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中國企業培訓講師

蔣巍巍:“向上管理”如何把握分寸如何堅守原則

2025-06-10 16:42:18
 
講師:蔣巍巍 瀏覽次數:2524
 情境: 陳秘書進入現在的單位工作已經3年了,她已一直為自己的職位和工作內容感到自豪,自認為做事還算周密。在她的頂頭上司趙總出差期間,單位正在籌劃元旦活動。元旦活動負責人王大姐把元旦禮品預算報表交給她后,問:“趙總什么

情境:

陳秘書進入現在的單位工作已經3年了她已一直為自己的職位和工作內容(rong)感到自豪,自(zi)認為做事還算周(zhou)密。在她(ta)的頂頭上(shang)司趙總出差(cha)期間(jian),單位正(zheng)在籌劃元旦活(huo)動。元旦(dan)活動(dong)負責人王(wang)大姐把元(yuan)旦禮品預算報(bao)表交(jiao)給她后,問:“趙(zhao)總什么時(shi)候回來?”

陳秘書說:“這我可(ke)說不準(zhun)。按(an)預計至少(shao)要半個月。”

王大姐說:“那(nei)可來不(bu)及,還有15天晚會就(jiu)開了,趙總不回(hui)來批預(yu)算,我無法(fa)采(cai)購。”

陳秘書說:“您(nin)的(de)請示(shi),已經跟趙總匯報過了,但是趙(zhao)總(zong)現在在忙著拿下明年的投標,實在沒時間(jian)(jian)在出差期間(jian)(jian)看這(zhe)個預算(suan)。”

王大姐理(li)解地(di)點點頭,后問陳(chen)秘書:“我給單位每個人核算的禮品標準是800元,你說,趙(zhao)總會(hui)批嗎?”

陳(chen)秘書為難(nan)地說:“我不是領導,這個問(wen)題我無法回答。”

王(wang)大姐說:“嗨,這不(bu)是快過元旦了,大家都挺期待的!這次活動我也挺想辦好的。你就幫我合計合計,覺得我定每個人800元合適嗎?不然我心里有點沒底。這個預算我倒是問過兩個副總(zong),他們說沒問題,去年好像也是800元。”

陳秘書點頭說:“去年確實是800元。”

王(wang)大姐(jie)說:“這個事(shi)情著實(shi)緊急(ji),要是等(deng)趙總回來就來不及了,因(yin)為采(cai)購禮品還需要幾天時間(jian)啊,這(zhe)可怎么辦啊?你(ni)一直在(zai)趙總身邊,比我(wo)了解他的想法。我(wo)就是求你(ni)個(ge)話(hua)兒,心里(li)也(ye)有(you)底了。你(ni)說呢?”

陳秘書看王大(da)姐(jie)確(que)實著急(ji),又對比了一(yi)下(xia)往年(nian)的慣(guan)例(li),終于(yu)說:“如果是為了員(yuan)工謀福利,數字(zi)又合理,我想(xiang)趙總應該會批吧。”

王大姐(jie)點點頭說(shuo):“我估計(ji)也是的。”

于是王(wang)大(da)姐放(fang)下預算表就走了。

半個月后(hou),趙總回來(lai)了,他(ta)回來(lai)后(hou)的第一(yi)件事(shi)情(qing)就(jiu)是把陳(chen)秘(mi)書(shu)叫到(dao)辦公室,問她:“你(ni)怎(zen)么(me)回事(shi)?你(ni)怎(zen)么(me)擅自替我(wo)做決(jue)定(ding)?誰告訴你(ni)說(shuo)我(wo)會批?”

陳秘書蒙了,過了好一會兒才反應過來趙總說的是哪件事,原來王大姐已經按照每個人800元的標準去采購了。但是不巧的是,今年公司有財政縮減計劃,往年的每人800元標準今年已經不適用了。本來趙總打算一回來就宣布這件事,沒想到王大姐手腳這么快。

趙總生氣地說:“你怎么擅自(zi)做主?我什么時候告訴(su)你我會同(tong)意?現(xian)在預算費用已經預支了,就等(deng)著我簽字(zi)然后(hou)補回(hui)去(qu)。原本想借(jie)這件(jian)事情(qing)整頓一下(xia)公司鋪張浪費的風氣,沒(mei)想到你(ni)倒先(xian)替我決定(ding)了。我問過財務,說(shuo)是你(ni)說(shuo)的,說(shuo)我回來一(yi)定(ding)會批。”

陳秘(mi)書百口莫辯,說(shuo):“但是(shi)……我(wo)沒有讓(rang)她開(kai)始(shi)采購啊……”

這時王大姐敲門進來了,一進門就說:“趙總,您別怪陳秘書,都是我擅做主張。陳秘書說您應該會批,我以為就是您的意思,所以我就去采購了。這事您別怪陳秘書,是我做事不周全。只是元旦活動實在急,我想再不采購就來不及了,陳秘書又說往年標準都是800元,我才做錯了事情。本來想知會您,但是陳秘書說您在忙投標的事情,我不想打擾您。說來說去,都是我的錯……”

王大姐把(ba)話(hua)說(shuo)到這份(fen)上,趙總(zong)自然不會再怪她(ta)。但是王大姐走后,趙總(zong)把(ba)火(huo)都發到了陳(chen)秘書(shu)身(shen)上。

陳秘(mi)書感到(dao)自己和趙總建立起來的工(gong)作(zuo)默契,正(zheng)在隨(sui)著(zhu)這件事走向惡(e)化。

情境分析:

分寸(cun)感在(zai)工(gong)作(zuo)中的(de)重要性不言而喻。作(zuo)為下屬,需要注(zhu)意任何時候都(dou)不要(yao)擅自替你的上司做決定。擅自決策,往(wang)往(wang)出于以(yi)下僥幸心理。

1以往(wang)都是這(zhe)(zhe)么做的,這(zhe)(zhe)次肯定沒問題(ti)。(即(ji)使以往(wang)有(you)慣例的事(shi)件,也難保這(zhe)(zhe)次不出問題(ti)。)

2上次(ci)上司就(jiu)是(shi)這么做的,所(suo)以這次(ci)肯定也是(shi)。(工作(zuo)不(bu)是(shi)一(yi)成不(bu)變(bian)的,上司不(bu)可能把每個變(bian)化都告(gao)訴你,而如果你在不(bu)知道變(bian)化的情況下擅自(zi)決策,只會(hui)帶來麻煩。)

3既然事(shi)情這么急,還是(shi)先解決事(shi)情更重要。(拖延也(ye)比做(zuo)錯強。)

……

當你擅自(zi)決策、出了問題時,往往用幾(ji)年時間(jian)換來的信任,幾(ji)秒(miao)鐘就(jiu)會付之東(dong)流,最(zui)后只能由你一個人來(lai)承擔。

本(ben)文摘自蔣巍(wei)巍(wei)《向上管理:如何正確的匯報(bao)工作》書籍。



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蔣巍巍
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