前(qian)些天，到一(yi)家(jia)制造企業(ye)調研(yan)，老板告訴我，他們“企業(ye)內部小(xiao)(xiao)團體”現(xian)象嚴重(zhong)，一(yi)個部門往(wang)往(wang)都(dou)會有兩三個“小(xiao)(xiao)團體”，他曾經(jing)也因(yin)為此事開(kai)除了幾個員工，但還(huan)是(shi)不能解決問題，問我有什么好(hao)的(de)處理方法沒。大到大型公司(si)，小(xiao)(xiao)到中(zhong)小(xiao)(xiao)企業(ye)，或多或少都(dou)會存在(zai)“小(xiao)(xiao)團體現(xian)象”，“物以類聚(ju)，人以群分”。組成(cheng)企業(ye)的(de)主體是(shi)人，是(shi)有就(jiu)(jiu)會有思想，人與人交(jiao)往(wang)，合得來的(de)就(jiu)(jiu)會形成(cheng)“小(xiao)(xiao)團隊”，有人的(de)地方就(jiu)(jiu)會有“公司(si)內部小(xiao)(xiao)團體”的(de)存在(zai)。
“小團(tuan)(tuan)體”一(yi)般以地域(yu)、裙帶關(guan)系、利(li)益、理想等形式存在(zai)(zai)，“小團(tuan)(tuan)體”的(de)(de)存在(zai)(zai)，既會(hui)促進(jin)(jin)企(qi)業的(de)(de)發展，也會(hui)阻礙企(qi)業的(de)(de)發展，關(guan)鍵看企(qi)業管理者(zhe)如何運用(yong)。對于(yu)為了(le)實現工作(zuo)目標，富(fu)有正能量的(de)(de)“小團(tuan)(tuan)體”應予以支持，對于(yu)拉幫結派，破(po)壞企(qi)業利(li)益的(de)(de)“小團(tuan)(tuan)隊”一(yi)方面要堅決(jue)制止，一(yi)方面加強引導(dao)，進(jin)(jin)行有效化解。作(zuo)為管理者(zhe)，應如何妙用(yong)小團(tuan)(tuan)隊呢？趙云(yun)陽(yang)老師建議如下：
一、清(qing)晰戰略目標
目標(biao)(biao)是(shi)方向，目標(biao)(biao)會(hui)(hui)催人奮進，清(qing)晰了目標(biao)(biao)，員工(gong)就有(you)了奔(ben)頭(tou)，人有(you)了奔(ben)頭(tou)，自然而然就會(hui)(hui)形成(cheng)工(gong)作上的(de)(de)一(yi)種(zhong)功能性“小團體”，而不是(shi)“惡性小團隊”。但需要(yao)注(zhu)意的(de)(de)是(shi)，目標(biao)(biao)一(yi)定要(yao)“源于實際(ji)，高于實際(ji)”，不要(yao)讓(rang)員工(gong)感(gan)到是(shi)“霧(wu)里看花”，經常實現目標(biao)(biao)會(hui)(hui)讓(rang)人變得更自信(xin)。
二、清晰責任(ren)與權(quan)力
清(qing)晰(xi)員(yuan)(yuan)工(gong)的職責，賦予相應的權(quan)(quan)利(li)，讓(rang)責任與權(quan)(quan)利(li)對等。責任員(yuan)(yuan)權(quan)(quan)利(li)對等是崗位員(yuan)(yuan)工(gong)開展工(gong)作的基本條(tiao)件，會(hui)激發(fa)員(yuan)(yuan)工(gong)的潛(qian)力(li)(li)，讓(rang)員(yuan)(yuan)工(gong)勇擔責任，珍(zhen)惜(xi)權(quan)(quan)利(li)，發(fa)揮創造(zao)。當讓(rang)員(yuan)(yuan)工(gong)感覺到自己的工(gong)作對企業是有價值的時候，就會(hui)努力(li)(li)工(gong)作，遠離“小團隊”。
三(san)、規范流程
流(liu)程(cheng)就是做(zuo)事的先后順序。規(gui)范流(liu)程(cheng)，會(hui)讓員工(gong)形(xing)成工(gong)作功能(neng)(neng)性(xing)團隊(dui)，會(hui)明確誰向誰匯報，誰對誰負(fu)責，崗(gang)位(wei)與崗(gang)位(wei)之間工(gong)作如何銜接。員工(gong)是“珍(zhen)珠”，流(liu)程(cheng)是“線”，“線”將(jiang)“珍(zhen)珠”串起來(lai)，則會(hui)形(xing)成工(gong)作功能(neng)(neng)性(xing)團隊(dui)。
四、明(ming)確績效(xiao)標準
如何(he)分錢，則必須建立明確(que)的績效標準，并上下達(da)成一致，依(yi)據實現約(yue)定(ding)的標準，依(yi)據貢獻大小分錢，讓員工的付出與收入成正比，員工就不會因為利益形成“小團體”。員工賺的多，企業就賺的多，何(he)樂而不為之。
五、建立規則
規則就是規矩(ju)，對于(yu)“正能量小團隊(dui)(dui)”，管理者應多多鼓勵，對于(yu)“惡性(xing)小團隊(dui)(dui)”，必(bi)須加強引導，堅決(jue)制(zhi)止，屢教不改者，必(bi)須清除。
哲學告訴(su)我們，事(shi)(shi)物變化發展(zhan)是內(nei)(nei)因(yin)和外因(yin)共同起(qi)作(zuo)用(yong)的結果，內(nei)(nei)因(yin)是事(shi)(shi)物變化發展(zhan)的根據，外因(yin)是事(shi)(shi)物變化的條(tiao)件，外因(yin)通過(guo)內(nei)(nei)因(yin)起(qi)作(zuo)用(yong)。管理者面對(dui)“小(xiao)團隊(dui)”，首先應分析形成原因(yin)，加強引(yin)導，通過(guo)清晰戰略目(mu)標(biao)、清晰責任與權利(li)、規范流程、明確績(ji)效標(biao)準、建立(li)規則等方法(fa)，建立(li)適(shi)合自身的管理體系，方可(ke)一勞永逸
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