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中國企業培訓講師

如何管理不聽話的員工

2025-06-27 03:56:48
 
講師:原創 瀏覽次數:2459
 每個企業里總有那么幾個不十分聽話,“愛出位”的員工,他們在會議上總是提出反對意見,這個方案不完整,那個人不能任用,總之他們就是公司里那么幾個為數不多的“不聽話”愛出位的員工,說他們是公司

每(mei)個(ge)企(qi)業里總有那(nei)(nei)么(me)幾(ji)個(ge)不(bu)十分(fen)聽(ting)話(hua)(hua),“愛(ai)出(chu)位(wei)”的(de)員工,他(ta)們在(zai)會議上總是(shi)(shi)提出(chu)反對意見,這(zhe)個(ge)方案不(bu)完整,那(nei)(nei)個(ge)人不(bu)能(neng)任用(yong),總之(zhi)他(ta)們就是(shi)(shi)公司(si)(si)里那(nei)(nei)么(me)幾(ji)個(ge)為(wei)數不(bu)多(duo)的(de)“不(bu)聽(ting)話(hua)(hua)”愛(ai)出(chu)位(wei)的(de)員工,說他(ta)們是(shi)(shi)公司(si)(si)的(de)“刺頭”吧(ba),可他(ta)們為(wei)公司(si)(si)兢兢業業,業務(wu)能(neng)力(li)強,工作(zuo)完成的(de)很好,可是(shi)(shi)他(ta)們就是(shi)(shi)那(nei)(nei)么(me)的(de)“愛(ai)出(chu)位(wei)”,真是(shi)(shi)讓(rang)人頭疼。 

[案(an)例]:
T企業(ye)是一(yi)(yi)個(ge)省級有名的(de)龍頭企業(ye)。從早(zao)期的(de)代工到如今(jin)的(de)自有知名品牌,T企業(ye)的(de)經營之路和(he)很(hen)多企業(ye)一(yi)(yi)樣,也(ye)經歷了發(fa)展、膨脹、分權、理(li)(li)清內部親屬關系等一(yi)(yi)系列的(de)波折(zhe)和(he)震(zhen)蕩(dang)。隨著新鮮血液的(de)注入,企業(ye)發(fa)展也(ye)步入了快車(che)道。企業(ye)劉(liu)總是愛才之人(ren)(ren),對待(dai)自己的(de)得力干將非(fei)常慷慨,他堅信:千軍易買(mai),一(yi)(yi)將難求。只要(yao)把(ba)得力干將們穩(wen)住(zhu)了,其他的(de)員工就不難管理(li)(li)。看著自己一(yi)(yi)手培養起來的(de)新人(ren)(ren)如今(jin)都能獨當一(yi)(yi)面(mian),他的(de)心里非(fei)常欣慰和(he)自豪。
由于(yu)企(qi)(qi)業管(guan)理變革,T企(qi)(qi)業在(zai)年底推行(xing)(xing)了(le)(le)(le)(le)薪酬調整方案。新的(de)(de)薪酬方案出臺后,讓劉(liu)總(zong)(zong)大(da)傷腦筋的(de)(de)風波(bo)也(ye)暗流涌(yong)動(dong)了(le)(le)(le)(le):新薪酬調整方案在(zai)推行(xing)(xing)之初(chu)(chu),T企(qi)(qi)業內(nei)一(yi)派歡聲笑語,高層(ceng)是(shi)捂住自(zi)己的(de)(de)錢袋一(yi)個(ge)(ge)個(ge)(ge)樂呵;基(ji)層(ceng)員(yuan)工們(men)則干(gan)勁十足,主動(dong)性(xing)創造性(xing)空前高漲;可是(shi)被企(qi)(qi)業遺忘在(zai)角落里(li)的(de)(de)中(zhong)層(ceng)員(yuan)工一(yi)部(bu)分基(ji)層(ceng)員(yuan)工心灰意(yi)冷像(xiang)失去(qu)(qu)爹媽(ma)的(de)(de)孩(hai)子(zi)(zi),感(gan)到在(zai)企(qi)(qi)業沒(mei)有(you)了(le)(le)(le)(le)地位和(he)盼頭。于(yu)是(shi)好景(jing)不長,新年伊始,劉(liu)總(zong)(zong)發現(xian)年初(chu)(chu)布置下(xia)去(qu)(qu)的(de)(de)任(ren)務,居然一(yi)個(ge)(ge)都(dou)沒(mei)完成(cheng)。高層(ceng)們(men)紛(fen)紛(fen)向劉(liu)總(zong)(zong)訴(su)苦,手下(xia)的(de)(de)隊伍不知為什么越(yue)來越(yue)難管(guan)理了(le)(le)(le)(le),中(zhong)層(ceng)員(yuan)工們(men)一(yi)個(ge)(ge)個(ge)(ge)仿佛變成(cheng)了(le)(le)(le)(le)老(lao)油條,一(yi)開始是(shi)抽一(yi)鞭子(zi)(zi)動(dong)一(yi)下(xia),可現(xian)在(zai)是(shi)抽幾(ji)鞭子(zi)(zi)也(ye)不肯動(dong)了(le)(le)(le)(le)。劉(liu)總(zong)(zong)大(da)吃一(yi)驚:怎么過了(le)(le)(le)(le)個(ge)(ge)年就(jiu)變成(cheng)這樣了(le)(le)(le)(le)呢?既然是(shi)你們(men)手下(xia)的(de)(de)兵,管(guan)理不好就(jiu)是(shi)你們(men)的(de)(de)責任(ren)!
聞聽此言,高層(ceng)開(kai)始(shi)八仙過海(hai),各使高招(zhao),軟硬兼施(shi)。可手下(xia)的(de)(de)中(zhong)(zhong)層(ceng)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)和一些老(lao)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)就(jiu)是不聽指揮(hui),給面子(zi)的(de)(de)中(zhong)(zhong)層(ceng)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)是嘴上答(da)應,背地里(li)按兵不動(dong);不給面子(zi)的(de)(de)中(zhong)(zhong)層(ceng)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)是你(ni)讓我往(wang)東(dong),我就(jiu)偏往(wang)西。最后高層(ceng)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)只得放言:不聽話就(jiu)走人。一時間,T企業(ye)內中(zhong)(zhong)層(ceng)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)流動(dong)成(cheng)風,甚至很多(duo)老(lao)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)也義無反(fan)顧的(de)(de)主動(dong)離開(kai),大規(gui)模的(de)(de)換血在(zai)中(zhong)(zhong)層(ceng)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)中(zhong)(zhong)開(kai)始(shi)蔓延,T企業(ye)猶如(ru)一只泄了氣的(de)(de)皮球再也蹦不起(qi)來了。
[分析(xi)]:
與*企業的(de)成功經驗相比(bi),中(zhong)國企業的(de)問(wen)題(ti)在于,許多人(ren)才沒有得到合適(shi)的(de)使(shi)用,能力發(fa)揮(hui)有限,激勵不合理(li),人(ren)才流失(shi)現象嚴重。中(zhong)國最為(wei)缺乏的(de)并不是人(ren)才,而是識別、挖掘、培(pei)養(yang)、激勵和(he)發(fa)展人(ren)才的(de)政府政策、治理(li)結構、文化理(li)念和(he)激勵機制。
一個(ge)企業,老板就(jiu)象(xiang)是(shi)(shi)司機,既是(shi)(shi)目標和(he)路(lu)線(xian)的(de)(de)制定者,也(ye)是(shi)(shi)執行(xing)者。他(ta)(ta)不(bu)(bu)僅要(yao)看(kan)清(qing)車上的(de)(de)各種儀器(qi)儀表,了(le)解(jie)車子(zi)本身的(de)(de)各種狀(zhuang)況,還(huan)要(yao)看(kan)清(qing)道路(lu)和(he)方向,了(le)解(jie)路(lu)狀(zhuang)以及(ji)交(jiao)通狀(zhuang)況,了(le)解(jie)各種交(jiao)通法規,看(kan)清(qing)紅(hong)綠(lv)燈,還(huan)要(yao)為車子(zi)本身及(ji)全車人的(de)(de)生命安全捏一把汗。員(yuan)工(gong)就(jiu)象(xiang)是(shi)(shi)乘客,一上車就(jiu)找(zhao)個(ge)位(wei)了(le)舒舒服服地坐下,有(you)時還(huan)要(yao)抱(bao)怨車子(zi)不(bu)(bu)太(tai)好,有(you)點顛簸,路(lu)也(ye)不(bu)(bu)太(tai)平直,甚至還(huan)吵著(zhu)要(yao)聽(ting)(ting)音樂(le)。在國內,同樣的(de)(de)要(yao)求卻在執行(xing)過程中(zhong)出現(xian)了(le)偏差(cha),老板在考慮員(yuan)工(gong)怎么想的(de)(de),員(yuan)工(gong)在考慮老板想的(de)(de)對不(bu)(bu)對。面對這(zhe)樣的(de)(de)一群“不(bu)(bu)聽(ting)(ting)話”的(de)(de)出位(wei)員(yuan)工(gong),你該如何應(ying)付呢?打擊他(ta)(ta)們,還(huan)是(shi)(shi)慫恿他(ta)(ta)們繼續“不(bu)(bu)聽(ting)(ting)話”呢?關鍵在于(yu)如何管(guan)理這(zhe)些愛(ai)出位(wei)且“不(bu)(bu)聽(ting)(ting)話”的(de)(de)員(yuan)工(gong)。
[應(ying)對]:
在(zai)(zai)小(xiao)到(dao)一(yi)件事大到(dao)一(yi)個企(qi)(qi)業(ye),最不(bu)可信賴的(de)(de)(de)就是(shi)“人制”。人有七情六欲,人有片(pian)面性和(he)狹(xia)隘(ai)性,用(yong)科學的(de)(de)(de)制度去(qu)約束人性的(de)(de)(de)弱點和(he)丑惡,從(cong)而*限度的(de)(de)(de)發揮人的(de)(de)(de)潛力和(he)能動性。因為(wei)(wei)大家歷(li)來崇拜英(ying)雄,認(ren)為(wei)(wei)英(ying)雄創造歷(li)史。認(ren)為(wei)(wei)象(xiang)李嘉(jia)誠、張(zhang)瑞敏、柳傳志、劉(liu)永好這些(xie)成(cheng)(cheng)(cheng)功(gong)(gong)企(qi)(qi)業(ye)家不(bu)都是(shi)依賴個人的(de)(de)(de)努力、智慧和(he)才(cai)能創造企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)輝(hui)煌嗎?但(dan)認(ren)真研究過很多(duo)經典企(qi)(qi)業(ye)百(bai)年經營歷(li)史的(de)(de)(de)人都知道,它(ta)們成(cheng)(cheng)(cheng)功(gong)(gong)的(de)(de)(de)關鍵在(zai)(zai)于它(ta)的(de)(de)(de)選人、用(yong)人、管人的(de)(de)(de)機(ji)制。對員(yuan)工的(de)(de)(de)選拔(ba)、培(pei)養、理念(nian)素(su)質、激(ji)勵機(ji)制、戰略方(fang)向,都有系列(lie)的(de)(de)(de)做法和(he)規定。這也是(shi)真正的(de)(de)(de)國際(ji)知名企(qi)(qi)業(ye)在(zai)(zai)進行(xing)員(yuan)工管理中成(cheng)(cheng)(cheng)功(gong)(gong)經驗(yan)所在(zai)(zai),更是(shi)對一(yi)些(xie)不(bu)聽話(hua) “愛出(chu)位(wei)”員(yuan)工管理的(de)(de)(de)良好手段。
尊(zun)重員(yuan)工價(jia)值“合理獎懲” 
尊重員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)個(ge)人價值,理(li)解(jie)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)具體需求,適應勞動(dong)力市場(chang)的(de)(de)(de)供(gong)求機制(zhi),依(yi)據雙(shuang)向選擇的(de)(de)(de)原(yuan)則,合(he)理(li)地設計和(he)(he)實(shi)行新的(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)管(guan)理(li)體制(zhi)。如果(guo)你(ni)能(neng)夠尊重員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)看法,即使(shi)最終沒有采納他們(men)的(de)(de)(de)建議,你(ni)將發現他們(men)會更愿(yuan)意支持你(ni)的(de)(de)(de)決定。員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)不希(xi)望被簡單的(de)(de)(de)命令和(he)(he)指示左右(you),他們(men)希(xi)望在(zai)工(gong)(gong)(gong)(gong)作中(zhong)起(qi)更重要、更有意義(yi)的(de)(de)(de)作用。將人看成(cheng)企業(ye)重要資本,是競爭優勢的(de)(de)(de)根本,并(bing)將這(zhe)種觀念(nian)落實(shi)在(zai)企業(ye)的(de)(de)(de)制(zhi)度、領導(dao)方(fang)式(shi)、員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)報酬(chou)等具體的(de)(de)(de)管(guan)理(li)工(gong)(gong)(gong)(gong)作中(zhong)。當員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)希(xi)望參與,而你(ni)卻不給他這(zhe)種機會時(shi),他們(men)就會疏遠管(guan)理(li)層(ceng)和(he)(he)整個(ge)組織。
以前(qian)那種(zhong)(zhong)把管(guan)理(li)職(zhi)務(wu)當(dang)(dang)(dang)官(guan)來看,將(jiang)員(yuan)工(gong)當(dang)(dang)(dang)作工(gong)具,封建家(jia)長式的作風應當(dang)(dang)(dang)被拋棄,做(zuo)到合理(li)獎(jiang)懲,這是很(hen)(hen)有(you)效的一種(zhong)(zhong)激(ji)勵(li)(li)。員(yuan)工(gong)做(zuo)得有(you)失妥(tuo)當(dang)(dang)(dang)的地方固然(ran)應當(dang)(dang)(dang)責(ze)備或處罰,而(er)(er)對其表(biao)現(xian)優秀之處,更不(bu)(bu)(bu)可抹煞(sha),要(yao)給予適(shi)當(dang)(dang)(dang)獎(jiang)勵(li)(li),這樣員(yuan)工(gong)的內(nei)心才能(neng)平(ping)衡(heng)。在(zai)考核和獎(jiang)勵(li)(li)員(yuan)工(gong)時特別(bie)要(yao)注(zhu)意的是,要(yao)注(zhu)重(zhong)其實(shi)際業績,而(er)(er)不(bu)(bu)(bu)要(yao)注(zhu)重(zhong)其口(kou)頭(tou)上怎么(me)說。不(bu)(bu)(bu)能(neng)獎(jiang)勵(li)(li)了投機取(qu)巧,冷(leng)落了埋頭(tou)實(shi)干(gan)。成(cheng)就(jiu)感能(neng)夠激(ji)勵(li)(li)xuexihr.com/h/q員(yuan)工(gong)熱(re)情工(gong)作,滿足(zu)個人內(nei)在(zai)的需(xu)要(yao)。獎(jiang)勵(li)(li)的態(tai)度要(yao)誠懇,不(bu)(bu)(bu)要(yao)做(zuo)得太過火,也不(bu)(bu)(bu)要(yao)巧言令(ling)色。獎(jiang)勵(li)(li)的時效很(hen)(hen)重(zhong)要(yao)。獎(jiang)勵(li)(li)剛剛發生的事情,而(er)(er)不(bu)(bu)(bu)是已經被遺(yi)忘的事情,否則會大(da)大(da)減弱獎(jiang)勵(li)(li)的影(ying)響力。 
常與“出位員工”有效溝通
管理(li)(li)(li)也(ye)不是(shi)組織中某幾個人(ren)的事,而是(shi)組織中全體(ti)人(ren)員的事。管理(li)(li)(li)者(zhe)是(shi)管理(li)(li)(li)的主(zhu)體(ti),被管理(li)(li)(li)者(zhe)是(shi)管理(li)(li)(li)的客體(ti),只有兩(liang)者(zhe)相互作用和影響,才(cai)會形成一個完整的管理(li)(li)(li)過程(cheng)。
沒(mei)有(you)(you)人喜(xi)歡被(bei)蒙在鼓(gu)里,員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)會(hui)(hui)有(you)(you)自己的(de)(de)許多不滿和看(kan)法,雖然其中有(you)(you)正(zheng)確的(de)(de),也有(you)(you)不正(zheng)確的(de)(de)。主管與(yu)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)經常就員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)所承擔(dan)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作,以(yi)及他的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作與(yu)整(zheng)個企業發展的(de)(de)聯系進(jin)行溝通,員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)就會(hui)(hui)受(shou)到鼓(gu)舞,就會(hui)(hui)使(shi)他感覺(jue)到自己受(shou)到的(de)(de)尊重和他工(gong)(gong)(gong)(gong)作本身的(de)(de)價(jia)值(zhi)。這(zhe)(zhe)也就直(zhi)接給員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)帶來了自我(wo)價(jia)值(zhi)的(de)(de)滿足,他們的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作熱情和積極(ji)性就會(hui)(hui)自然而(er)然地(di)得(de)到提升(sheng)。只有(you)(you)通過(guo)溝通,主管才能準確、及時(shi)地(di)把(ba)握(wo)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作進(jin)展、工(gong)(gong)(gong)(gong)作難題,并及時(shi)為員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)工(gong)(gong)(gong)(gong)作中的(de)(de)難題的(de)(de)解決提供支持和幫助。這(zhe)(zhe)可有(you)(you)助于他的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作按照要求(qiu),及時(shi)、高(gao)質量地(di)完成,進(jin)而(er)保證整(zheng)個單位、部門,乃至(zhi)整(zheng)個企業的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作協調進(jin)行。
正是從這個(ge)(ge)意義(yi)上講(jiang),有效(xiao)的(de)溝(gou)通是提高企業組織運行效(xiao)益的(de)一(yi)(yi)個(ge)(ge)重要(yao)環節。實現管理溝(gou)通規范化,也就是通過把一(yi)(yi)種高效(xiao)、科學的(de)溝(gou)通技巧和方法作為一(yi)(yi)種員(yuan)工(gong)的(de)具體(ti)管理行為規范確(que)立(li)下(xia)來,讓每個(ge)(ge)員(yuan)工(gong)都遵照(zhao)執行。
客觀的(de)評價,誠(cheng)懇的(de)贊揚
企業管理者(zhe)在(zai)評(ping)價(jia)員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作時,要像夾心餅干一樣(yang)(yang),具(ju)體可以分三步走:先肯定員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作成績,然后再具(ju)體地指出他工(gong)(gong)作中的(de)(de)(de)不(bu)足,最后提(ti)出你(ni)對他的(de)(de)(de)期望。描述問(wen)題要盡量力(li)求*,泛(fan)泛(fan)而(er)(er)談是(shi)(shi)(shi)不(bu)能起到(dao)好(hao)效(xiao)果(guo)的(de)(de)(de)。一來(lai)你(ni)的(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)(gong)不(bu)能具(ju)體明白自己的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作到(dao)底是(shi)(shi)(shi)好(hao)還(huan)是(shi)(shi)(shi)壞(huai),二來(lai)泛(fan)泛(fan)的(de)(de)(de)評(ping)價(jia)也許根(gen)本就不(bu)能說服你(ni)的(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)(gong),反(fan)而(er)(er)讓人(ren)覺得(de)你(ni)是(shi)(shi)(shi)在(zai)給他“小鞋(xie)”穿。這樣(yang)(yang)將批(pi)評(ping)夾在(zai)好(hao)評(ping)之(zhi)中,巧妙而(er)(er)不(bu)失委(wei)婉,讓被批(pi)評(ping)者(zhe)心中有數又不(bu)至于大跌面(mian)子。
評(ping)價員(yuan)工(gong)的(de)工(gong)作(zuo)要清楚,誠懇的(de)贊揚(yang)很有(you)(you)(you)必要。不(bu)管(guan)(guan)是父母對孩子,還是主管(guan)(guan)對員(yuan)工(gong),贊揚(yang)之事(shi)必須是真實的(de)、發(fa)自(zi)內心的(de)。子虛(xu)烏有(you)(you)(you)、隨意捏造的(de)贊揚(yang)遲早都會被識(shi)破,同時還會讓你(ni)(ni)的(de)員(yuan)工(gong)心中納悶(men):“我(wo)(wo)(wo)并(bing)沒(mei)有(you)(you)(you)在這(zhe)(zhe)(zhe)方面做得(de)很好,他卻對我(wo)(wo)(wo)大加贊揚(yang),這(zhe)(zhe)(zhe)是什么(me)意思(si)?諷刺我(wo)(wo)(wo)嗎(ma)?”這(zhe)(zhe)(zhe)比批評(ping)還糟(zao)糕。“小張(zhang),你(ni)(ni)是個很有(you)(you)(you)上進(jin)心的(de)青年,我(wo)(wo)(wo)希望你(ni)(ni)下(xia)次(ci)做得(de)更(geng)(geng)好。”“小黃(huang),我(wo)(wo)(wo)發(fa)現你(ni)(ni)的(de)工(gong)作(zuo)每次(ci)都有(you)(you)(you)進(jin)步,我(wo)(wo)(wo)真高(gao)興,相信(xin)你(ni)(ni)一(yi)定能給(gei)本部(bu)門(men)做出更(geng)(geng)大的(de)貢獻。”不(bu)要小看這(zhe)(zhe)(zhe)幾句(ju)評(ping)價的(de)話,它能讓你(ni)(ni)的(de)員(yuan)工(gong)在接受你(ni)(ni)的(de)批評(ping)后備感溫暖,工(gong)作(zuo)更(geng)(geng)有(you)(you)(you)激情。
崗(gang)位匹(pi)配授權,維護員工利益
企(qi)業管理(li)(li)(li)實際上(shang)就(jiu)是(shi)(shi)投資人通(tong)過對自(zi)己擁有的(de)(de)(de)各(ge)項(xiang)權(quan)力(li)(li)的(de)(de)(de)層(ceng)層(ceng)分解,使崗位(wei)職責與(yu)崗位(wei)權(quan)力(li)(li)相匹配,從而使企(qi)業各(ge)個環節都(dou)(dou)能夠有效運營的(de)(de)(de)過程(cheng)。這種權(quan)力(li)(li)層(ceng)層(ceng)分解的(de)(de)(de)過程(cheng)就(jiu)是(shi)(shi)授權(quan)的(de)(de)(de)過程(cheng),合理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)授權(quan)可以有效地提高企(qi)業的(de)(de)(de)管理(li)(li)(li)水平及管理(li)(li)(li)效率,意(yi)味著(zhu)讓基層(ceng)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)自(zi)己做(zuo)(zuo)出(chu)正確的(de)(de)(de)決(jue)定,意(yi)味著(zhu)你信(xin)任他(ta),意(yi)味著(zhu)他(ta)和(he)(he)你同時在承擔責任,當一個人被信(xin)任的(de)(de)(de)時候,就(jiu)會迸發出(chu)更多的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)熱情和(he)(he)創意(yi)。不是(shi)(shi)每一項(xiang)決(jue)策都(dou)(dou)由員(yuan)工(gong)(gong)(gong)做(zuo)(zuo)出(chu),完(wan)全可以授權(quan)的(de)(de)(de)事不要自(zi)己去做(zuo)(zuo),員(yuan)工(gong)(gong)(gong)要擔當的(de)(de)(de)角色是(shi)(shi)支持者和(he)(he)教練。
盡管許多(duo)中(zhong)小企業(ye)(ye)(ye)都以有限責任(ren)公司的(de)名義出(chu)(chu)現,但(dan)僅停留于少數幾個(ge)股東(dong)掌(zhang)握著企業(ye)(ye)(ye)的(de)控制權,形(xing)成(cheng)(cheng)企業(ye)(ye)(ye)組(zu)織(zhi)中(zhong)的(de)兩層皮。而建立廣泛的(de)員工(gong)持股制度,這將成(cheng)(cheng)為(wei)企業(ye)(ye)(ye)迎接挑戰(zhan)、規避風險、渡過(guo)危機的(de)有效手段。員工(gong)利益得(de)到(dao)保障必然(ran)會產生(sheng)“眾(zhong)志成(cheng)(cheng)城”的(de)效果(guo)。同時,企業(ye)(ye)(ye)還應為(wei)每一位員工(gong)制定一個(ge)適合(he)于個(ge)人的(de)發展計(ji)劃,在日常談(tan)話中(zhong),在評(ping)估員工(gong)業(ye)(ye)(ye)績時應經(jing)常詢問員工(gong),他心中(zhong)的(de)職業(ye)(ye)(ye)發展目(mu)標是(shi)什么,并幫助他們認(ren)識(shi)自己的(de)長處(chu)和(he)短處(chu),制定切實(shi)可行的(de)目(mu)標和(he)達到(dao)目(mu)標的(de)方法以支持員工(gong)的(de)職業(ye)(ye)(ye)生(sheng)涯計(ji)劃,然(ran)后盡力培養(yang)、扶植他們,員工(gong)“出(chu)(chu)位”機率大(da)(da)大(da)(da)降(jiang)低。 
構筑員工的企業文化核心
企(qi)業文(wen)(wen)(wen)化(hua),是(shi)企(qi)業成員(yuan)共同的(de)(de)(de)價(jia)值觀念(nian)和行(xing)(xing)為(wei)規范,是(shi)企(qi)業的(de)(de)(de)靈魂(hun),是(shi)推動企(qi)業發展(zhan)的(de)(de)(de)動力(li),一個企(qi)業如有良(liang)好的(de)(de)(de)企(qi)業文(wen)(wen)(wen)化(hua),這(zhe)才是(shi)人力(li)資源管理師幫助企(qi)業留(liu)住人才的(de)(de)(de)關鍵(jian)。企(qi)業文(wen)(wen)(wen)化(hua)的(de)(de)(de)建(jian)立(li)絕非是(shi)空喊幾句口號,而是(shi)一種(zhong)(zhong)完整的(de)(de)(de)文(wen)(wen)(wen)化(hua)體系。通(tong)過企(qi)業文(wen)(wen)(wen)化(hua)建(jian)設,樹立(li)全員(yuan)價(jia)值理念(nian),全員(yuan)參與,不斷豐富企(qi)業文(wen)(wen)(wen)化(hua)的(de)(de)(de)內容,注入更(geng)(geng)多的(de)(de)(de)新鮮血液,人力(li)資源管理師有必要讓(rang)企(qi)業文(wen)(wen)(wen)化(hua)成為(wei)大眾文(wen)(wen)(wen)化(hua)了(le),讓(rang)員(yuan)工更(geng)(geng)容易接受,最后(hou)會成為(wei)一種(zhong)(zhong)行(xing)(xing)為(wei),一種(zhong)(zhong)習慣。
營造良好的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)化(hua)氛(fen)圍,這有利(li)于穩定(ding)人才隊伍,并促進(jin)他們進(jin)一步(bu)發展。通(tong)過企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)化(hua)建(jian)設,創(chuang)造一種(zhong)高度和諧、友善、親切(qie)、融洽的(de)(de)(de)氛(fen)圍,凝聚(ju)人才的(de)(de)(de)創(chuang)造力(li)量(liang),激(ji)勵(li)人才不斷奮(fen)進(jin),并且在(zai)(zai)價(jia)值觀上取(qu)得共(gong)識。而培育共(gong)同(tong)價(jia)值觀正(zheng)是企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)化(hua)的(de)(de)(de)核心內(nei)容,每一個成(cheng)功的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)必(bi)須有自己的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)精神(shen),用一種(zhong)共(gong)同(tong)的(de)(de)(de)價(jia)值觀來熏陶企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)人才,引(yin)導企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)奮(fen)發向上。只(zhi)有當員(yuan)工(gong)(gong)感到(dao)自己在(zai)(zai)工(gong)(gong)作中(zhong)能夠得到(dao)不斷的(de)(de)(de)支(zhi)持(chi),能夠不斷地學到(dao)新的(de)(de)(de)東西,他們才“聽話” “不出位”,近而,也才會留下來并對企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)更(geng)加忠誠。


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