最近,我在開(kai)發潛能(neng)和想(xiang)象力(li)課程,既然想(xiang)象力(li)在新時(shi)代(dai)發揮無與倫比(bi)的(de)作用,這當然是(shi)培訓師應當果斷GET起(qi)的(de)技能(neng),于是(shi),我開(kai)始思考,為什么培訓師需(xu)要想(xiang)象力(li)?
學院派老師(shi)讀書破萬卷,掌握的(de)知識(shi)和信(xin)息優于學生(sheng),在專業領(ling)域依然有著信(xin)息不對稱(cheng)的(de)顯著優勢,學生(sheng)們(men)仿(fang)佛站在傲岸的(de)山腳敬仰山頂的(de)智慧之光(guang)。
企(qi)業培訓派老(lao)師講授的多是營銷實戰或技能(neng)類(lei)課(ke)程,以幫助企(qi)業盈利(li)為目的,所以,教條主義、照本宣科行不通,必(bi)須(xu)結(jie)合(he)經驗,發揮想象力。用(yong)俗(su)話(hua)說(shuo),便(bian)是“會來事(shi)兒”!
時代是變化發展(zhan)的(de)(de),個人的(de)(de)經驗(yan)必(bi)須跟得上時代前行的(de)(de)腳步,學(xue)員心悅(yue)誠服地認可一位講師,一定是贊賞其價(jia)值觀和專業(ye)技能(neng)。企(qi)業(ye)員工在學(xue)業(ye)上、工作上各有各的(de)(de)特點,各有各的(de)(de)主(zhu)見和經驗(yan),講師經常很懊惱(nao),眾口難調。難題如何破解呢?想(xiang)象力(li)技能(neng)大步流星地get起(qi)來。
技能一:未來想象力
企培派專業技(ji)能當中很重要(yao)的一項能力,便是激勵。
曾(ceng)經有學(xue)(xue)員(yuan)準備(bei)辭職,覺(jue)得人(ren)生(sheng)是灰白的(de),業績不(bu)好,看不(bu)到希(xi)望。老板建(jian)議我給(gei)學(xue)(xue)員(yuan)講一堂心理(li)激勵(li)課程(cheng)。激勵(li)的(de)本事也是一種對(dui)未來的(de)想象力。只有描繪出足夠吸引眼球的(de)藍(lan)圖,才能(neng)讓學(xue)(xue)員(yuan)們愿意來一場說走(zou)就走(zou)的(de)培訓之旅(lv)。
我以馬云、黃光裕、湯唯的傳記式(shi)片段為題材,描繪出畫面感(gan)的勵志場(chang)景,并且(qie)幫學(xue)員描繪出可類比的未來藍圖。聽完(wan)我將近30分(fen)鐘的分(fen)享,本來想要離職的學(xue)員忽然(ran)覺得人生充滿希望(wang),未來無限美好。
可見(jian),未來想象(xiang)力是(shi)多么能(neng)激(ji)勵(li)人心(xin)。望梅止渴故事的(de)前端沒有(you)(you)梅林,驢前面的(de)那根胡蘿卜也許(xu)永遠吃不(bu)這,但描繪(hui)的(de)未來場景卻(que)有(you)(you)可能(neng)會實現(xian)。因為人的(de)潛能(neng)是(shi)無限的(de),馬克思能(neng)閱讀歐洲(zhou)一(yi)切國家的(de)語(yu)言(yan),恩格斯(si)能(neng)說20種語(yu)言(yan),愛迪生做(zuo)出2000項發明茅(mao)盾能(neng)熟背整本《紅(hong)樓(lou)夢(meng)》……培訓(xun)師(shi)應(ying)當相信每一(yi)位學(xue)員都有(you)(you)著(zhu)無限可能(neng),相信他(ta)們會變得優秀,并且培養員工(gong)的(de)未來想象(xiang)力。因為,把員工(gong)變得更好(hao),是(shi)培訓(xun)師(shi)的(de)使(shi)命。
技能二:空間想象力
如果(guo)說,培(pei)(pei)訓(xun)是一門藝術(shu),培(pei)(pei)訓(xun)師(shi)則(ze)是導演,哪些(xie)片段需要(yao)添磚(zhuan)加瓦,哪些(xie)環節(jie)可以輕(qing)描淡(dan),哪些(xie)環節(jie)開始抖包(bao)袱(fu),哪些(xie)地方需要(yao)互動來環節(jie)學員的(de)(de)疲(pi)態……都應(ying)該是策劃的(de)(de)結果(guo)。如何讓這一切的(de)(de)實施更玩味有趣,同時發(fa)揮(hui)作用(yong)?富有創意(yi)的(de)(de)想象力很重要(yao),這是培(pei)(pei)訓(xun)師(shi)的(de)(de)個(ge)人(ren)標簽(qian),是別人(ren)拿不走,也山寨不了的(de)(de)個(ge)人(ren)標識。
發聲音量多少(shao)分貝更佳,學員人數多少(shao),培(pei)(pei)訓的形式怎樣,培(pei)(pei)訓現場(chang)場(chang)景如何(he)演(yan)變……培(pei)(pei)訓師提前踩場(chang)能讓自己心(xin)中有數,同時,在明(ming)確培(pei)(pei)訓空間的基(ji)礎上(shang),策劃出一些培(pei)(pei)訓或互動(dong)的橋段,并(bing)且提前在腦海(hai)里預演(yan),能讓一起看似無心(xin)插柳的培(pei)(pei)訓素材更加(jia)接地(di)氣。這種策劃的能力,就是空間想象力。
技能三:結構想象力
昨天(tian)與大家分(fen)享“麥肯錫語(yu)言組(zu)織法”,學(xue)員伙(huo)伴反饋良好,“總-分(fen)”或“總-分(fen)-總”本(ben)身就是中(zhong)語(yu)言結構能力,對(dui)于專業的企業培訓師而言,課程設計時的結構想象力非常重要,它像(xiang)是一(yi)棟建筑的根基(ji),也像(xiang)是一(yi)顆大樹的枝干(gan)。皮之不(bu)存毛將焉(yan)附,這是很有道理的。
每做(zuo)(zuo)一個課(ke)程,邏輯結(jie)(jie)構應當是清(qing)晰的(de)(de)(de),從目錄到(dao)單元必須形成縝密(mi)結(jie)(jie)做(zuo)(zuo)構,什么時候(hou)舉(ju)例子(zi),什么時候(hou)做(zuo)(zuo)測評……結(jie)(jie)構性(xing)強的(de)(de)(de)素材(cai)能(neng)夠提升受眾對課(ke)程的(de)(de)(de)掌握度;每講一堂課(ke)程,語言表達結(jie)(jie)構應當是完整的(de)(de)(de),做(zuo)(zuo)不(bu)(bu)到(dao)滴(di)水不(bu)(bu)漏,但(dan)至少必須輪廓分(fen)明,條理清(qing)楚。提前做(zuo)(zuo)好結(jie)(jie)構性(xing)的(de)(de)(de)規(gui)劃(hua),就是非常(chang)重要的(de)(de)(de)想象能(neng)力。
技能四:知識鏈接想象力(li)
平鋪直敘(xu)的表達方式不適合(he)企(qi)業培訓,成人(ren)式教育不再(zai)需要填鴨式地傳(chuan)授(shou),只有與(yu)(yu)時代相(xiang)關(guan)聯(lian)(lian)、與(yu)(yu)積極事物(wu)相(xiang)關(guan)聯(lian)(lian)、與(yu)(yu)名人(ren)相(xiang)關(guan)聯(lian)(lian),才能提(ti)高關(guan)注度和說服(fu)力(li)。
所以,培訓師講授知識要(yao)點(dian)時(shi),要(yao)有豐富的(de)想象力,使(shi)用擬人、排比、夸張、類比、引(yin)用等修辭手法,找到切入(ru)點(dian),讓一(yi)切陌生的(de)知識轉化(hua)成為熟(shu)悉(xi)的(de)事物(wu),受眾的(de)接(jie)受度(du)秒提升。若學(xue)員自發感受到醍醐灌頂或茅塞頓開,一(yi)定會自發地送(song)給(gei)培訓師一(yi)個(ge)大寫(xie)的(de)贊。
技能五:突發事(shi)件想(xiang)象(xiang)力
優秀(xiu)的(de)培訓師能夠坦然自若地應(ying)對課(ke)堂上各類(lei)突發(fa)事件,比(bi)如(ru)大雨(yu)傾盆學員出(chu)勤率低,領導突然改變培訓主題(ti)等(deng)等(deng),在(zai)悲催的(de)突發(fa)事件都能看到鉆石閃光的(de)一(yi)面。培訓師通過個(ge)人(ren)創意的(de)想象(xiang),并把想象(xiang)轉化(hua)為言(yan)辭(ci),能夠輕(qing)松(song)化(hua)解(jie)各種突發(fa)事件。
比(bi)如,可以把學員想象成為明星大腕,“看(kan)來今(jin)天(tian)公司給的(de)出(chu)場費不(bu)夠,培(pei)訓通告學員任(ren)性本來了”;
比如,“企(qi)業就像是一顆地球,我們依附于地球生(sheng)存,地球*不變(bian)的(de)(de)是什么?是變(bian)!!別說女人來自(zi)金(jin)星(xing),男人來自(zi)火(huo)星(xing),那(nei)些(xie)星(xing)球也是在轉動的(de)(de),所以,我們今天的(de)(de)培訓(xun)(xun)也要(yao)來個360度超級變(bian)!變(bian)!變(bian)!因為(wei)培訓(xun)(xun)內容變(bian)臉了,您會覺(jue)得它變(bian)得更有趣,更豐(feng)富了……”幽默(mo)詼諧的(de)(de)語(yu)言來自(zi)富有創意的(de)(de)想(xiang)象(xiang)力,化解危機的(de)(de)方法千萬種,,缺(que)乏想(xiang)象(xiang)力的(de)(de)方法將導致事倍(bei)功半,學員感覺(jue)欠佳也可能導致多(duo)諾(nuo)米骨牌效應,不容小覷(qu)。
技能六:改(gai)變行為想象力
培訓的目的是什么?
改變員工的行為!!
企業(ye)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)師每(mei)做一次(ci)課程,都可以(yi)提(ti)前想(xiang)象(xiang)(xiang)課程效度問(wen)題,比如(ru),通過培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)之后,學(xue)員們的(de)(de)行為會發生(sheng)什么(me)改變。做營銷類(lei)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun),希(xi)(xi)望(wang)學(xue)員能(neng)夠(gou)提(ti)升業(ye)績;做心態類(lei)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun),希(xi)(xi)望(wang)學(xue)員能(neng)夠(gou)充滿正能(neng)量;做職場商務(wu)禮儀培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun),希(xi)(xi)望(wang)學(xue)員能(neng)夠(gou)把個(ge)人形象(xiang)(xiang)經營成(cheng)為注冊R圈(quan)般的(de)(de)認證(zheng)品(pin)牌(pai)…….
從結果反推課程內容,能讓課程設(she)計更有(you)說服力。
舉(ju)個例子,上職場(chang)禮(li)儀課時,培訓師可(ke)以(yi)設想(xiang),員工的著裝應(ying)該變(bian)(bian)得更(geng)規范,言行(xing)應(ying)當更(geng)得體,舉(ju)止應(ying)當更(geng)大(da)方,顏值應(ying)當更(geng)高分等等,以(yi)改變(bian)(bian)行(xing)為的結果為導向(xiang),想(xiang)象出完整的畫面,再做(zuo)課程設計,您也(ye)許會覺得,一切如(ru)同行(xing)云流(liu)水,66666地非常順暢。
您(nin)是否有這樣的感覺(jue),平常(chang)學一(yi)(yi)(yi)首新歌,我們(men)在家里(li)練習(xi)幾十次不(bu)(bu)一(yi)(yi)(yi)定記得住(zhu),但去KTV唱一(yi)(yi)(yi)兩(liang)次,秒記住(zhu)歌詞。培(pei)訓師(shi)私下磨課100次,不(bu)(bu)如上臺(tai)講一(yi)(yi)(yi)次,在公眾場合的每一(yi)(yi)(yi)次展示(shi),都(dou)能高效(xiao)地幫(bang)助培(pei)訓師(shi)自我提升。借著本質崗位得天獨厚(hou)的天然優(you)勢,企(qi)業(ye)培(pei)訓師(shi)可(ke)以(yi)多發揮想象(xiang)力(li)的創意,讓(rang)培(pei)訓之樹常(chang)青。
人的(de)想法可(ke)以更(geng)3D立體,培訓師的(de)職業賦予我們無極限(xian)的(de)潛(qian)能(neng)(neng)。想象(xiang)力雖說(shuo)是一(yi)種能(neng)(neng)力,但它(ta)更(geng)考驗(yan)人的(de)自主意(yi)愿。母豬不愿意(yi)上樹(shu)(shu),再逼它(ta)也沒有用;猴(hou)子擅長爬樹(shu)(shu),那是因(yin)為它(ta)發(fa)自內心(xin)的(de)喜歡。發(fa)揮(hui)想象(xiang)力這事,就像一(yi)顆參天大樹(shu)(shu),優秀的(de)企業培訓師應(ying)該是上躥下(xia)跳(tiao)的(de)“美猴(hou)王”。
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