先看兩個段子：
段子一(yi)：12月18日，中共*總書記(ji)、國家主(zhu)席(xi)、*軍委主(zhu)席(xi)胡錦濤在(zai)紀念中共十(shi)一(yi)屆三中全會(hui)召開三十(shi)周(zhou)年大會(hui)上提出，我們的(de)(de)偉(wei)大目(mu)標是(shi)，到我們黨成立100年時建成惠及十(shi)幾億人口(kou)的(de)(de)更高水平(ping)的(de)(de)小康社(she)會(hui)……他強調，只要我們不(bu)動搖、不(bu)懈(xie)怠(dai)、不(bu)折騰，……，就一(yi)定能夠勝利實現這一(yi)宏偉(wei)藍圖和奮(fen)斗目(mu)標。“不(bu)折騰”這一(yi)新鮮提法，引起了社(she)會(hui)廣泛關(guan)注(zhu)。
段子二(er)：一(yi)段時間以來，*O 新銳和極酷的(de)(de)(de)廣告片或圖片涌進了人們的(de)(de)(de)視野。摩(mo)托羅拉開始大(da)(da)力(li)宣(xuan)傳(chuan)“使消費者的(de)(de)(de)生活更(geng)加簡單、更(geng)聰明和富有樂趣”的(de)(de)(de)品牌(pai)理念。這一(yi)舉措顛(dian)覆(fu)了消費者對摩(mo)托羅拉“傳(chuan)統的(de)(de)(de)、重視技術突破的(de)(de)(de)工程(cheng)師”形象(xiang)。對年(nian)輕消費者尤(you)其是(shi)對時尚青(qing)年(nian)產生了很大(da)(da)的(de)(de)(de)吸引力(li)。
在我看來(lai)(lai)，這(zhe)兩(liang)個(ge)段子(zi)都可以當作營(ying)銷案例(li)進行(xing)解讀(du)：胡(hu)總書記(ji)為什么(me)會有(you)“不(bu)折騰(teng)”這(zhe)樣的(de)提法(fa)？*O為什么(me)要(yao)進行(xing)脫胎(tai)換骨的(de)品牌策略轉(zhuan)換？這(zhe)既涉及(ji)到宏觀經濟(ji)結構的(de)變遷、人(ren)們消費觀念、審美情(qing)趣轉(zhuan)換等很多(duo)方(fang)面(mian)，也(ye)涉及(ji)到百(bai)(bai)姓話語(yu)表達方(fang)式變化(hua)。在新新語(yu)言不(bu)斷涌現的(de)情(qing)況(kuang)下，胡(hu)書記(ji)的(de)“不(bu)折騰(teng)”一下子(zi)貼(tie)近了百(bai)(bai)姓群眾；而摩托(tuo)羅(luo)拉的(de)*O更是來(lai)(lai)自臺灣民眾的(de)創造。可以這(zhe)樣講：優秀的(de)營(ying)銷文化(hua)既是社會文化(hua)的(de)集(ji)中反映，也(ye)是對社會文化(hua)做出的(de)有(you)效(xiao)回(hui)應(ying)。
一、營銷文(wen)化(hua)是社會文(wen)化(hua)的映像
營(ying)銷的(de)(de)本質(zhi)說起來(lai)很簡單：發(fa)現并滿足顧(gu)(gu)客的(de)(de)需(xu)(xu)(xu)求。但(dan)是(shi)要做(zuo)到(dao)這一(yi)點并不容易。一(yi)件產品(pin)熱銷并不必(bi)然意味著產品(pin)真的(de)(de)契合消(xiao)費(fei)者的(de)(de)心(xin)理了(le)(le)；一(yi)群優秀的(de)(de)銷售人員并不代表他們真的(de)(de)照顧(gu)(gu)到(dao)了(le)(le)消(xiao)費(fei)者的(de)(de)生活方(fang)(fang)式轉變(bian)了(le)(le)；一(yi)個企(qi)(qi)業(ye)蒸(zheng)蒸(zheng)日(ri)上也(ye)并不必(bi)然代表其發(fa)現了(le)(le)也(ye)許連消(xiao)費(fei)者自己都未(wei)察(cha)覺(jue)的(de)(de)需(xu)(xu)(xu)求了(le)(le)。*指(zhi)出企(qi)(qi)業(ye)使命在(zai)(zai)于創(chuang)(chuang)造顧(gu)(gu)客，但(dan)是(shi)在(zai)(zai)實踐中(zhong)做(zuo)到(dao)創(chuang)(chuang)造顧(gu)(gu)客卻遠非那么(me)簡單，畢(bi)竟世界(jie)是(shi)變(bian)易無(wu)常的(de)(de)。對于一(yi)個企(qi)(qi)業(ye)而言，必(bi)須(xu)時刻反省：是(shi)否真的(de)(de)洞察(cha)消(xiao)費(fei)者生活方(fang)(fang)式及需(xu)(xu)(xu)求的(de)(de)變(bian)化？自己是(shi)否做(zuo)出了(le)(le)有(you)效的(de)(de)回(hui)應？是(shi)否取(qu)得了(le)(le)消(xiao)費(fei)者的(de)(de)認可？還(huan)有(you)哪些改進的(de)(de)地方(fang)(fang)？
改革(ge)開放三十年，中國(guo)市場和消(xiao)費者都發生(sheng)了翻天覆地的(de)變化。我們不妨從(cong)時空兩個維度來考察：
1、時(shi)間維(wei)度：從宏觀經(jing)(jing)(jing)濟(ji)(ji)結構來看(kan)，我們的社會可謂日新(xin)月(yue)(yue)異，從此(ci)前(qian)的農業(ye)經(jing)(jing)(jing)濟(ji)(ji)轉(zhuan)化為工業(ye)經(jing)(jing)(jing)濟(ji)(ji)，再從工業(ye)經(jing)(jing)(jing)濟(ji)(ji)轉(zhuan)化為信息經(jing)(jing)(jing)濟(ji)(ji)和體(ti)驗(yan)經(jing)(jing)(jing)濟(ji)(ji)（網絡(luo)上(shang)和網絡(luo)下(xia)生活的全部），這(zhe)是一個宏大的背景。在此(ci)背景下(xia)，原有(you)的一些(xie)職(zhi)業(ye)消失了(le)，比如(ru)原來農村的鐵匠等；也有(you)一些(xie)職(zhi)業(ye)誕生了(le)，比如(ru)網吧里(li)面的網管(guan)等等，當然這(zhe)是淺層(ceng)的。更深層(ceng)次的改變是整(zheng)個社會的生活方式(shi)變化了(le)。同時(shi)，由于(yu)經(jing)(jing)(jing)濟(ji)(ji)周期趨向頻繁、家(jia)(jia)庭(ting)結構由四(si)世同堂向三(san)口之(zhi)間、兩口之(zhi)家(jia)(jia)甚至(zhi)丁克家(jia)(jia)庭(ting)（還有(you)啃(ken)老族、月(yue)(yue)光(guang)族等新(xin)鮮概念）變遷(qian)、城市化進程加快、國(guo)內產業(ye)升(sheng)級等等，這(zhe)些(xie)都對(dui)民(min)眾的消費產生了(le)很(hen)大的影響(xiang)。
2、空間維度：中(zhong)國(guo)是一(yi)個(ge)(ge)(ge)發展(zhan)并不(bu)(bu)均衡的(de)龐大市(shi)場(chang)。單純用東部(bu)、中(zhong)部(bu)、西部(bu)來(lai)劃分(fen)是不(bu)(bu)合理的(de)。對于營銷而言，用一(yi)線城市(shi)、二(er)線城市(shi)、城鎮和廣(guang)大農(nong)村(cun)這樣的(de)區(qu)(qu)分(fen)更有意義，不(bu)(bu)同的(de)區(qu)(qu)域會對應(ying)不(bu)(bu)同的(de)消費(fei)(fei)層次(ci)。一(yi)二(er)線城市(shi)、城鎮和農(nong)村(cun)的(de)多元化市(shi)場(chang)格局，導(dao)致不(bu)(bu)同層次(ci)的(de)產(chan)品(pin)和服務都(dou)能(neng)(neng)找到市(shi)場(chang)，但是也必須注意到：各(ge)個(ge)(ge)(ge)市(shi)場(chang)都(dou)處(chu)于升(sheng)級之中(zhong)。有一(yi)個(ge)(ge)(ge)故事可(ke)以(yi)比較(jiao)中(zhong)國(guo)消費(fei)(fei)市(shi)場(chang)的(de)巨(ju)大落差：據調查，陜北農(nong)村(cun)的(de)一(yi)個(ge)(ge)(ge)貧苦家庭兒(er)(er)童(tong)希望父母在(zai)生日(ri)時(shi)候送給他一(yi)雙(shuang)運動(dong)鞋，而北京的(de)一(yi)個(ge)(ge)(ge)富豪家庭兒(er)(er)童(tong)則希望父母能(neng)(neng)在(zai)自己生日(ri)的(de)時(shi)候送給自己一(yi)架直升(sheng)飛機（非玩具）。
通過以上分析，我們會發(fa)(fa)現：中(zhong)國的(de)(de)(de)(de)市場競(jing)爭絕不是單一維(wei)度的(de)(de)(de)(de)市場競(jing)爭，而(er)(er)是復雜的(de)(de)(de)(de)多層次(ci)市場競(jing)爭；營(ying)銷(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)背(bei)后(hou)不是單一營(ying)銷(xiao)(xiao)要(yao)素（比如價格(ge)、產品、促銷(xiao)(xiao)等）比較，而(er)(er)是綜合因素的(de)(de)(de)(de)整體比較，而(er)(er)且這種整體性會越(yue)加明(ming)顯；營(ying)銷(xiao)(xiao)競(jing)爭的(de)(de)(de)(de)背(bei)后(hou)不單純是資源的(de)(de)(de)(de)比拼，更是組織發(fa)(fa)育(yu)、人(ren)才結構、甚至是產業整合與(yu)價值鏈的(de)(de)(de)(de)競(jing)爭，后(hou)者的(de)(de)(de)(de)競(jing)爭在(zai)(zai)未來的(de)(de)(de)(de)競(jing)爭中(zhong)有著更為深遠的(de)(de)(de)(de)意(yi)義(yi)。我們也(ye)會自然(ran)得出如下結論(lun)：在(zai)(zai)這樣一個(ge)復雜而(er)(er)龐大(da)的(de)(de)(de)(de)市場中(zhong)，如果(guo)想尋求(qiu)一種營(ying)銷(xiao)(xiao)策略可以放之(zhi)四海而(er)(er)皆準，那(nei)注定只能是妄想。
眾所(suo)周知，一個(ge)(ge)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)產品和(he)(he)管(guan)理(li)，必須及時(shi)(shi)應對(dui)(dui)社會(hui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)種種挑(tiao)戰與(yu)變(bian)化并進(jin)(jin)(jin)行(xing)靈活(huo)(huo)(huo)(huo)改變(bian)。但是(shi)在中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)這樣(yang)一個(ge)(ge)復雜(za)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)空中(zhong)(zhong)(zhong)困(kun)難是(shi)很大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。就(jiu)像(xiang)有(you)關專(zhuan)家說(shuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)那(nei)樣(yang)：不(bu)(bu)理(li)解周杰倫，是(shi)無(wu)法有(you)效理(li)解80后(hou)消(xiao)費者并對(dui)(dui)之進(jin)(jin)(jin)行(xing)銷(xiao)售的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。這話有(you)一定道理(li)，因為(wei)(wei)80后(hou)這一代人具有(you)獨(du)特(te)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)價(jia)值觀與(yu)信仰，獨(du)特(te)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)為(wei)(wei)和(he)(he)興趣(qu)。他們(men)(men)(men)具有(you)熱情(qing)、開(kai)朗、奔(ben)放、崇尚自由的(de)(de)(de)(de)(de)(de)率直個(ge)(ge)性(xing)(xing)，追(zhui)求(qiu)多(duo)姿多(duo)彩的(de)(de)(de)(de)(de)(de)生活(huo)(huo)(huo)(huo)，尋求(qiu)生活(huo)(huo)(huo)(huo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)樂趣(qu)。 而且這批人已經(jing)成(cheng)為(wei)(wei)消(xiao)費的(de)(de)(de)(de)(de)(de)主流(liu)人群進(jin)(jin)(jin)入了市(shi)場(chang)。忽略這一代人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)個(ge)(ge)性(xing)(xing)化訴求(qiu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)后(hou)果是(shi)致命的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同時(shi)(shi)我(wo)們(men)(men)(men)也要(yao)注意到(dao)，城市(shi)中(zhong)(zhong)(zhong)出(chu)生的(de)(de)(de)(de)(de)(de)80后(hou)和(he)(he)農村(cun)(cun)出(chu)生的(de)(de)(de)(de)(de)(de)80后(hou)、富裕家庭的(de)(de)(de)(de)(de)(de)80后(hou)與(yu)貧寒家庭的(de)(de)(de)(de)(de)(de)80后(hou)有(you)著(zhu)很大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)同，甚至是(shi)天壤之別(bie)，我(wo)們(men)(men)(men)還要(yao)注意到(dao)：中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)有(you)7億2千(qian)5百萬的(de)(de)(de)(de)(de)(de)農村(cun)(cun)兄弟(di)，他們(men)(men)(men)人均收入是(shi)4140元。這也就(jiu)要(yao)求(qiu)企(qi)業(ye)在進(jin)(jin)(jin)行(xing)品牌建(jian)設和(he)(he)營銷(xiao)活(huo)(huo)(huo)(huo)動(dong)中(zhong)(zhong)(zhong)針對(dui)(dui)不(bu)(bu)同的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人群有(you)不(bu)(bu)同的(de)(de)(de)(de)(de)(de)策略和(he)(he)方法。否則(ze)營銷(xiao)就(jiu)無(wu)法建(jian)立有(you)效的(de)(de)(de)(de)(de)(de)互動(dong)而只能是(shi)自說(shuo)自話。正因為(wei)(wei)中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)國(guo)(guo)(guo)情(qing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)復雜(za)性(xing)(xing)，國(guo)(guo)(guo)外(wai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)跨國(guo)(guo)(guo)公(gong)司還遲(chi)遲(chi)沒有(you)對(dui)(dui)中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)城鎮以(yi)及農村(cun)(cun)市(shi)場(chang)下手，這是(shi)中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)企(qi)業(ye)獲得快(kuai)速成(cheng)長的(de)(de)(de)(de)(de)(de)機會(hui)，但是(shi)短兵相接的(de)(de)(de)(de)(de)(de)那(nei)一天一定會(hui)到(dao)來，而且會(hui)比想象中(zhong)(zhong)(zhong)來得快(kuai)
二、誰越接近顧客，誰就(jiu)越能(neng)成功
當然通過(guo)深入分析(xi)，我們(men)也能發(fa)現(xian)一些規律(lv)性(xing)的(de)(de)(de)東西：一二(er)級城(cheng)市(shi)(shi)市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)中(zhong)，品(pin)牌處于(yu)重(zhong)要(yao)位置(zhi)人們(men)對品(pin)牌的(de)(de)(de)關注要(yao)更多一些；城(cheng)鎮市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)中(zhong)，渠(qu)道處于(yu)主(zhu)(zhu)導位置(zhi)，如何進行品(pin)牌精耕細作更為(wei)關鍵；而對于(yu)廣(guang)大的(de)(de)(de)農村(cun)市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)，還是(shi)產(chan)品(pin)處于(yu)關鍵位置(zhi)，提供高性(xing)價比（質(zhi)量、價格以及服務等）的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)有著(zhu)最為(wei)重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)意義。而且農村(cun)市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)將成為(wei)未來(lai)消費(fei)(fei)的(de)(de)(de)主(zhu)(zhu)要(yao)增(zeng)長點。以手(shou)機(ji)消費(fei)(fei)為(wei)例，在(zai)二(er)三級城(cheng)市(shi)(shi)的(de)(de)(de)消費(fei)(fei)者，尤其(qi)是(shi)農村(cun)消費(fei)(fei)者，對手(shou)機(ji)品(pin)牌的(de)(de)(de)熟悉度依(yi)賴于(yu)廣(guang)告和各渠(qu)道商在(zai)當地的(de)(de)(de)宣傳。因此國(guo)產(chan)手(shou)機(ji)在(zai)這場(chang)(chang)(chang)大戰(zhan)中(zhong)，占據很大的(de)(de)(de)優勢和主(zhu)(zhu)動權。摩托羅(luo)拉(la)的(de)(de)(de)廣(guang)告在(zai)中(zhong)國(guo)廣(guang)袤(mao)的(de)(de)(de)農村(cun)市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)上(shang)就(jiu)(jiu)比較尷尬。這就(jiu)(jiu)是(shi)近(jin)者為(wei)王的(de)(de)(de)道理：誰(shui)越(yue)接近(jin)顧客，誰(shui)就(jiu)(jiu)越(yue)能成功。
早年的(de)福特(te)汽車(che)，只生產(chan)黑色(se)(se)T型車(che)，“顧客(ke)可(ke)以選擇自己喜歡(huan)的(de)任(ren)何顏色(se)(se)，但我(wo)們只提(ti)供(gong)(gong)黑色(se)(se)”，在美國汽車(che)普及的(de)時代里，這(zhe)是一種有效的(de)產(chan)品(pin)策略(lve)，因(yin)(yin)為接近顧客(ke)（以*的(de)制(zhi)造(zao)成本滿(man)足(zu)普通(tong)大(da)眾購買(mai)汽車(che)的(de)需求(qiu)）而(er)造(zao)就了福特(te)的(de)早期成功(gong)(gong)；后來的(de)通(tong)用(yong)汽車(che)，根(gen)據顧客(ke)對汽車(che)消費多樣化趨勢(shi)的(de)判(pan)斷，提(ti)出為不(bu)(bu)同(tong)收入水(shui)平消費提(ti)供(gong)(gong)不(bu)(bu)同(tong)檔次汽車(che)的(de)產(chan)品(pin)策略(lve)，從而(er)站的(de)離顧客(ke)更近，因(yin)(yin)而(er)成功(gong)(gong)的(de)天平也(ye)向它們傾斜。
沃(wo)爾瑪(ma)這個(ge)來自美國鄉鎮的(de)(de)(de)(de)(de)公司用了(le)不到40年(nian)時(shi)間成(cheng)為(wei)全球銷售額*的(de)(de)(de)(de)(de)企業(ye)，原因(yin)何在(zai)？沃(wo)爾瑪(ma)十(shi)分注重為(wei)消(xiao)費(fei)者提供(gong)一個(ge)寬敞、舒適(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)購(gou)環(huan)境；沃(wo)爾瑪(ma)的(de)(de)(de)(de)(de)人性化(hua)設計(ji)（逃(tao)生(sheng)通道，員工通道，廁所，包裹存放的(de)(de)(de)(de)(de)地方）真(zhen)正的(de)(de)(de)(de)(de)體現了(le)沃(wo)爾瑪(ma)的(de)(de)(de)(de)(de)宗旨：顧客(ke)是上帝；沃(wo)爾瑪(ma)矢(shi)志不移的(de)(de)(de)(de)(de)為(wei)顧客(ke)節省金錢；加之(zhi)在(zai)進行(xing)建(jian)店擴張的(de)(de)(de)(de)(de)同時(shi)，沃(wo)爾瑪(ma)大張旗鼓(gu)的(de)(de)(de)(de)(de)進行(xing)組織建(jian)設和管(guan)理升級，正是這些幫助沃(wo)爾瑪(ma)有(you)效的(de)(de)(de)(de)(de)順應環(huan)境變化(hua)，而同時(shi)代的(de)(de)(de)(de)(de)凱馬特、沃(wo)德等百年(nian)老店卻因(yin)為(wei)沒有(you)與(yu)時(shi)俱進成(cheng)為(wei)了(le)歷史的(de)(de)(de)(de)(de)塵(chen)埃。
還有歐萊雅，為(wei)(wei)了(le)給客(ke)戶提供貼(tie)心服務，公司對每(mei)一(yi)個(ge)(ge)市場人員、銷(xiao)售人員甚至(zhi)經銷(xiao)商(shang)和供貨商(shang)都有嚴格的管理和精細安排的培(pei)訓(xun)。這樣(yang)，每(mei)一(yi)個(ge)(ge)環節每(mei)一(yi)個(ge)(ge)人都是(shi)為(wei)(wei)歐萊雅增添品(pin)牌(pai)價值，讓每(mei)一(yi)個(ge)(ge)接觸到這個(ge)(ge)品(pin)牌(pai)的人，不論在哪個(ge)(ge)場合，都感受它(ta)強大(da)的品(pin)牌(pai)力量，并形成對該品(pin)牌(pai)的依賴與忠誠。
這幾(ji)年(nian)崛起的美(mei)特(te)(te)斯˙邦威也頗有(you)值(zhi)得學習之處。憑借外包生產(chan)、特(te)(te)許加盟和(he)(he)直營(ying)(ying)銷售(shou)相(xiang)結合的經營(ying)(ying)模式,緊緊抓住現代(dai)消費(fei)(fei)者(zhe)對服(fu)裝的兩大(da)(da)訴(su)求，一個(ge)(ge)是個(ge)(ge)性化消費(fei)(fei)，另(ling)一個(ge)(ge)是品牌消費(fei)(fei)，通過聘請郭富城(cheng)、周杰倫等明星(xing)代(dai)言和(he)(he)大(da)(da)打央視廣告，美(mei)特(te)(te)斯˙邦威的品牌價值(zhi)飛速(su)提升(sheng)，“不走尋常路”的美(mei)邦迅速(su)發展成為我國休閑服(fu)飾(shi)的*。近三年(nian)公(gong)司業(ye)(ye)績(ji)高速(su)增長,2007年(nian)營(ying)(ying)業(ye)(ye)收(shou)入及凈利潤分別達到31.57 億元和(he)(he)3.64 億元，同比(bi)增長59%和(he)(he)437%。作為服(fu)裝行業(ye)(ye)的后起之秀，在年(nian)輕一代(dai)消費(fei)(fei)者(zhe)中口(kou)碑(bei)甚佳。
但是(shi)對于(yu)中國(guo)企業(ye)整體而(er)言，營(ying)銷水平還處于(yu)群雄逐(zhu)(zhu)鹿階段，其主(zhu)要表現為過分關(guan)注競(jing)爭(zheng)(zheng)與績效(xiao)，而(er)對消(xiao)費者生(sheng)活方式與消(xiao)費形態關(guan)注不足，這是(shi)典型(xing)的(de)舍本(ben)逐(zhu)(zhu)末之舉(ju)；過于(yu)關(guan)注銷售與經(jing)營(ying)業(ye)績，但是(shi)背(bei)后的(de)組織建設與管(guan)理以及文化建設嚴重滯(zhi)后，這就導致(zhi)成(cheng)功只具有(you)當(dang)下意義，而(er)不具有(you)未來意義。三株與德隆(long)即死于(yu)此。企業(ye)與企業(ye)之間的(de)競(jing)爭(zheng)(zheng)，本(ben)質上是(shi)管(guan)理水平的(de)競(jing)爭(zheng)(zheng)，其主(zhu)要表現就在于(yu)是(shi)否和顧客心心相映。企業(ye)只有(you)看清楚這一(yi)點，才(cai)能成(cheng)為未來競(jing)爭(zheng)(zheng)的(de)贏家。
三、營銷(xiao)新趨勢
淘寶(bao)網(wang)的(de)(de)(de)(de)(de)異軍突起(qi)，從某種層面(mian)(mian)上讓我們看到了營銷的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)種新趨(qu)勢。目前(qian)淘寶(bao)擁有8300萬注冊用戶(hu)，高度(du)集(ji)中(zhong)在24-26歲的(de)(de)(de)(de)(de)年(nian)(nian)(nian)齡段。2008年(nian)(nian)(nian)上半(ban)年(nian)(nian)(nian)淘寶(bao)網(wang)實現(xian)銷售(shou)413億(yi)元，這(zhe)個數(shu)字(zi)相當于去(qu)年(nian)(nian)(nian)三個半(ban)澳門的(de)(de)(de)(de)(de)零售(shou)業銷售(shou)總和。淘寶(bao)網(wang)9月(yue)份當月(yue)實現(xian)交易額(e)(e)101.7億(yi)元。這(zhe)是(shi)北京王府(fu)井百貨(huo)集(ji)團2007年(nian)(nian)(nian)全(quan)年(nian)(nian)(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)銷售(shou)額(e)(e)（106億(yi)元），更是(shi)可的(de)(de)(de)(de)(de)便利店2007年(nian)(nian)(nian)全(quan)年(nian)(nian)(nian)銷售(shou)額(e)(e)（28億(yi)元）的(de)(de)(de)(de)(de)3.7倍。淘寶(bao)在很多年(nian)(nian)(nian)輕人眼中(zhong)，是(shi)一(yi)(yi)個時尚的(de)(de)(de)(de)(de)前(qian)沿，上網(wang)淘寶(bao)是(shi)一(yi)(yi)種生活方式(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)體現(xian)。這(zhe)也難怪戴爾(er)、寶(bao)潔(jie)、摩(mo)托(tuo)羅拉、想、等國內外知名品(pin)牌，甚(shen)至(zhi)從不觸網(wang)的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)些老字(zi)號也蜂擁上網(wang)。而PPG等模式(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)風行，似乎更在某個層面(mian)(mian)上揭示(shi)了網(wang)絡營銷的(de)(de)(de)(de)(de)未來前(qian)景。
而新地租(zu)階(jie)層(ceng)的出現(xian)，也讓我們看到了營銷的新群體：城市周邊農民(min)的地被(bei)征作工業之用，自(zi)(zi)己獲得高(gao)額補償（比如(ru)北京回龍(long)觀的原始土著民(min)），自(zi)(zi)建或者購買(mai)多(duo)層(ceng)樓(lou)房，自(zi)(zi)己住一(yi)層(ceng)，其余要么作為零(ling)售等(deng)商業用途，要么直接(jie)出租(zu)。而有些(xie)離(li)城市較近的山(shan)區農民(min)則(ze)修建度假山(shan)莊、搞(gao)農家樂等(deng)，他們這些(xie)人(ren)已經形成(cheng)一(yi)個新的階(jie)層(ceng)并正在逐步(bu)壯大(da)，他們的消費訴求(qiu)何(he)在？針對他們應該如(ru)何(he)作為？
……
一群人(ren)的(de)出現，一個階(jie)層的(de)需求(qiu)，一種(zhong)產業(ye)的(de)技術突破，都是(shi)營(ying)銷(xiao)應該重點關注(zhu)的(de)地方。事(shi)實上，舉凡營(ying)銷(xiao)大(da)師首(shou)先應該是(shi)社會學大(da)師，因為只有后者(zhe)才(cai)能(neng)(neng)更精準的(de)對(dui)中國(guo)(guo)當下和未(wei)來發(fa)展(zhan)作出判(pan)斷和應對(dui)措施，長(chang)遠的(de)眼光能(neng)(neng)幫助企業(ye)籌劃未(wei)來的(de)決勝點。企業(ye)必須意識到：在(zai)相當長(chang)一段時(shi)(shi)間內，中國(guo)(guo)社會變遷的(de)*課題就(jiu)是(shi)打破城鄉二元(yuan)結構(gou)及(ji)新(xin)的(de)社會階(jie)層的(de)形成(cheng)。哪個企業(ye)能(neng)(neng)在(zai)這個背景和層次上進行(xing)深入研究，抓住時(shi)(shi)代脈(mo)搏和“民意”走向，它就(jiu)能(neng)(neng)夠真正理解消(xiao)費(fei)者(zhe)服務(wu)消(xiao)費(fei)者(zhe)征服消(xiao)費(fei)者(zhe)。
我們也看到，中國(guo)的(de)(de)很多企業(ye)(ye)也在(zai)商業(ye)(ye)模式(shi)、管理(li)升(sheng)級(ji)等方面上進行了(le)(le)一(yi)系列的(de)(de)探(tan)索，以(yi)期更好的(de)(de)接近(jin)顧客。比(bi)(bi)(bi)如綠盛集團通過(guo)將綠盛牛(niu)肉(rou)干引(yin)入網絡游(you)戲(xi)的(de)(de)具(ju)體情節(jie)，將牛(niu)肉(rou)干的(de)(de)專賣(mai)店(dian)嵌入到天(tian)暢(chang)科技的(de)(de)《大唐風云》游(you)戲(xi)當中，比(bi)(bi)(bi)如馮小剛很早就把產品廣告和電影故事情節(jie)結合(he)起(qi)來，比(bi)(bi)(bi)如史玉柱針對游(you)戲(xi)族設計“工資”，對于粉絲，徐靜蕾、楊瀾們推出了(le)(le)自己的(de)(de)電子書，……
想(xiang)想(xiang)看，你(ni)(ni)的企業(ye)商(shang)業(ye)模式針對的是哪一群(qun)人？你(ni)(ni)的企業(ye)是否為(wei)此進(jin)行了管理提升(sheng)，你(ni)(ni)的企業(ye)的營銷文化距(ju)離顧客(ke)有多(duo)遠：十(shi)公里(li)還是觸手(shou)可及？
轉載：//bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/3156.html
