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三季人之能力責任型性格溝通障礙

2025-06-10 16:19:48
 
講師:方志良 瀏覽次數:2460
 有一天,孔子的一個學生在門外掃地,來了一個客人問他:“你是誰啊?” 他很自豪地說:“我是老師的弟子!” 客人就說,“那太好了,我能不能請教你一個問題?” 學生很高

有一(yi)天,孔子的一(yi)個(ge)學生在門外掃地(di),來了一(yi)個(ge)客人問他:“你(ni)是誰啊?”

他很自豪地說:“我是(shi)老師的(de)弟(di)子!”
客人(ren)就(jiu)說,“那太好了,我能(neng)不能(neng)請教你一(yi)個(ge)問題?”
學生很高興(xing)的說:“可(ke)以(yi)啊!”
他心想:你(ni)大概要(yao)出什么(me)奇怪的問題吧?
客人問:“一年到底有(you)幾季啊?”
學生心想,這種問題還要問嗎?于是便回答道(dao):“一(yi)年(nian)春夏(xia)秋冬四季(ji)。”
客人(ren)搖搖頭說:“不對,一年只有三季(ji)。”
“哎,你搞錯了,四(si)季(ji)!” “三(san)季(ji)!”
.
最后(hou)兩個人(ren)(ren)爭執不下,誰(shui)都說不服對方,于是(shi)決定打賭:如果是(shi)四季(ji),客人(ren)(ren)向(xiang)學生磕(ke)三個頭;如果是(shi)三季(ji),學生向(xiang)客人(ren)(ren)磕(ke)三個頭。
孔(kong)子的學生心想自(zi)己這次贏定了,于是準(zhun)備(bei)帶客人(ren)去(qu)見老師(shi)孔(kong)子。

正巧這時孔子從屋(wu)里走出來,學生上前問(wen)道:“老師,一年有幾季啊?”
孔子看了(le)一(yi)(yi)眼客人,說:“一(yi)(yi)年有三季。”
這個學生快(kuai)嚇昏(hun)了,可是他(ta)不敢馬上問。
客人馬(ma)上說:“磕(ke)頭磕(ke)頭!”
學生沒(mei)辦法,只好(hao)乖乖磕了三個頭(tou)。
客(ke)人走了以后(hou),學生迫不及待地問(wen)孔子:“老師,一(yi)年明(ming)明(ming)有四季(ji),您怎么說(shuo)三季(ji)呢?”
孔(kong)子說:“你(ni)沒看到(dao)剛(gang)才(cai)那個(ge)人全身都(dou)是綠色的嗎?他是螞蚱(zha),螞蚱(zha)春天(tian)生,秋天(tian)就死了(le),他從來沒見過冬天(tian),你(ni)講三季(ji)他會滿意(yi),你(ni)講四季(ji)爭到(dao)晚(wan)上他都(dou)不服(fu)。你(ni)吃虧,磕(ke)三個(ge)頭(tou),無所(suo)謂。”
很多人聽(ting)了這個(ge)故事都(dou)有啟(qi)發:以前看到那些不講理的(de)人會(hui)生(sheng)氣,現在不會(hui)了,因為他們不過是“三(san)季人”而(er)已(yi)。
人為什(shen)么喜歡爭論?這與我們溝通中的(de)兩類責任性格息(xi)息(xi)相關。
第一類,能力(li)責任型(包括角色責任型):心(xin)(xin)理(li)上有必須、努力(li)說服他人(ren)的心(xin)(xin)魔,固執(zhi)己見(jian),不服輸(shu)、不服軟,視(shi)說服他人(ren)為必要條件;
第二(er)類(lei),義務責任型(包(bao)括(kuo)原(yuan)因責任型):適可而止(zhi),懂得退(tui)讓,不過分逞(cheng)強,不把爭論當必(bi)要(yao)條(tiao)件(jian)。

責任性格RPA之責任語言程(cheng)式(R-NLP)分析:
人際交往過程中(zhong)的種種表現(xian),尤(you)其是在交往理性中(zhong)的責(ze)任理性表現(xian),溝通語(yu)言(yan)算(suan)是最為關鍵的形式。在交往理性中(zhong),只(zhi)要不是特(te)別原(yuan)則性問題(ti),為人盡(jin)量要克(ke)制,保(bao)持“義務責(ze)任”心(xin)(xin)態即可,即保(bao)持“有所為,有所不為”,懂得退讓的心(xin)(xin)態;而不是采用“角色責(ze)任或能(neng)力責(ze)任”那種非要“必須、努(nu)力爭(zheng)(zheng)(zheng)論出結果”的心(xin)(xin)態。“能(neng)力責(ze)任型”心(xin)(xin)態表現(xian)為“爭(zheng)(zheng)(zheng)得你死我活、爭(zheng)(zheng)(zheng)一雌雄(xiong)、我對你錯。”
在(zai)語言(yan)溝通(tong)中(zhong)(zhong)有能力責任(ren)型性格的(de)人通(tong)常(chang)視“爭(zheng)論(lun)”為(wei)習慣,可謂是周星馳影片中(zhong)(zhong)的(de)“吵架王”形象了。這(zhe)類(lei)責任(ren)性格型的(de)人常(chang)常(chang)因為(wei)一點點小問題,都要和他人無休(xiu)止地(di)爭(zheng)論(lun)結(jie)果,內心中(zhong)(zhong)不自覺地(di)把“爭(zheng)論(lun)”當(dang)成了職業化(hua),而(er)自己卻無法擺脫(tuo)“爭(zheng)論(lun)”的(de)角色與責任(ren)思維定勢(shi),所以(yi)我(wo)們把這(zhe)類(lei)好(hao)爭(zheng)論(lun)的(de)人,稱(cheng)之為(wei)“能力責任(ren)型”溝通(tong)風格。

這(zhe)(zhe)個故事(shi)(shi)正是告訴我們(men)這(zhe)(zhe)樣的(de)道理,人(ren)(ren)在溝(gou)通(tong)交往(wang)(wang)過程(cheng)(cheng)如果(guo)沒有交往(wang)(wang)理性(xing)(xing)(xing),能(neng)力(li)(li)(li)責任(ren)(ren)(ren)(ren)型性(xing)(xing)(xing)格(ge)是主因。兩個人(ren)(ren)無(wu)休止的(de)爭(zheng)論(lun)、打賭(du)甚至面紅耳赤(chi)是把問題上(shang)升到(dao)執(zhi)拗的(de)意志和過激的(de)情(qing)(qing)緒上(shang)面,把結果(guo)看成*角色責任(ren)(ren)(ren)(ren)或能(neng)力(li)(li)(li)責任(ren)(ren)(ren)(ren)--必須和努(nu)力(li)(li)(li)要說服或贏對方的(de)態度(du)。誠然,在我們(men)工作(zuo)生活中(zhong)(zhong)(zhong),很多人(ren)(ren)無(wu)論(lun)大事(shi)(shi)小事(shi)(shi),正事(shi)(shi)、花(hua)邊(bian)新聞都好這(zhe)(zhe)口(kou)-無(wu)休止爭(zheng)論(lun),這(zhe)(zhe)就是責任(ren)(ren)(ren)(ren)溝(gou)通(tong)語言(yan)程(cheng)(cheng)式(shi)(R-NLP)中(zhong)(zhong)(zhong)的(de)典型角色責任(ren)(ren)(ren)(ren)或能(neng)力(li)(li)(li)責任(ren)(ren)(ren)(ren)型性(xing)(xing)(xing)格(ge)的(de)特(te)征(在溝(gou)通(tong)爭(zheng)論(lun)中(zhong)(zhong)(zhong),能(neng)力(li)(li)(li)責任(ren)(ren)(ren)(ren)性(xing)(xing)(xing)格(ge)相比(bi)角色責任(ren)(ren)(ren)(ren)性(xing)(xing)(xing)格(ge)更加嚴重(zhong),本文統稱為能(neng)力(li)(li)(li)責任(ren)(ren)(ren)(ren)性(xing)(xing)(xing)格(ge))。其實(shi),這(zhe)(zhe)類人(ren)(ren)常常會因為這(zhe)(zhe)種責任(ren)(ren)(ren)(ren)溝(gou)通(tong)語言(yan)思維浪(lang)費(fei)大量的(de)時間(jian),破壞溝(gou)通(tong)的(de)氛圍,最終導致很多不必要人(ren)(ren)際、情(qing)(qing)緒、談判等的(de)矛盾(dun)、問題和麻(ma)煩。
責任(ren)(ren)(ren)溝(gou)通(tong)(tong)語言(yan)程(cheng)式(shi)技巧:善于溝(gou)通(tong)(tong)的人(ren),往往在溝(gou)通(tong)(tong)中始終能夠保持義(yi)務責任(ren)(ren)(ren)性(xing)格,這類人(ren)具(ju)有非常高的責任(ren)(ren)(ren)溝(gou)通(tong)(tong)語言(yan)心智和人(ren)生修養境界!如果一個人(ren)老是(shi)在溝(gou)通(tong)(tong)時表(biao)現為灼(zhuo)灼(zhuo)逼人(ren)的能力責任(ren)(ren)(ren)型性(xing)格,責任(ren)(ren)(ren)語言(yan)程(cheng)式(shi)是(shi)不(bu)夠成(cheng)熟的,并且未來十有八九,生活與情感、工作和學習都可能會被(bei)這種爭論(lun)習慣與固執己見(jian)所拖(tuo)累。

有這么(me)一句話說得好:贏(ying)了(le)嘴(zui)巴,輸(shu)了(le)朋友;贏(ying)了(le)道理,輸(shu)了(le)世界!什么(me)樣(yang)的責任(ren)性格決(jue)定(ding)了(le)什么(me)樣(yang)的責任(ren)人生!


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方志良
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