如何避免在管理過程(cheng)當中產生(sheng)情緒，有三點(dian)分享：
一、改(gai)掉用(yong)情緒溝(gou)通的(de)(de)方式(shi)。工作中會出現各種問(wen)(wen)題，需要溝(gou)通，但類(lei)似“生(sheng)產(chan)部(bu)總是(shi)(shi)不(bu)能(neng)按(an)時(shi)(shi)交貨(huo)”“來料(liao)老(lao)是(shi)(shi)不(bu)準(zhun)時(shi)(shi)”“生(sheng)產(chan)部(bu)經(jing)常(chang)不(bu)按(an)計劃生(sheng)產(chan)”這樣的(de)(de)反(fan)饋只是(shi)(shi)情緒表(biao)達，沒有(you)講清楚事實(shi)。正常(chang)的(de)(de)反(fan)饋應(ying)基于數(shu)(shu)據，如訂單準(zhun)交率、物料(liao)齊套率、計劃達成(cheng)率等。基于數(shu)(shu)據，領(ling)導的(de)(de)要求(qiu)會更具體，對(dui)問(wen)(wen)題的(de)(de)解決也(ye)更有(you)針對(dui)性(xing)。管理者要有(you)魄力(li)，但要基于事實(shi)和數(shu)(shu)據加以情緒，這樣的(de)(de)情緒才能(neng)表(biao)明態度、闡明立場，引起大家重視，對(dui)解決問(wen)(wen)題起到決定性(xing)作用(yong)。
二、改掉靠感覺做(zuo)管(guan)理(li)(li)的習(xi)慣。要用數據和(he)事(shi)實(shi)呈(cheng)現業績，客觀真實(shi)地反映(ying)管(guan)理(li)(li)現狀(zhuang)，讓管(guan)理(li)(li)更加客觀公正。管(guan)理(li)(li)者召開月度經營分(fen)(fen)析(xi)會(hui)，要讓相關部(bu)門提前準備(bei)好資料，如(ru)財務(wu)報表(biao)、銷售數據、市場調研報告等，并對數據加以分(fen)(fen)析(xi)，確定(ding)下個月的目標，要依據數據進(jin)行規劃，而不是拍腦袋決定(ding)。
三、培養理(li)(li)性的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)思維。事情(qing)是(shi)具體的(de)(de)，語言是(shi)感性的(de)(de)，但管(guan)(guan)理(li)(li)是(shi)理(li)(li)性的(de)(de)。作為管(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)，要(yao)培養理(li)(li)性的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)思維，理(li)(li)解(jie)管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)邏輯。這(zhe)是(shi)一個持續的(de)(de)過程，涉及自我認知(zhi)的(de)(de)提升、決(jue)(jue)策(ce)過程的(de)(de)優化、情(qing)緒(xu)(xu)管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)加強以及持續學習等多個方面，要(yao)認識到自己(ji)的(de)(de)情(qing)緒(xu)(xu)偏(pian)見和(he)思維模式(shi)對決(jue)(jue)策(ce)的(de)(de)影響，通過反思和(he)自我評(ping)估，了解(jie)自己(ji)在哪些情(qing)況下容易偏(pian)離(li)理(li)(li)性，從(cong)而有(you)意(yi)識地進行(xing)調整，盡可能收集和(he)分析(xi)相關數據，用事實支持決(jue)(jue)策(ce)過程，避免僅憑直覺或主觀感受(shou)做決(jue)(jue)定，數據驅動的(de)(de)決(jue)(jue)策(ce)往往會更(geng)加客觀和(he)有(you)效。
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