領導(dao)者如何(he)與下屬進行績(ji)(ji)效(xiao)面談,可能是(shi)很(hen)多領導(dao)者都曾經(jing)或正在經(jing)歷(li)的事情,其(qi)實績(ji)(ji)效(xiao)面談,歸根到底,也是(shi)領導(dao)者如何(he)與下屬溝(gou)通(tong),向下管理的問題(ti),那(nei)么領導(dao)者要(yao)是(shi)能夠(gou)掌握高效(xiao)溝(gou)通(tong)技巧,我相信(xin)這個難題(ti)很(hen)快便(bian)會迎(ying)刃(ren)而解。
那么(me)領導者在進行績(ji)效(xiao)面談時(shi),到底(di)該做哪(na)些事?哪(na)些事不(bu)應該做呢?下(xia)面我會為你詳細介紹(shao),供你參考。
根據魏濤講師的一些經驗(yan),在(zai)與員工進行績效面(mian)談時,領導(dao)者應(ying)該做:
1、多傾聽,并以“提問引(yin)導”的方法,鼓勵員工多說,而不是領導者一直在(zai)說。
2、對事不對人,就事論事,面(mian)談的只是(shi)績(ji)效(xiao)問題(ti),以及(ji)如何取得(de)更好業(ye)績(ji),并不涉及(ji)到人格(ge)攻擊。
3、如(ru)果(guo)員工績效不(bu)佳,則需要給(gei)出(chu)員工建設性(xing)反饋。包括“描述事實+不(bu)好的(de)結(jie)(jie)果(guo)會帶來(lai)的(de)影響+個(ge)人建議+采(cai)納建議后的(de)預期結(jie)(jie)果(guo)。”即先描述事實后,陳述不(bu)理想的(de)結(jie)(jie)果(guo)會導致的(de)惡果(guo),再(zai)給(gei)出(chu)可行性(xing)的(de)改進(jin)建議,最(zui)后再(zai)陳述如(ru)果(guo)采(cai)取建議后會取得(de)的(de)預期結(jie)(jie)果(guo)。
根據魏濤講師(shi)的一(yi)些經驗(yan),在與(yu)員工進行績效面(mian)談時(shi),領(ling)導者不應該做:
1、只強(qiang)調員工績效不(bu)佳的地方(fang),不(bu)給出改進建議。
2、自己講述的熱火(huo)朝天,員工發言的機會很少。
3、不了解員工績(ji)效差的原因(yin),直接認(ren)定(ding)員工的錯(cuo)誤。
4、聽到(dao)員工(gong)在找借(jie)口(kou)時,直(zhi)接打斷對方。
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