績效(xiao)評價當中最重要的(de)是(shi)(shi)問題分(fen)析，也就是(shi)(shi)幫助員(yuan)工找到問題，并(bing)分(fen)析出產(chan)生的(de)原因，這也是(shi)(shi)管理者，最能(neng)給(gei)予(yu)員(yuan)工支持的(de)地方，績效(xiao)分(fen)析如何開展，通(tong)常可(ke)以從四個(ge)維度來(lai)開展分(fen)析：
一、指(zhi)標本身(shen)。是(shi)否存在(zai)指(zhi)標設計，或者是(shi)目標值不合理的地方。
二(er)、外部環境(jing)。包括市場、客戶、技(ji)術有哪些(xie)變化，或者出現(xian)了突發(fa)狀況。
三、內部協同。是(shi)(shi)對(dui)員工授權不(bu)(bu)足、資源不(bu)(bu)足，還(huan)是(shi)(shi)同事(shi)其他部門協同不(bu)(bu)到位，或(huo)者(zhe)是(shi)(shi)公(gong)司的流程、組織分工上本來(lai)就(jiu)存在(zai)問(wen)題(ti)。
四(si)、查找(zhao)員工個(ge)人因素(su)。是(shi)能力不足，還是(shi)思想上(shang)缺(que)乏動(dong)力，還是(shi)什么(me)其(qi)他原因。
分析原因(yin)不(bu)(bu)是給績效不(bu)(bu)好找托詞，而是為了找到(dao)(dao)改進(jin)方(fang)(fang)向，即(ji)便是外(wai)部因(yin)素不(bu)(bu)利導(dao)致績效不(bu)(bu)好，也應(ying)該想的(de)是未(wei)來(lai)如(ru)何更好地察(cha)覺外(wai)部變化，而不(bu)(bu)是怨天(tian)尤人(ren)。原因(yin)找到(dao)(dao)了，就(jiu)要像(xiang)病(bing)因(yin)診斷一(yi)樣(yang)開出處方(fang)(fang)，也就(jiu)是找到(dao)(dao)未(wei)來(lai)改進(jin)方(fang)(fang)向，一(yi)般(ban)的(de)問題通常可以從以下四個(ge)方(fang)(fang)向來(lai)進(jin)行改善：
一、如果(guo)是員工的知識，或者是技能(neng)不足，那需要(yao)(yao)安排(pai)培訓，當然培訓的方式也有(you)很多(duo)種，需要(yao)(yao)針對性(xing)地選擇。
二、如果是(shi)個人意愿問題(ti)，就要考(kao)慮(lv)如何調(diao)整員工心(xin)態(tai)，恢復信心(xin)，只要員工還(huan)有成長的意愿，那么(me)總是(shi)能找(zhao)到(dao)其(qi)當前的顧慮(lv)或者是(shi)障礙，從而重新調(diao)動起主動性(xing)。
三、如果(guo)是外部障礙問題，那上(shang)級就要親自出馬負責協調解(jie)決，這(zhe)也是管理者的基本職責之(zhi)一。
績效分(fen)析還是(shi)(shi)應(ying)該以員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)為主導(dao)(dao)，上(shang)級(ji)(ji)要起(qi)到引(yin)導(dao)(dao)作(zuo)用，而且通(tong)過員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)自己來(lai)(lai)分(fen)析，上(shang)級(ji)(ji)也(ye)能更清晰(xi)地了解(jie)真實情況，避免出(chu)現錯誤(wu)判斷。上(shang)級(ji)(ji)畢竟(jing)是(shi)(shi)上(shang)級(ji)(ji)，通(tong)過其專業性以及過往經(jing)驗，往往能給員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)提出(chu)更多的(de)思路和想法，從而幫助(zhu)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)查出(chu)癥結所(suo)在，并找到解(jie)決的(de)方法，畢竟(jing)后面的(de)改進(jin)(jin)工(gong)(gong)作(zuo)還是(shi)(shi)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)來(lai)(lai)完成(cheng)，員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)自己分(fen)析原因找到辦(ban)法，也(ye)才能真正地理解(jie)從而真正地改進(jin)(jin)。
轉載：//bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/129660.html
