詹(zhan)婉(wan)園(yuan)(yuan)高效溝通技(ji)巧 詹(zhan)婉(wan)園(yuan)(yuan)有(you)效溝通技(ji)巧 詹(zhan)婉(wan)園(yuan)(yuan)職場溝通技(ji)巧 詹(zhan)婉(wan)園(yuan)(yuan)跨部門溝通
不管你(ni)信(xin)不信(xin)，相當多的(de)上(shang)司都(dou)是(shi)追(zhui)求完美(mei)的(de)人，總希(xi)望布置給下(xia)屬的(de)工(gong)作能夠及時、有(you)效的(de)完成。事(shi)實上(shang)，追(zhui)求完美(mei)人凡事(shi)都(dou)要求百分之(zhi)百完美(mei)，要求非(fei)常高。可以(yi)說，這也是(shi)作為(wei)領(ling)導的(de)一個(ge)缺點。因(yin)此，作為(wei)上(shang)級，當你(ni)的(de)員工(gong)已經做得(de)非(fei)常好的(de)時候，你(ni)要加(jia)以(yi)肯定(ding)，因(yin)為(wei)肯定(ding)你(ni)的(de)下(xia)屬，也是(shi)肯定(ding)你(ni)自己。
上(shang)司跟(gen)下屬溝通(tong)時，也(ye)(ye)要(yao)掌握(wo)好下屬的(de)(de)性格特點，了解(jie)下屬的(de)(de)辦事的(de)(de)效率(lv)(lv)，這(zhe)樣，分配(pei)工作才(cai)恰當，也(ye)(ye)為提高工作效率(lv)(lv)做好鋪(pu)墊。另外在與下屬進行溝通(tong)的(de)(de)時候(hou)，一(yi)定要(yao)善于(yu)發現(xian)下屬的(de)(de)情(qing)緒問題，不(bu)讓他們把情(qing)緒積壓起來，尤(you)其對情(qing)緒控制比(bi)較(jiao)脆弱的(de)(de)人(ren)，更應如(ru)此。曾(ceng)經出(chu)現(xian)過(guo)這(zhe)樣的(de)(de)例子，有員(yuan)工因(yin)為5塊錢而(er)自(zi)殺的(de)(de)，這(zhe)就是上(shang)級跟(gen)下級在進行溝通(tong)的(de)(de)時候(hou)，沒有考慮(lv)到員(yuan)工的(de)(de)心理承受能力(li)而(er)引(yin)起的(de)(de)。有些人(ren)需(xu)要(yao)你(ni)(ni)(ni)用比(bi)較(jiao)含蓄的(de)(de)方式來跟(gen)他溝通(tong)，有些人(ren)需(xu)要(yao)你(ni)(ni)(ni)嚴肅地當面指出(chu)他的(de)(de)錯(cuo)誤，關鍵在于(yu)你(ni)(ni)(ni)采取的(de)(de)方式是不(bu)是令對方能夠(gou)接受的(de)(de)。
上司跟(gen)下屬(shu)溝通時還要注(zhu)意一(yi)個角(jiao)色(se)(se)轉換的(de)問題(ti)。什么時候跟(gen)下級是同(tong)事關(guan)系，什么時候跟(gen)下級是朋友關(guan)系，這(zhe)得分清(qing)楚，否(fou)則，角(jiao)色(se)(se)的(de)混(hun)亂會引(yin)起溝通的(de)混(hun)亂和無(wu)效。當然，對(dui)于剛剛接管一(yi)個部(bu)門(men)的(de)領導，需要一(yi)段時間來強化自己的(de)角(jiao)色(se)(se)。
據(ju)了(le)解，追(zhui)(zhui)求(qiu)(qiu)完(wan)(wan)美(mei)(mei)的(de)人(ren)(ren)(ren)都(dou)(dou)有一(yi)(yi)個(ge)(ge)特點，就是(shi)(shi)自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)卑，雖(sui)然他(ta)(ta)們(men)嘴上不(bu)是(shi)(shi)，但是(shi)(shi)他(ta)(ta)們(men)內(nei)心(xin)非(fei)常清楚。追(zhui)(zhui)求(qiu)(qiu)完(wan)(wan)美(mei)(mei)的(de)人(ren)(ren)(ren)，自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)我價(jia)(jia)值感都(dou)(dou)很低，他(ta)(ta)們(men)對(dui)每一(yi)(yi)件事(shi)(shi)情(qing)都(dou)(dou)追(zhui)(zhui)求(qiu)(qiu)完(wan)(wan)美(mei)(mei)。比如(ru)(ru)，他(ta)(ta)會(hui)在(zai)(zai)做(zuo)某件事(shi)(shi)情(qing)之前計(ji)劃(hua)好(hao)應達到(dao)的(de)程(cheng)度(du)，但是(shi)(shi)當他(ta)(ta)達到(dao)這個(ge)(ge)程(cheng)度(du)時，受其追(zhui)(zhui)求(qiu)(qiu)完(wan)(wan)美(mei)(mei)思(si)維(wei)習慣的(de)影響(xiang)，他(ta)(ta)會(hui)發(fa)現這件事(shi)(shi)情(qing)這兒(er)(er)做(zuo)好(hao)了(le)，那兒(er)(er)沒做(zuo)好(hao)……如(ru)(ru)此一(yi)(yi)來，不(bu)論做(zuo)什(shen)么(me)事(shi)(shi)情(qing)，他(ta)(ta)都(dou)(dou)找不(bu)到(dao)自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)我價(jia)(jia)值感。所以(yi)說追(zhui)(zhui)求(qiu)(qiu)完(wan)(wan)美(mei)(mei)的(de)人(ren)(ren)(ren)，壓力(li)會(hui)不(bu)斷加大，他(ta)(ta)本身也(ye)會(hui)不(bu)斷地(di)否定(ding)(ding)自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)己。作(zuo)為(wei)(wei)上級，如(ru)(ru)果意識(shi)到(dao)自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)己是(shi)(shi)一(yi)(yi)個(ge)(ge)追(zhui)(zhui)求(qiu)(qiu)完(wan)(wan)美(mei)(mei)的(de)人(ren)(ren)(ren)，一(yi)(yi)定(ding)(ding)要(yao)改善(shan)，這樣才(cai)能有效地(di)跟下(xia)屬(shu)溝通(tong)。這種改善(shan)，其實不(bu)光是(shi)(shi)為(wei)(wei)了(le)下(xia)屬(shu)，也(ye)是(shi)(shi)為(wei)(wei)了(le)自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)己，為(wei)(wei)了(le)讓(rang)自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)己也(ye)得到(dao)肯(ken)定(ding)(ding)。調查發(fa)現，追(zhui)(zhui)求(qiu)(qiu)完(wan)(wan)美(mei)(mei)的(de)人(ren)(ren)(ren)的(de)內(nei)在(zai)(zai)心(xin)理機制是(shi)(shi)懲(cheng)罰，而懲(cheng)罰會(hui)導致一(yi)(yi)個(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)心(xin)理退縮，倒不(bu)如(ru)(ru)進行自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)我激勵和(he)自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)我肯(ken)定(ding)(ding)。
轉載：//bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/2652.html
