核心(xin)競爭能(neng)力(li)的重要標志,要提高執行力(li),除了要具(ju)備(bei)以(yi)(yi)上這(zhe)些能(neng)力(li)外,更重要的還(huan)要時時、事事都有(you)強(qiang)烈的創(chuang)(chuang)新(xin)意識,這(zhe)就需要不斷地(di)學(xue)習(xi)(xi),而這(zhe)種(zhong)學(xue)習(xi)(xi)與大學(xue)那種(zhong)單純以(yi)(yi)掌握知識為(wei)主的學(xue)習(xi)(xi)是(shi)很不一(yi)(yi)(yi)祥的,它要求大家把工(gong)作的過(guo)程(cheng)(cheng)本身當作一(yi)(yi)(yi)個系統的學(xue)習(xi)(xi)過(guo)程(cheng)(cheng),不斷地(di)從工(gong)作中(zhong)發現(xian)問(wen)題(ti)、研究(jiu)問(wen)題(ti)、解(jie)(jie)決問(wen)題(ti)。解(jie)(jie)決問(wen)題(ti)的過(guo)程(cheng)(cheng),也就是(shi)向創(chuang)(chuang)新(xin)邁進的過(guo)程(cheng)(cheng)。因此,我(wo)們做(zuo)任何(he)一(yi)(yi)(yi)件(jian)事都可以(yi)(yi)認真(zhen)想一(yi)(yi)(yi)想,有(you)沒有(you)創(chuang)(chuang)新(xin)的方法使執行的力(li)度更大、速度更快(kuai)、效果更好。要清楚(chu)創(chuang)(chuang)新(xin)無極限,唯有(you)創(chuang)(chuang)新(xin),才能(neng)生存。
  領(ling)導力(li)(li)更需(xu)提(ti)升一個部(bu)門經理提(ti)高(gao)(gao)(gao)完(wan)(wan)成任(ren)務執(zhi)行力(li)(li)的(de)(de)過程,其(qi)實也就(jiu)是(shi)提(ti)高(gao)(gao)(gao)自(zi)身對部(bu)門員工領(ling)導力(li)(li)的(de)(de)過程。因為要(yao)提(ti)高(gao)(gao)(gao)執(zhi)行部(bu)門的(de)(de)執(zhi)行力(li)(li),不是(shi)光靠經理一人所(suo)能完(wan)(wan)成的(de)(de),而是(shi)要(yao)靠帶領(ling)部(bu)門所(suo)有員工的(de)(de)共同努(nu)力(li)(li)才能完(wan)(wan)成的(de)(de)。說到底,對上(shang)提(ti)高(gao)(gao)(gao)執(zhi)行力(li)(li)、對下就(jiu)要(yao)提(ti)升領(ling)導力(li)(li)。
  那麼,怎樣才能提升領導力(li)呢?除了提高以上(shang)八項能力(li)之外(wai),還有(you)最重要的(de)兩點:
  1 學會用老板眼光看企業。
  在(zai)老(lao)板看來,管(guan)理(li)很(hen)簡單,就是(shi)兩件事:一是(shi)擴大(da)業務范圍,增加業務收人;另一件事就是(shi)降(jiang)低管(guan)理(li)成本,控(kong)制運作(zuo)費用(yong)。其實這兩件事,最終是(shi)一件事,收入減去成本,減去費用(yong),就是(shi)利潤(run)(run)。所以歸(gui)根到(dao)底老(lao)板是(shi)看利潤(run)(run)的(de),利潤(run)(run)要(yao)從管(guan)理(li)中來。
  2 從(cong)被領(ling)導中學習領(ling)導。
  在領(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)人(ren)看來(lai),領(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)也(ye)很簡(jian)單,就是(shi)(shi)兩(liang)(liang)件(jian)事:一是(shi)(shi)用人(ren),內圈用德、外圈用才,用人(ren)所(suo)長、容人(ren)所(suo)短;二是(shi)(shi)激(ji)勵,解人(ren)之(zhi)難、記人(ren)之(zhi)功(gong),通過正面(mian)激(ji)勵,引導(dao)(dao)(dao)下屬(shu)(shu)往(wang)前跑,通過負(fu)面(mian)激(ji)勵,推著下屬(shu)(shu)往(wang)前走(zou)。要(yao)知道(dao),任(ren)何領(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)都(dou)是(shi)(shi)從(cong)做下屬(shu)(shu)開(kai)始的(de)(de),誰都(dou)不(bu)可(ke)能一步登天(tian)當(dang)領(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)。在每(mei)個人(ren)的(de)(de)成(cheng)長過程中,你會(hui)經歷大大小小許多領(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao),只要(yao)你用心學習,不(bu)管是(shi)(shi)好領(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)、還是(shi)(shi)壞領(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao),你都(dou)可(ke)以從(cong)正反(fan)兩(liang)(liang)方面(mian)學到經驗和教訓,這對你將(jiang)來(lai)當(dang)好領(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)是(shi)(shi)十分珍貴的(de)(de)。


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李程遠
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