如果能記住(zhu)這五(wu)句口訣，情商(shang)和(he)城府都會大幅度的提(ti)升。
第一，先聽(ting)清(qing)再(zai)說清(qing)。有的人(ren)(ren)在(zai)交(jiao)談(tan)中，還(huan)沒有聽(ting)清(qing)楚對(dui)方想(xiang)表(biao)達的意思(si)(si)，就急不(bu)可(ke)耐地(di)發表(biao)自己的看(kan)法(fa)，這(zhe)是低(di)情商不(bu)成(cheng)熟的典型表(biao)現。情商高的人(ren)(ren)，都善于(yu)先傾聽(ting)對(dui)方的想(xiang)法(fa)，一邊聽(ting)一邊思(si)(si)考，然后再(zai)站(zhan)在(zai)對(dui)方的角度去考慮(lv)問題，這(zhe)樣一來(lai)，他們說的話才更容易讓(rang)人(ren)(ren)接受和認同。
第二(er)，先了(le)解后發言。在任何(he)場合下，無論誰逼你，都不要在不了(le)解情(qing)況的時候，就表明(ming)自己的態度。有很多人就是不明(ming)白這一點，明(ming)明(ming)自己不清楚情(qing)況，對討(tao)論的問題也沒(mei)有一點思考，還在那(nei)里侃侃而談，自鳴得(de)意，結(jie)果必(bi)然(ran)是貽笑大(da)方，得(de)罪一大(da)片同(tong)事。
第三，先(xian)肯(ken)定(ding)后否(fou)定(ding)。在職(zhi)場(chang)里討論工作的時候，很(hen)多人都(dou)是先(xian)反駁對(dui)方的觀點(dian)上來直接(jie)就說你(ni)不對(dui)，亮(liang)出自己(ji)的觀點(dian)，結果不管你(ni)的觀點(dian)對(dui)不對(dui)，那(nei)你(ni)都(dou)得罪了同事，得不償失。正(zheng)確(que)的做(zuo)法應該(gai)是先(xian)對(dui)同事的觀點(dian)進行肯(ken)定(ding)，做(zuo)好(hao)安(an)撫(fu)工作，做(zuo)好(hao)鋪墊，然后再話鋒一轉，把(ba)自己(ji)的觀點(dian)表達出來，這樣(yang)同事就更容易的接(jie)受(shou)。
第(di)四，先答(da)應后退路。在你(ni)答(da)應幫別(bie)人(ren)的(de)時(shi)候(hou)，一定要給(gei)自(zi)己留條后路，答(da)應別(bie)人(ren)以后一定要說一句，如果(guo)情況有(you)(you)變(bian)化或者這個事兒(er)，最終(zhong)沒(mei)有(you)(you)辦成，你(ni)可別(bie)怪(guai)我(wo)沒(mei)有(you)(you)盡力，這樣給(gei)自(zi)己留了一些余(yu)地，不(bu)至于(yu)事情真的(de)辦不(bu)成的(de)時(shi)候(hou)被別(bie)人(ren)埋怨(yuan)。
第五(wu)，先(xian)小事(shi)(shi)(shi)(shi)后大(da)事(shi)(shi)(shi)(shi)。很多人說沒(mei)有(you)(you)(you)大(da)事(shi)(shi)(shi)(shi)，哪來的小事(shi)(shi)(shi)(shi)兒。但(dan)是天(tian)(tian)大(da)的事(shi)(shi)(shi)(shi)兒也要把(ba)它轉化成每(mei)天(tian)(tian)做(zuo)的一(yi)(yi)件(jian)又一(yi)(yi)件(jian)的小事(shi)(shi)(shi)(shi)兒，天(tian)(tian)天(tian)(tian)喊(han)口號，說我(wo)要賺一(yi)(yi)個億，那(nei)都(dou)沒(mei)有(you)(you)(you)用，要實現這個宏偉的目(mu)標，必須腳踏(ta)實地，先(xian)把(ba)當(dang)下的每(mei)一(yi)(yi)件(jian)小事(shi)(shi)(shi)(shi)都(dou)做(zuo)好，這樣才(cai)有(you)(you)(you)機會做(zuo)成大(da)事(shi)(shi)(shi)(shi)兒。
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