實(shi)際上(shang)，管(guan)(guan)理的(de)(de)(de)不在(zai)(zai)于(yu)“人”，而在(zai)(zai)“關(guan)系”。而管(guan)(guan)理的(de)(de)(de)難度，不單(dan)(dan)單(dan)(dan)只有向下，還包括了管(guan)(guan)理你的(de)(de)(de)上(shang)司、管(guan)(guan)理你的(de)(de)(de)同事、管(guan)(guan)理外部關(guan)系。還有，很(hen)重(zhong)要的(de)(de)(de)，管(guan)(guan)理你自己。
1、管好自己：做好形象(xiang)管理
不(bu)管你是(shi)真情還是(shi)假(jia)意，外在形象是(shi)大家與(yu)你接觸的一線(xian)，你希望(wang)在別人眼中(zhong)是(shi)什么(me)樣子，那(nei)就讓自己(ji)往那(nei)個方向(xiang)努力(li)吧！
簡單(dan)的作法(fa)就是要(yao)(yao)(yao)有威嚴，時(shi)間久了(le)就變真的了(le)。*認為，我們其實一直在表演，對(dui)待(dai)父母是一種(zhong)方(fang)(fang)式(shi)，對(dui)待(dai)領導(dao)、朋(peng)友又是另(ling)外一種(zhong)方(fang)(fang)式(shi)。只是某些時(shi)刻，要(yao)(yao)(yao)學會(hui)有意識地“裝模作樣”。想(xiang)要(yao)(yao)(yao)顯示你的熱情(qing)，可以抬頭挺胸，自(zi)(zi)然提振你的精神，也提醒了(le)自(zi)(zi)己(ji)展現積態(tai)度；與人(ren)握手(shou)時(shi)，想(xiang)要(yao)(yao)(yao)強(qiang)調你的真誠，就多握一會(hui)兒；想(xiang)要(yao)(yao)(yao)營造親象，那么或(huo)許可以嘗試幽自(zi)(zi)己(ji)一默，自(zi)(zi)我解嘲一番。
2、向上管理：管理你的領導(dao)
與領(ling)導(dao)相處是藝術，*·*提供了十(shi)個秘(mi)訣，幫助你做好向(xiang)上管理(li)：
自信，不自傲。
尊重，不卑下。
服從，不盲從。
決斷，不越權。
親近，不親密。
多聽，但(dan)不等于閉嘴。
不居功。
勇于表現自己，但不可(ke)鋒芒畢露。
堅定(ding)不移地(di)支(zhi)持長官。
無私、顧全大局。
3、向下管(guan)理：管(guan)理你的(de)部屬
有人認為“顧(gu)客就是”，但*卻認為，對管理者來說(shuo)，下屬(shu)才(cai)是真的。
搭建舞臺(tai)，讓員(yuan)工發揮(hui)所長(chang)、樂(le)在(zai)工作(zuo)(zuo)，是(shi)管(guan)理者的(de)(de)職責(ze)所在(zai)。在(zai)此之(zhi)前，明(ming)確定義團隊的(de)(de)工作(zuo)(zuo)目標，將有效(xiao)避免部屬無所適從(cong)(cong)、揣摩上意所造成的(de)(de)無效(xiao)率。賞(shang)罰分明(ming)則有助于(yu)員(yuan)工正視自身的(de)(de)責(ze)任與(yu)使命，同(tong)時也(ye)將從(cong)(cong)工作(zuo)(zuo)中獲得成就感(gan)，為自己的(de)(de)工作(zuo)(zuo)感(gan)到自豪。
4、橫(heng)向(xiang)管理(li)：管理(li)你(ni)的同事
部門(men)間的(de)合(he)縱連(lian)橫，往往是管理(li)中(zhong)很(hen)容(rong)易被忽略的(de)一(yi)環。但是管理(li)學(xue)中(zhong)有名的(de)“木(mu)(mu)(mu)桶(tong)原理(li)”告訴(su)我們，如(ru)果(guo)把各個關系(xi)當作(zuo)是圈住木(mu)(mu)(mu)桶(tong)的(de)木(mu)(mu)(mu)板(ban)(ban)，決定木(mu)(mu)(mu)桶(tong)盛水量多少的(de)，不是長的(de)木(mu)(mu)(mu)板(ban)(ban)，而是短的(de)那一(yi)塊。補(bu)強被你忽略的(de)同儕管理(li)，避免成為木(mu)(mu)(mu)桶(tong)的(de)大(da)漏洞。
5、對外管(guan)理：管(guan)理外部(bu)關系
世界(jie)很小，待人要更好，時(shi)時(shi)結(jie)好緣，總會有(you)意(yi)想不到(dao)的助(zhu)益。
總(zong)結這五大關系，其實(shi)只要掌握七(qi)大原則，就可以(yi)讓(rang)你(ni)從(cong)上到(dao)下、從(cong)內到(dao)外，面(mian)面(mian)俱到(dao)地打好(hao)關系，工作起(qi)來將更(geng)為輕(qing)松愉快。
1. 提供(gong)建設性的(de)解決(jue)之(zhi)道：問題大家(jia)都會定義(yi)，但是想辦法(fa)解決(jue)吧，這才是領導、下屬(shu)、同(tong)事、客戶，人人都需要(yao)的(de)方向。
2. 不(bu)要加入抱怨游戲：“這(zhe)不(bu)是我的(de)錯，這(zhe)是因(yin)為(wei)誰誰誰怎(zen)樣怎(zen)樣……，”當(dang)你開始(shi)加入抱怨的(de)陣營，你也開始(shi)樹立起敵(di)人了(le)。
3. 溝通，不分(fen)口語、肢體(ti)，都是(shi)(shi)關(guan)(guan)(guan)鍵：人人頭頂(ding)都裝著(zhu)雷達器(qi)，你的(de)一(yi)(yi)舉一(yi)(yi)動全在觀測范圍(wei)中(zhong)。想要優游于(yu)各個關(guan)(guan)(guan)系，想要良好溝通、準確傳(chuan)達你的(de)意思，言語與行動都是(shi)(shi)關(guan)(guan)(guan)鍵，不可輕(qing)忽。
4. 不要忽視(shi)直(zhi)(zhi)接關(guan)系人：共(gong)事遇到了問題，私底下先找直(zhi)(zhi)接關(guan)系人討論。忽略相(xiang)關(guan)人，直(zhi)(zhi)接在會(hui)議桌或領(ling)導面前捅(tong)他一(yi)刀(dao)，并不是太聰明的(de)做法，因(yin)為你(ni)將錯失盟友(you)的(de)信任，沒有同盟，是無法攻下重要山(shan)頭的(de)。
5. 信守(shou)諾言：環(huan)環(huan)相扣的工作任務，牽一發(fa)而動全(quan)身。信守(shou)承諾，使命(ming)必達，切忌破壞彼此的信任，成(cheng)為拖(tuo)累團隊的。
6. 分(fen)(fen)享：無論是(shi)榮耀、利益(yi)、功勞(lao)還是(shi)創意，無論是(shi)有形還是(shi)無形，只(zhi)要(yao)是(shi)好東西，不要(yao)忘了(le)分(fen)(fen)享。這(zhe)是(shi)打好關系、強(qiang)(qiang)化信任的強(qiang)(qiang)心(xin)劑。
7. 給(gei)(gei)予(yu)他(ta)人協助(zhu)(zhu)，找到自(zi)我價(jia)值：不(bu)論(lun)是給(gei)(gei)予(yu)鼓勵、贊美，或者是給(gei)(gei)予(yu)表現的(de)機會與舞臺，協助(zhu)(zhu)對方找到自(zi)我的(de)價(jia)值與重(zhong)要(yao)性，彼此的(de)相處建立在愉悅踏實的(de)根基上，關系將更加緊密、融(rong)洽。
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