国产蜜臀AV在线一区尤物_久久精品国产亚洲av麻豆甜_成人免费午夜无码视频在线播放_狠狠色噜噜狠狠狠888米奇视频

全國 [城市選擇] [會員登錄] [講師注冊] [機構注冊] [助教注冊]  
中國企業培訓講師

如何建立信賴感

2025-04-05 15:24:48
 
講師:陳安之 瀏覽次數:2466
 主持人:陳老師,我們知道,一個業務人員建立信賴感是非常的重要,那陳老師可不可以分享我們如何來建立這個信賴感。 陳安之:事實上,在人與人面對面推銷的時候,或是溝通的時候,最重要的就是建立信賴感的過程,然而要怎么樣建立信賴感,事實上每一個

主持人:陳老師,我(wo)(wo)們(men)知道(dao),一(yi)個業務人員(yuan)建立(li)信賴(lai)感是非常的重(zhong)要,那陳老師可不(bu)可以分享(xiang)我(wo)(wo)們(men)如(ru)何來(lai)建立(li)這個信賴(lai)感。

陳安(an)之:事(shi)(shi)實上,在人與人面對面推(tui)銷的(de)(de)(de)時(shi)(shi)候,或是溝通的(de)(de)(de)時(shi)(shi)候,最重要的(de)(de)(de)就是建(jian)立信賴(lai)感(gan)的(de)(de)(de)過程,然而要怎么樣(yang)建(jian)立信賴(lai)感(gan),事(shi)(shi)實上每(mei)一個他必須先喜歡你(ni),他才會相信你(ni)。所(suo)以(yi)所(suo)有的(de)(de)(de)關鍵都是在我(wo)們讓(rang)他如何先喜歡我(wo)們。

課程當中我們把人分為三類,第一類叫做“視覺型”,“視覺型”就是講話很快。為什么視覺型講話這么快呢?因為他的眼睛時常在動,他的頭腦必須配合他的眼睛轉的速度,所以他講話特別的快。
第二類型就是所謂的“聽覺型”。從橫膈膜呼吸的,講話比較小聲,講話的時候也不會看著你,所以有時候他遇到“視覺型”的人,奇怪你怎么不看著我,他說我很認真在聽你演講。

第(di)三種(zhong)就是“觸覺(jue)型”。“觸覺(jue)型”的(de)(de)人(ren)講話就很(hen)慢,所(suo)以你可以想(xiang)象當(dang)一個(ge)“視覺(jue)型”的(de)(de)人(ren)遇到(dao)一個(ge)“觸覺(jue)型”的(de)(de)人(ren),兩個(ge)人(ren)溝通起來,我想(xiang)這(zhe)個(ge)喜歡(huan)的(de)(de)程(cheng)度一定有問題。

舉(ju)例比如(ru)說(shuo)(shuo)(shuo)有(you)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)公司的(de)(de)業務(wu)員(yuan)(yuan),他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)是一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)“視覺(jue)型(xing)”的(de)(de)業務(wu)員(yuan)(yuan),那(nei)(nei)有(you)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)“觸覺(jue)型(xing)”的(de)(de)顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)打電話(hua)過(guo)去,他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)就(jiu)說(shuo)(shuo)(shuo)(語(yu)速(su)(su)很(hen)(hen)慢的(de)(de))喂您好(hao),我(wo)(wo)(wo)是某某房(fang)地產公司,請(qing)問我(wo)(wo)(wo)可以(yi)(yi)(yi)為您服務(wu)嗎?那(nei)(nei)這個(ge)(ge)(ge)顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)就(jiu)說(shuo)(shuo)(shuo)(語(yu)速(su)(su)很(hen)(hen)快(kuai)的(de)(de)),先生我(wo)(wo)(wo)最近(jin)想要(yao)(yao)(yao)看(kan)一(yi)(yi)(yi)(yi)棟(dong)房(fang)子(zi),不(bu)(bu)知道可不(bu)(bu)可以(yi)(yi)(yi)約個(ge)(ge)(ge)時(shi)間。他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)說(shuo)(shuo)(shuo)今天下(xia)午可不(bu)(bu)可以(yi)(yi)(yi)。他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)一(yi)(yi)(yi)(yi)聽(ting)(ting)到(dao)嚇一(yi)(yi)(yi)(yi)跳(tiao),趕(gan)緊換(huan)一(yi)(yi)(yi)(yi)家。所以(yi)(yi)(yi)我(wo)(wo)(wo)們(men)要(yao)(yao)(yao)讓(rang)(rang)顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)喜(xi)(xi)歡(huan)(huan)我(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)(de)話(hua),我(wo)(wo)(wo)們(men)要(yao)(yao)(yao)配(pei)合他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)講(jiang)話(hua)聲(sheng)(sheng)音的(de)(de)速(su)(su)度(du)(du),因(yin)為當(dang)我(wo)(wo)(wo)們(men)講(jiang)話(hua)聲(sheng)(sheng)音速(su)(su)度(du)(du)一(yi)(yi)(yi)(yi)樣的(de)(de)時(shi)候,這個(ge)(ge)(ge)顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)會覺(jue)得我(wo)(wo)(wo)們(men)跟他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)好(hao)像。舉(ju)例,我(wo)(wo)(wo)以(yi)(yi)(yi)前在美(mei)國賣(mai)隨身(shen)(shen)聽(ting)(ting),有(you)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)黑(hei)人身(shen)(shen)高200公分(fen),走(zou)路抬頭挺胸,一(yi)(yi)(yi)(yi)看(kan)就(jiu)是一(yi)(yi)(yi)(yi)副(fu)視覺(jue)型(xing)的(de)(de)樣子(zi),所以(yi)(yi)(yi)講(jiang)話(hua)就(jiu)很(hen)(hen)大聲(sheng)(sheng),又很(hen)(hen)快(kuai)。他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)看(kan)到(dao)我(wo)(wo)(wo)時(shi)候,就(jiu)說(shuo)(shuo)(shuo)你是不(bu)(bu)是推(tui)銷員(yuan)(yuan),我(wo)(wo)(wo)說(shuo)(shuo)(shuo)是的(de)(de),我(wo)(wo)(wo)就(jiu)是,我(wo)(wo)(wo)說(shuo)(shuo)(shuo)請(qing)問你什(shen)么(me)事?他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)說(shuo)(shuo)(shuo)我(wo)(wo)(wo)要(yao)(yao)(yao)買隨身(shen)(shen)聽(ting)(ting)。我(wo)(wo)(wo)說(shuo)(shuo)(shuo)好(hao)。(講(jiang)話(hua)跟他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)一(yi)(yi)(yi)(yi)樣大聲(sheng)(sheng)),我(wo)(wo)(wo)經(jing)理突然走(zou)過(guo)去嚇一(yi)(yi)(yi)(yi)跳(tiao),發現我(wo)(wo)(wo)今天到(dao)底吃(chi)錯什(shen)么(me)藥。后(hou)來(lai)那(nei)(nei)個(ge)(ge)(ge)橄欖球員(yuan)(yuan)就(jiu)說(shuo)(shuo)(shuo)請(qing)問你這個(ge)(ge)(ge)隨身(shen)(shen)聽(ting)(ting)多少錢?我(wo)(wo)(wo)說(shuo)(shuo)(shuo)179,他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)說(shuo)(shuo)(shuo)OK我(wo)(wo)(wo)就(jiu)買這個(ge)(ge)(ge)。我(wo)(wo)(wo)說(shuo)(shuo)(shuo)先生等一(yi)(yi)(yi)(yi)下(xia),這個(ge)(ge)(ge)很(hen)(hen)棒,但是另外(wai)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)更棒,他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)說(shuo)(shuo)(shuo)多少錢?219,他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)說(shuo)(shuo)(shuo)OK我(wo)(wo)(wo)買這個(ge)(ge)(ge)。三分(fen)鐘就(jiu)賣(mai)出去了,因(yin)為我(wo)(wo)(wo)講(jiang)話(hua)的(de)(de)速(su)(su)度(du)(du)跟他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)一(yi)(yi)(yi)(yi)樣,他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)也不(bu)(bu)知道為什(shen)么(me)跟我(wo)(wo)(wo)購買,可是他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)就(jiu)挺喜(xi)(xi)歡(huan)(huan)我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)。我(wo)(wo)(wo)們(men)不(bu)(bu)止要(yao)(yao)(yao)讓(rang)(rang)顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)了解我(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)(de)聲(sheng)(sheng)音頻率(lv)是跟他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)一(yi)(yi)(yi)(yi)樣,同時(shi)我(wo)(wo)(wo)們(men)可以(yi)(yi)(yi)透過(guo)模(mo)仿肢體(ti)動作來(lai)讓(rang)(rang)顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)更喜(xi)(xi)歡(huan)(huan)我(wo)(wo)(wo)們(men)。而(er)來(lai)達到(dao)建立信(xin)賴感的(de)(de)目的(de)(de)。

你(ni)有沒(mei)有發現,有一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)些人(ren)講(jiang)(jiang)話時常會有一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)些習(xi)慣性的(de)(de)(de)(de)動(dong)(dong)作,他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)自(zi)己都(dou)不自(zi)覺(jue)(jue)。我記得有一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)次,我在(zai)(zai)美國的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)TOYOTA的(de)(de)(de)(de)店演講(jiang)(jiang),演講(jiang)(jiang)完(wan)(wan)之(zhi)后,那(nei)(nei)(nei)天是星(xing)期六早上,一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)大(da)早就(jiu)有一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)對(dui)夫妻(qi)進(jin)來看汽車(che)(che),看完(wan)(wan)之(zhi)后,這(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)業(ye)(ye)務(wu)(wu)員(yuan)(yuan)就(jiu)發現他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)丈夫每(mei)次講(jiang)(jiang)話會這(zhe)樣(yang)筆劃(hua),后來看完(wan)(wan)之(zhi)后,業(ye)(ye)務(wu)(wu)員(yuan)(yuan)就(jiu)問對(dui)夫妻(qi)覺(jue)(jue)得這(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)TOYOTA汽車(che)(che)如何,他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)先(xian)(xian)生說(shuo)很棒,可是這(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)價(jia)錢,當他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)在(zai)(zai)講(jiang)(jiang)價(jia)錢了(le)(le)時候(hou)手就(jiu)在(zai)(zai)比一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)動(dong)(dong)作,那(nei)(nei)(nei)個(ge)(ge)(ge)(ge)業(ye)(ye)務(wu)(wu)員(yuan)(yuan)看到(dao),他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)說(shuo)先(xian)(xian)生不可以(yi),一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)定要這(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)價(jia)錢,手就(jiu)比了(le)(le)剛才(cai)那(nei)(nei)(nei)個(ge)(ge)(ge)(ge)先(xian)(xian)生做(zuo)的(de)(de)(de)(de)那(nei)(nei)(nei)個(ge)(ge)(ge)(ge)動(dong)(dong)作,那(nei)(nei)(nei)個(ge)(ge)(ge)(ge)先(xian)(xian)生楞(leng)了(le)(le)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)下,怎么發現有人(ren)跟(gen)(gen)他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)做(zuo)的(de)(de)(de)(de)動(dong)(dong)作一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)樣(yang),事實上他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)沒(mei)有辦法(fa)察覺(jue)(jue),后來他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)說(shuo)OK我就(jiu)買這(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)原價(jia)。事實上這(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)業(ye)(ye)務(wu)(wu)員(yuan)(yuan)之(zhi)所(suo)以(yi)他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)可以(yi)立刻成交,就(jiu)是因(yin)為(wei)他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)模仿(fang)了(le)(le)那(nei)(nei)(nei)個(ge)(ge)(ge)(ge)人(ren)的(de)(de)(de)(de)動(dong)(dong)作。所(suo)以(yi)不妨你(ni)在(zai)(zai)跟(gen)(gen)顧客(ke)談話的(de)(de)(de)(de)時候(hou),注意一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)下他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)比哪些動(dong)(dong)作,開始(shi)動(dong)(dong)作跟(gen)(gen)他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)樣(yang),呼吸的(de)(de)(de)(de)速(su)度(du)跟(gen)(gen)他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)樣(yang),臉上的(de)(de)(de)(de)表情(qing)跟(gen)(gen)他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)樣(yang),講(jiang)(jiang)話速(su)度(du)也(ye)跟(gen)(gen)他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)完(wan)(wan)全一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)樣(yang),他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)會覺(jue)(jue)得莫名就(jiu)喜歡你(ni)。

當我(wo)(wo)聽(ting)到這(zhe)個方(fang)(fang)法(fa)之(zhi)后(hou),我(wo)(wo)就(jiu)很興奮,立(li)刻跑到我(wo)(wo)的(de)(de)朋友那(nei)(nei)邊去(qu)試驗,他(ta)(ta)(ta)在(zai)辦公(gong)室,我(wo)(wo)看他(ta)(ta)(ta)叉腰(yao)我(wo)(wo)就(jiu)立(li)刻叉腰(yao),他(ta)(ta)(ta)做什(shen)么(me)動(dong)作我(wo)(wo)就(jiu)做什(shen)么(me)動(dong)作,做了(le)五分鐘之(zhi)后(hou),我(wo)(wo)就(jiu)問(wen)(wen)他(ta)(ta)(ta),某某人你(ni)有(you)(you)沒有(you)(you)覺(jue)得(de)我(wo)(wo)今天不(bu)(bu)(bu)一(yi)(yi)樣(yang)。他(ta)(ta)(ta)說有(you)(you)啊,我(wo)(wo)說你(ni)覺(jue)得(de)我(wo)(wo)哪(na)里不(bu)(bu)(bu)一(yi)(yi)樣(yang),他(ta)(ta)(ta)說我(wo)(wo)覺(jue)得(de)你(ni)簡直就(jiu)像神經病(bing)。后(hou)來(lai)我(wo)(wo)立(li)刻跑去(qu)問(wen)(wen)我(wo)(wo)的(de)(de)老(lao)師安東尼羅(luo)賓,請問(wen)(wen)我(wo)(wo)剛(gang)才用你(ni)的(de)(de)方(fang)(fang)法(fa)為什(shen)么(me)會沒有(you)(you)效呢?他(ta)(ta)(ta)說你(ni)模仿的(de)(de)時候,不(bu)(bu)(bu)要同步模仿,那(nei)(nei)實(shi)在(zai)太明顯了(le),他(ta)(ta)(ta)叉腰(yao)你(ni)隔個3、4秒(miao)再叉。后(hou)來(lai)我(wo)(wo)把這(zhe)個方(fang)(fang)法(fa)教(jiao)(jiao)給(gei)很多(duo)業務人員,記得(de)有(you)(you)一(yi)(yi)次(ci)我(wo)(wo)教(jiao)(jiao)給(gei)一(yi)(yi)個百(bai)(bai)貨(huo)公(gong)司(si)的(de)(de)專柜(ju)(ju)*,因為我(wo)(wo)當那(nei)(nei)家百(bai)(bai)貨(huo)公(gong)司(si)的(de)(de)顧(gu)問(wen)(wen)訓練600個專柜(ju)(ju)*。有(you)(you)一(yi)(yi)次(ci)我(wo)(wo)去(qu)那(nei)(nei)個百(bai)(bai)貨(huo)公(gong)司(si)二(er)樓考察(cha),我(wo)(wo)就(jiu)問(wen)(wen)那(nei)(nei)個專柜(ju)(ju)*生意(yi)怎么(me)樣(yang)?他(ta)(ta)(ta)說陳老(lao)師,上(shang)(shang)次(ci)你(ni)教(jiao)(jiao)給(gei)我(wo)(wo)的(de)(de)那(nei)(nei)個方(fang)(fang)法(fa)真的(de)(de)很管用。我(wo)(wo)說怎么(me)管用法(fa),有(you)(you)一(yi)(yi)次(ci)顧(gu)客來(lai)問(wen)(wen)這(zhe)個皮(pi)帶(dai)多(duo)少錢(qian),我(wo)(wo)說1萬(wan)多(duo)塊,他(ta)(ta)(ta)說他(ta)(ta)(ta)媽(ma)的(de)(de)那(nei)(nei)有(you)(you)這(zhe)么(me)貴,專柜(ju)(ju)*一(yi)(yi)聽(ting)到馬上(shang)(shang)就(jiu)說他(ta)(ta)(ta)媽(ma)的(de)(de)就(jiu)是(shi)(shi)這(zhe)么(me)貴。他(ta)(ta)(ta)說OK我(wo)(wo)買一(yi)(yi)條,事實(shi)上(shang)(shang)聽(ting)起來(lai)很奇怪,可是(shi)(shi)因為聲音和講話(hua)的(de)(de)字句和他(ta)(ta)(ta)完全一(yi)(yi)樣(yang),顧(gu)客愣住了(le),所以他(ta)(ta)(ta)買了(le)一(yi)(yi)條。

所以(yi)(yi)各位同(tong)仁(ren)不妨試試看(kan)我(wo)的方法,這樣子的話我(wo)想顧(gu)客(ke)會很喜歡你(ni),而且你(ni)的業績(ji)會大幅(fu)度的提升。有很多人講每一次對顧(gu)客(ke)微(wei)笑,假如顧(gu)客(ke)今天心情(qing)不好,他會想Key你(ni)知(zhi)道嗎?所以(yi)(yi)當(dang)顧(gu)客(ke)這個表情(qing)很嚴(yan)肅的時候,你(ni)就跟他嚴(yan)肅。反正跟他越接近(jin)越好,以(yi)(yi)我(wo)的經驗。



轉載://bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/1975.html

陳安之
[僅限會員]

預約1小時微咨詢式培訓