很多管(guan)理者(zhe)在(zai)管(guan)理崗位上很久，卻(que)沒有(you)學到管(guan)理的(de)一個真(zhen)諦(di)其實(shi)是在(zai)工作正確的(de)排(pai)序(xu)上。排(pai)序(xu)對了，事(shi)(shi)半功倍。排(pai)序(xu)錯了，事(shi)(shi)倍功半，就像下(xia)面例子中那個部門負責人那樣。在(zai)這里把我給易中公司管(guan)理者(zhe)的(de)4個排(pai)序(xu)建議與您(nin)分享(xiang)，也許(xu)能幫您(nin)理清您(nin)的(de)管(guan)理思路。
一(yi)(yi)個(ge)老板跟我訴苦：公(gong)司里一(yi)(yi)個(ge)部(bu)門(men)(men)業務看上去很不(bu)錯，大家(jia)一(yi)(yi)致(zhi)認為市場(chang)潛力很大，部(bu)門(men)(men)負責人(ren)和下屬(shu)也(ye)都很投入，幾乎天(tian)天(tian)都加班。但幾個(ge)月過去了，業績卻沒有進展。更可怕(pa)的是，部(bu)門(men)(men)負責人(ren)開始悲觀失望起來，開始懷疑(yi)公(gong)司對(dui)市場(chang)的判斷，懷疑(yi)自己做事的能力，懷疑(yi)做這個(ge)事情的意(yi)義。到底問題(ti)出(chu)在什(shen)么(me)地方(fang)？
我的(de)經驗告訴(su)我，這樣的(de)問題(ti)通常不是(shi)外(wai)部(bu)原因造(zao)成的(de)，問題(ti)很可能出現在部(bu)門(men)負(fu)責(ze)人對自(zi)(zi)己及部(bu)門(men)工(gong)作(zuo)的(de)錯誤排(pai)序上。我猜測這個(ge)部(bu)門(men)負(fu)責(ze)人自(zi)(zi)己在做大量細(xi)節(jie)的(de)工(gong)作(zuo)，同(tong)時也在指揮下屬做更(geng)多、更(geng)細(xi)節(jie)的(de)事情，但(dan)業務真正需要解決(jue)的(de)大問題(ti)卻沒人管理。
老板(ban)回去和部(bu)(bu)門(men)負責人(ren)開了一個(ge)會(hui)，讓部(bu)(bu)門(men)負責人(ren)羅列自己正在(zai)做(zuo)的(de)(de)以及(ji)他布置(zhi)下去的(de)(de)工作(zuo)。結(jie)果發現這個(ge)人(ren)和他的(de)(de)下屬都在(zai)做(zuo)很(hen)多流程(cheng)優(you)化(hua)的(de)(de)細節(jie)工作(zuo)，而部(bu)(bu)門(men)內的(de)(de)大(da)事如產品改造，新(xin)客戶營銷(xiao)方案的(de)(de)設計，重要崗(gang)位人(ren)員配備(bei)卻無人(ren)問津(jin)。更糟(zao)糕的(de)(de)是，部(bu)(bu)門(men)負責人(ren)認為他現在(zai)做(zuo)的(de)(de)事情(qing)就是部(bu)(bu)門(men)的(de)(de)大(da)事，他根本不(bu)知道還有什么比(bi)他做(zuo)的(de)(de)事情(qing)更大(da)的(de)(de)事情(qing)。
1.做(zuo)(zuo)(zuo)正(zheng)確的(de)(de)(de)事(shi)(shi)(shi)，而不(bu)僅把(ba)事(shi)(shi)(shi)做(zuo)(zuo)(zuo)正(zheng)確。這(zhe)條是(shi)(shi)我(wo)(wo)們(men)(men)管理(li)(li)排序(xu)的(de)(de)(de)終極(ji)原則。我(wo)(wo)們(men)(men)首(shou)先要(yao)do the right thing right，即把(ba)正(zheng)確的(de)(de)(de)事(shi)(shi)(shi)情(qing)做(zuo)(zuo)(zuo)正(zheng)確。如(ru)果我(wo)(wo)們(men)(men)特(te)別聰明，也許能夠dothe right thing right at first time，即第一次(ci)就(jiu)把(ba)正(zheng)確的(de)(de)(de)事(shi)(shi)(shi)情(qing)做(zuo)(zuo)(zuo)正(zheng)確，但這(zhe)絕對(dui)不(bu)應是(shi)(shi)我(wo)(wo)們(men)(men)做(zuo)(zuo)(zuo)事(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)標準。對(dui)大部(bu)分管理(li)(li)者來說，想清楚什么是(shi)(shi)正(zheng)確的(de)(de)(de)事(shi)(shi)(shi)情(qing)就(jiu)及(ji)格了，因為一件正(zheng)確的(de)(de)(de)事(shi)(shi)(shi)情(qing)即使你(ni)(ni)只做(zuo)(zuo)(zuo)對(dui)了60%～70%，你(ni)(ni)也會得到(dao)六七成的(de)(de)(de)整體(ti)結(jie)果。但不(bu)重要(yao)的(de)(de)(de)事(shi)(shi)(shi)情(qing)即使你(ni)(ni)做(zuo)(zuo)(zuo)對(dui)了120%，它的(de)(de)(de)整體(ti)效(xiao)果也不(bu)會有10%.請在做(zuo)(zuo)(zuo)一件事(shi)(shi)(shi)情(qing)前問自己：這(zhe)真(zhen)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)值得做(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)事(shi)(shi)(shi)情(qing)嗎？
2.抓(zhua)大(da)(da)(da)(da)放小(xiao)，從(cong)(cong)大(da)(da)(da)(da)到(dao)小(xiao)。什么(me)是正確(que)(que)的(de)(de)(de)(de)事(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)情(qing)(qing)？你管理范圍(wei)內的(de)(de)(de)(de)大(da)(da)(da)(da)事(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)情(qing)(qing)才(cai)是正確(que)(que)的(de)(de)(de)(de)事(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)情(qing)(qing)。什么(me)是大(da)(da)(da)(da)事(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)情(qing)(qing)？你部門的(de)(de)(de)(de)大(da)(da)(da)(da)數，大(da)(da)(da)(da)人物，大(da)(da)(da)(da)崗位，大(da)(da)(da)(da)產品(pin)，大(da)(da)(da)(da)客戶，大(da)(da)(da)(da)活動。你通常可以通過算賬來確(que)(que)定事(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)情(qing)(qing)的(de)(de)(de)(de)大(da)(da)(da)(da)小(xiao)。抓(zhua)大(da)(da)(da)(da)放小(xiao)意味(wei)著，如(ru)果你有(you)1000萬的(de)(de)(de)(de)機(ji)會(hui)就不要理會(hui)單個10萬的(de)(de)(de)(de)生意，除非這(zhe)是一個可以批量復制的(de)(de)(de)(de)事(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)情(qing)(qing)。從(cong)(cong)大(da)(da)(da)(da)到(dao)小(xiao)意味(wei)著，只有(you)你的(de)(de)(de)(de)1000萬的(de)(de)(de)(de)事(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)情(qing)(qing)搞定了，你才(cai)去(qu)考慮(lv)100萬的(de)(de)(de)(de)事(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)情(qing)(qing)。請在做一件事(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)情(qing)(qing)前問自己：這(zhe)個事(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)情(qing)(qing)到(dao)底(di)有(you)多大(da)(da)(da)(da)？值多少錢(qian)？
3.抓上(shang)放下，從上(shang)到(dao)下。什么是大(da)(da)事(shi)(shi)(shi)情？上(shang)層建(jian)筑的(de)(de)(de)事(shi)(shi)(shi)情是大(da)(da)事(shi)(shi)(shi)情。一(yi)個部(bu)門從上(shang)到(dao)下有(you)最重要的(de)(de)(de)方(fang)向(xiang)問題（即決定(ding)做(zuo)什么，不(bu)做(zuo)什么，如何(he)做(zuo)），組織結構(gou)的(de)(de)(de)問題（如何(he)把事(shi)(shi)(shi)情合(he)理(li)地分配給多人(ren)處理(li)），人(ren)員的(de)(de)(de)問題（如何(he)找(zhao)到(dao)合(he)適(shi)(shi)的(de)(de)(de)人(ren)并且放到(dao)合(he)適(shi)(shi)位置上(shang)），流程的(de)(de)(de)問題（如何(he)做(zuo)才有(you)效(xiao)率），執行的(de)(de)(de)問題。不(bu)想(xiang)清楚上(shang)面(mian)的(de)(de)(de)事(shi)(shi)(shi)情就做(zuo)下面(mian)的(de)(de)(de)事(shi)(shi)(shi)情，不(bu)從上(shang)到(dao)下梳理(li)，管理(li)必然是無效(xiao)的(de)(de)(de)，因為方(fang)向(xiang)錯了(le)，一(yi)切都錯。而(er)方(fang)向(xiang)對(dui)了(le)，下面(mian)的(de)(de)(de)事(shi)(shi)(shi)情即使不(bu)到(dao)位，你還(huan)有(you)機會(hui)調整。而(er)方(fang)向(xiang)的(de)(de)(de)問題解決了(le)，就應該解決下一(yi)層的(de)(de)(de)問題，以(yi)此類推(tui)。請在做(zuo)一(yi)件事(shi)(shi)(shi)前問自己：這(zhe)個事(shi)(shi)(shi)情上(shang)層的(de)(de)(de)決定(ding)做(zuo)了(le)嗎？做(zuo)對(dui)了(le)嗎？
4.抓上(shang)放(fang)下(xia)，從上(shang)到下(xia)。如(ru)何才(cai)能(neng)保證(zheng)你(ni)(ni)做的(de)(de)是(shi)正確(que)的(de)(de)事(shi)情(qing)(qing)，大事(shi)情(qing)(qing)，上(shang)面(mian)的(de)(de)事(shi)情(qing)(qing)？第一是(shi)向上(shang)溝通(tong)(tong)。只(zhi)(zhi)有這樣(yang)，才(cai)能(neng)保證(zheng)你(ni)(ni)的(de)(de)方向和公司(si)(si)一致。你(ni)(ni)的(de)(de)上(shang)司(si)(si)比(bi)你(ni)(ni)更了解(jie)大局，更富有判斷(duan)事(shi)情(qing)(qing)大小的(de)(de)能(neng)力。和他們溝通(tong)(tong)是(shi)讓你(ni)(ni)不(bu)犯排(pai)(pai)序錯誤最簡單有效(xiao)的(de)(de)做法。第二(er)是(shi)向下(xia)溝通(tong)(tong)，自(zi)上(shang)而下(xia)的(de)(de)溝通(tong)(tong)。只(zhi)(zhi)有這樣(yang)，你(ni)(ni)的(de)(de)排(pai)(pai)序才(cai)能(neng)得到理解(jie)和落實。請(qing)在做一件事(shi)之(zhi)前問自(zi)己：我的(de)(de)上(shang)司(si)(si)和我想法一致嗎？
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