在營銷(xiao)的(de)(de)世界里面(mian)，海王和海后(hou)才(cai)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)王者。你做(zuo)的(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)同行也在做(zuo)，那(nei)就(jiu)變成了義務(wu)(wu)，除(chu)非你做(zuo)的(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)同行沒做(zuo)，那(nei)才(cai)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)服(fu)務(wu)(wu)。什么是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)以用戶(hu)為(wei)(wei)核(he)心？不是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)做(zuo)用戶(hu)服(fu)務(wu)(wu)，而(er)且過度(du)(du)用戶(hu)服(fu)務(wu)(wu)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)舔狗。很(hen)多人認(ren)為(wei)(wei)以用戶(hu)為(wei)(wei)核(he)心的(de)(de)事兒就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)做(zuo)好用戶(hu)服(fu)務(wu)(wu)，是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)這(zhe)樣的(de)(de)嗎？不是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)的(de)(de)，永遠是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)客戶(hu)來(lai)追(zhui)隨你，靠的(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)吸(xi)引力，因(yin)為(wei)(wei)營銷(xiao)靠的(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)吸(xi)引力，而(er)促(cu)銷(xiao)靠的(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)推動(dong)力，促(cu)銷(xiao)越來(lai)越難(nan)，只有營銷(xiao)吸(xi)引客戶(hu)，用價值吸(xi)引客戶(hu)的(de)(de)核(he)心關(guan)鍵。什么是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)用戶(hu)核(he)心？圍繞三個維度(du)(du)拿到具體的(de)(de)落地方案。
第(di)一個，要非常清晰精準用(yong)戶定位，要做誰的生意，要非常清晰。
第二個，圍繞精準用戶(hu)定(ding)位，給他輸出的核心價(jia)值是什么？要非(fei)常(chang)清(qing)晰。
第三(san)個，圍繞精準用戶，如(ru)何(he)提前讓(rang)他(ta)記(ji)住你(ni)(ni)，忘不掉你(ni)(ni)，時不時想到你(ni)(ni)，怎么(me)可以讓(rang)他(ta)潛移默化(hua)的購買你(ni)(ni)的產品。
在這(zhe)三(san)個(ge)維度都要有非常(chang)清晰的(de)落(luo)地方案。為(wei)啥強調(diao)定(ding)(ding)位(wei)(wei)(wei)，用(yong)(yong)戶定(ding)(ding)位(wei)(wei)(wei)，因(yin)為(wei)四個(ge)同(tong)(tong)質化(hua)(hua)，產品(pin)(pin)服務(wu)同(tong)(tong)質化(hua)(hua)、運營(ying)管理同(tong)(tong)質化(hua)(hua)、渠道(dao)拓展同(tong)(tong)質化(hua)(hua)、營(ying)銷(xiao)策略同(tong)(tong)質化(hua)(hua)。怎(zen)么打破同(tong)(tong)質化(hua)(hua)？用(yong)(yong)戶定(ding)(ding)位(wei)(wei)(wei)差異化(hua)(hua)，就能直(zhi)接打破同(tong)(tong)質化(hua)(hua)。因(yin)為(wei)所(suo)(suo)有的(de)市場(chang)復(fu)制和(he)商(shang)(shang)業模(mo)式都是(shi)為(wei)產品(pin)(pin)服務(wu)的(de)，而所(suo)(suo)有的(de)產品(pin)(pin)體系都是(shi)為(wei)用(yong)(yong)戶服務(wu)的(de)。當用(yong)(yong)戶定(ding)(ding)位(wei)(wei)(wei)不(bu)夠清晰，用(yong)(yong)戶定(ding)(ding)位(wei)(wei)(wei)不(bu)夠差異化(hua)(hua)的(de)時(shi)候，產品(pin)(pin)服務(wu)一定(ding)(ding)是(shi)同(tong)(tong)質化(hua)(hua)的(de)，商(shang)(shang)業模(mo)式一定(ding)(ding)是(shi)同(tong)(tong)質化(hua)(hua)的(de)，所(suo)(suo)以這(zhe)是(shi)營(ying)銷(xiao)閉環(huan)。而我們過去不(bu)是(shi)閉環(huan)，是(shi)片段是(shi)切片，永(yong)遠(yuan)在切片，在促銷(xiao)的(de)這(zhe)條路上越走越遠(yuan)，因(yin)為(wei)玩到最后(hou)會發(fa)現(xian)沒有空間(jian)了。
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