1. 相由心(xin)生,改變內(nei)在,才能(neng)改變面(mian)容。一顆(ke)陰暗的心(xin)托(tuo)不起(qi)一張燦爛的臉(lian)。有(you)愛心(xin)必(bi)有(you)和氣;有(you)和氣必(bi)有(you)愉(yu)色;有(you)愉(yu)色必(bi)有(you)婉(wan)容。
2. 口乃心之(zhi)門戶。口里(li)說出的(de)話,代表心里(li)想的(de)事。心和口是一致的(de)。
3. 一個境(jing)界低的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren),講(jiang)(jiang)不出(chu)高(gao)遠(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)話;一個沒有(you)使命(ming)感(gan)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren),講(jiang)(jiang)不出(chu)有(you)責(ze)任感(gan)的(de)(de)(de)(de)(de)話;一個格局小的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren),講(jiang)(jiang)不出(chu)大氣的(de)(de)(de)(de)(de)話。
4. 企業跟企業最后的競爭,是企業家(jia)胸懷的競爭,境界的競爭。
5. 看別人不(bu)順眼,是自(zi)己的修養不(bu)夠(gou)。
6. 有(you)恩(en)才有(you)德(de),有(you)德(de)才有(you)福,這就是古人說的"厚德載物(wu)"。
7. 人(ren)的一生就是體道,悟(wu)道,最后得道的過程(cheng)。
8. 好人就是沒有(you)時間干壞事的人。
9. 同流才(cai)(cai)能(neng)交(jiao)(jiao)流,交(jiao)(jiao)流才(cai)(cai)能(neng)交(jiao)(jiao)心,交(jiao)(jiao)心才(cai)(cai)能(neng)交(jiao)(jiao)易。
10. 同流(liu)等(deng)于(yu)合(he)流(liu),合(he)流(liu)等(deng)于(yu)合(he)心(xin),合(he)心(xin)等(deng)于(yu)交心(xin)。
11. 要想成功(gong)首先(xian)要學(xue)會"變態(tai)"改變心(xin)態、狀態、態度等。
12. 成功之道=思考力×行(xing)動力×表達力。
13. 許多不成(cheng)功不是因為(wei)沒有行(xing)動(dong)前的計劃而是缺少計劃前的行(xing)動(dong)。
14. 功(gong)是(shi)百世(shi)功(gong),利(li)是(shi)千秋利(li),名是(shi)萬世(shi)名。
15. 什么是團(tuan)隊(dui)(dui),看這兩個字就知(zhi)道,有口才的(de)人對著(zhu)一群有耳朵的(de)人說話,這就是團(tuan)隊(dui)(dui)。
16. 溝通必須從正(zheng)(zheng)(zheng)見、正(zheng)(zheng)(zheng)思維、正(zheng)(zheng)(zheng)語(yu)、正(zheng)(zheng)(zheng)精進、正(zheng)(zheng)(zheng)念出發,才能取得一致有效(xiao)的(de)(de)合作。中國人的(de)(de)溝通總是從家里(li)開始的(de)(de)。
17. 高(gao)品質(zhi)的溝通,應(ying)把注(zhu)意力放在結果上(shang),而不是(shi)情緒上(shang),溝通從(cong)心開始。
18. 溝通有3個要(yao)素:文字(zi)語(yu)言(yan)(yan)、聲音語(yu)言(yan)(yan)、肢體(ti)語(yu)言(yan)(yan)。文字(zi)語(yu)言(yan)(yan)傳達(da)信息,聲音語(yu)言(yan)(yan)傳達(da)感覺,肢體(ti)語(yu)言(yan)(yan)傳達(da)態度(du)。
19. 影響(xiang)溝通(tong)效果有3個(ge)要(yao)素(su):場合、氣氛和情緒。
20. 溝(gou)通的3個特征:行為的(de)主動性(xing),過程的(de)互(hu)動性(xing),對象的(de)多樣性(xing)。
21. 溝通的5個基(ji)本步驟:點頭、微(wei)笑、傾聽、回應、做筆(bi)記(ji)。
22. 溝通的5個心:喜悅心、包容心、同理心、贊美心、愛心。
23. 溝通是(shi)情緒的轉移,信息(xi)的轉移,感(gan)情的(de)互動(dong)。溝(gou)通沒有(you)(you)對錯,只有(you)(you)立場。
24. 人際溝通,最忌(ji)諱的就是一臉(lian)死相。要學習《亮(liang)劍》中李云龍的笑(xiao)(xiao)(xiao)。笑(xiao)(xiao)(xiao)能(neng)改變自己,笑(xiao)(xiao)(xiao)能(neng)給人(ren)以力量,笑(xiao)(xiao)(xiao)能(neng)創造良好氣氛,笑(xiao)(xiao)(xiao)能(neng)帶給他人(ren)愉悅(yue),笑(xiao)(xiao)(xiao)是成(cheng)功(gong)的階梯。
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