第(di)一，經驗(yan)型管理階段
19世(shi)紀(ji)初，經驗型管(guan)(guan)理模式(shi)開始(shi)創立(li)。經驗型管(guan)(guan)理模式(shi)起源于18世(shi)紀(ji)末(mo)的(de)工業革(ge)命。在(zai)這(zhe)一階段，歐美各國(guo)工商企業紛(fen)紛(fen)開始(shi)出現，其共同特征是原始(shi)粗放型、家(jia)族化、小作(zuo)坊式(shi)經營(ying)管(guan)(guan)理模式(shi)，管(guan)(guan)理過程中(zhong)的(de)隨意化、人治化、非(fei)規(gui)則、非(fei)科學化行為嚴重，類(lei)似于中(zhong)國(guo)當代民營(ying)企業所發生的(de)一切。
在(zai)此(ci)期間，英國*古典經濟(ji)學(xue)家亞當·斯(si)密出(chu)版了(le)《國民財富(fu)的性(xing)質和原(yuan)因的研究》（簡稱(cheng)《國富(fu)論》），對(dui)社會化大生產(chan)過程中(zhong)勞(lao)(lao)動(dong)分(fen)工的必要(yao)性(xing)進行了(le)詳細論述，提出(chu)了(le)勞(lao)(lao)動(dong)分(fen)工為(wei)企業提高效率最重(zhong)要(yao)手(shou)段的觀(guan)點。
英國人安(an)德魯·尤爾1835年出(chu)版(ban)了(le)《制造業的哲學》，進一步發展了(le)亞當(dang)·斯密的勞動分(fen)工理(li)論。
經驗型管理建立在家族化(hua)、作(zuo)坊(fang)式、粗放(fang)型企(qi)(qi)業生產運(yun)作(zuo)模式基礎上，其主要理論為“細致精(jing)密的生產線分工(gong)為提高企(qi)(qi)業效率的最(zui)重要手段(duan)”。
第二，科學型管理階段
20世紀初，科學(xue)型(xing)管理模式(shi)(shi)開始(shi)形成，19世紀末、20世紀初，美國經濟實(shi)力(li)逐漸超(chao)過(guo)英國，成為(wei)全(quan)球(qiu)經濟發展(zhan)最發達的國家。過(guo)去的家族化(hua)(hua)、作坊式(shi)(shi)、粗放(fang)型(xing)企(qi)業管理模式(shi)(shi)已不適(shi)用日新月(yue)異的企(qi)業發展(zhan)需(xu)要(yao)，企(qi)業需(xu)要(yao)走向(xiang)正規化(hua)(hua)、標準(zhun)化(hua)(hua)、程序(xu)化(hua)(hua)。
這(zhe)時，美國管(guan)(guan)理(li)學之父(fu)泰勒提出了“科(ke)學管(guan)(guan)理(li)”，出版了《科(ke)學管(guan)(guan)理(li)原理(li)》和《科(ke)學管(guan)(guan)理(li)》兩本著作，其基本觀點是“企業(ye)(ye)必須(xu)采用(yong)科(ke)學化、標準化、規則化、程序(xu)化管(guan)(guan)理(li)方式(shi)去替代傳統(tong)的經驗型(xing)管(guan)(guan)理(li)模(mo)式(shi)，以提高企業(ye)(ye)效率，實現利潤(run)*化”。泰勒理(li)論主要有以下這(zhe)些內容：
一、 必須挑(tiao)選第(di)*的工人；
二(er)、 制定科學標準的工作方法；
三、 實(shi)行激勵性的(de)工資制度；
四、 把計劃職能(neng)與執行(xing)職能(neng)分開。
其中(zhong)最有影響的理論就(jiu)是“計劃(hua)職(zhi)能與執行職(zhi)能分開論”，具體做法是企業必須設(she)立專門計劃(hua)部門，主要任(ren)務是：
1.進行調查研究，以便(bian)為(wei)制定(ding)(ding)定(ding)(ding)額和操作方(fang)法提供依據；
2.制定(ding)有科學依據(ju)的定(ding)額和標準化的操作方(fang)法；
3.擬訂計(ji)劃、發(fa)布(bu)指示和命令；
4.把標(biao)準(zhun)和(he)實(shi)際情況(kuang)進行(xing)比(bi)較，以便進行(xing)有(you)效的(de)控(kong)制。與此(ci)同時，執行(xing)職能(neng)由工(gong)作現場的(de)工(gong)長進行(xing)，他們按照(zhao)計(ji)劃(hua)部門制定(ding)的(de)操作方法(fa)和(he)指示，使用標(biao)準(zhun)工(gong)具從事(shi)實(shi)際操作。泰勒把這種職能(neng)分工(gong)作為科學管(guan)理(li)的(de)基本原則，使分工(gong)理(li)論進一(yi)步拓展到管(guan)理(li)領域。
此外(wai)，法(fa)約(yue)爾的“十四(si)條管(guan)理原則(ze)”和韋伯的“六(liu)大管(guan)理理論(lun)”也(ye)是科學型管(guan)理方式的重要理論(lun)。
受此(ci)影(ying)響，歐(ou)美各(ge)國企(qi)業紛(fen)紛(fen)對員工(gong)進行(xing)選(xuan)拔和(he)培訓，制定標準工(gong)作程(cheng)序(xu)，對企(qi)業工(gong)藝(yi)技術、作業環境及圖紙文件(jian)進行(xing)標準化(hua)整理，制定科學工(gong)作法，把計(ji)劃(hua)職(zhi)能(neng)與執行(xing)職(zhi)能(neng)分開，采用計(ji)件(jian)工(gong)資制，進行(xing)財務成(cheng)本控制，以(yi)達(da)到低(di)投入、高(gao)產出之目(mu)的。
20世(shi)紀初歐美企(qi)(qi)業“科(ke)學化(hua)管(guan)(guan)理”風潮(chao)中，企(qi)(qi)業紛(fen)紛(fen)擺脫傳(chuan)(chuan)統(tong)的家族化(hua)、作坊(fang)式(shi)和粗放(fang)型(xing)管(guan)(guan)理模式(shi)，在(zai)企(qi)(qi)業管(guan)(guan)理體制、人員(yuan)結構(gou)及日常(chang)生產運作中實現標準化(hua)、規范(fan)化(hua)、制度化(hua)，實現由傳(chuan)(chuan)統(tong)經驗(yan)型(xing)向(xiang)現代科(ke)學管(guan)(guan)理型(xing)模式(shi)的轉化(hua)。
由(you)于普遍采(cai)用(yong)“科學型管理”模式，歐(ou)美企(qi)業創(chuang)造了20世紀(ji)初輝煌的經(jing)濟奇跡。
第三，現(xian)代型管理階段
20世紀70年代，現(xian)代管理理論(lun)誕生，其主要代表為馬斯(si)洛(luo)、戴爾·*、麥戈(ge)里格和(he)哈羅德·孔茨，代表著作為馬斯(si)洛(luo)的《人(ren)(ren)類動(dong)機理論(lun)》和(he)《動(dong)機和(he)人(ren)(ren)》、戴爾·*的《如何羸得(de)朋友(you)和(he)影(ying)響人(ren)(ren)們(men)》、哈羅德·孔茨的《管理理論(lun)的叢(cong)林》。此外，麥戈(ge)里格的X理論(lun)、Y理論(lun)也發揮(hui)了巨大的影(ying)響。
現(xian)代型管理理論的(de)主要(yao)觀點(dian)為(wei)：“人(ren)的(de)自我(wo)實現(xian)要(yao)求為(wei)企業發展創新的(de)*動(dong)力，因此，企業管理必(bi)須以發揮人(ren)的(de)主動(dong)性和創造性為(wei)根本(ben)取向(xiang)。”
*的(de)霍桑實驗表明：計(ji)件工(gong)(gong)資、勞動環境、光照強(qiang)度的(de)外在(zai)因素(su)不是生(sheng)產效率的(de)主要(yao)決定因素(su)；相反，員工(gong)(gong)群體內(nei)標準、群體情(qing)感、安全歸屬感、感情(qing)取(qu)向、價值取(qu)向、獲得尊重的(de)要(yao)求才(cai)是決定生(sheng)產效率的(de)最主要(yao)因素(su)。
現代(dai)管理(li)(li)理(li)(li)論實際(ji)上是(shi)一種文(wen)化管理(li)(li)理(li)(li)論，強(qiang)調人的主動(dong)性作用，強(qiang)調激勵手段(duan)，強(qiang)調人性化管理(li)(li)，反對(dui)單純(chun)的標準(zhun)化、規范(fan)化和利潤*化取向，主張管理(li)(li)中融(rong)入更多(duo)的知識含量。
*民營(ying)企業管(guan)(guan)理(li)專(zhuan)家曾水良(liang)先(xian)生認為，現代管(guan)(guan)理(li)理(li)論反對把人變(bian)成(cheng)實現利潤的機(ji)器，反對人在規則化、標準化、程(cheng)序(xu)化的重(zhong)復工作(zuo)中喪失人性尊嚴和主(zhu)動創造性，在管(guan)(guan)理(li)理(li)論中摻入(ru)了西(xi)方“民主(zhu)、人權(quan)、自(zi)由”的基本社會價值(zhi)觀念。
現代管(guan)理理論以6大方法(fa)為基礎：
1.系統(tong)論(lun)(lun)(lun)，2.信息論(lun)(lun)(lun)，3.控制論(lun)(lun)(lun)，4.耗散結構論(lun)(lun)(lun)，5.協調(diao)論(lun)(lun)(lun)，6.突變論(lun)(lun)(lun)。
現代(dai)管理(li)(li)理(li)(li)論主(zhu)張在企業日(ri)常管理(li)(li)過程中更(geng)偏重于對人性的尊重，主(zhu)張用人的創造(zao)性和主(zhu)動精神來實現企業效益(yi)增長(chang)，有(you)著強烈(lie)的人本主(zhu)義傾向。
*家族企業管(guan)理(li)(li)專家曾水良先生認為，受現代化理(li)(li)論(lun)影響，歐美企業紛紛對本企業的(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)模式進行改革，在(zai)企業管(guan)理(li)(li)中更多地尊重(zhong)員(yuan)工(gong)個性、尊重(zhong)員(yuan)工(gong)首創(chuang)精神，諸如彈性工(gong)作(zuo)(zuo)制(zhi)一類的(de)(de)(de)人性化工(gong)作(zuo)(zuo)方法應運而生。在(zai)這(zhe)種強(qiang)調(diao)人性解放(fang)的(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)革命(ming)中，歐美企業的(de)(de)(de)效益(yi)實現了(le)*幅度的(de)(de)(de)增長。20世紀六、七十年代的(de)(de)(de)西方“新技(ji)術革命(ming)浪(lang)潮”就是這(zhe)種變(bian)革的(de)(de)(de)直(zhi)接產物。
對歐(ou)美企業(ye)管理模(mo)式進行總結，我們可以得出這樣一個公式：
經驗(yan)型(xing)管理(li)階(jie)段(duan)（工業革命(ming)開始）科(ke)學型(xing)管理(li)階(jie)段(duan)（20世紀初開始）現代(dai)型(xing)管理(li)階(jie)段(duan)（20世紀60年代(dai)開始），其中實(shi)現了兩(liang)次大飛(fei)躍。
在管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)方(fang)式(shi)(shi)上，經(jing)(jing)驗型(xing)(xing)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)人治(zhi)，科學型(xing)(xing)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)法治(zhi)，現(xian)(xian)代(dai)型(xing)(xing)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)文治(zhi)；在組(zu)(zu)織(zhi)特征上，經(jing)(jing)驗型(xing)(xing)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)直線式(shi)(shi)組(zu)(zu)織(zhi)，科學型(xing)(xing)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)職(zhi)能式(shi)(shi)組(zu)(zu)織(zhi)，現(xian)(xian)代(dai)型(xing)(xing)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)學習型(xing)(xing)組(zu)(zu)織(zhi)；在管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)性(xing)質上，經(jing)(jing)驗型(xing)(xing)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)非(fei)理(li)(li)(li)(li)性(xing)式(shi)(shi)，科學型(xing)(xing)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)純理(li)(li)(li)(li)性(xing)式(shi)(shi)，現(xian)(xian)代(dai)型(xing)(xing)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)非(fei)理(li)(li)(li)(li)性(xing)與理(li)(li)(li)(li)性(xing)相結合(he)式(shi)(shi)。
目(mu)前，中(zhong)國絕(jue)大部(bu)分(fen)民營(ying)企業還(huan)處(chu)在西方工(gong)業革命后的(de)(de)“經驗(yan)型(xing)管理”階段，尚未進入20世紀初的(de)(de)“科(ke)學型(xing)管理”階段，“泰勒制(zhi)”所(suo)要解決的(de)(de)問題，99%的(de)(de)中(zhong)國民營(ying)企業都(dou)還(huan)沒有解決，民企還(huan)存在著嚴重(zhong)的(de)(de)家(jia)族化、粗放型(xing)、作坊(fang)式(shi)的(de)(de)狀況。我(wo)們必須承(cheng)認這一點。雖然這讓人十分(fen)痛苦，使我(wo)們的(de)(de)自尊心受不(bu)了，但卻是千真萬確的(de)(de)事實。
今天，很(hen)多企業管(guan)理(li)專家教授和民企老板紛(fen)紛(fen)嚷著要引入西方現代(dai)企業管(guan)理(li)理(li)論(lun)對(dui)民營企業進行改造，殊不知，他(ta)們正(zheng)在(zai)犯一個嚴重的錯(cuo)誤(wu)。
歐美(mei)企(qi)業(ye)(ye)(ye)現代管(guan)理(li)(li)模式是建立在半個(ge)(ge)世紀(ji)的科學管(guan)理(li)(li)所打下(xia)的牢固(gu)基(ji)礎之上(shang)(shang)，企(qi)業(ye)(ye)(ye)早已實(shi)現了“泰勒(le)革命”所要求(qiu)的工(gong)藝、技術、研發、生產及行(xing)政系統(tong)的標準化(hua)、程序化(hua)和(he)規范(fan)化(hua)。在此基(ji)礎上(shang)(shang)，才有可(ke)能(neng)實(shi)現現代管(guan)理(li)(li)模式。打個(ge)(ge)比方，經驗型管(guan)理(li)(li)是“走(zou)”，科學型管(guan)理(li)(li)是“跑”，現代型管(guan)理(li)(li)是“飛(fei)”。中(zhong)國民(min)營企(qi)業(ye)(ye)(ye)還沒有學會“走(zou)”，就想越過(guo)“跑”階(jie)段，一下(xia)子“飛(fei)”起來(lai)(lai)。如(ru)果硬要這樣(yang)做的話，其結果只(zhi)有一個(ge)(ge)飛(fei)到半空中(zhong)就摔下(xia)來(lai)(lai)跌死。
*民營(ying)企(qi)(qi)業管理(li)專(zhuan)家曾水(shui)良(liang)先生(sheng)認為，我們要克服中(zhong)國人的(de)浮(fu)躁病，老老實實地由(you)經驗(yan)型(xing)向科學型(xing)轉軌(gui)，把歐美企(qi)(qi)業早(zao)已成為定勢的(de)科學型(xing)管理(li)基(ji)(ji)礎(chu)（科學工作(zuo)法(fa)、計劃與(yu)執(zhi)行職能分離、組織控制、激勵工資(zi)制、制造過程(cheng)標準化、技術基(ji)(ji)礎(chu)、業務作(zuo)業程(cheng)序化、管理(li)體制科學化等）扎(zha)扎(zha)實實地做到位，用柳傳志的(de)話說，“撒(sa)上一把土，夯(hang)實，再撒(sa)上一把土，再夯(hang)實”。3050年(nian)(nian)后，當90%以上中(zhong)國民營(ying)企(qi)(qi)業達到德國西(xi)門子、美國通(tong)用、英國勞斯(si)萊斯(si)1916年(nian)(nian)的(de)管理(li)水(shui)平(ping)時(shi)，才有資(zi)格去考慮(lv)向現代型(xing)管理(li)模式轉型(xing)。
中(zhong)國民(min)營(ying)企業(ye)目(mu)前的(de)(de)(de)首任務就是(shi)把(ba)(ba)歐美(mei)企業(ye)100年(nian)前走(zou)過的(de)(de)(de)道(dao)路(lu)扎(zha)扎(zha)實實地再走(zou)一遍(bian)。在(zai)這(zhe)條(tiao)道(dao)路(lu)上，沒(mei)有半點捷徑可(ke)走(zou)，更不(bu)可(ke)能實現任何“飛躍”，*的(de)(de)(de)辦法就是(shi)一步(bu)一個腳(jiao)印(yin)地把(ba)(ba)歐美(mei)企業(ye)所(suo)有“泰勒革命”時期的(de)(de)(de)技術基礎及管理基礎打(da)牢夯實，再撒上一把(ba)(ba)土，再夯實。
清華長三角民營企業管理培訓咨(zi)詢機構*家(jia)族企業管理專家(jia)曾水良先生認為，事實上，科學型(xing)管理就是一(yi)種基(ji)礎管理，就是把現代型(xing)管理所需(xu)的必備的基(ji)礎工(gong)作(zuo)全(quan)部夯實。
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