變化(hua)、速度與危機被稱為 21 世紀的三大(da)特征，在如(ru)(ru)此變化(hua)不(bu)定(ding)的環(huan)境中，企(qi)業如(ru)(ru)何實(shi)現自身目標并最終(zhong)取得勝利？企(qi)業文化(hua)執行力(li)(li)是決(jue)定(ding)企(qi)業成敗(bai)的一個重要因素，在競(jing)爭激烈的市場中，一個企(qi)業的文化(hua)執行力(li)(li)如(ru)(ru)何，將(jiang)決(jue)定(ding)它的興衰成敗(bai)。
一、 執(zhi)行力是決(jue)定企業(ye)成功的關(guan)鍵
在全球化的(de)視(shi)野下，執行力(li)是(shi)(shi)每一(yi)個(ge)企(qi)(qi)業(ye)所(suo)面臨的(de)首要(yao)問題(ti)。它(ta)的(de)精(jing)髓就是(shi)(shi)將(jiang)現(xian)有(you)(you)經濟(ji)理論中分散的(de)企(qi)(qi)業(ye)經營戰(zhan)略(lve)(lve)、人力(li)資源管理、運營管理加(jia)以聯(lian)系和(he)結(jie)合，形成人員(yuan)、戰(zhan)略(lve)(lve)、運營三個(ge)流程的(de)有(you)(you)效整合。因為(wei)僅有(you)(you)戰(zhan)略(lve)(lve)，并(bing)不能讓企(qi)(qi)業(ye)在激烈的(de)競(jing)(jing)爭(zheng)中脫穎(ying)而出，只有(you)(you)執行力(li)才(cai)能使企(qi)(qi)業(ye)實現(xian)經濟(ji)的(de)快速發展，這是(shi)(shi)企(qi)(qi)業(ye)長久(jiu)自(zi)下而上和(he)成功的(de)必要(yao)條(tiao)件。執行力(li)是(shi)(shi)一(yi)整套行為(wei)和(he)技術體(ti)系，它(ta)能夠使企(qi)(qi)業(ye)形成自(zi)身獨(du)特(te)的(de)競(jing)(jing)爭(zheng)優勢(shi)。
杰克(ke) · 韋爾(er)奇曾說：“僅僅有一個宏偉的戰(zhan)略目(mu)標是(shi)不夠(gou)的。決(jue)定(ding)成敗(bai)的不是(shi)目(mu)標，而(er)是(shi)措施。”換句話說，執(zhi)行力才是(shi)決(jue)定(ding)企業成敗(bai)的最重要的因素。
執(zhi)行(xing)力(li)(li)同時(shi)也是(shi)戰勝競(jing)(jing)爭對手的(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)鍵。企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)要(yao)在日益激烈的(de)(de)(de)(de)(de)競(jing)(jing)爭中取勝，要(yao)想基業(ye)(ye)長青，歸根到底要(yao)依賴于(yu)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)自身的(de)(de)(de)(de)(de)能力(li)(li)，而(er)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)能力(li)(li)則來(lai)自于(yu)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)文化的(de)(de)(de)(de)(de)執(zhi)行(xing)力(li)(li)。行(xing)業(ye)(ye)競(jing)(jing)爭日趨激烈，企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)發展如同逆水行(xing)舟 , 不進則退。一旦不幸輸給競(jing)(jing)爭對手，毫(hao)無疑問(wen)定是(shi)執(zhi)行(xing)力(li)(li)出了問(wen)題(ti)：或是(shi)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)目標不切實(shi)際，或是(shi)對外(wai)部(bu)環境(jing)缺(que)乏了解，或是(shi)關(guan)鍵崗位上用錯了人，或是(shi)沒(mei)能跟執(zhi)行(xing)人員進行(xing)及時(shi)有效的(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)通，或是(shi)各級流程(cheng)都滯后(hou)于(yu)預定的(de)(de)(de)(de)(de)規劃日期等(deng)等(deng)。
二(er)、企(qi)業文化執(zhi)行力的(de)構建
1. 從改變信念(nian)和(he)行為開始
企(qi)業文化是(shi)指企(qi)業的(de)(de)(de)環境(jing)或個(ge)性以及它(ta)所有的(de)(de)(de)方方面面，是(shi)企(qi)業成員(yuan)所共享的(de)(de)(de)價(jia)值觀念、信念和行為(wei)規范的(de)(de)(de)總和，它(ta)體(ti)現在生產、管理、經營的(de)(de)(de)全(quan)過程。作為(wei)企(qi)業文化核心(xin)的(de)(de)(de)價(jia)值觀，是(shi)企(qi)業的(de)(de)(de)一些基本原則和標(biao)準(zhun)，很少需要(yao)改變(bian)；需要(yao)改變(bian)的(de)(de)(de)是(shi)那些影響整(zheng)個(ge)企(qi)業的(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)信念及行為(wei)規范。
毋(wu)庸(yong)置疑，隨著社(she)會主(zhu)(zhu)義(yi)市(shi)場(chang)經濟(ji)、知識經濟(ji)、信息(xi)經濟(ji)的(de)(de)(de)(de)飛速(su)發展和(he)(he)技術的(de)(de)(de)(de)不(bu)斷革(ge)新(xin)(xin)，企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)賴以(yi)生存(cun)的(de)(de)(de)(de)環(huan)境(jing)越來(lai)越復雜(za)。在(zai)市(shi)場(chang)節奏日益加快的(de)(de)(de)(de)今天，機(ji)遇和(he)(he)風(feng)險(xian)并(bing)存(cun)，企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)能(neng)(neng)否(fou)充分利用和(he)(he)分享各種(zhong)機(ji)遇，能(neng)(neng)否(fou)避(bi)免在(zai)新(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)競爭(zheng)環(huan)境(jing)下可能(neng)(neng)出現(xian)(xian)的(de)(de)(de)(de)各種(zhong)風(feng)險(xian)，能(neng)(neng)否(fou)對即將(jiang)出現(xian)(xian)的(de)(de)(de)(de)風(feng)險(xian)作出迅速(su)和(he)(he)準確的(de)(de)(de)(de)反應(ying)，在(zai)一(yi)(yi)定程度上(shang)取決(jue)(jue)于(yu)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)文化執行(xing)(xing)力(li)水平的(de)(de)(de)(de)高低。其(qi)(qi)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)文化的(de)(de)(de)(de)核心必然是“服(fu)(fu)務”。企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)若在(zai)市(shi)場(chang)經濟(ji)中的(de)(de)(de)(de)大潮中，不(bu)能(neng)(neng)與時俱進(jin)，僅滿(man)足于(yu)一(yi)(yi)般的(de)(de)(de)(de)社(she)會需求，不(bu)主(zhu)(zhu)動(dong)研發新(xin)(xin)技術、新(xin)(xin)產品，必將(jiang)遭受市(shi)場(chang)淘汰。只有(you)做(zuo)得比人民(min)所期望(wang)的(de)(de)(de)(de)更好，給予他(ta)們(men)所需要的(de)(de)(de)(de)，并(bing)在(zai)此(ci)基(ji)(ji)礎上(shang)再增加一(yi)(yi)點創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)。同時對自己企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)生產的(de)(de)(de)(de)產品要跟蹤服(fu)(fu)務，以(yi)質創(chuang)(chuang)優(you)，以(yi)誠創(chuang)(chuang)銷，以(yi)市(shi)場(chang)為(wei)導向(xiang)，抓機(ji)遇、重宣傳，這樣才能(neng)(neng)得到發展。在(zai)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)實際工作中，職責明確方(fang)能(neng)(neng)解(jie)決(jue)(jue)難題(ti)，應(ying)有(you)緊迫感(gan)地(di)做(zuo)決(jue)(jue)策(ce)和(he)(he)采取行(xing)(xing)動(dong)。以(yi)消費者的(de)(de)(de)(de)方(fang)式(shi)行(xing)(xing)事，為(wei)消費者提(ti)供真正的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務，將(jiang)決(jue)(jue)策(ce)建立在(zai)事實和(he)(he)數(shu)(shu)據(ju)的(de)(de)(de)(de)基(ji)(ji)礎上(shang)，以(yi)績效和(he)(he)標準為(wei)導向(xiang)。拿本企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)推(tui)銷員一(yi)(yi)事來(lai)說，根據(ju)本人的(de)(de)(de)(de)推(tui)銷數(shu)(shu)量可以(yi)肯定其(qi)(qi)經營管(guan)理能(neng)(neng)力(li)，給予物質、精神獎勵激發其(qi)(qi)工作的(de)(de)(de)(de)積極性和(he)(he)主(zhu)(zhu)動(dong)性。
在企(qi)業(ye)的(de)(de)管理(li)中，文(wen)(wen)化(hua)的(de)(de)變(bian)革必須(xu)將(jiang)文(wen)(wen)化(hua)與業(ye)績結合(he)起(qi)來。具體地說，需(xu)要改變(bian)那(nei)些直接(jie)影(ying)響企(qi)業(ye)效益(yi)的(de)(de)員工行為(wei)和(he)信念。在開始(shi)變(bian)革時(shi)，領(ling)導(dao)者應該清楚(chu)地告(gao)訴(su)員工企(qi)業(ye)的(de)(de)目標是(shi)什么，企(qi)業(ye)的(de)(de)精(jing)神是(shi)什么，要讓每一個人都(dou)很清楚(chu)，使(shi)其(qi)成為(wei)員工主動(dong)遵守的(de)(de)行為(wei)規范。同(tong)時(shi)，領(ling)導(dao)者還(huan)應該與大家(jia)一起(qi)來討論：如何做才能實(shi)現(xian)既定目標。然(ran)后，實(shi)施并跟蹤，獎勵那(nei)些做出成績的(de)(de)人，并對(dui)沒(mei)有(you)實(shi)現(xian)目標的(de)(de)人進(jin)行指導(dao)，或(huo)者對(dui)其(qi)進(jin)行適當處理(li)，積(ji)極開展本企(qi)業(ye)的(de)(de)各種文(wen)(wen)化(hua)娛(yu)樂活動(dong)等這樣做的(de)(de)同(tong)時(shi)，執行力文(wen)(wen)化(hua)也就逐步建立起(qi)來。
2. 將薪酬與業績(ji)掛鉤(gou)
員(yuan)工(gong)(gong)(gong)所得(de)(de)薪(xin)(xin)酬是(shi)對其(qi)過(guo)去(qu)工(gong)(gong)(gong)作的(de)肯定和(he)補償，也體(ti)現了(le)他們對未來努(nu)(nu)力(li)(li)(li)工(gong)(gong)(gong)作得(de)(de)到報酬的(de)預期，激(ji)(ji)(ji)勵其(qi)在未來也能(neng)努(nu)(nu)力(li)(li)(li)工(gong)(gong)(gong)作。在員(yuan)工(gong)(gong)(gong)心目中，薪(xin)(xin)酬不(bu)(bu)僅僅是(shi)自(zi)己的(de)勞(lao)動所得(de)(de)，一定程度上也代表(biao)著(zhu)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)自(zi)身(shen)的(de)價(jia)值、代表(biao)企業(ye)(ye)對員(yuan)工(gong)(gong)(gong)工(gong)(gong)(gong)作的(de)認同，甚至還代表(biao)了(le)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)個人能(neng)力(li)(li)(li)、品行(xing)和(he)發展(zhan)前景。薪(xin)(xin)酬激(ji)(ji)(ji)勵不(bu)(bu)單(dan)是(shi)金(jin)錢激(ji)(ji)(ji)勵，同時也隱含成就激(ji)(ji)(ji)勵、地位(wei)激(ji)(ji)(ji)勵等。要在企業(ye)(ye)內建立起(qi)執(zhi)行(xing)力(li)(li)(li)文化，就必須(xu)將薪(xin)(xin)酬與工(gong)(gong)(gong)作績效掛鉤，讓員(yuan)工(gong)(gong)(gong)所得(de)(de)薪(xin)(xin)酬與其(qi)貢獻成正比。企業(ye)(ye)通過(guo)對員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)績效考核，使崗(gang)位(wei)之間的(de)晉升或降級有了(le)量化的(de)考核數據，使員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)精(jing)力(li)(li)(li)集中到努(nu)(nu)力(li)(li)(li)工(gong)(gong)(gong)作、提高工(gong)(gong)(gong)作業(ye)(ye)績上來，避(bi)免出現干好(hao)干壞(huai)一個樣(yang)的(de)“大鍋飯”局面(mian)。
擔任(ren)企(qi)業一(yi)項日常(chang)事務性工(gong)作的員(yuan)工(gong)來說(shuo)，一(yi)般工(gong)作是平(ping)平(ping)常(chang)常(chang)，積極向上(shang)的的思(si)想不突出，而(er)對于此，企(qi)業領導也須將(jiang)每日普查和定期檢(jian)查相結合(he)，對保潔(jie)、更夫、勞(lao)務人(ren)員(yuan)進行考(kao)核，獎勤罰(fa)懶。
3. 選擇正確的(de)社會(hui)軟件
企業的(de)軟硬(ying)件被稱為“社(she)會(hui)(hui)(hui)軟件”和“社(she)會(hui)(hui)(hui)硬(ying)件”，社(she)會(hui)(hui)(hui)硬(ying)件包(bao)括組織(zhi)機(ji)構、薪酬(chou)設(she)計方案(an)、獎勵和懲罰以及財(cai)務報(bao)表設(she)計等，社(she)會(hui)(hui)(hui)軟件則(ze)包(bao)括價值觀、信念和行為規范等。要想建立執(zhi)行力文化，必須選擇(ze)正確的(de)社(she)會(hui)(hui)(hui)軟件。
（ 1 ）選(xuan)擇正(zheng)確的(de)價(jia)值(zhi)觀
價(jia)值觀是(shi)企(qi)業文化的核心，它對(dui)于規(gui)范每一(yi)位員工、協(xie)調(diao)企(qi)業、統一(yi)企(qi)業的所有行動作用巨(ju)大；用價(jia)值觀來導引企(qi)業的活動極(ji)其重要。如筆者所在糧(liang)油(you)公司的價(jia)值觀就包括顧客至上、紀(ji)律嚴明(ming)、誠信守諾、質量(liang)第一(yi)、良好的工作環境、注重結果等(deng)(deng)等(deng)(deng)。
（ 2 ）選擇正確的信念
信(xin)(xin)念(nian)可以影響到企(qi)業的(de)(de)具(ju)體行(xing)(xing)(xing)動(dong)，因(yin)而對構建執行(xing)(xing)(xing)力文化具(ju)有重大的(de)(de)意義。企(qi)業管理(li)行(xing)(xing)(xing)業，多是秉承“以服務(wu)取勝”的(de)(de)信(xin)(xin)念(nian)。
（ 3 ）選擇正確的行為規范
如果(guo)不(bu)將價(jia)值觀或信念轉化成具(ju)體的行(xing)動步驟，再(zai)好的價(jia)值觀及信念都(dou)只是空中(zhong)樓閣。尤其在是企業要(yao)建立文化執(zhi)行(xing)力時，對企業的各種行(xing)為(wei)進(jin)行(xing)規范和(he)引(yin)導更是變得十分重(zhong)要(yao)。需要(yao)強調的是，將創新體制引(yin)入企業文化之(zhi)中(zhong)，可獲(huo)得文化和(he)行(xing)為(wei)規劃的飛躍。
4. 展(zhan)開有效的企業(ye)內部(bu)溝(gou)通
要建立文(wen)化(hua)執行力，還必須在企(qi)(qi)業內部展開強力對話。如果(guo)不能真(zhen)誠、開放、隨便地談論當(dang)前企(qi)(qi)業發展的(de)(de)狀況(kuang)，就不可(ke)能真(zhen)正(zheng)建立起文(wen)化(hua)執行力。坦(tan)(tan)白(bai)(bai)、互動的(de)(de)溝通對信息的(de)(de)收集(ji)和整理(li)，以(yi)至最后做出(chu)正(zheng)確的(de)(de)決策(ce)必不可(ke)少。當(dang)企(qi)(qi)業缺乏這(zhe)種有效的(de)(de)溝通時，要引導坦(tan)(tan)白(bai)(bai)的(de)(de)對話是相(xiang)當(dang)困(kun)難的(de)(de)。這(zhe)時尤其需要企(qi)(qi)業領導人帶頭(tou)，從企(qi)(qi)業高層領導開始(shi)展開對話。一(yi)個有效的(de)(de)方法，就是對積極坦(tan)(tan)白(bai)(bai)溝通的(de)(de)員工及相(xiang)關人員給予適當(dang)形式的(de)(de)獎勵。
5. 領導人以身作則
一定程(cheng)度上，領(ling)導者(zhe)的(de)行(xing)(xing)(xing)(xing)為(wei)成了(le)企業行(xing)(xing)(xing)(xing)為(wei)的(de)標桿(gan)。在構建文化執(zhi)行(xing)(xing)(xing)(xing)力的(de)過程(cheng)中，領(ling)導者(zhe)的(de)行(xing)(xing)(xing)(xing)為(wei)非常重(zhong)要，必(bi)須(xu)參與到公(gong)司業務中去，這(zhe)么做將決定文化轉(zhuan)型的(de)成敗；還必(bi)須(xu)親力親為(wei)，身體力行(xing)(xing)(xing)(xing)，全身心投入(ru)工作(zuo)。比(bi)如想(xiang)營造一種坦白的(de)對話(hua)氛圍，就必(bi)須(xu)首先(xian)做到開(kai)誠(cheng)布公(gong)，說真話(hua)，要深(shen)入(ru)工作(zuo)車間、深(shen)入(ru)員工生活這(zhe)之中，傾聽(ting)各方面的(de)意(yi)見。
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