在溝通里面有四(si)大要素。
第一(yi)，錯的就(jiu)不(bu)要解釋。在這個上學的時候(hou)，老師(shi)說遲(chi)到(dao)就(jiu)是遲(chi)到(dao)，不(bu)要太多的借(jie)口和理由。
第二，務必不要爭執(zhi)。因(yin)為在爭執(zhi)的(de)時候，首先是面向于事，最后就面向于對方的(de)相關的(de)人格和人品，就會造成矛盾的(de)沖突。
第三，不要打斷(duan)對方。給別人相應的一(yi)些時間，做更好(hao)的闡述(shu)，也使(shi)你(ni)能夠冷靜下來。
第四，要(yao)面(mian)帶微(wei)笑，幽默表(biao)達，便于能(neng)夠(gou)使事情有(you)所(suo)緩和。
有了在溝通(tong)四要素的加持，那么(me)溝通(tong)將是愉快(kuai)而融洽的。
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