培(pei)訓師的勝任力模型
優秀培訓師的勝(sheng)任力模型
嚴格(ge)來說(shuo)，企業(ye)培訓(xun)行(xing)業(ye)在(zai)中國發(fa)展已有20余年，伴隨(sui)著培訓(xun)行(xing)業(ye)發(fa)展壯大的(de)是培訓(xun)師(shi)隊伍。但是，優(you)秀的(de)培訓(xun)師(shi)仍然(ran)供(gong)不應求，那(nei)么優(you)秀的(de)培訓(xun)師(shi)需要(yao)具(ju)備哪些(xie)能力和素質？如(ru)何才能成為優(you)秀的(de)培訓(xun)師(shi)呢？
對于(yu)企業培訓來說(shuo)，培訓師(shi)分為企業內部的專職培訓師(shi)以及(ji)市(shi)場上的職業培訓師(shi)。不(bu)論是前者還是后(hou)者，都需(xu)要具備良好(hao)的職業素質和形象。
培(pei)訓(xun)師(shi)的(de)勝(sheng)任力模型之培(pei)訓(xun)師(shi)的(de)基(ji)本(ben)心態
一(yi)、熱(re)愛培訓(xun)。一(yi)個(ge)優秀(xiu)的培訓(xun)師，必須是一(yi)個(ge)熱(re)愛培訓(xun)，有分享和傳授經(jing)驗意愿的人，這(zhe)樣才會有一(yi)種喜歡給予(yu)和幫助他人的內在(zai)驅動力，以幫助別人成長，從(cong)而(er)實(shi)現自我價(jia)值(zhi)。
二、充(chong)滿激情(qing)(qing)和正(zheng)能量。一個優秀(xiu)的(de)培訓(xun)師，應該是充(chong)滿激情(qing)(qing)和正(zheng)能量的(de)人，在培訓(xun)過程中，最能影響(xiang)學員積極性和參(can)與度的(de)不僅僅是所(suo)傳(chuan)授(shou)內容(rong)的(de)高度或專(zhuan)業度，還有培訓(xun)師在授(shou)課中所(suo)創造的(de)氛(fen)圍和傳(chuan)播(bo)的(de)正(zheng)能量。
三(san)、空杯心(xin)和進取心(xin)。沒有空杯心(xin)態(tai)和保持不斷學習的(de)(de)習慣，培(pei)訓師(shi)很(hen)難突破自我，很(hen)難獲(huo)得知識體系(xi)的(de)(de)持續(xu)更新以及綜合技(ji)能的(de)(de)不斷提升(sheng)，也(ye)就沒有更長遠(yuan)的(de)(de)職業發展。
培訓(xun)師(shi)(shi)的勝任力模型(xing)之(zhi)培訓(xun)師(shi)(shi)的職業形象
一、優秀(xiu)培(pei)訓(xun)師的(de)形(xing)象(xiang)。對于培(pei)訓(xun)師而言，職(zhi)業(ye)化的(de)著裝，可以凸顯(xian)培(pei)訓(xun)師的(de)職(zhi)業(ye)感(gan)，增(zeng)加權威感(gan)。清爽、干凈、利落、穩重(zhong)的(de)職(zhi)業(ye)形(xing)象(xiang)，也是對學員的(de)尊重(zhong)。
二、獨特的(de)氣(qi)質(zhi)和氣(qi)場。培(pei)訓(xun)師的(de)氣(qi)質(zhi)呈(cheng)現，不但靠(kao)外在，還要靠(kao)內(nei)涵(han)。外在，即(ji)(ji)外部(bu)形象，包括著裝打扮，發(fa)型設計(ji)等(deng)；內(nei)涵(han)，即(ji)(ji)內(nei)在的(de)延伸，北(bei)宋(song)哲學家張(zhang)載有(you)言：“為學大益(yi)，在自求變化氣(qi)質(zhi)。”一(yi)個人通過(guo)不斷學習，才(cai)能達到“腹有(you)詩(shi)書(shu)氣(qi)自華”的(de)境界(jie)。一(yi)個講師獨特的(de)氣(qi)質(zhi)和強大的(de)氣(qi)場，并非一(yi)日之功，需要長期(qi)的(de)修煉才(cai)能形成。
三、優秀培訓(xun)(xun)師(shi)的(de)職業(ye)素(su)養(yang)。對培訓(xun)(xun)師(shi)而言，較強的(de)職業(ye)素(su)養(yang)是個(ge)人(ren)品(pin)牌塑造以(yi)及職業(ye)發展必備的(de)素(su)質：1、對客戶的(de)需求認真(zhen)聆(ling)聽(ting)、分析(xi)并做好充(chong)分的(de)授課準備；2、守(shou)時守(shou)信(xin)，不(bu)(bu)挑剔不(bu)(bu)擺譜；3、在授課時要做到大(da)氣(qi)(qi)沉穩：（1）在授課或與學(xue)員互(hu)動的(de)過程(cheng)中，不(bu)(bu)可過于(yu)情緒化，不(bu)(bu)可意(yi)氣(qi)(qi)用事(shi)；（2）不(bu)(bu)能讓聲音(yin)顯示出你的(de)慌張與不(bu)(bu)自(zi)信(xin)；（3）不(bu)(bu)能有權(quan)力的(de)傲慢(man)和知識(shi)的(de)偏見；（4）愿意(yi)與他人(ren)分享自(zi)己的(de)研發成果或經(jing)驗；（5）學(xue)習(xi)他人(ren)長處，但(dan)不(bu)(bu)能抄襲(xi)他人(ren)知識(shi)成果。
培訓師的(de)勝(sheng)任(ren)力模(mo)型之培訓師必備的(de)基本技(ji)能
優(you)秀的(de)培訓(xun)師除了需要(yao)具備良好的(de)職(zhi)業(ye)形(xing)象(xiang)和職(zhi)業(ye)素養外(wai)，還(huan)應具備以下(xia)四大技能。
第一(yi)(yi)，專(zhuan)(zhuan)業技(ji)能(neng)。一(yi)(yi)個(ge)(ge)培訓師(shi)(shi)(shi)必須(xu)具備(bei)一(yi)(yi)技(ji)之長，才能(neng)成為(wei)別(bie)人的(de)(de)老師(shi)(shi)(shi)。這種專(zhuan)(zhuan)業技(ji)能(neng)主(zhu)要包含兩(liang)個(ge)(ge)方面：一(yi)(yi)方面，指講授課(ke)程(cheng)領(ling)域(yu)的(de)(de)專(zhuan)(zhuan)業知(zhi)(zhi)識。如果(guo)你選擇講授管(guan)理(li)(li)技(ji)能(neng)，就要深入(ru)鉆研管(guan)理(li)(li)領(ling)域(yu)的(de)(de)相關(guan)專(zhuan)(zhuan)業知(zhi)(zhi)識，將知(zhi)(zhi)識系統(tong)化，這是培訓師(shi)(shi)(shi)傳(chuan)道、授業、解惑(huo)的(de)(de)基礎；另(ling)一(yi)(yi)方面，則是指作(zuo)為(wei)講師(shi)(shi)(shi)必備(bei)的(de)(de)授課(ke)技(ji)能(neng)，比如參加TTT、PTT等(deng)課(ke)程(cheng)的(de)(de)專(zhuan)(zhuan)業訓練，學會課(ke)程(cheng)開發與設計(ji)，提升培訓基本功。
第二(er)，演(yan)說技能。優(you)秀(xiu)的培(pei)訓(xun)師必須是一位卓越的演(yan)講者。精彩的演(yan)說，能夠在(zai)思想及行為上影響受眾(zhong)，這就(jiu)是演(yan)說的力(li)量。優(you)秀(xiu)培(pei)訓(xun)師需要具備較強的語言(yan)表達及演(yan)繹能力(li)，努(nu)力(li)提升自(zi)己的語言(yan)魅力(li)，用語言(yan)感染受眾(zhong)，進而(er)讓(rang)受眾(zhong)與您(nin)產(chan)生共鳴(ming)，提升授課效(xiao)果。
第(di)(di)三，邏(luo)(luo)(luo)輯思維。培訓師不管在課(ke)件(jian)制(zhi)作，知(zhi)識梳理，還(huan)是在與人溝(gou)通或授課(ke)的過程中，都要具(ju)備較強的邏(luo)(luo)(luo)輯思維。課(ke)程表達有清晰(xi)的邏(luo)(luo)(luo)輯，學員接受起(qi)來(lai)更容易一(yi)些。如何培養邏(luo)(luo)(luo)輯思維？最初級且簡單的方法就是多(duo)運用第(di)(di)一(yi)、第(di)(di)二、第(di)(di)三，首先，其次，最后等表達方式，逐條敘述。待運用成(cheng)熟之后，可(ke)考(kao)慮奧巴馬式的邏(luo)(luo)(luo)輯思維，金字塔原理以及思維導圖。
第四，工(gong)具(ju)運用(yong)(yong)。從前期授課(ke)準備(bei)、課(ke)件制作到課(ke)堂上(shang)的(de)(de)正式授課(ke)，再(zai)到授課(ke)后的(de)(de)效果 評估，技術(shu)(shu)呈(cheng)現(xian)主要體現(xian)在WPS、音視頻(pin)、教(jiao)學設備(bei)以及思維工(gong)具(ju)的(de)(de)使用(yong)(yong)等，這些技術(shu)(shu)的(de)(de)正確運用(yong)(yong)能(neng)夠(gou)提(ti)升您(nin)的(de)(de)授課(ke)效果。
培訓師(shi)的(de)勝任(ren)力(li)模型(xing)之培訓師(shi)的(de)其他素質和能力(li)
第(di)一(yi)(yi)，充沛(pei)的(de)(de)精力。長期從事培(pei)訓(xun)師職業的(de)(de)人(ren)都(dou)知道(dao)，培(pei)訓(xun)授課(ke)*是一(yi)(yi)個(ge)體力活兒(er)，要(yao)(yao)求身(shen)體強壯健康。每(mei)天六小(xiao)時站下來，非常耗(hao)元氣(qi)。培(pei)訓(xun)師講10年課(ke)，就明顯感覺身(shen)體每(mei)況愈下。所以(yi)，培(pei)訓(xun)師要(yao)(yao)格外(wai)注(zhu)意自己的(de)(de)身(shen)體，比如保(bao)護(hu)嗓(sang)子、多(duo)鍛(duan)煉等(deng)(deng)等(deng)(deng)。當然，訓(xun)練(lian)需要(yao)(yao)正確的(de)(de)方(fang)法(fa)(fa)，以(yi)保(bao)護(hu)嗓(sang)子為(wei)例(li)，很多(duo)人(ren)會(hui)選擇(ze)含片(pian)等(deng)(deng)藥(yao)(yao)物，無論中藥(yao)(yao)西(xi)藥(yao)(yao)，是要(yao)(yao)三分毒，這(zhe)屬于治標不治本的(de)(de)做法(fa)(fa)，只(zhi)能緩解一(yi)(yi)時的(de)(de)癥(zheng)狀，最好的(de)(de)保(bao)護(hu)嗓(sang)子方(fang)法(fa)(fa)無非有三：（1）保(bao)證睡眠質(zhi)量；（2）勤鍛(duan)煉，多(duo)喝水；（3）學(xue)會(hui)運用正確的(de)(de)發聲方(fang)法(fa)(fa)。
第二，獨特(te)(te)的(de)授(shou)課風(feng)格。風(feng)格，是指獨特(te)(te)于其他(ta)人的(de)表現，包括外在形(xing)(xing)象、溝通方式、肢體(ti)語言等行(xing)為及觀念。初(chu)入(ru)行(xing)的(de)培訓師，可(ke)選擇適當模仿與借鑒，后期經過(guo)市(shi)場的(de)不斷錘煉和檢驗，培訓師需(xu)要形(xing)(xing)成自(zi)己的(de)獨特(te)(te)風(feng)格，樹立(li)自(zi)己的(de)品牌(pai)標識。
第三，創新(xin)思(si)維(wei)。在培訓課(ke)(ke)程和(he)培訓形式日趨同(tong)(tong)質化的今天，同(tong)(tong)類課(ke)(ke)程的競(jing)(jing)爭越(yue)來越(yue)激(ji)烈，這就要求培訓師(shi)具備創新(xin)思(si)維(wei)，培養創新(xin)思(si)維(wei)的關鍵點是破(po)除(chu)思(si)維(wei)定(ding)勢，打破(po)慣性(xing)思(si)維(wei)，尋找核(he)心競(jing)(jing)爭力(li)和(he)差異化，不是為了創新(xin)而創新(xin)。
第四，自我推廣(guang)(guang)(guang)。在(zai)培訓(xun)行(xing)業，培訓(xun)師及其課程就(jiu)是產(chan)品(pin)(pin)，產(chan)品(pin)(pin)的打磨擺在(zai)第一(yi)位，產(chan)品(pin)(pin)質量要過硬(ying)，然后再對產(chan)品(pin)(pin)進行(xing)包裝及推廣(guang)(guang)(guang)，推廣(guang)(guang)(guang)的方式包括(kuo)線上推廣(guang)(guang)(guang)和(he)線下推廣(guang)(guang)(guang)。線上推廣(guang)(guang)(guang)，比如(ru)利用當下流行(xing)的網絡社交平臺；線下推廣(guang)(guang)(guang)，比如(ru)舉辦沙龍等(deng)分(fen)享類活動。
綜合來看，培(pei)訓(xun)師(shi)的(de)(de)(de)(de)勝(sheng)任力模型包括形象(xiang)氣質、演說技能、專(zhuan)業(ye)(ye)技能、工(gong)(gong)具運用(yong)、自我推(tui)廣、精力充沛(pei)、授課(ke)風格(ge)、創(chuang)新思維(wei)以(yi)及(ji)邏輯思維(wei)等(deng)等(deng)，一名優秀培(pei)訓(xun)師(shi)的(de)(de)(de)(de)煉成并(bing)非一日之(zhi)功，而是靠持續學習、長(chang)(chang)期授課(ke)、不斷(duan)實踐來成長(chang)(chang)的(de)(de)(de)(de)。一名優秀的(de)(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)師(shi)，應該是一位出(chu)色的(de)(de)(de)(de)企業(ye)(ye)成長(chang)(chang)教練，什么(me)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)師(shi)會在培(pei)訓(xun)行業(ye)(ye)有立足之(zhi)地(di)？有過所授課(ke)領域(yu)的(de)(de)(de)(de)多年(nian)從業(ye)(ye)經(jing)歷，并(bing)且業(ye)(ye)績突出(chu)，能夠(gou)將自己對工(gong)(gong)作的(de)(de)(de)(de)實踐系(xi)統化，形成課(ke)程，以(yi)深(shen)入淺(qian)出(chu)的(de)(de)(de)(de)方式(shi)傳授給學員，最后提供落地(di)工(gong)(gong)具和方法，幫助企業(ye)(ye)成長(chang)(chang)，這樣(yang)的(de)(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)師(shi)更(geng)受(shou)各大企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)青(qing)睞(lai)。
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