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中國企業培訓講師

如何激勵員工,激發職業斗志

2025-07-01 07:35:48
 
講師:蔣觀慶 瀏覽次數:2432
 職業怠倦現象 一名員工工作到一定的時間后,會產生職業怠倦。工作積極性沒有當初那么熱烈。工作的能力發揮也停滯不前,不喜歡上班,不喜歡面對上司,能混即混的現象在很多企業普遍存在。特別是面對外部市場競爭給企業帶來的壓力環境下,很多員工難以挑戰目

職業怠(dai)倦現象(xiang)

一名員(yuan)(yuan)工工作(zuo)(zuo)到(dao)一定的(de)(de)時(shi)(shi)間后(hou),會(hui)產生職(zhi)業(ye)(ye)(ye)怠倦。工作(zuo)(zuo)積極(ji)性(xing)沒有當初(chu)那么(me)熱烈。工作(zuo)(zuo)的(de)(de)能力發揮也(ye)停滯不(bu)前,不(bu)喜歡上(shang)班,不(bu)喜歡面對(dui)上(shang)司,能混即混的(de)(de)現象(xiang)在(zai)很(hen)多(duo)企業(ye)(ye)(ye)普遍存在(zai)。特別是面對(dui)外(wai)部市(shi)場競爭(zheng)給企業(ye)(ye)(ye)帶來(lai)的(de)(de)壓(ya)力環境下,很(hen)多(duo)員(yuan)(yuan)工難以挑戰目標,就像溫水里的(de)(de)青蛙,已無力去追求(qiu)更大的(de)(de)目標。很(hen)多(duo)企業(ye)(ye)(ye)也(ye)試圖(tu)從管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)角度采用(yong)很(hen)多(duo)政策,希望(wang)回歸到(dao)員(yuan)(yuan)工新(xin)來(lai)時(shi)(shi)的(de)(de)激情,回歸到(dao)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)時(shi)(shi)的(de)(de)斗志。但(dan)往(wang)往(wang)得不(bu)到(dao)好的(de)(de)效果。那針對(dui)當前企業(ye)(ye)(ye)在(zai)員(yuan)(yuan)工存在(zai)的(de)(de)這(zhe)些現象(xiang),作(zuo)(zuo)為企業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)者,該(gai)怎么(me)樣來(lai)創(chuang)(chuang)造一種積極(ji)上(shang)進的(de)(de)工作(zuo)(zuo)氛圍,從而激發員(yuan)(yuan)工的(de)(de)職(zhi)業(ye)(ye)(ye)斗志呢?

造成職業怠倦(juan)原(yuan)因

造成以上現象原因很(hen)多(duo),有(you)個(ge)人價值觀取向,有(you)企業考核(he)不合理,有(you)公(gong)司(si)制度經(jing)常性變革。有(you)工作(zuo)本(ben)身的壓力和難度問題等等。本(ben)文試從員工激(ji)勵(li)角度,為提升員工工作(zuo)積(ji)極(ji)性探尋(xun)解(jie)決(jue)之道。

對(dui)激勵(li)理論(lun)的再認識(shi)

西方國家(jia)在近100多年(nian)的(de)(de)(de)(de)企業管理(li)(li)實踐中,不斷推出(chu)一(yi)系列(lie)的(de)(de)(de)(de)管理(li)(li)理(li)(li)論(lun)(lun),如圍(wei)繞(rao)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)性(xing)論(lun)(lun)假設即(ji)經濟人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)和(he)(he)社(she)(she)會(hui)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)說,管理(li)(li)也(ye)從(cong)(cong)泰勒的(de)(de)(de)(de)科學管理(li)(li)時代進入關(guan)注(zhu)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)際關(guan)系時代,進而(er)發(fa)展(zhan)為(wei)關(guan)注(zhu)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)性(xing)的(de)(de)(de)(de)時代。管理(li)(li)理(li)(li)論(lun)(lun)是圍(wei)繞(rao)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)展(zhan)開。從(cong)(cong)早期(qi)馬(ma)斯洛提出(chu)的(de)(de)(de)(de)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)層次論(lun)(lun),我們(men)了解人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)有(you)生理(li)(li),心理(li)(li),社(she)(she)會(hui)的(de)(de)(de)(de)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)。激勵必須要(yao)圍(wei)繞(rao)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)展(zhan)開。區(qu)分了低級需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu),一(yi)般需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)和(he)(he)高級需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)。在馬(ma)斯洛需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)理(li)(li)論(lun)(lun)基礎上又發(fa)展(zhan)到(dao)雙因(yin)素(su)(su)理(li)(li)論(lun)(lun)(郝茲伯(bo)格)提出(chu)很多新的(de)(de)(de)(de)觀(guan)點把人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)分為(wei)兩大(da)類,即(ji)保健因(yin)素(su)(su)和(he)(he)激勵因(yin)素(su)(su)。提出(chu)*的(de)(de)(de)(de)論(lun)(lun)題“增(zeng)加工(gong)資一(yi)定能增(zeng)加滿意度(du)和(he)(he)積極性(xing)嗎”?更(geng)(geng)多的(de)(de)(de)(de)關(guan)注(zhu)從(cong)(cong)工(gong)作挑戰性(xing)、精神(shen)角度(du)等因(yin)素(su)(su)考慮如何激勵員工(gong)。還有(you)一(yi)個很*而(er)且具(ju)有(you)操作性(xing)的(de)(de)(de)(de)激勵理(li)(li)論(lun)(lun)是期(qi)望理(li)(li)論(lun)(lun),如當前企業流行(xing)的(de)(de)(de)(de)績(ji)(ji)效考核、關(guan)鍵(jian)業績(ji)(ji)指標可(ke)以(yi)從(cong)(cong)這里得到(dao)答案。即(ji)員工(gong)通(tong)過(guo)個人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)努力(li)獲得績(ji)(ji)效,組織認可(ke)并(bing)獎(jiang)勵績(ji)(ji)效,從(cong)(cong)而(er)員工(gong)得到(dao)他(ta)的(de)(de)(de)(de)期(qi)望,并(bing)在以(yi)后的(de)(de)(de)(de)工(gong)作中投(tou)入更(geng)(geng)多的(de)(de)(de)(de)精力(li)和(he)(he)激情。

激(ji)勵理論的提出都具(ju)有(you)(you)一定的時代(dai)背景。在我們中國大(da)多企業應當結合使用(yong),并從(cong)自己企業管理現狀出發。因(yin)為企業員工積極性問題并不一定是(shi)激(ji)勵上的問題。只有(you)(you)當確實公司在激(ji)勵上出現問題,我們才可以從(cong)激(ji)勵角度去思考,去提出解決方案(an)。

激勵理論應用原則(ze)

在應(ying)用(yong)(yong)激(ji)(ji)(ji)勵(li)(li)(li)理(li)論來(lai)為(wei)企業(ye)提出解決(jue)方(fang)案是一(yi)(yi)(yi)定要掌握好一(yi)(yi)(yi)些原則。第(di)一(yi)(yi)(yi)激(ji)(ji)(ji)勵(li)(li)(li)措施不是對所(suo)有部(bu)門員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)一(yi)(yi)(yi)樣(yang)(yang)的(de)(de)(de)使(shi)(shi)用(yong)(yong)。要做好這(zhe)點(dian),必須(xu)對員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)進行(xing)分(fen)析,了解員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)背(bei)景(jing),員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)需(xu)(xu)求,因(yin)為(wei)不同部(bu)門需(xu)(xu)求不一(yi)(yi)(yi)樣(yang)(yang),背(bei)景(jing)不一(yi)(yi)(yi)樣(yang)(yang)。比(bi)如(ru)做銷售和(he)技(ji)術員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong),大(da)多(duo)知識型,生產一(yi)(yi)(yi)般(ban)是體(ti)力(li)行(xing),在工(gong)(gong)作上(shang)所(suo)承(cheng)擔的(de)(de)(de)責(ze)任(ren)和(he)壓力(li)也不一(yi)(yi)(yi)樣(yang)(yang)。做好這(zhe)點(dian),必須(xu)要進行(xing)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)內部(bu)訪談(tan),設計問卷調研。第(di)二激(ji)(ji)(ji)勵(li)(li)(li)措施必須(xu)要使(shi)(shi)企業(ye)和(he)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)目(mu)標(biao)一(yi)(yi)(yi)致,即企業(ye)所(suo)激(ji)(ji)(ji)勵(li)(li)(li)的(de)(de)(de)也正式員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)想要的(de)(de)(de)。比(bi)如(ru)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)想要的(de)(de)(de)是公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)通報表揚,而公(gong)(gong)司卻在獎金上(shang)給予(yu)激(ji)(ji)(ji)勵(li)(li)(li)。這(zhe)樣(yang)(yang)公(gong)(gong)司花了錢,但沒有好效果。這(zhe)點(dian)企業(ye)必須(xu)從(cong)企業(ye)理(li)念,企業(ye)文化,公(gong)(gong)司戰略角度要教育,宣傳,設計合理(li)的(de)(de)(de)內部(bu)工(gong)(gong)作流程,并把員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)目(mu)標(biao)導向到(dao)(dao)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)目(mu)標(biao)上(shang)來(lai)。這(zhe)樣(yang)(yang)激(ji)(ji)(ji)勵(li)(li)(li)就(jiu)容易做到(dao)(dao)有的(de)(de)(de)放矢(shi)。

對(dui)于一(yi)(yi)個(ge)很餓的(de)(de)人,你(ni)夸獎他有(you)什么用(yong)(yong),還不(bu)(bu)如(ru)來(lai)個(ge)面包(bao)最實(shi)在。你(ni)給一(yi)(yi)個(ge)面包(bao),兩個(ge),三個(ge),員(yuan)工(gong)感覺(jue)很不(bu)(bu)錯(cuo),填飽了肚(du)子(zi)(zi),當你(ni)再給第(di)四、五(wu)個(ge)的(de)(de)時候,激(ji)(ji)(ji)勵(li)(li)效(xiao)(xiao)用(yong)(yong)遞(di)減,就(jiu)(jiu)不(bu)(bu)起作用(yong)(yong)了,因為(wei)(wei)已經吃(chi)飽了。第(di)三激(ji)(ji)(ji)勵(li)(li)措施必(bi)須要正向(xiang)(xiang)激(ji)(ji)(ji)勵(li)(li)為(wei)(wei)主,少用(yong)(yong)負(fu)向(xiang)(xiang)激(ji)(ji)(ji)勵(li)(li),激(ji)(ji)(ji)勵(li)(li)要面向(xiang)(xiang)大(da)多(duo)數員(yuan)工(gong)。隨著更多(duo)80后,甚(shen)至90后逐步邁入職業生(sheng)(sheng)涯,特別是這(zhe)一(yi)(yi)代人知(zhi)識水平(ping)普遍有(you)了很大(da)的(de)(de)提高,家(jia)庭多(duo)是獨生(sheng)(sheng)子(zi)(zi)女,在管(guan)理上要采用(yong)(yong)支持(chi),鼓勵(li)(li)的(de)(de)原則,所以激(ji)(ji)(ji)勵(li)(li)也(ye)要多(duo)采用(yong)(yong)正向(xiang)(xiang)。第(di)四激(ji)(ji)(ji)勵(li)(li)措施不(bu)(bu)因單獨存在,必(bi)須在企業對(dui)員(yuan)工(gong)的(de)(de)業績考(kao)核(he)(he)框(kuang)架中。因為(wei)(wei)激(ji)(ji)(ji)勵(li)(li)要分為(wei)(wei)物質(zhi)和精神兩種(zhong)。而且在激(ji)(ji)(ji)勵(li)(li)是一(yi)(yi)定要即時性,這(zhe)樣才有(you)效(xiao)(xiao)果(guo)。單獨的(de)(de)物質(zhi)激(ji)(ji)(ji)勵(li)(li)貨(huo)精神激(ji)(ji)(ji)勵(li)(li)都是不(bu)(bu)可(ke)取的(de)(de)。但(dan)就(jiu)(jiu)如(ru)第(di)一(yi)(yi)條提出要針對(dui)不(bu)(bu)同崗(gang)位員(yuan)工(gong),側(ce)重點不(bu)(bu)一(yi)(yi)樣,如(ru)對(dui)生(sheng)(sheng)產部門一(yi)(yi)線員(yuan)工(gong)多(duo)用(yong)(yong)物質(zhi)激(ji)(ji)(ji)勵(li)(li)效(xiao)(xiao)果(guo)好。對(dui)銷售則在公司考(kao)核(he)(he)體系(xi)下(xia),多(duo)使用(yong)(yong)工(gong)作挑戰、工(gong)作豐富化最好,因為(wei)(wei)銷售員(yuan)一(yi)(yi)旦通過自(zi)(zi)己的(de)(de)努(nu)力獲得(de)訂(ding)單,成就(jiu)(jiu)感非常(chang)強烈(lie),內心的(de)(de)自(zi)(zi)信和喜悅不(bu)(bu)是單靠一(yi)(yi)般獎金就(jiu)(jiu)可(ke)以達到(dao)的(de)(de)。

企業激勵措施應用實踐

具體到企(qi)(qi)(qi)(qi)業激勵(li)的(de)應(ying)用,各企(qi)(qi)(qi)(qi)業根據自(zi)己(ji)戰略目(mu)標和企(qi)(qi)(qi)(qi)業當前(qian)內部員工現(xian)狀(zhuang)、市場(chang)競爭等(deng)因素來決定具體的(de)措施,而且激勵(li)措施作(zuo)為一種管(guan)理(li)手段必須(xu)要與企(qi)(qi)(qi)(qi)業發展(zhan)現(xian)狀(zhuang)和未來的(de)目(mu)標匹配(pei),過度激勵(li)變(bian)成為企(qi)(qi)(qi)(qi)業和員工心理(li)的(de)一種負擔。有的(de)企(qi)(qi)(qi)(qi)業采(cai)用員工持(chi)股,但大家都持(chi)股是沒有激勵(li)作(zuo)用的(de)。有的(de)采(cai)用員工享受旅游、休(xiu)假、培訓(xun)等(deng)。企(qi)(qi)(qi)(qi)業應(ying)該在(zai)調研基(ji)礎上(shang)制(zhi)度符合自(zi)己(ji)企(qi)(qi)(qi)(qi)業的(de)激勵(li)制(zhi)度,結合業績考核、擬定各崗位關鍵KPI目(mu)標并嚴格(ge)執行。對于能積極(ji)參(can)與工作(zuo)改革(ge)、為公(gong)司提出合理(li)化建議、節約公(gong)司成本(ben)的(de)員工必須(xu)要在(zai)制(zhi)度上(shang)規定如(ru)何獎(jiang)(jiang)勵(li)。利用各種評比活動及(ji)時獎(jiang)(jiang)勵(li),主要是通報表揚,證書等(deng)。

激(ji)勵(li)員(yuan)工(gong)主要的責任必須落實在部門(men)管理者身上,主管是最了解自己部門(men)員(yuan)工(gong)。主管要對工(gong)作出色(se)的員(yuan)工(gong)及時給予贊美(mei)、表揚,利用(yong)早(zao)會、工(gong)作例會進(jin)行。主管一定不(bu)要吝(lin)嗇自己的贊美(mei)和對員(yuan)工(gong)的肯(ken)定,一定要多(duo)走進(jin)工(gong)作第一線,這樣(yang)你才知道員(yuan)工(gong)工(gong)作狀態(tai)和工(gong)作成(cheng)果!

企(qi)業內部(bu)的(de)激(ji)勵(li)必(bi)須要按照制度(du)(du)及時(shi)給予兌現。如何(he)不能兌現,則言(yan)而無信,傷(shang)害了員工和制度(du)(du)嚴肅性,那員工怎么可能再有激(ji)情去(qu)投入呢?只能更(geng)多的(de)造成(cheng)心理(li)疲憊,對企(qi)業的(de)不信任(ren),遠(yuan)離(li)企(qi)業組(zu)織目(mu)標(biao),甚至(zhi)跳槽到競爭對手一邊。所以我們作為管(guan)理(li)者(zhe)在(zai)實踐激(ji)勵(li)運用(yong)時(shi)一定要遵守偌言(yan)!

激(ji)勵體系的(de)(de)(de)(de)設(she)計其實不必要太復雜,只(zhi)(zhi)要核心的(de)(de)(de)(de)幾項能達(da)到目標即可(ke),因為過度或切不可(ke)實現的(de)(de)(de)(de)激(ji)勵還是(shi)只(zhi)(zhi)有傷害,只(zhi)(zhi)要簡(jian)單,可(ke)操(cao)作的(de)(de)(de)(de)措施才(cai)能讓企業(ye)的(de)(de)(de)(de)價(jia)值觀和員(yuan)工(gong)價(jia)值觀尋求(qiu)一致的(de)(de)(de)(de)結合點,才(cai)能更(geng)好(hao)的(de)(de)(de)(de)讓員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)目標導向企業(ye)的(de)(de)(de)(de)目標,也就實現了真正激(ji)勵員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)!



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蔣觀慶
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