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溝通心理學

2025-06-10 16:26:48
 
講師:謝建強 瀏覽次數:2422
 溝通心理學 一.溝通心理學之完美者 人物素描:他常抱怨事情太多,但努力和認真才是他的本色。注重細節,即使做了領導,也事事親為。他從不遲到,做事不拖拉,辦公桌永遠很整潔。 溝通技巧:如果他是上司,別在他面前吹噓自己。匯報工作時,最好把

溝通心理學

一. 溝通心理學之完美者

人物素(su)描:他常(chang)抱怨事(shi)情(qing)太多,但努力(li)和認真才是他的(de)本色。注重細節,即使做了領導,也事(shi)事(shi)親為。他從不遲(chi)到(dao),做事(shi)不拖(tuo)拉,辦公桌(zhuo)永遠(yuan)很整(zheng)潔。

溝通技巧:如(ru)果他(ta)(ta)是(shi)上司,別(bie)在他(ta)(ta)面前吹噓自己。匯報工作時,最好把(ba)來龍(long)去脈解(jie)釋清(qing)楚,讓他(ta)(ta)感覺你認真仔細(xi);如(ru)果他(ta)(ta)是(shi)下屬,盡量不要讓他(ta)(ta)處理突發事(shi)件,這會讓他(ta)(ta)很憤(fen)怒。

二.溝通心理學之促動者

人物素描:典型工作狂(kuang),總是在往前沖。做事講(jiang)效率,為(wei)達目的,不惜各(ge)種手段。

溝通技(ji)巧:如(ru)果(guo)他(ta)(ta)是上司(si),永(yong)遠不(bu)要去(qu)搶他(ta)(ta)的(de)風頭;如(ru)果(guo)他(ta)(ta)是下屬(shu),最好經常(chang)向他(ta)(ta)暗示升職、加薪,這(zhe)會(hui)讓他(ta)(ta)成(cheng)為一(yi)個堅定的(de)執行者,排除萬難,達成(cheng)目標。

三.溝通心理學之思想家

人(ren)物素描(miao):喜歡賣(mai)弄(nong)知識,討厭沒(mei)有深度的人(ren)。熱衷宇宙哲理,對自(zi)己(ji)的想法很(hen)執著。對人(ren)彬(bin)(bin)彬(bin)(bin)有禮(li),卻交情不深。

溝通技巧:如(ru)果他(ta)是(shi)(shi)上司(si),不妨懷著請教的心態和他(ta)打交道(dao);如(ru)果他(ta)是(shi)(shi)下(xia)屬,可(ke)以(yi)將搜(sou)集資(zi)料的任務交給(gei)他(ta),他(ta)還適(shi)合(he)做(zuo)獨立完成的工作(zuo)。

四.溝通心理學之忠(zhong)誠者

人物素描:性格(ge)矛盾,讓人難以捉摸。有(you)時可愛(ai),有(you)時暴躁;有(you)時像權威(wei),有(you)時優柔寡斷。

溝通技巧:如(ru)果他(ta)是(shi)上司,你要盡量(liang)表(biao)現負面的思維方式,他(ta)會認為(wei)你謹慎、負責;如(ru)果他(ta)是(shi)下屬,不妨把危(wei)機(ji)事件交給他(ta)處理(li),他(ta)總(zong)是(shi)冷靜迅速地尋(xun)找方案。

五.溝通心理學之多面手

人(ren)物素(su)描:喜歡(huan)變化,認為享受才是(shi)生活的(de)意義所在。被人(ren)限制自由(you)是(shi)最(zui)憤怒的(de)事情,愛吹(chui)牛,喜歡(huan)說(shuo)俏皮話,膽子很小,有些敢做(zuo)不(bu)敢當(dang)。

溝通(tong)技巧:如果他是(shi)(shi)上(shang)司,不必把他所有的主意(yi)當真(zhen),選(xuan)擇可執行的,讓(rang)他拍板(ban);如果他是(shi)(shi)下(xia)屬,有彈(dan)性的空間會讓(rang)他更有工作(zuo)激情。

六.溝通心理學之指導者

人(ren)物素(su)描:渴望權力和(he)掌控感,做事很有效率,愛幫助別(bie)人(ren),雖然經常讓人(ren)覺得有被強迫感。他愛爭(zheng)論(lun),相信優勝劣(lie)汰、適者(zhe)生(sheng)存,讓人(ren)覺得有壓(ya)力。

溝通技巧(qiao):如果他(ta)(ta)是(shi)上(shang)司,你得讓他(ta)(ta)覺得你是(shi)忠誠(cheng)(cheng)的(de)追(zhui)隨者(zhe),他(ta)(ta)會真誠(cheng)(cheng)地保護你;如果他(ta)(ta)是(shi)下屬,可能(neng)會讓領導不舒服,因為過于霸(ba)氣,也不太顧及別(bie)人的(de)感受(shou)。

七.溝通心理學之和事老

人物素描:性(xing)格(ge)溫和,不愛邀功,喜歡聽別(bie)人的意見,不主動談自己的想法(fa)。

溝通技巧:如(ru)果他是上司,不要去制造矛盾(dun)和沖突,把觀點詳細地說出來,然后去執行(xing);如(ru)果他是下屬,把他放(fang)在鼓勵者(zhe)的位置(zhi),激(ji)發整個(ge)團隊的信心。



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謝建強
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