是求(qiu)助于(yu)一(yi)系列(lie)莫(mo)名其妙的心理(li)測驗，還是憑著自己經驗和眼力，這是一(yi)個問(wen)題(ti)。
上海人才有限公司董事(shi)總經(jing)理(li)張偉(wei)俊曾經(jing)在安達信咨(zi)詢公司工作過(guo)一段時間，面試時老板(ban)（香(xiang)港(gang)人）對他(ta)(ta)非常(chang)滿意(yi)，讓他(ta)(ta)第(di)(di)二天(tian)(tian)就上任(ren)。但(dan)在張的經(jing)驗中(zhong)，香(xiang)港(gang)人比較固(gu)執，不太容易接受別人的意(yi)見(jian)，于(yu)是就反問(wen)了許多問(wen)題。他(ta)(ta)還(huan)去人力(li)資(zi)源部調查(cha)，看(kan)(kan)員(yuan)工們對老板(ban)是怎么評價的。臨走(zou)時，他(ta)(ta)還(huan)要求參加明天(tian)(tian)公司的客戶(hu)會，“我(wo)要看(kan)(kan)看(kan)(kan)在日常(chang)工作中(zhong)老板(ban)的‘真實面目’。”第(di)(di)二天(tian)(tian)會議結束后，他(ta)(ta)對老板(ban)說(shuo)：“你今天(tian)(tian)講得(de)真好(hao)，相(xiang)信我(wo)來之后可(ke)以幫(bang)你做得(de)更好(hao)。”
怎(zen)樣才能(neng)風格匹配
通過對(dui)老板的(de)(de)嚴格面試，張偉俊心(xin)里有數(shu)了，“我相(xiang)信自(zi)己在(zai)(zai)這個(ge)團(tuan)隊里扮演(yan)的(de)(de)角色與老板的(de)(de)個(ge)人(ren)風格是(shi)可(ke)以匹配的(de)(de)。”如今在(zai)(zai)他(ta)(ta)(ta)的(de)(de)公司(si)，選擇高層管(guan)理(li)者(zhe)時，不(bu)僅(jin)僅(jin)看工作經歷，對(dui)方的(de)(de)價(jia)值取向和個(ge)性(xing)也是(shi)重要(yao)的(de)(de)考慮(lv)點(dian)，在(zai)(zai)風格上(shang)應(ying)該(gai)與他(ta)(ta)(ta)不(bu)一(yi)(yi)樣：他(ta)(ta)(ta)受國(guo)外教育(yu)多一(yi)(yi)點(dian)，副(fu)(fu)手(shou)就要(yao)是(shi)在(zai)(zai)國(guo)內(nei)成長起(qi)來的(de)(de)；他(ta)(ta)(ta)心(xin)理(li)學知(zhi)識(shi)多一(yi)(yi)點(dian)，副(fu)(fu)手(shou)則需更多地懂(dong)法律知(zhi)識(shi)；他(ta)(ta)(ta)遇事(shi)愛廣泛征求(qiu)別人(ren)的(de)(de)意見，副(fu)(fu)手(shou)最(zui)好(hao)是(shi)個(ge)有個(ge)人(ren)主見的(de)(de)人(ren)；他(ta)(ta)(ta)性(xing)格比較急躁，副(fu)(fu)手(shou)則應(ying)講究三思而(er)后(hou)行。“有一(yi)(yi)個(ge)人(ren)老在(zai)(zai)旁邊跟你不(bu)一(yi)(yi)樣，這就是(shi)他(ta)(ta)(ta)最(zui)大的(de)(de)價(jia)值。”
很多事實已經(jing)表明，職業(ye)(ye)經(jing)理(li)人在公(gong)司更重要的(de)不是職能(neng)上的(de)匹配，而是與老板及(ji)團隊在風(feng)格(ge)上——即價(jia)值觀(guan)、個性和(he)動機上能(neng)否契(qi)合(he)。如(ru)果(guo)把一個職業(ye)(ye)經(jing)理(li)人的(de)特質(zhi)比作一座冰山(shan)的(de)話，他(ta)的(de)學歷、知識水平、工作經(jing)歷及(ji)能(neng)力、業(ye)(ye)績(ji)等只(zhi)是露(lu)出海平面的(de)1/3，而決定他(ta)是否適合(he)企(qi)業(ye)(ye)的(de)關鍵因(yin)素，比如(ru)價(jia)值觀(guan)、風(feng)格(ge)和(he)動機等，卻(que)是隱藏在水下那看(kan)不見的(de)2/3部分。
恰恰是這“水下(xia)”的(de)(de)(de)部(bu)分最難以把握。根據(ju)上海(hai)人(ren)才的(de)(de)(de)統(tong)計，差不多90%從外(wai)企(qi)“空降(jiang)”到民營企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)經理人(ren)都(dou)在一年之內離開(kai)了，其中最重要(yao)的(de)(de)(de)原因就是不能與(yu)老(lao)板的(de)(de)(de)風(feng)(feng)(feng)格(ge)(ge)水乳交融。如附(fu)圖一樣，大(da)圓是民營企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)文化(hua)，老(lao)板的(de)(de)(de)個(ge)性和風(feng)(feng)(feng)格(ge)(ge)成為(wei)主體文化(hua)，職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)經理人(ren)必須通過(guo)適應這種風(feng)(feng)(feng)格(ge)(ge)從而融入企(qi)業(ye)(ye)。優秀的(de)(de)(de)外(wai)企(qi)則早(zao)已(yi)形成一個(ge)有(you)核心價值(zhi)觀的(de)(de)(de)組(zu)織文化(hua)，會(hui)對新(xin)來者加(jia)以同化(hua)，老(lao)板個(ge)人(ren)的(de)(de)(de)風(feng)(feng)(feng)格(ge)(ge)對員工的(de)(de)(de)影響相對要(yao)小(xiao)得(de)多。如果(guo)在選擇一個(ge)新(xin)的(de)(de)(de)職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)平臺(tai)時沒有(you)權衡好自己的(de)(de)(de)個(ge)性能否(fou)與(yu)老(lao)板的(de)(de)(de)風(feng)(feng)(feng)格(ge)(ge)和諧(xie)相處，就埋下(xia)了以后令大(da)家都(dou)心緒不寧的(de)(de)(de)“種子”。
一(yi)(yi)位國內(nei)方(fang)便面企業的(de)老(lao)板物色高(gao)層(ceng)管(guan)理(li)(li)人(ren)員時(shi)，慣用的(de)方(fang)法是先與之長期交往，成(cheng)為(wei)無(wu)話不(bu)談(tan)的(de)朋(peng)友，非常了(le)(le)解(jie)并相(xiang)互(hu)信任對方(fang)之后再聘請(qing)。他(ta)的(de)總(zong)裁助(zhu)理(li)(li)就是從競(jing)爭對手那里“悉(xi)心(xin)培養”5、6年而得的(de)，后者為(wei)他(ta)梳(shu)理(li)(li)了(le)(le)企業文化(hua)和人(ren)才戰略，每日(ri)為(wei)他(ta)出謀劃策，默(mo)默(mo)地做著大量幕(mu)后工作，很令他(ta)稱(cheng)心(xin)。現在，為(wei)了(le)(le)保(bao)證每晚3個小時(shi)的(de)讀書(shu)時(shi)間(jian)，他(ta)每隔一(yi)(yi)段時(shi)間(jian)就到北京讀EMBA，讀書(shu)期間(jian)他(ta)可(ke)以關閉手機。因為(wei)他(ta)太放心(xin)自(zi)己的(de)高(gao)管(guan)了(le)(le)。“我(wo)(wo)沒什么文化(hua)，從小就嫉惡(e)如仇，好打不(bu)平，我(wo)(wo)請(qing)來的(de)副總(zong)比較穩一(yi)(yi)點，凡事給我(wo)(wo)一(yi)(yi)些建議。”
這(zhe)位老板(ban)一(yi)方(fang)面得意(yi)于自(zi)己識(shi)人之準，一(yi)方(fang)面也慨嘆這(zhe)種(zhong)方(fang)法的(de)時間成(cheng)本(ben)太高，“等我空下(xia)來(lai)，把我的(de)經驗總結出(chu)來(lai)，寫一(yi)本(ben)書，供別的(de)企業選高管之用。”
直覺(jue)是可以測評的(de)嗎
人(ren)(ren)力資源專家并不認為(wei)這種(zhong)“直覺”是不可把握(wo)的(de)(de)(de)，而是可以(yi)(yi)變成理性(xing)、科學(xue)、可測量的(de)(de)(de)標準。他們認為(wei)，人(ren)(ren)與人(ren)(ren)之間所(suo)謂“投(tou)緣”、“默契”等不可忽視的(de)(de)(de)“化學(xue)作(zuo)用(yong)”，可以(yi)(yi)從(cong)基于心理學(xue)的(de)(de)(de)工作(zuo)風格及團隊角色(se)匹配角度來(lai)分析(xi)，幫助職(zhi)業經理人(ren)(ren)進行職(zhi)業生涯選擇，解決(jue)他們敗走麥城的(de)(de)(de)現象：可以(yi)(yi)采用(yong)一定的(de)(de)(de)測量手段，達(da)到(dao)弗洛依德所(suo)說的(de)(de)(de)Makeunconsciousnessconscious（使無意(yi)(yi)識的(de)(de)(de)行為(wei)變得有意(yi)(yi)識）。這就(jiu)是人(ren)(ren)才測評的(de)(de)(de)作(zuo)用(yong)。
上(shang)海交大昂立(li)人(ren)力資源(yuan)部鄧暉博(bo)士承認，過去她(ta)找獵(lie)頭(tou)公(gong)司(si)來物色職業(ye)(ye)經(jing)理(li)人(ren)時遇到過許多(duo)挫折，因(yin)為大多(duo)獵(lie)頭(tou)公(gong)司(si)有(you)一(yi)個注重經(jing)歷（Experiencebest）的“基本(ben)假設”，這建立(li)在一(yi)味迎合(he)外企選(xuan)人(ren)、用人(ren)標準的基礎(chu)之上(shang)。最近有(you)機構對獵(lie)頭(tou)行(xing)業(ye)(ye)做(zuo)了一(yi)次研究，結論是他(ta)們對職業(ye)(ye)經(jing)理(li)人(ren)最看(kan)重兩(liang)點：第(di)一(yi)，高級管理(li)崗位候選(xuan)人(ren)目前(qian)的薪酬；第(di)二，高級管理(li)崗位候選(xuan)人(ren)目前(qian)的職位。或許獵(lie)頭(tou)以為，只要把(ba)握住這兩(liang)點，就能(neng)以最低的時間和精(jing)力成本(ben)將候選(xuan)人(ren)賣個好“身(shen)價”。
可是薪酬(chou)和(he)(he)職位并不(bu)能決定一(yi)名職業(ye)經理人(ren)活得很好。鄧暉(hui)認為，“通過(guo)過(guo)去(qu)或(huo)(huo)許可以(yi)預(yu)測(ce)(ce)(ce)未來，但我們不(bu)是要(yao)你(ni)過(guo)去(qu)的(de)(de)經歷，而(er)是你(ni)的(de)(de)現在(zai)和(he)(he)未來。”所以(yi)，這種(zhong)Experiencebest的(de)(de)“基本假(jia)設”必須要(yao)改(gai)成(cheng)Competencybest（注重資(zi)質）——在(zai)一(yi)個人(ren)眾多(duo)資(zi)質中，通過(guo)測(ce)(ce)(ce)量其個性和(he)(he)風格等特質來預(yu)測(ce)(ce)(ce)導(dao)致他成(cheng)功或(huo)(huo)失敗(bai)的(de)(de)因素，是類似測(ce)(ce)(ce)評的(de)(de)價(jia)值所在(zai)。
怎么知道(dao)一個(ge)人(ren)資(zi)質(zhi)如何呢(ni)？最簡單的方法(fa)是(shi)給職業經理人(ren)設定一個(ge)情境，讓(rang)他判斷(duan)自己在(zai)工(gong)作中的行為(wei)(wei)，例如，你是(shi)將物(wu)質(zhi)財富作為(wei)(wei)個(ge)人(ren)幸福與理想的基礎（工(gong)作型(xing)），還(huan)(huan)是(shi)以精神追(zhui)求作為(wei)(wei)工(gong)作的動力（事業型(xing)）？你在(zai)決策中依賴于對大量信息做系(xi)統分析后(hou)才得出(chu)結論(lun)（數據(ju)型(xing)），還(huan)(huan)是(shi)較(jiao)多地使(shi)用直(zhi)覺（圖式型(xing)）？你是(shi)寧(ning)愿(yuan)以犧(xi)(xi)牲關系(xi)為(wei)(wei)代價也要完(wan)成團隊任(ren)務呢(ni)（任(ren)務導向），還(huan)(huan)是(shi)看中和諧(xie)的人(ren)際關系(xi)，不惜以犧(xi)(xi)牲團隊任(ren)務的質(zhi)量為(wei)(wei)代價（關系(xi)導向）？
什(shen)么(me)類(lei)(lei)型(xing)的(de)(de)(de)助手(shou)最(zui)能(neng)與(yu)新(xin)來(lai)的(de)(de)(de)職(zhi)業經理人(ren)(ren)(ren)搭(da)檔？“團(tuan)隊角(jiao)色(se)匹配(pei)測評(ping)”以(yi)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)思維模式劃分，將(jiang)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)性(xing)格復合成(cheng)9種(zhong)(zhong)基本類(lei)(lei)型(xing)，每種(zhong)(zhong)類(lei)(lei)型(xing)都有其特(te)(te)點(dian)，也有其可容忍(ren)的(de)(de)(de)缺(que)(que)點(dian)。例如(ru)，“塑造(zao)者(zhe)”的(de)(de)(de)特(te)(te)點(dian)是(shi)(shi)悟性(xing)強(qiang)、目標方向(xiang)性(xing)強(qiang)，而缺(que)(que)點(dian)是(shi)(shi)武斷，以(yi)自我(wo)為中(zhong)心；“智多星”有創意、聰明，卻不(bu)能(neng)與(yu)他(ta)人(ren)(ren)(ren)步(bu)調一致；“資源(yuan)探索(suo)者(zhe)”能(neng)快速開創新(xin)想法，但(dan)需要經常得(de)到激(ji)勵，否則(ze)他(ta)會(hui)覺得(de)無聊；“團(tuan)隊工作者(zhe)”圓(yuan)融(rong)且樂(le)意支持(chi)別人(ren)(ren)(ren)，弱項是(shi)(shi)優柔寡斷，僅以(yi)興(xing)趣(qu)為導向(xiang)。通過團(tuan)隊中(zhong)其他(ta)角(jiao)色(se)與(yu)新(xin)來(lai)者(zhe)的(de)(de)(de)互動，發揚個性(xing)互補，揚長避短，團(tuan)隊匹配(pei)才是(shi)(shi)最(zui)可取的(de)(de)(de)辦法。
“狗屁(pi)爛題”或許有用
雖然這(zhe)些分(fen)類和(he)測評看起來覺得有些過于簡單(dan)，有時甚(shen)至是(shi)牽強，但是(shi)很多(duo)情況(kuang)下的確有用。
即便是(shi)最(zui)頂(ding)尖的(de)(de)聰明人也會在(zai)(zai)一些看似簡單的(de)(de)測驗(yan)(yan)中露(lu)出“真相”。在(zai)(zai)美(mei)國《商業(ye)周刊》資深作家約翰凡韉摹獨堆堋芬皇櫓校(xiao)隕６俸吐罌(ying)四陜砝椎(zhui)摹笆堋鋇某鏨ぷ魍煬攘爍Ｌ毓盡岸健焙蟮(shan)奈(nai)＞鄭(zheng)ǖ筆備Ｌ卣媼僮叛(pan)現乩眩諧≌加新室歡卻誘(you)角暗?0%下滑到20%，且福特的(de)(de)管理毫無科學性，純粹憑經驗(yan)(yan)甚(shen)至暴力進行管理，到處(chu)一片(pian)混亂），使他(ta)們自身在(zai)(zai)美(mei)國乃至世界(jie)企(qi)業(ye)界(jie)聲名遠播。但(dan)他(ta)們卻也因(yin)過分自信(xin)、堅強、沉迷于影(ying)響力的(de)(de)個性而成為歷(li)史(shi)上(shang)的(de)(de)悲劇角色——或(huo)充滿幻想(xiang)導致失敗而自殺，或(huo)因(yin)發動“越戰(zhan)”任歷(li)史(shi)貶抑(yi)……
這一(yi)切(qie)結果，早在(zai)他(ta)(ta)們(men)1946年加入福(fu)特公(gong)司的(de)第一(yi)天(tian)就有所預示。那天(tian)，他(ta)(ta)們(men)遭(zao)遇了一(yi)個“意(yi)外中的(de)意(yi)外”——考試，成套成組(zu)的(de)試題。整(zheng)整(zheng)一(yi)天(tian)，他(ta)(ta)們(men)都在(zai)一(yi)對(dui)監考人(ren)(ren)員的(de)盯視(shi)下考試作(zuo)答。11節測(ce)(ce)試題中，除了測(ce)(ce)驗他(ta)(ta)們(men)對(dui)社會問題及科學的(de)知識、個人(ren)(ren)能力和實務判斷，還有心理剖析及情(qing)緒穩定測(ce)(ce)驗。
他們對測驗題目的(de)幼稚感(gan)到(dao)難以(yi)置信，稱之為數(shu)百個“狗(gou)屁爛題”：“你(ni)(ni)是(shi)否有憂(you)郁(yu)不定的(de)傾向？”“你(ni)(ni)的(de)情感(gan)是(shi)否相(xiang)當(dang)容(rong)易受傷害(hai)？”“在一個快樂的(de)聚會中，你(ni)(ni)是(shi)否能(neng)放得開自己(ji)好(hao)好(hao)狂歡？”“如果你(ni)(ni)可以(yi)選擇的(de)話，你(ni)(ni)會寧愿當(dang)一個專門狩獵野獸的(de)獵人，還是(shi)花店老板？”
在花了兩天時間(jian)壯懷(huai)激(ji)烈(lie)地(di)討論如(ru)何改變世界企(qi)業史(shi)之(zhi)后，這次測(ce)驗就如(ru)同有人(ren)(ren)迎面給(gei)了他們(men)一(yi)個耳(er)光(guang)。測(ce)驗結(jie)果雖然(ran)肯定這些人(ren)(ren)“是集智(zhi)慧、平(ping)衡(heng)和情感(gan)成熟一(yi)身的(de)稀有動物”之(zhi)外，也顯示了他們(men)并非完美之(zhi)人(ren)(ren)，在對(dui)藝(yi)術(shu)、音(yin)樂及社(she)會活動的(de)興(xing)趣上，他們(men)的(de)分數在中下，在腦(nao)力、推理和野心方面相比(bi)起來(lai)，各有高下。雖然(ran)“十(shi)杰”并不認可這種看起來(lai)有些弱智(zhi)的(de)測(ce)評題，他們(men)也絕對(dui)想不到(dao)，“爛題”的(de)背后隱藏(zang)著怎樣(yang)的(de)宿命。
到現(xian)在，許多企(qi)業的(de)(de)HR在重大的(de)(de)決策中(zhong)也(ye)會用測(ce)評的(de)(de)方(fang)法解決難題。上海交(jiao)大昂立公(gong)司(si)從去(qu)年開始嘗試把一(yi)些測(ce)評的(de)(de)理論引入公(gong)司(si)。當時有一(yi)個子公(gong)司(si)總經(jing)理的(de)(de)職位空缺，公(gong)司(si)選定(ding)了3個候選人，與現(xian)任(ren)的(de)(de)3個子公(gong)司(si)總經(jing)理一(yi)起進行測(ce)評，以便作(zuo)為參照。
具有(you)(you)戲劇意味(wei)的(de)是(shi)，如果按照過去(qu)(qu)的(de)常規(gui)方法(fa)去(qu)(qu)看這3個候選人(ren)(ren)，他們(men)的(de)背景(jing)都很適合，可是(shi)測評之(zhi)后竟然發現，沒(mei)有(you)(you)一(yi)個是(shi)“完全勝(sheng)任”，只是(shi)“基本勝(sheng)任”，缺的(de)就是(shi)冰山下的(de)一(yi)些隱(yin)性(xing)特質(zhi)的(de)契(qi)合。“沒(mei)能聘到這個子公司總經理(li)看起來是(shi)個損(sun)失，但我們(men)倒認為這是(shi)把好(hao)了第一(yi)關，否則等這個人(ren)(ren)坐到總經理(li)位(wei)置上去(qu)(qu)以后，漏洞更(geng)大。”鄧暉(hui)說。
為何(he)要雇(gu)用讓自己不舒服(fu)的人？
每個(ge)機構都有這樣的(de)人(ren)：脾氣不好(hao)，難以相處。對(dui)任何一(yi)個(ge)其他(ta)人(ren)看(kan)來都合(he)(he)情合(he)(he)理(li)的(de)決定，他(ta)（她）一(yi)定會提出(chu)反(fan)對(dui)；當(dang)其他(ta)人(ren)都得出(chu)結(jie)論、達成共(gong)識時(shi)，他(ta)（她）還要堅持延(yan)長討論。
試(shi)圖將企業(ye)中的(de)(de)(de)管理團(tuan)隊改變成統一(yi)風格是危險的(de)(de)(de)，這會在決策(ce)時出(chu)現一(yi)邊倒(dao)的(de)(de)(de)意見，使企業(ye)陷入(ru)固(gu)定的(de)(de)(de)運營模式，缺(que)乏創新；風格的(de)(de)(de)形成是長期的(de)(de)(de)結果(guo)，相(xiang)對(dui)穩(wen)定，要改變也是不現實的(de)(de)(de)，尤其是對(dui)職位(wei)越高(gao)的(de)(de)(de)人，更帶著固(gu)執(zhi)。
因此(ci)，《金融時報》的(de)一(yi)篇文(wen)章(zhang)提(ti)醒(xing)說，“如果(guo)你(ni)的(de)團(tuan)隊(dui)(dui)中有一(yi)個(ge)成員(yuan)行為不當(dang)，那你(ni)就該(gai)檢(jian)(jian)查(cha)檢(jian)(jian)查(cha)，她是(shi)否只是(shi)個(ge)信號，意味著團(tuan)隊(dui)(dui)里有更深層的(de)問題存在。當(dang)然，也有可能該(gai)成員(yuan)就是(shi)個(ge)傻(sha)瓜。”但是(shi)，大多數職業(ye)經理(li)人看起來都(dou)不像(xiang)傻(sha)瓜。
沒人喜歡矛(mao)盾沖突，但(dan)聰明的(de)老板總(zong)會雇(gu)用令自己(ji)不舒服的(de)經(jing)理(li)，他會下功夫使不同類別的(de)成員了(le)解(jie)他們(men)之間(jian)的(de)區別，并用好(hao)這(zhe)種區別。就像(xiang)在一個籃球隊(dui)里(li)，身材(cai)(cai)高大的(de)隊(dui)員固然受歡迎，矮小一些的(de)看起來好(hao)像(xiang)根本不適合這(zhe)個團體，無法(fa)勝任場上(shang)的(de)任何位置。但(dan)只(zhi)要(yao)他盡全力做好(hao)份內之事，并且同伴們(men)知(zhi)道他非常靈活，身材(cai)(cai)矮小又何妨？
美國《快速公司(si)》雜志編輯(ji)塞思(si)犯甓(pi)≡謁摹豆窘分(fen)刑岬揭桓(huan)穌媸檔墓(mu)適隆Ｒ晃(huang)煌倫囈晨燜儷沙さ納鮮泄綜EO的(de)辦公室，請示是(shi)否能批準成立一(yi)(yi)個(ge)5人小(xiao)組來負(fu)責設計公司(si)急需(xu)的(de)下(xia)一(yi)(yi)代(dai)產(chan)品。他們愿(yuan)意搬到街對面，找一(yi)(yi)個(ge)租金(jin)低一(yi)(yi)些(xie)的(de)辦公室工作(zuo)，并且所有(you)5個(ge)人都自愿(yuan)少拿(na)工資(zi)，多拿(na)股票期權，以此來證明他們有(you)信(xin)心能開發出(chu)確(que)有(you)價值的(de)產(chan)品。
這(zhe)位CEO思考(kao)了(le)一(yi)分鐘，然后說，“我(wo)不(bu)能讓你(ni)們(men)幾個(ge)人做(zuo)這(zhe)件(jian)事。假如(ru)我(wo)允許你(ni)們(men)做(zuo)，其他人也都(dou)會(hui)想來做(zuo)，那樣我(wo)們(men)就沒(mei)有(you)人留下(xia)來完(wan)成生產原料的任(ren)務(wu)了(le)。”
這位(wei)同(tong)事不久便離(li)開了這家公司。這位(wei)CEO也許(xu)(xu)是(shi)正確的，但是(shi)他錯過了一(yi)個(ge)改變企業(ye)行為方(fang)式的絕好機(ji)會。或許(xu)(xu)他應(ying)該先給這個(ge)人做個(ge)心理測評(ping)，但是(shi)顯然沒有這么充分的時間，這或許(xu)(xu)是(shi)管理的尷(gan)尬之處(chu)：再好的工(gong)具也解決不了當下的問題。
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