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中國企業培訓講師

職場溝通

2025-06-10 16:29:48
 
講師:范祝平 瀏覽次數:2461
 職場溝通 最近招聘,幾乎都是85后和90后。找到一個靠譜的下屬不容易。帶一個靠譜的下屬更不容易。下面是職場職員交流溝通的一些感悟。 1.職場溝通之做事很重要,但是更要學會做人。   新人入職如果只是埋頭做事,最后頂多是個兵,當不了

職場溝通

最(zui)近招(zhao)聘(pin),幾乎都是85后和(he)90后。找到一(yi)(yi)個靠譜的下(xia)屬不容(rong)易。帶一(yi)(yi)個靠譜的下(xia)屬更不容(rong)易。下(xia)面是職(zhi)場職(zhi)員交流溝(gou)通(tong)的一(yi)(yi)些感悟(wu)。

1.職場溝通之做事很重要,但是更要學會做人。

  新人入(ru)職(zhi)如果只是(shi)(shi)埋(mai)頭做(zuo)事,最后頂多(duo)是(shi)(shi)個(ge)兵,當(dang)不了將。所謂做(zuo)人不過就是(shi)(shi)多(duo)笑點(dian),多(duo)幫(bang)點(dian),有事兒(er)多(duo)主動(dong)點(dian),這(zhe)些“多(duo)”不會讓(rang)你(ni)累死,但是(shi)(shi)會讓(rang)你(ni)很(hen)快能融入(ru)這(zhe)個(ge)團隊,讓(rang)大(da)家(jia)記得(de)你(ni)。

  多笑,多說(shuo),多問,少氣,少打聽。

  每個人(ren)都喜歡正能量(liang)的(de)(de)(de)(de)新人(ren),背(bei)后打聽和籌劃(hua)一些扯(che)淡的(de)(de)(de)(de)事兒,是很二的(de)(de)(de)(de),因為你(ni)根本(ben)不知道你(ni)打聽的(de)(de)(de)(de)對(dui)(dui)象(xiang),誰(shui)是你(ni)的(de)(de)(de)(de)領導的(de)(de)(de)(de)對(dui)(dui)頭,也不會知道你(ni)打聽的(de)(de)(de)(de)問題會怎(zen)么被添油加醋(cu)的(de)(de)(de)(de)傳到誰(shui)的(de)(de)(de)(de)耳(er)朵里。

  所以,做積極正能量的自己。

  多說幾(ji)個“我試(shi)試(shi)看(kan)”,少(shao)說幾(ji)個“沒(mei)問題”以及“我不行”,或許是最好的打(da)開局面(mian)的辦法。

2.職場溝通之領導沒有教你更多的義務,所以如何能讓對方更多的教你,那才是你的本事。

  坦白說,新人來了就(jiu)是干活(huo),幫領(ling)導分擔工作。

  所以(yi)做事是肯定必要(yao)的(de)。

  領導為了(le)讓你做的事(shi)情能多快(kuai)好(hao)省(sheng),可能會交代你一些流(liu)程或(huo)者(zhe)經驗,但是他(ta)能不能和你分享更多,取(qu)決于(yu)你的工作成績和態度,以及你怎么對(dui)他(ta)。

  因為他沒必要教(jiao)你,而且教(jiao)會徒(tu)弟餓死師傅(fu)這樣的(de)事(shi)情(qing)不(bu)少,他憑什么(me)教(jiao)你?

  淺薄的討好固(gu)然是受(shou)用(yong),但是不(bu)會太奏效(xiao)。

  大家都(dou)是老油(you)條出身(shen),還能敗給你這種小伎倆?

  所(suo)以真心(xin)對他人是必要也是根本。

  所謂的(de)(de)真心(xin)不是讓你關心(xin)領導家門(men)牌幾號,生日(ri)多少(shao),而是幫他(ta)(ta)做(zuo)一個(ge)(ge)會議(yi)列表,提前發一個(ge)(ge)會議(yi)通(tong)知(zhi),吃早(zao)飯的(de)(de)時候(hou)發個(ge)(ge)短信問他(ta)(ta)要(yao)不要(yao)帶(dai)杯咖啡,其實不過是最(zui)基本(ben)的(de)(de)人情往(wang)來。

  任何(he)培訓(xun)都(dou)需要交學費(fei),你上班(ban)做下屬,用不著學費(fei),那好歹也(ye)要一點人情(qing)投資不是么?

3.職場溝通之糾結是你自己的事兒,但是永遠不要和你的上級以及同事鬧脾氣,因為沒人欠你什么。

  新人入職場,跳槽一兩次(ci),多數(shu)原(yuan)因都是因為迷茫,找不到(dao)方向。

  也會有自己選(xuan)的這個職業(ye)自己不(bu)知道喜歡不(bu)喜歡或者(zhe)能(neng)不(bu)能(neng)做(zuo)長(chang)久。

  這種迷茫都是(shi)自己的(de),加(jia)之失(shi)戀、劈(pi)腿、外(wai)遇、這些個人理由,都不是(shi)你怠工頂嘴甚至鬧脾氣的(de)理由。

  不想做(zuo)了,想走就走的(de)干干凈凈,沒必要大(da)發一(yi)通火,明天不來(lai)了,這樣(yang)很沒意(yi)思(si),而且我擔(dan)保你有(you)了一(yi)次,下一(yi)次也依(yi)舊會如此。

4.職場溝通之有沒有目標不重要,重要的是先留下來才能活下來。

  很多領導都會問新人目(mu)標(biao),大多數(shu)都沒(mei)啥譜,有(you)一些(xie)二(er)貨(huo)會很自負地說(shuo)我的目(mu)標(biao)就是(shi)做你的位置,這種是(shi)意(yi)氣風發,也算是(shi)不(bu)錯的。其實有(you)沒(mei)有(you)目(mu)標(biao)并不(bu)重要(yao),目(mu)標(biao)可以(yi)慢慢找,但是(shi)撐過試用期,留下來,活下來,這個(ge)才(cai)是(shi)最重要(yao)的。

  也(ye)許有人會說,這個工作有那(nei)么重要么?

對(dui)不(bu)起(qi),如(ru)果你(ni)(ni)這(zhe)么看,那你(ni)(ni)不(bu)重視(shi)工作(zuo),工作(zuo)也不(bu)會重視(shi)你(ni)(ni)。

5.職場溝通之你的工資永遠會比你付出的少。

  這(zhe)是肯定(ding)的,所以你用不著不平衡,你付出(chu)的同時,你獲得(de)不僅僅是工資,還(huan)有經(jing)驗。

想加工(gong)資的(de)辦法除了好(hao)好(hao)表現就(jiu)是(shi)升職,而(er)你距離下(xia)一(yi)個位(wei)置(zhi)有多遠,你自己清楚(chu),領導更清楚(chu)。

6.職場溝通之做好隨時清空自己學習新知識的準備。

這句話是(shi)告訴那(nei)些(xie)轉行(xing)的(de)同學(xue)的(de),雖然每個門(men)(men)類都是(shi)相通的(de),但是(shi)清(qing)空上一(yi)個地方學(xue)到的(de)東西,讓自(zi)己從低姿態(tai)做(zuo)起,你(ni)會更(geng)容(rong)易(yi)學(xue)到和補(bu)充到新的(de)知識,尤其是(shi)換了一(yi)個門(men)(men)類和領域之后,完全新人的(de)面貌去做(zuo)事情,把自(zi)己清(qing)零會更(geng)容(rong)易(yi)找到定位(wei),學(xue)得扎(zha)實。

7.職場溝通之學會使用圖表分析問題,學會自我總結。

  圖表(biao)是最好的(de)(de)(de)概括(kuo)(kuo)方式,小到一本書,大到個(ge)(ge)人理念,你可以隨意在紙上圈一個(ge)(ge)圓,一句話概括(kuo)(kuo)這(zhe)部狗血電(dian)視(shi)劇(ju)(ju)講的(de)(de)(de)主要內容,之(zhi)后畫出(chu)幾個(ge)(ge)并列的(de)(de)(de)分支,列出(chu)起承轉合,之(zhi)后用線條(tiao)標明各自(zi)(zi)的(de)(de)(de)關系,最后匯總發表(biao)你自(zi)(zi)己(ji)對這(zhe)個(ge)(ge)電(dian)視(shi)劇(ju)(ju)的(de)(de)(de)看法,由此可以推(tui)展為,這(zhe)個(ge)(ge)電(dian)視(shi)劇(ju)(ju)的(de)(de)(de)營銷組(zu)合動作,以你個(ge)(ge)人的(de)(de)(de)認知你是如(ru)何知道它,嘗(chang)試用自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)認知來確定這(zhe)個(ge)(ge)電(dian)視(shi)劇(ju)(ju)的(de)(de)(de)推(tui)銷手法,之(zhi)后再總結整合營銷里(li)的(de)(de)(de)先后順(shun)序以及節奏,最后列出(chu)自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)觀(guan)點。

  概括和總結是和必要的(de)事情(qing),而且這種事情(qing)很簡單,一(yi)(yi)般一(yi)(yi)張(zhang)A4紙就能完成。

  你可(ke)以(yi)列出今天的五項工作任務,之后分出這些工作任務所(suo)需(xu)的條件(jian),目前進(jin)展的情況,接(jie)下來分成的步驟,以(yi)及總(zong)結自(zi)己今天可(ke)以(yi)完成幾項,還(huan)有如何有機(ji)組合自(zi)己的工作順序(xu)。

  時(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)久(jiu)一(yi)點,你(ni)也許(xu)會找出自(zi)己工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)規律,比如上(shang)午工(gong)作(zuo)效率是否是高點?下(xia)班前的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)是如何(he)?一(yi)周下(xia)來(lai)你(ni)大概就(jiu)知道(dao)如何(he)合(he)理分(fen)配自(zi)己的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)時(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)和節奏(zou),進而找到哪(na)天可以(yi)休(xiu)息,哪(na)個時(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)點可以(yi)放松,哪(na)個時(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)是打電話溝(gou)通的(de)(de)(de)好(hao)時(shi)(shi)(shi)機?哪(na)個時(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)可以(yi)安靜(jing)寫點東西。

總(zong)結是提升自(zi)我最(zui)必(bi)要的條(tiao)件之一,當(dang)然,學會概括總(zong)結人,你(ni)要面臨的就(jiu)是,也許你(ni)的感性(xing)思維會越(yue)來越(yue)萎縮(suo),但是你(ni)的邏輯和條(tiao)理性(xing)會很好。

8.職場溝通之每個人都有秘密,所以不要問不合適的問題。

  每個人都有(you)各自的雷區,有(you)一些私(si)人的事情,除非對(dui)方(fang)主動提(ti)起,不(bu)然不(bu)要冒(mao)然發(fa)問,比如(ru)(ru)是不(bu)是結婚了?(也(ye)許(xu)對(dui)方(fang)離異),比如(ru)(ru)對(dui)方(fang)的女友是做什(shen)么的等等。

  職場不(bu)是(shi)朋友圈,一(yi)些在你看來無關(guan)痛癢的話題(ti),也許是(shi)對方(fang)的雷區(qu)。

談(tan)資就是談(tan)資,沒有原則好回答的(de)(de),或(huo)許是最安全的(de)(de)。

9.職場溝通之提高就是大量的練習和被否定之后還能活著。

  所謂的學習(xi)就是給你(ni)更多犯錯(cuo)的機會。

  學多了(le)自(zi)然就(jiu)會(hui)了(le)。錯多了(le),被罵多了(le),自(zi)然就(jiu)長了(le)記性(xing)。

  至(zhi)于被罵了,第二天還能坦然(ran)笑出來。

  被訓斥了,第二天還(huan)能毫無(wu)芥蒂的一如既往,這就是所謂的新人壓(ya)力(li)。

沒(mei)有人應(ying)該欠你(ni)什么的一(yi)定要(yao)(yao)順你(ni)的意思,要(yao)(yao)安(an)撫你(ni),要(yao)(yao)鼓勵你(ni),要(yao)(yao)如(ru)何(he)如(ru)何(he)你(ni),做錯要(yao)(yao)承認,但(dan)是(shi)擔責任的都是(shi)領導。沒(mei)有人的成長是(shi)順順利利的,除了領導是(shi)你(ni)爹,其他人沒(mei)這(zhe)個義務要(yao)(yao)幫你(ni)擦屁股。如(ru)果(guo)領導已經幫你(ni)擦了,那(nei)你(ni)讓(rang)他罵(ma)兩句不是(shi)也應(ying)該么?

10.職場溝通之忍耐領導的脾氣,只聽那些對你有用的話。

  每(mei)個(ge)領導都有各自的(de)短板(ban),做領導的(de)位(wei)置承受的(de)壓(ya)力也一定會不(bu)一樣,不(bu)要(yao)在他(ta)臉色不(bu)好的(de)時候還去墨跡,即(ji)便是(shi)這樣,當炮(pao)灰(hui)也是(shi)在所難免。

  領導遷怒于你(ni),那(nei)是(shi)他自己的問題,你(ni)在沒有成長(chang)之前能做的也只有忍耐。

  如果能可(ke)以(yi)包容你的領導,并且(qie)學到了他的所有,那么(me)(me)取代他的日子還遠么(me)(me)?

相反,受不了委屈,還沒本事的人,你又怎么(me)可(ke)能(neng)指望自己升職呢(ni)?

11.職場溝通之和領導做朋友,但是請在內心保持距離。

  其(qi)實(shi)每個領導(dao)都很喜歡(huan)和下屬親(qin)近,以打造親(qin)民的假象。

  但是每個領導內(nei)心(xin)其實都很(hen)清楚(chu)的(de)有著界限(xian)。

  你(ni)可以和(he)領(ling)導親(qin)近,但是請在內心(xin)時(shi)刻(ke)記(ji)得他是你(ni)的上司。

  你(ni)也(ye)可以(yi)選擇和領導(dao)公事公辦,但是請記住(zhu),沒(mei)人喜(xi)歡不(bu)冷不(bu)熱的人,你(ni)如果覺得自己能(neng)(neng)辦事兒(er),那你(ni)會永遠都(dou)只能(neng)(neng)留在那個能(neng)(neng)辦事兒(er)的位置上。

  每(mei)個(ge)人都喜歡所(suo)謂的(de)心腹和干將,所(suo)謂的(de)親(qin)信就是有得力又(you)貼(tie)心的(de)人,也只有這樣的(de)人才會得到重(zhong)用以及推薦。

好朋友之(zhi)間可(ke)以(yi)互相損(sun),好朋友之(zhi)間可(ke)以(yi)毫(hao)無顧忌,但是對于上下(xia)級來說,請暫且當他(ta)是你師長,你以(yi)尊重(zhong)他(ta)的方(fang)式去親(qin)近他(ta),或(huo)許彼此都會(hui)更舒服(fu)一(yi)些。

12.職場溝通之適應你領導的做事風格,彌補他的不足才是你存在的意義

  每(mei)(mei)個人都(dou)會有各自(zi)的風(feng)格,每(mei)(mei)個人都(dou)會和自(zi)己風(feng)格相同的人親近。

  性子(zi)急的人(ren)喜(xi)歡反(fan)應(ying)迅速的人(ren),強(qiang)勢的人(ren)喜(xi)歡第一時間(jian)去執行的人(ren)。

  所以短時間內快(kuai)速(su)適應你領(ling)導的(de)做事風格,是合拍的(de)第一要素。

  如果對方是一個急性子(zi),和你要一份資料,你偏偏是一個慢性子(zi),隔了一天才給,那估計你留不(bu)下(xia),且會死很慘。

  配合領導的(de)(de)風(feng)格只是第一(yi)(yi)位,彌補他的(de)(de)不足才(cai)是一(yi)(yi)個下屬(shu)存在的(de)(de)價值。

  急躁(zao)的人很容易不(bu)(bu)注(zhu)意細節(jie),慢(man)性(xing)子的人計劃執行力一定會不(bu)(bu)強。你(ni)所能做的就是依據這些,幫(bang)性(xing)子急的領(ling)導把控細節(jie),提醒(xing)慢(man)性(xing)子的領(ling)導他的日程(cheng)安排。

  做不做是(shi)他們的事,但是(shi)領你的人情是(shi)一定的。

做(zuo)(zuo)下屬(shu)不能(neng)為領導分(fen)憂,那你就永(yong)遠只能(neng)做(zuo)(zuo)一(yi)個下屬(shu)。

13.職場溝通之給自己定一個大目標,這沒什么不好,這樣你才能知道你要提升什么。

  一(yi)般(ban)入職一(yi)年左右就會(hui)到(dao)了(le)該(gai)指定目標(biao)(biao)的(de)時(shi)候(hou),如(ru)果(guo)你(ni)的(de)目標(biao)(biao)是(shi)你(ni)某個(ge)同事的(de)位(wei)置,那么你(ni)就要(yao)知(zhi)道(dao),你(ni)和他還差了(le)幾(ji)級,如(ru)果(guo)你(ni)的(de)目標(biao)(biao)是(shi)你(ni)領導(dao)位(wei)置,那你(ni)就要(yao)多總結,除了(le)能力(li),你(ni)還差什么?

  有目標(biao)是好(hao)事,畢(bi)竟比(bi)沒有目標(biao)強。

能不能做到也許不要重要,重要的(de)是,知道自己始(shi)終在向上。

14.職場溝通之存在感很重要,自信也很重要,克服孤獨感,頂得住壓力。

  沒人(ren)能得到全(quan)部的人(ren)賞識。

  一定會有(you)人(ren)喜歡(huan)你(ni)(ni),有(you)人(ren)討(tao)厭你(ni)(ni)。

  關鍵是讓哪些(xie)人喜(xi)歡你!

  同(tong)事喜歡(huan)你,只是(shi)團(tuan)隊融合(he),但是(shi)未必得(de)到更多提高(gao)。

  領導喜(xi)歡你,要(yao)看是怎樣的(de)喜(xi)歡,如果(guo)只是單純的(de)吸(xi)引,那還是盡早換工作必(bi)要(yao)好(hao)。

  要(yao)(yao)有成績(ji)的(de)表(biao)現,要(yao)(yao)讓領導看(kan)到你的(de)個(ge)人能力(li),這需要(yao)(yao)機會,也需要(yao)(yao)努力(li)。

  機會只要(yao)肯(ken)等(deng)一定會有。

  有了機會也(ye)許(xu)會有升遷(qian)、獎勵(li)、遭(zao)人嫉妒一定會難(nan)免。

  頂得住這些,擴展你(ni)的圈層,淘(tao)汰那些只會嫉妒(du)、嚼舌根以(yi)及矯情的各位(wei)親們,其(qi)實那沒什么不好。

  如(ru)果你是天(tian)鵝,那么(me)請不(bu)要留念早年還在的(de)丑(chou)小鴨的(de)窩。更不(bu)要因為(wei)幾只鴨子的(de)酸酸的(de)吐槽懷疑(yi)自己今天(tian)的(de)一切。

  你的成長是自(zi)己努力換(huan)來的,向(xiang)上走,勢必要拋(pao)棄(qi)一部分人和群體。

  因為(wei)“前進”是一個(ge)動(dong)詞,你(ni)選擇出發,就沒(mei)必(bi)要(yao)再(zai)為(wei)那(nei)些留在原地(di)的人而嘆息(xi)。

  向前走(zou),走(zou)你(ni)該走(zou)的路。

每個人(ren)都喜歡和積極向上的人(ren)做(zuo)朋(peng)友,那些(xie)害怕吃苦還羨慕你的人(ren),他(ta)們可以和你繼續做(zuo)生(sheng)活里的朋(peng)友,那些(xie)嫉妒(du)你成長(chang)所以背后(hou)黑(hei)你的人(ren),你根本(ben)沒必(bi)要(yao)在乎他(ta)們。

15職場溝通之.高效不等于慌亂,反應及時不等于報告過度

  在你(ni)本(ben)(ben)子(zi)的(de)第(di)一頁(ye)空出來,隨(sui)時記(ji)錄新同事的(de)名字(zi),每天抽空溫習,方便下次準確稱呼(hu)對方。在你(ni)本(ben)(ben)子(zi)的(de)最后一頁(ye)記(ji)錄重要的(de)電話(hua)、聯(lian)系人(ren)、聯(lian)系方式,工(gong)作流(liu)程、關系系統密碼等方便隨(sui)時查(cha)閱。

  高效是反饋及(ji)時,不(bu)(bu)代表慌亂,穩,是一個(ge)人該(gai)有的一個(ge)必要素質,處(chu)變(bian)不(bu)(bu)驚(jing)其實不(bu)(bu)是考(kao)(kao)驗你應對的辦法,而只是考(kao)(kao)驗你調整自己情緒的能(neng)力。

領導指定的任務,第一(yi)時間反(fan)饋(kui)自己接到指令,開始(shi)進行工(gong)作(zuo)(zuo),之(zhi)后要(yao)在重要(yao)節點報(bao)告工(gong)作(zuo)(zuo)進展,不(bu)要(yao)有事兒沒事兒去煩領導,因為(wei)工(gong)作(zuo)(zuo)是派給(gei)你的,如果凡事都請示,要(yao)你干(gan)嘛?

16.職場溝通之多做有準備的發言,不要信口開河,思考很重要,溝通更重要。

  也許有的同(tong)學(xue)會(hui)說,如果不(bu)匯報(bao),那很多事情我做(zuo)(zuo)不(bu)了(le)主(zhu)啊!那怎么辦?擅自(zi)做(zuo)(zuo)主(zhu)一定會(hui)被批啊!

  參加(jia)過培訓的(de)(de)同學一定(ding)都知道買(mai)火車票的(de)(de)案例。

  老板讓你(ni)去買(mai)火車票,你(ni)去了,排了三(san)個(ge)小時(shi)的隊,售票員(yuan)說沒有(you)(you),你(ni)回來報告說,老板沒有(you)(you)票。

  這樣的(de)員工被罵死也(ye)活該(gai)。

  派另外一個人又去,也花了三個小時,他回(hui)來(lai)也報(bao)告(gao)說,沒票了,但是可以到某(mou)某(mou)站(zhan)轉車(che),是幾點幾分的,大(da)概(gai)是多少多少錢(qian),如果非(fei)要買這(zhe)趟車(che),黃牛票大(da)概(gai)是多少錢(qian),而且(qie)他還托(tuo)朋友(you)可以拿到打折的機票,大(da)概(gai)會比(bi)火車(che)票高多少錢(qian)。

  后一種員工,如(ru)果你是領(ling)導你會不喜歡么?

  同樣都是沒買到票,為什么后(hou)一(yi)種(zhong)更(geng)招(zhao)人愛?因為后(hou)一(yi)種(zhong)他(ta)思考了,而且他(ta)真的是站在為領(ling)導著想的角度,給出(chu)了好幾種(zhong)方(fang)案,同樣的三小(xiao)時工作時間(jian),你就做(zuo)了排隊一(yi)件事(shi),他(ta)做(zuo)了多(duo)少(shao)事(shi)呢(ni)?

  所以你(ni)如果嫉妒(du)誰(shui)會(hui)拍(pai)馬屁(pi),那先摸摸自己的胸口問(wen)(wen)問(wen)(wen)自己,如果你(ni)連馬都不知道在哪里(li),你(ni)還拍(pai)得著屁(pi)么?

  所以(yi)由此(ci)推(tui)展下去,你的(de)發言,你的(de)每一(yi)次表現(xian)一(yi)定是要(yao)經(jing)過思(si)考之后才能脫口而出的(de)東西,不(bu)要(yao)相信所謂的(de)靈光乍現(xian)!那都是深思(si)熟慮以(yi)及經(jing)驗(yan)之后的(de)結果(guo)。

職場溝通之總結

忍得住打擊,誰都是從不會開(kai)始學起的。

  新人失敗(bai)是(shi)必(bi)然的(de),走(zou)彎路(lu)是(shi)難免的(de),有挫敗(bai)感是(shi)經常的(de),成(cheng)就(jiu)感如果(guo)那(nei)么好(hao)取得就(jiu)不叫(jiao)成(cheng)就(jiu)。

  職場人*的本事不(bu)是(shi)你在臺面上有(you)多光彩,而是(shi)你摔下來,還能快速收拾一(yi)地的碎片,之后露出笑容對(dui)自(zi)己(ji)說,沒(mei)事!再來!



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范祝平
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