跨部門溝(gou)通，遇到(dao)過(guo)困難嗎？大廠面試這道題必問，原因很簡單(dan)，大廠最復雜的不(bu)(bu)是事，而是人，這時候千萬不(bu)(bu)要實話實說(shuo)，拉了個群，把(ba)雙方領導都拉進來。也不(bu)(bu)要講案例，因為一牽扯到(dao)關(guan)系，一百張(zhang)嘴都說(shuo)不(bu)(bu)清，不(bu)(bu)小心就成了吐(tu)槽大會，可以(yi)說(shuo)這么四(si)個原則(ze)。
第一(yi)，合作的(de)基礎是雙贏。最重要的(de)前提，就是搞清楚雙方(fang)的(de)利(li)益(yi)交叉點，我發起的(de)這(zhe)個項目，其中能體現(xian)對方(fang)的(de)價值，給對方(fang)帶來收益(yi)，所以在推(tui)動(dong)對方(fang)做事(shi)兒的(de)時候(hou)，我首(shou)先要在計劃書里，強調對方(fang)的(de)價值點和利(li)益(yi)點。
第(di)二，明確(que)要解決(jue)的問題(ti)。把(ba)項(xiang)目的來龍(long)去脈交代清楚，為什(shen)么這(zhe)么做(zuo)，具(ju)體怎么做(zuo)，做(zuo)了之(zhi)后會有什(shen)么效(xiao)果，都講的很清楚。
第三，明確需要對方做(zuo)的(de)事。這時(shi)候有(you)多細節寫多細節，明確好邊界，什(shen)么時(shi)候需要提供什(shen)么東(dong)西，這東(dong)西長(chang)什(shen)么樣子，關鍵(jian)的(de)溝通和交付，都要有(you)書面記錄。
第(di)四，感謝(xie)收尾。在項(xiang)目結束的時(shi)候，感謝(xie)對方的工作，要(yao)盡可能具體(ti)體(ti)現出合作的誠(cheng)意，這(zhe)樣的話，下次(ci)開展工作會更順利。
總之就是目標一致，問題明確，需求詳細，感謝收(shou)尾。
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