總是(shi)(shi)(shi)接(jie)觸到企業(ye)(ye)界人(ren)士(尤(you)其(qi)是(shi)(shi)(shi)來自中小企業(ye)(ye)的(de)(de)中高管(guan))說，企業(ye)(ye)先要搞(gao)好(hao)業(ye)(ye)務(wu)，搞(gao)好(hao)業(ye)(ye)績，解決生(sheng)存(cun)問題，在沒(mei)(mei)有“經濟基(ji)礎”的(de)(de)時候，談管(guan)理“是(shi)(shi)(shi)件奢(she)侈的(de)(de)事(shi)”。那么究竟(jing)什(shen)么是(shi)(shi)(shi)管(guan)理呢(ni)？是(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)就是(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)切實(shi)際的(de)(de)大道理呢(ni)？是(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)就是(shi)(shi)(shi)復(fu)雜(za)難(nan)做勞民傷財的(de)(de)大系統呢(ni)？中小企業(ye)(ye)是(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)就沒(mei)(mei)有管(guan)理職能了呢(ni)？
中國的(de)市場經(jing)濟(ji)走到今天，西方各種管(guan)理(li)思(si)潮知識已經(jing)為國內所(suo)廣(guang)泛接(jie)受，本來以為已經(jing)不(bu)應該再(zai)存(cun)在(zai)這些疑惑、不(bu)再(zai)需要掃(sao)盲，但是(shi)現(xian)實，卻(que)是(shi)令人(ren)驚(jing)訝的(de)。對管(guan)理(li)概念一知半解的(de)，對管(guan)理(li)出效益(yi)心(xin)存(cun)疑慮的(de)高管(guan)竟然仍(reng)然大有人(ren)在(zai)，而且是(shi)大批存(cun)在(zai)。這就不(bu)得不(bu)發人(ren)深省了。
針對以上疑(yi)惑(huo)，我(wo)不(bu)想用書面(mian)學究(jiu)的言語來解釋(shi)，而(er)是結合(he)實(shi)際(ji)來探究(jiu)下：究(jiu)竟什(shen)么是管理(li)？中小企(qi)業到底有(you)(you)沒有(you)(you)、需(xu)不(bu)需(xu)要管理(li)？為什(shen)么企(qi)業界仍然(ran)有(you)(you)大量的中高層管里者懷疑(yi)管理(li)的作用？
【關(guan)注公(gong)眾微信(xin)號“班組建設及現場管理培(pei)訓(xun)師吳齊超”】
1. 什么(me)是(shi)管理？
現(xian)代(dai)企(qi)業(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)是(shi)順應組織運營不善而(er)衍生出來的(de)一門學(xue)科(ke)，自(zi)古(gu)就有，通(tong)俗說管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)就是(shi)怎(zen)么打理(li)(li)經(jing)(jing)營企(qi)業(ye)。但古(gu)代(dai)不叫管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)，到了(le)現(xian)代(dai)，才被(bei)提(ti)煉(lian)歸納成一門學(xue)科(ke)。西方一些職業(ye)經(jing)(jing)理(li)(li)人和(he)學(xue)者(zhe)，研(yan)究了(le)大(da)量工廠企(qi)業(ye)的(de)經(jing)(jing)營實(shi)踐(jian)和(he)問題(ti)后，提(ti)煉(lian)出了(le)一些行之有效(xiao)的(de)原(yuan)則和(he)方法，這(zhe)這(zhe)些知識經(jing)(jing)驗(yan)后來被(bei)歸納成一門學(xue)科(ke)，這(zhe)就是(shi)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)學(xue)。它(ta)是(shi)一門來自(zi)實(shi)踐(jian)用于(yu)實(shi)踐(jian)的(de)學(xue)科(ke)。他本身(shen)就是(shi)大(da)量企(qi)業(ye)經(jing)(jing)驗(yan)實(shi)踐(jian)和(he)智(zhi)慧的(de)總結，強調的(de)是(shi)切(qie)合實(shi)際，因地制(zhi)宜，權變(bian)有效(xiao)的(de)解(jie)決問題(ti)。而(er)不是(shi)有些人士，一提(ti)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)就簡(jian)(jian)單的(de)理(li)(li)解(jie)為(wei)那是(shi)多么系統的(de)復雜化的(de)、不顧效(xiao)率、脫(tuo)離實(shi)際的(de)學(xue)術(shu)理(li)(li)論。這(zhe)說明對管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)還缺乏基本的(de)概念認(ren)知。簡(jian)(jian)單、有效(xiao)是(shi)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)的(de)一個重要(yao)原(yuan)則。管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)就是(shi)為(wei)了(le)提(ti)升企(qi)業(ye)經(jing)(jing)營活動的(de)效(xiao)率和(he)效(xiao)果(guo)的(de)。
2. 中(zhong)小(xiao)企業(ye)有(you)沒有(you)管(guan)理(li)？要不(bu)要管(guan)理(li)？
有企(qi)業組織(zhi)就(jiu)有管理(li)(li)(li)，比如營銷策劃、人員調配、資金(jin)使用……對(dui)這些企(qi)業活(huo)(huo)動的(de)(de)(de)計劃、組織(zhi)、領(ling)導、控制，這個就(jiu)叫(jiao)做(zuo)管理(li)(li)(li)。管理(li)(li)(li)不是(shi)(shi)(shi)大道(dao)理(li)(li)(li)，而是(shi)(shi)(shi)企(qi)業經營者每天都(dou)在(zai)實實在(zai)在(zai)做(zuo)的(de)(de)(de)事情(qing)，企(qi)業高管們日常(chang)在(zai)做(zuo)的(de)(de)(de)工作，就(jiu)叫(jiao)做(zuo)管理(li)(li)(li)。只是(shi)(shi)(shi)做(zuo)的(de)(de)(de)好(hao)與不好(hao)、是(shi)(shi)(shi)否有效(xiao)而已。管理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)，就(jiu)是(shi)(shi)(shi)讓(rang)企(qi)業把業績做(zuo)好(hao)，管理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)對(dui)象和載體就(jiu)是(shi)(shi)(shi)企(qi)業各項(xiang)業務工作，把這二者割裂開(kai)，說(shuo)明還(huan)未理(li)(li)(li)解(jie)管理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)真(zhen)正含義。中小企(qi)業要(yao)不要(yao)管理(li)(li)(li)呢？明白了(le)以上道(dao)理(li)(li)(li)，就(jiu)無須贅(zhui)述了(le)。只有你(ni)在(zai)做(zuo)經營管理(li)(li)(li)活(huo)(huo)動，你(ni)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)在(zai)做(zuo)管理(li)(li)(li)，不是(shi)(shi)(shi)有沒有、要(yao)不要(yao)管理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)問題，而是(shi)(shi)(shi)你(ni)做(zuo)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)否有效(xiao)的(de)(de)(de)問題。
3．為什(shen)么(me)企業界仍然有(you)大量(liang)的中高層管里者懷疑(yi)管理的作(zuo)用？
造成此點的原因(yin)大致如下：
其一，大(da)量中(zhong)(zhong)高層管(guan)(guan)(guan)理者(zhe)(zhe)忙(mang)于業務工作(zuo)，未經過管(guan)(guan)(guan)理知識學(xue)習(xi)(xi)或接(jie)觸(chu)很少，所(suo)以(yi)對管(guan)(guan)(guan)理認識僅限(xian)于一知半解(jie)甚至誤解(jie)。這個是比較令人擔憂的(de)(de)，作(zuo)為中(zhong)(zhong)高層管(guan)(guan)(guan)理者(zhe)(zhe)，必須(xu)具備基本的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理技(ji)能(neng)知識，這樣處理問題，才有全局觀(guan)、才有高度(du)深度(du)。同(tong)時，大(da)量的(de)(de)由業務崗位轉為管(guan)(guan)(guan)理崗位的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理者(zhe)(zhe)，需要學(xue)習(xi)(xi)管(guan)(guan)(guan)理技(ji)能(neng)適應角色(se)轉換，否則無以(yi)擔任領導者(zhe)(zhe)。
其二(er)，大量咨(zi)詢培訓(xun)機構涌生，良莠不齊，很多(duo)無(wu)專業(ye)(ye)(ye)方法、無(wu)管(guan)理知(zhi)識(shi)、無(wu)企(qi)業(ye)(ye)(ye)經驗(yan)的(de)咨(zi)詢師也給企(qi)業(ye)(ye)(ye)做所(suo)謂的(de)“管(guan)理咨(zi)詢”或培訓(xun)，給企(qi)業(ye)(ye)(ye)兜售了大堆PPT文件，企(qi)業(ye)(ye)(ye)花了錢勞(lao)民傷財，結果卻(que)對企(qi)業(ye)(ye)(ye)業(ye)(ye)(ye)績提(ti)升(sheng)幫(bang)助甚(shen)微，甚(shen)至起(qi)了反作用。大量此(ci)類的(de)案例的(de)影響(xiang)，使(shi)企(qi)業(ye)(ye)(ye)界對管(guan)理咨(zi)詢直(zhi)至管(guan)理學科(ke)的(de)本(ben)義和作用越(yue)來越(yue)懷疑。
其三，一些習慣于“拍腦袋(dai)“式管(guan)(guan)(guan)理(li)的(de)(de)(de)(de)高管(guan)(guan)(guan)，不(bu)學習不(bu)了解不(bu)屑于現代管(guan)(guan)(guan)理(li)方(fang)法工具(ju)，喜好(hao)憑經(jing)驗”指揮(hui)“，拒(ju)絕新的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)知識(shi)理(li)念(nian)，認為(wei)(wei)那“都是(shi)紙(zhi)上(shang)談(tan)(tan)兵(bing)(bing)”、“花架子(zi)”，“聽聽就算了，對本企(qi)業不(bu)適用”。遇到抱有(you)這樣觀念(nian)的(de)(de)(de)(de)高管(guan)(guan)(guan)，再有(you)質量的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)方(fang)案，都是(shi)白搭，高管(guan)(guan)(guan)不(bu)推，得不(bu)到執行，怎么(me)會有(you)效呢(ni)(ni)？松下(xia)幸之(zhi)助為(wei)(wei)什么(me)不(bu)認為(wei)(wei)《孫子(zi)兵(bing)(bing)法》是(shi)紙(zhi)上(shang)談(tan)(tan)兵(bing)(bing)呢(ni)(ni)？華為(wei)(wei)為(wei)(wei)什么(me)不(bu)認為(wei)(wei)戰(zhan)略規劃是(shi)紙(zhi)上(shang)談(tan)(tan)兵(bing)(bing)呢(ni)(ni)？很多人(ren)對新知識(shi)，拒(ju)絕接受，一概以(yi)“紙(zhi)上(shang)談(tan)(tan)兵(bing)(bing)”來概之(zhi)，成(cheng)為(wei)(wei)固步自封(feng)的(de)(de)(de)(de)井(jing)底之(zhi)蛙(wa)。
其(qi)四，忽(hu)(hu)視(shi)“管(guan)(guan)理(li)出(chu)效(xiao)(xiao)益(yi)”的(de)(de)(de)(de)真諦(di)。很多中高層直盯著眼前(qian)的(de)(de)(de)(de)利(li)益(yi)，比如扣罰(fa)員工工資。但是對(dui)隱(yin)形的(de)(de)(de)(de)損失(shi)成本，卻熟視(shi)無睹(du)。比如車(che)間的(de)(de)(de)(de)大(da)(da)量材(cai)料浪費、工效(xiao)(xiao)損失(shi)等(deng)，都(dou)可(ke)以通過規范管(guan)(guan)理(li)來(lai)降(jiang)低的(de)(de)(de)(de)。降(jiang)低成本，即是增效(xiao)(xiao)，尤(you)其(qi)是很多管(guan)(guan)理(li)粗放的(de)(de)(de)(de)制造企業，有巨大(da)(da)的(de)(de)(de)(de)空間。這(zhe)些都(dou)完全可(ke)以通過管(guan)(guan)理(li)行(xing)為(wei)來(lai)實現，可(ke)是卻被眼睜睜的(de)(de)(de)(de)忽(hu)(hu)視(shi)，并且長(chang)期存(cun)在(zai)著。寧愿花大(da)(da)價錢買豪車(che)，也不愿意投入有限(xian)的(de)(de)(de)(de)財力精(jing)力去做管(guan)(guan)理(li)改善。因為(wei)車(che)是“看得見摸得著的(de)(de)(de)(de)”,而損失(shi)是隱(yin)性(xing)的(de)(de)(de)(de)。前(qian)方業務投入大(da)(da)量人財物賺得的(de)(de)(de)(de)現金，就這(zhe)樣被“ 看不見的(de)(de)(de)(de)成本黑洞漏掉(diao)了(le)”。如此管(guan)(guan)理(li)企業，是不可(ke)悲，孰為(wei)可(ke)悲？
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