一(yi)張苦瓜臉、一(yi)身簡潔的(de)(de)打扮，沒有(you)回想(xiang)到他(ta)就是創(chuang)出優衣庫、DOCOMO、麒麟(lin)發(fa)泡酒(jiu)等超級(ji)(ji)暢銷產品(pin)的(de)(de)幕(mu)后創(chuang)意(yi)人，而一(yi)本(ben)《超級(ji)(ji)整理術》的(de)(de)出版(ban)，又把(ba)他(ta)推向了一(yi)個創(chuang)意(yi)科學派的(de)(de)盟(meng)主地位，重新迎接傳統創(chuang)意(yi)人士(shi)的(de)(de)品(pin)頭論(lun)足，他(ta)，就是佐藤可(ke)士(shi)和。
一(yi)個有著理(li)(li)工科思維方式的(de)(de)創意策劃高(gao)手，一(yi)個相信大創意就(jiu)在客戶腦中(zhong)的(de)(de)謙遜者(zhe)，一(yi)個工作和(he)生活(huo)(huo)渾然天成(cheng)的(de)(de)工作狂，就(jiu)是(shi)(shi)他，繼(ji)臺(tai)灣(wan)戲(xi)劇大師(shi)賴聲川之后(hou)再一(yi)次(ci)揭破了創意的(de)(de)不可(ke)知(zhi)論。相比賴聲川創意學的(de)(de)深不可(ke)測(ce)和(he)高(gao)山仰止(zhi)，佐(zuo)藤可(ke)士(shi)和(he)的(de)(de)超級(ji)整理(li)(li)術則像樸素(su)和(he)簡單(dan)得(de)多，好像只要克服了自己的(de)(de)認知(zhi)障礙，就(jiu)可(ke)以循序(xu)漸進地修煉出空(kong)間(jian)、信息和(he)思考的(de)(de)超級(ji)整理(li)(li)術，而生活(huo)(huo)和(he)事業的(de)(de)創造力(li)，就(jiu)會種瓜得(de)瓜種豆得(de)豆，感(gan)覺(jue)一(yi)切都是(shi)(shi)水到渠成(cheng)、隨心而至。
廣告創意策劃(hua)是(shi)佐藤可(ke)士(shi)和的(de)(de)(de)本行，這是(shi)一個妙招迭出(chu)、個性(xing)(xing)張揚的(de)(de)(de)頭腦力(li)競技場，硬是(shi)用苦行僧(seng)般的(de)(de)(de)整(zheng)理(li)術去約束創意的(de)(de)(de)自(zi)我發揮性(xing)(xing)，把自(zi)己(ji)置(zhi)身在一個不(bu)那么重(zhong)要的(de)(de)(de)聆聽著(zhu)、啟發者的(de)(de)(de)第三方位置(zhi)，真(zhen)實(shi)(shi)讓一些創意至上派渾身不(bu)自(zi)在。不(bu)可(ke)多得(de)的(de)(de)(de)是(shi)，優衣(yi)(yi)庫總裁柳井正，也是(shi)超級整(zheng)理(li)術的(de)(de)(de)實(shi)(shi)踐者，他游刃有余地實(shi)(shi)現了(le)優衣(yi)(yi)庫的(de)(de)(de)再(zai)生，而其中(zhong)的(de)(de)(de)戰(zhan)略(lve)決策和經(jing)營管理(li)的(de)(de)(de)超級整(zheng)理(li)術，是(shi)當仁(ren)不(bu)讓的(de)(de)(de)管理(li)力(li)功臣(chen)。
從廣告(gao)創意策(ce)劃，到公(gong)司戰略管(guan)理(li)，內在是一(yi)脈相(xiang)承的(de)，其精(jing)髓都是對(dui)有(you)形空間(jian)的(de)排(pai)序、信(xin)息(xi)(xi)空間(jian)的(de)觀點化導向、思(si)考(kao)空間(jian)的(de)信(xin)息(xi)(xi)化再造(zao)。看(kan)完(wan)《佐藤(teng)可士和(he)的(de)超級整理(li)術(shu)》，從一(yi)個(ge)工(gong)(gong)業企業營銷咨詢(xun)師的(de)角度(du)，也有(you)幾點感慨。營銷是一(yi)種信(xin)息(xi)(xi)溝通和(he)思(si)想(xiang)創造(zao)的(de)工(gong)(gong)作，要清除思(si)維障礙和(he)釋放創造(zao)力，也要對(dui)現有(you)的(de)信(xin)息(xi)(xi)、思(si)路(lu)和(he)策(ce)略進行一(yi)次(ci)次(ci)超級整理(li)。而(er)且，在整理(li)思(si)路(lu)的(de)過(guo)程中，就會時(shi)常有(you)一(yi)種踏(ta)破鐵(tie)鞋無覓處得來(lai)全不費工(gong)(gong)夫的(de)感覺(jue)，原來(lai)，創意就在你身(shen)邊，只是我(wo)們被(bei)混(hun)亂的(de)三維空間(jian)（空間(jian)、信(xin)息(xi)(xi)和(he)思(si)考(kao)）給束縛了。
1、成大事者，從整理(li)的好習(xi)慣開始
與稻盛和夫的(de)(de)(de)禪境、賴聲川的(de)(de)(de)學術境界(jie)不(bu)同，佐藤(teng)可士和是從一(yi)個簡單、卻(que)難以(yi)日久堅持的(de)(de)(de)好習(xi)慣(guan)開始(shi)的(de)(de)(de)，這(zhe)(zhe)是一(yi)種(zhong)(zhong)近似偏執狂(kuang)的(de)(de)(de)整理習(xi)慣(guan)，也有網友(you)形象地(di)說是一(yi)種(zhong)(zhong)讓(rang)人(ren)難以(yi)忍受的(de)(de)(de)潔癖。正式這(zhe)(zhe)個看似不(bu)起(qi)眼的(de)(de)(de)好習(xi)慣(guan)，才是我們每個普(pu)(pu)通人(ren)可以(yi)有樣學樣的(de)(de)(de)，而(er)那些大(da)師獨(du)有的(de)(de)(de)境界(jie)則(ze)只(zhi)是看上(shang)去(qu)很美、實踐起(qi)來無從開始(shi)。積小步而(er)成千里(li)，普(pu)(pu)通人(ren)的(de)(de)(de)成功，雖沒有多少激動人(ren)心之處，但卻(que)踏踏實實。
而今國內(nei)企業(ye)(ye)管理(li)界，一(yi)(yi)股浮躁的(de)(de)風氣在彌漫，小有(you)積累之(zhi)后，就醉心于多元化(hua)經營的(de)(de)杠(gang)桿(gan)效應，期(qi)望一(yi)(yi)夜之(zhi)間(jian)把(ba)企業(ye)(ye)做大，急于求成的(de)(de)心態(tai)明(ming)顯(xian)的(de)(de)很。這時候，戰略的(de)(de)制定更多地倚(yi)重于局(ju)限性(xing)很強的(de)(de)自(zi)我認知，經營管理(li)上動態(tai)調整(zheng)(zheng)也難以及(ji)時到位，只(zhi)要(yao)是資金鏈或者市場營銷出現較大問題，所有(you)苦心籌劃的(de)(de)大夢想就會頃刻(ke)破滅。問題就在于整(zheng)(zheng)理(li)功夫(fu)不到家，對自(zi)己的(de)(de)優劣(lie)勢、對手(shou)的(de)(de)可能性(xing)、行業(ye)(ye)經營環境的(de)(de)變數，都只(zhi)是頭腦(nao)中現存的(de)(de)一(yi)(yi)些(xie)印象(xiang)和大致判(pan)斷(duan)，缺少深度信息整(zheng)(zheng)理(li)和思考(kao)創新(xin)，把(ba)企業(ye)(ye)的(de)(de)未來經營還是想當然地置放(fang)在過去的(de)(de)時空里，要(yao)想獲勝(sheng)自(zi)然只(zhi)能是撞大運了。
2、超(chao)級整理術，與5S及PDCA的異曲同工
超(chao)級整理(li)術(shu)是(shi)(shi)物(wu)理(li)空間有序化(hua)、信(xin)息(xi)加工(gong)觀(guan)點(dian)(dian)化(hua)、思考(kao)信(xin)息(xi)化(hua)的(de)(de)大循(xun)環(huan)(huan)，再加上(shang)一個(ge)(ge)掌握情況、導入觀(guan)點(dian)(dian)、設定課題(ti)的(de)(de)小(xiao)循(xun)環(huan)(huan)。大循(xun)環(huan)(huan)的(de)(de)關鍵(jian)點(dian)(dian)式信(xin)息(xi)化(hua)，物(wu)理(li)空間和思考(kao)這兩(liang)個(ge)(ge)看似不搭嘎(ga)的(de)(de)兩(liang)極(ji)，都是(shi)(shi)可以通(tong)過信(xin)息(xi)加工(gong)而(er)形成互通(tong)。想(xiang)想(xiang)也(ye)是(shi)(shi)，一個(ge)(ge)整潔有序的(de)(de)工(gong)作環(huan)(huan)境，人(ren)的(de)(de)思緒(xu)也(ye)跟著(zhu)單純化(hua)，沒有過多(duo)的(de)(de)干擾因素，思考(kao)的(de)(de)能量悄悄地綻放著(zhu)。而(er)小(xiao)循(xun)環(huan)(huan)的(de)(de)關鍵(jian)點(dian)(dian)則(ze)是(shi)(shi)觀(guan)點(dian)(dian)化(hua)，沒有觀(guan)點(dian)(dian)的(de)(de)信(xin)息(xi)和思考(kao)是(shi)(shi)徒勞無(wu)(wu)益(yi)的(de)(de)重復勞動，而(er)這個(ge)(ge)觀(guan)點(dian)(dian)則(ze)需(xu)要(yao)從雜亂無(wu)(wu)章的(de)(de)信(xin)息(xi)堆里整理(li)而(er)出。
超級整(zheng)理(li)(li)術的(de)(de)(de)大(da)循環和小(xiao)循環，與同樣(yang)源自(zi)日(ri)本的(de)(de)(de)5S管(guan)理(li)(li)和PDCA循環，有(you)很多互通的(de)(de)(de)地(di)方(fang)，它(ta)們有(you)著幾個共同特(te)征。第一，堅持循序漸進。每天改(gai)善1%的(de)(de)(de)龜(gui)步(bu)前進，積小(xiao)成(cheng)為大(da)成(cheng)，這是(shi)(shi)一種(zhong)(zhong)典型(xing)的(de)(de)(de)改(gai)良(liang)精神，也是(shi)(shi)工(gong)業精神的(de)(de)(de)核心基礎，可惜國內(nei)制造(zao)業目(mu)(mu)前比較欠(qian)缺(que)這種(zhong)(zhong)務實精進的(de)(de)(de)執著態(tai)度。第二，從行動到思(si)想。要(yao)(yao)改(gai)變思(si)想，先要(yao)(yao)改(gai)變行動，進而(er)養成(cheng)習(xi)慣，并沉淀為素養，思(si)想的(de)(de)(de)根基就(jiu)此扎營。第三，任何平(ping)凡的(de)(de)(de)崗位都(dou)會有(you)大(da)創(chuang)造(zao)。一個企(qi)業，就(jiu)是(shi)(shi)把一群平(ping)凡的(de)(de)(de)人(ren)聚集起(qi)來去干出一番不平(ping)凡的(de)(de)(de)事業。特(te)別是(shi)(shi)在(zai)國內(nei)這樣(yang)職(zhi)業素養尚(shang)難如人(ren)意(yi)的(de)(de)(de)時期，通過(guo)有(you)規劃的(de)(de)(de)目(mu)(mu)標和步(bu)驟，促使平(ping)凡人(ren)不斷超越自(zi)我，通過(guo)團隊(dui)的(de)(de)(de)力量創(chuang)造(zao)一個個發展(zhan)奇跡，是(shi)(shi)比較現實的(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)抉擇，當然這種(zhong)(zhong)管(guan)理(li)(li)方(fang)式需要(yao)(yao)企(qi)業文化(hua)的(de)(de)(de)強力支(zhi)撐。
3、企業(ye)經營管理的超(chao)級整理術
如今(jin)的(de)(de)(de)(de)企業(ye)管(guan)理(li)者，身(shen)處(chu)信(xin)息叢林，要找到有用(yong)信(xin)息的(de)(de)(de)(de)機會反倒不(bu)多了，練就一(yi)套整(zheng)理(li)的(de)(de)(de)(de)功夫，才(cai)能(neng)行動*地穿越信(xin)息蜘蛛網，達到經營成功的(de)(de)(de)(de)彼岸(an)。借用(yong)超級整(zheng)理(li)術的(de)(de)(de)(de)三(san)層架構，簡要陳(chen)述(shu)一(yi)下企業(ye)管(guan)理(li)者的(de)(de)(de)(de)超級整(zheng)理(li)術的(de)(de)(de)(de)方向和要點(dian)。
1）空(kong)(kong)間整理術，塑造卓越的時空(kong)(kong)管理者
企業(ye)(ye)管理(li)(li)者的(de)卓有成(cheng)效的(de)時(shi)間(jian)管理(li)(li)，決定了他管理(li)(li)范圍內的(de)作業(ye)(ye)效率。通常的(de)狀況是，大部分時(shi)間(jian)都花在可授權給(gei)更(geng)合(he)適人(ren)去(qu)干的(de)事情上，忙忙碌碌的(de)每一(yi)天，只是盯著(zhu)企業(ye)(ye)內部的(de)運作問題，而對(dui)行業(ye)(ye)變化、對(dui)手變動(dong)等機會(hui)點卻沒有多少(shao)精(jing)力去(qu)關注。
是時候了(le)，推開一(yi)沓沓匯報(bao)資(zi)料，親自到現場去了(le)解問題(ti)(ti)所在，同經銷(xiao)商、賣場售貨員、抱(bao)怨(yuan)的(de)(de)顧客、不(bu)滿意(yi)的(de)(de)供應商多(duo)(duo)聊一(yi)聊，就(jiu)會知道(dao)公司(si)(si)內(nei)部(bu)的(de)(de)匯報(bao)體系的(de)(de)動作(zuo)(zuo)遲緩和改頭換面。走(zou)動式管理，更可以深入到公司(si)(si)內(nei)部(bu)，要想知道(dao)自己產(chan)品的(de)(de)質量，只要多(duo)(duo)觀察一(yi)下員工工作(zuo)(zuo)狀態就(jiu)能大(da)致(zhi)知道(dao)。而要了(le)解公司(si)(si)營(ying)銷(xiao)策略的(de)(de)有(you)效率，則(ze)多(duo)(duo)聽一(yi)聽營(ying)銷(xiao)人員談論的(de)(de)重點是苦惱地應付問題(ti)(ti)還是興奮(fen)地爭論著機會的(de)(de)大(da)小。
還有(you)一點，企業(ye)管(guan)(guan)理者一般都喜(xi)歡開會(hui)(hui)，或者當面(mian)下命令，覺得(de)這樣溝(gou)通(tong)的(de)互動效果更好一些。但若要(yao)認真整(zheng)理分析一下所有(you)溝(gou)通(tong)實現，就會(hui)(hui)發現很多時候(hou)不需(xu)要(yao)面(mian)對面(mian)，通(tong)過QQ、MSN都及時通(tong)訊手段(duan)，就可以解(jie)決大多數工作(zuo)安(an)(an)排和跟(gen)進事(shi)項。我本人也試了一段(duan)時間(jian)，即使跟(gen)2米之(zhi)外的(de)同(tong)(tong)事(shi)了解(jie)一件事(shi)情(qing)，也習慣用(yong)(yong)QQ了，辦公室安(an)(an)靜多了，而且溝(gou)通(tong)內(nei)容保(bao)存(cun)，溝(gou)通(tong)的(de)持續性也隨(sui)之(zhi)增強，每有(you)精彩的(de)討論就會(hui)(hui)轉(zhuan)帖給其他同(tong)(tong)事(shi)分享，公司工作(zuo)效率自此高多了。企業(ye)管(guan)(guan)理者要(yao)學會(hui)(hui)習慣這種不在現場(chang)的(de)虛擬溝(gou)通(tong)，才能獲得(de)自己應用(yong)(yong)的(de)自由空(kong)間(jian)。
2）信(xin)息整理術，解(jie)密經營管理的金鑰匙(chi)
行(xing)(xing)業競(jing)爭格局(ju)的(de)(de)(de)(de)相(xiang)關數據，是(shi)企(qi)業制(zhi)定戰略的(de)(de)(de)(de)信息基(ji)礎，特別(bie)是(shi)3年以(yi)上連續性(xing)數據，則更(geng)能讓決策者看未(wei)來(lai)的(de)(de)(de)(de)“信心”大為增加。然(ran)而，當行(xing)(xing)業變(bian)化從線(xian)(xian)性(xing)轉(zhuan)軌到非線(xian)(xian)性(xing)的(de)(de)(de)(de)時候，看過去、知(zhi)未(wei)來(lai)變(bian)成了小概率事(shi)件(jian)了。經營戰略在于預測未(wei)來(lai)動向(xiang)，而這(zhe)(zhe)個金鑰匙(chi)必須要指向(xiang)未(wei)來(lai)。暫且拋開(kai)手頭上所有過去的(de)(de)(de)(de)信息，閉上眼睛，放松地想象一下：這(zhe)(zhe)個行(xing)(xing)業未(wei)來(lai)最不(bu)可(ke)能是(shi)什么樣子的(de)(de)(de)(de)？行(xing)(xing)業領導者最希(xi)望變(bian)成什么樣子？我的(de)(de)(de)(de)企(qi)業又(you)希(xi)望占據何種(zhong)位置？這(zhe)(zhe)些看上去過于浪(lang)漫的(de)(de)(de)(de)設想，則更(geng)可(ke)能接(jie)近未(wei)來(lai)愿景(jing)的(de)(de)(de)(de)真(zhen)實面目。誰(shui)最先、最認真(zhen)做準備，成功率就更(geng)大。
解讀各(ge)類(lei)經(jing)(jing)營(ying)信息(xi)時，必須要(yao)有明確的(de)經(jing)(jing)營(ying)觀，否則很(hen)容走到(dao)各(ge)種可能(neng)的(de)信息(xi)岔(cha)道(dao)，特別(bie)是(shi)突發(fa)(fa)事情最(zui)(zui)能(neng)讓經(jing)(jing)營(ying)戰略(lve)隨(sui)之而動的(de)，這個時候就(jiu)需要(yao)判定(ding)是(shi)行(xing)業(ye)演變軌(gui)跡的(de)轉(zhuan)折點，還是(shi)小概(gai)率突發(fa)(fa)事件(jian)。定(ding)力(li)，是(shi)管理者的(de)修為，它需要(yao)建立獨(du)特的(de)信息(xi)解讀技術和經(jing)(jing)營(ying)價值觀，把(ba)企業(ye)資(zi)源聚焦到(dao)最(zui)(zui)富(fu)有成效(xiao)的(de)營(ying)銷努力(li)上。
不識廬山真面目，只(zhi)緣(yuan)身(shen)在此山中。整天被信(xin)息包圍了，反(fan)倒看不清(qing)本質。企業經(jing)營者(zhe)，要給自己(ji)營造一個(ge)(ge)(ge)(ge)置身(shen)其外的(de)(de)空間，把自己(ji)變(bian)成一個(ge)(ge)(ge)(ge)旁觀者(zhe)，冷靜地看待那些(xie)要發生到(dao)自己(ji)企業的(de)(de)重大變(bian)化(hua)，然后給自己(ji)提(ti)個(ge)(ge)(ge)(ge)案，讓另(ling)外一個(ge)(ge)(ge)(ge)我傳遞另(ling)外一種(zhong)經(jing)營視(shi)角給本我。這是不大容(rong)易做到(dao)的(de)(de)，可每一次(ci)嘗試都(dou)可以受益匪淺。還有一種(zhong)簡單的(de)(de)辦法，跟(gen)自己(ji)認可的(de)(de)管理咨詢師互換角色，就行業可能的(de)(de)變(bian)化(hua)、對手可預見的(de)(de)動作等戰略(lve)信(xin)息，進行深入剖析和(he)辯論，直(zhi)到(dao)揭秘本質為(wei)止。
3）思(si)考整理(li)術(shu)，溝通決策的信息化再處(chu)理(li)
一(yi)些(xie)從底層做起(qi)的(de)(de)企(qi)業高管，可能更習慣耳提面命的(de)(de)直接式(shi)溝(gou)通(tong)，覺(jue)得這樣才能夠(gou)讓同事聽清楚自(zi)己(ji)的(de)(de)指令。公(gong)司規模不大的(de)(de)時(shi)候(hou)(hou)，這種人(ren)際互動管理(li)模式(shi)，還(huan)可以行(xing)得通(tong)，而若管理(li)架構超過(guo)3層、中層團隊超過(guo)30人(ren)的(de)(de)時(shi)候(hou)(hou)，口(kou)(kou)頭溝(gou)通(tong)的(de)(de)效率就會遞減。注重文字(zi)溝(gou)通(tong)，放棄口(kou)(kou)頭式(shi)命令，力求管理(li)信息傳達的(de)(de)精準化，則是企(qi)業高管的(de)(de)戰(zhan)略(lve)溝(gou)通(tong)必修課。只(zhi)有思考周密、邏(luo)輯清晰(xi)、目(mu)標明確的(de)(de)戰(zhan)略(lve)指令，才能發揮精準的(de)(de)指向(xiang)力。
有一個常見(jian)的(de)(de)(de)現象(xiang)，明(ming)明(ming)自己覺(jue)得很清(qing)(qing)楚的(de)(de)(de)事情，但(dan)真要較真起(qi)來卻發現還有很多模(mo)糊(hu)(hu)之處，而不(bu)少決(jue)策都是(shi)這種(zhong)無(wu)(wu)意(yi)識(shi)狀況下做出(chu)的(de)(de)(de)。無(wu)(wu)意(yi)識(shi)決(jue)策，來源于(yu)思(si)考的(de)(de)(de)自我性(xing)和隨意(yi)性(xing)，往往經(jing)不(bu)住競爭(zheng)考驗。自我無(wu)(wu)意(yi)識(shi)的(de)(de)(de)意(yi)識(shi)化，就是(shi)將(jiang)模(mo)糊(hu)(hu)不(bu)清(qing)(qing)的(de)(de)(de)戰略思(si)想體(ti)系化，讓經(jing)營決(jue)策建立在思(si)維縝密的(de)(de)(de)理(li)性(xing)基(ji)礎上。常用(yong)的(de)(de)(de)方(fang)法是(shi)，對自己確(que)信(xin)無(wu)(wu)疑的(de)(de)(de)戰略不(bu)停(ting)地(di)提出(chu)質疑，用(yong)各(ge)種(zhong)假設進行自我挑(tiao)戰，直到概念(nian)清(qing)(qing)晰、動(dong)作(zuo)明(ming)確(que)為止。
超(chao)級(ji)整理術(shu)，起(qi)步(bu)于平淡(dan)無奇的(de)(de)(de)空間整理，進而到信息分析和思考方(fang)式(shi)轉(zhuan)變，邏輯架(jia)構力(li)不(bu)斷得以提高。而邏輯架(jia)構力(li)則是(shi)中(zhong)國(guo)傳(chuan)統(tong)文化所(suo)欠(qian)缺的(de)(de)(de)，也(ye)是(shi)我們高喊著多(duo)年的(de)(de)(de)“洋為中(zhong)用(yong)”無疾而終的(de)(de)(de)緣由。最近3天看了(le)美國(guo)迪斯尼的(de)(de)(de)《歌舞青春》和倫敦舒伯特室內樂團(tuan)的(de)(de)(de)演出，強烈感覺到西方(fang)工業精(jing)神的(de)(de)(de)無處不(bu)在，而最核(he)心的(de)(de)(de)則是(shi)訓練有素(su)的(de)(de)(de)邏輯能(neng)力(li)，我認為這與佐藤可(ke)(ke)士和所(suo)說的(de)(de)(de)超(chao)級(ji)整理術(shu)不(bu)謀而合(he)，也(ye)讓我們深(shen)刻地(di)體驗了(le)一下日本(ben)企業西學為用(yong)的(de)(de)(de)徹底性。超(chao)級(ji)整理術(shu)，練就超(chao)級(ji)邏輯力(li)，迸發出超(chao)強管理力(li)，企業經(jing)營(ying)的(de)(de)(de)進步(bu)原來可(ke)(ke)以是(shi)水(shui)到渠成。
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