很(hen)多老(lao)板在抱怨身邊總是(shi)有人(ren)報(bao)喜(xi)不報(bao)憂，自己(ji)變成了(le)(le)(le)最(zui)(zui)后一個知道真相的(de)(de)(de)人(ren)。此(ci)時(shi)(shi)，我(wo)就想(xiang)起了(le)(le)(le)黃建(jian)東(dong)老(lao)師(shi)的(de)(de)(de)話，那(nei)你(ni)應(ying)該問(wen)(wen)問(wen)(wen)自己(ji)，你(ni)做了(le)(le)(le)什(shen)么，讓他(ta)(ta)(ta)們變成了(le)(le)(le)報(bao)喜(xi)鳥。在公司里有一些員工總是(shi)搶著匯報(bao)好消(xiao)息(xi)，但是(shi)壞消(xiao)息(xi)他(ta)(ta)(ta)從來不說(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)，他(ta)(ta)(ta)會興高采(cai)烈(lie)的(de)(de)(de)說(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)，我(wo)們最(zui)(zui)近又獲得(de)了(le)(le)(le)一個大(da)客(ke)戶。聽到(dao)他(ta)(ta)(ta)這(zhe)么說(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)，你(ni)覺得(de)太好了(le)(le)(le)，但是(shi)他(ta)(ta)(ta)沒有說(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)的(de)(de)(de)是(shi)他(ta)(ta)(ta)最(zui)(zui)近還丟(diu)失(shi)了(le)(le)(le)三個重(zhong)要的(de)(de)(de)老(lao)客(ke)戶。等到(dao)一看數(shu)據(ju)，不是(shi)增(zeng)加了(le)(le)(le)大(da)客(ke)戶嗎？為什(shen)么銷售額(e)卻(que)越(yue)來越(yue)少了(le)(le)(le)呢？他(ta)(ta)(ta)跟你(ni)說(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)，最(zui)(zui)近上的(de)(de)(de)新產(chan)品(pin)得(de)到(dao)了(le)(le)(le)用(yong)戶的(de)(de)(de)喜(xi)歡，還收到(dao)了(le)(le)(le)一位用(yong)戶的(de)(de)(de)表(biao)揚信(xin)。這(zhe)個時(shi)(shi)候你(ni)也會很(hen)高興，但是(shi)他(ta)(ta)(ta)卻(que)沒有說(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)上線之后，只有20%的(de)(de)(de)用(yong)戶說(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)喜(xi)歡，還有80%的(de)(de)(de)用(yong)戶覺得(de)這(zhe)個產(chan)品(pin)是(shi)個雞肋，結果慢(man)慢(man)的(de)(de)(de)用(yong)戶大(da)量的(de)(de)(de)流(liu)失(shi)掉了(le)(le)(le)。
報(bao)喜(xi)鳥的(de)(de)出(chu)現會(hui)(hui)讓(rang)團隊老(lao)大(da)聽(ting)不(bu)到真(zhen)(zhen)實的(de)(de)聲音，為(wei)(wei)什么會(hui)(hui)出(chu)現報(bao)喜(xi)鳥的(de)(de)現象(xiang)？其實原因就在老(lao)大(da)自(zi)己的(de)(de)身上。在過去跑馬(ma)(ma)圈(quan)地的(de)(de)時候，依(yi)(yi)賴的(de)(de)是(shi)(shi)(shi)老(lao)大(da)的(de)(de)嗅覺，依(yi)(yi)賴的(de)(de)是(shi)(shi)(shi)老(lao)大(da)的(de)(de)敏銳度，更是(shi)(shi)(shi)因為(wei)(wei)過去的(de)(de)成(cheng)功會(hui)(hui)讓(rang)你(ni)尤其信賴自(zi)己的(de)(de)嗅覺。這(zhe)個(ge)時候你(ni)就不(bu)再愿(yuan)意聽(ting)別人的(de)(de)意見，甚至會(hui)(hui)多彩(cai)。如果你(ni)不(bu)愛聽(ting)真(zhen)(zhen)話，并且說(shuo)(shuo)真(zhen)(zhen)話，還要付出(chu)代價啊(a)。他們(men)為(wei)(wei)了自(zi)我(wo)(wo)保(bao)護，也就不(bu)再敢(gan)講真(zhen)(zhen)話了，這(zhe)樣也就產生了組織防(fang)衛。那你(ni)就聽(ting)到的(de)(de)永遠(yuan)都(dou)是(shi)(shi)(shi)你(ni)想聽(ting)到的(de)(de)話，指鹿為(wei)(wei)馬(ma)(ma)不(bu)是(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)說(shuo)(shuo)他是(shi)(shi)(shi)鹿還是(shi)(shi)(shi)馬(ma)(ma)，而是(shi)(shi)(shi)你(ni)想讓(rang)我(wo)(wo)說(shuo)(shuo)這(zhe)個(ge)是(shi)(shi)(shi)鹿還是(shi)(shi)(shi)馬(ma)(ma)。
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