一、企業應(ying)如何進行創(chuang)新管理實踐
二、建立質量(liang)控制(zhi)和(he)快(kuai)速(su)(su)反(fan)(fan)應(ying)雙軌機制(zhi)。企業建立流程型組織(zhi)后，仍需適應(ying)市場(chang)競爭(zheng)的需求。在(zai)激(ji)烈的市場(chang)競爭(zheng)中，優質產品和(he)快(kuai)速(su)(su)反(fan)(fan)應(ying)成(cheng)為企業參與競爭(zheng)的前提(ti)和(he)關(guan)鍵。為解決(jue)追求質量(liang)與速(su)(su)度(du)的平衡問(wen)題(ti)，A公(gong)司(si)建立了兩個非常設的群眾性組織(zhi)：領(ling)缺陷促進(jin)委(wei)員會和(he)快(kuai)速(su)(su)反(fan)(fan)應(ying)委(wei)員會。這(zhe)兩個組織(zhi)直(zhi)接向總經理匯報，分別負責質量(liang)監督與速(su)(su)度(du)效率的提(ti)升(sheng)。具(ju)體實施方案對實施結果進(jin)行考(kao)核并相(xiang)應(ying)獎懲，確保員工在(zai)工作中不能犧(xi)牲(sheng)質量(liang)或速(su)(su)度(du)來滿(man)足(zu)市場(chang)要求。
三、以(yi)客(ke)(ke)戶為導向(xiang)的(de)(de)問(wen)題(ti)解(jie)(jie)決(jue)機(ji)制(zhi)(zhi)的(de)(de)重(zhong)要(yao)(yao)性。在解(jie)(jie)決(jue)內部(bu)問(wen)題(ti)后，企(qi)業(ye)仍(reng)需面對(dui)外(wai)部(bu)競(jing)爭，競(jing)爭結果無(wu)非獲(huo)(huo)(huo)得(de)訂單或面對(dui)問(wen)題(ti)。以(yi)客(ke)(ke)戶和市場為導向(xiang)的(de)(de)企(qi)業(ye)，獲(huo)(huo)(huo)得(de)問(wen)題(ti)與(yu)獲(huo)(huo)(huo)得(de)訂單同樣重(zhong)要(yao)(yao)。建立以(yi)客(ke)(ke)戶為導向(xiang)的(de)(de)問(wen)題(ti)解(jie)(jie)決(jue)機(ji)制(zhi)(zhi)至(zhi)關(guan)重(zhong)要(yao)(yao)。該機(ji)制(zhi)(zhi)包括三層結構(gou)，描述企(qi)業(ye)的(de)(de)戰略目(mu)(mu)標(biao)、銷售目(mu)(mu)標(biao)、市場（客(ke)(ke)戶）目(mu)(mu)標(biao)，以(yi)及(ji)市場策略的(de)(de)制(zhi)(zhi)定與(yu)執行過程。其中主導輪系(xi)統實(shi)現客(ke)(ke)戶需求結果的(de)(de)具體(ti)過程，制(zhi)(zhi)導輪系(xi)統解(jie)(jie)決(jue)暫時無(wu)法滿(man)足客(ke)(ke)戶需求的(de)(de)內容。兩個運轉環互(hu)為輔(fu)助，確保企(qi)業(ye)正常(chang)運作與(yu)加速發展。
企(qi)業(ye)創新的(de)靈魂(hun)：企(qi)業(ye)家及其團隊
企業(ye)(ye)家(jia)是創(chuang)新的(de)(de)主體(ti)，他們(men)獨具創(chuang)新能(neng)力(li)和(he)(he)影響力(li)，勇于打(da)破(po)陳(chen)規(gui)，挑戰傳統軌道(dao)，引領企業(ye)(ye)走向新的(de)(de)高(gao)度。當前，我國企業(ye)(ye)管理(li)創(chuang)新效率的(de)(de)提升與企業(ye)(ye)家(jia)息息相(xiang)關(guan)。推動企業(ye)(ye)管理(li)創(chuang)新，關(guan)鍵在于打(da)造一(yi)支高(gao)素質的(de)(de)企業(ye)(ye)家(jia)隊伍，培(pei)育出(chu)主導管理(li)創(chuang)新前沿和(he)(he)引領市場競爭潮流(liu)的(de)(de)“企業(ye)(ye)家(jia)階層”。
具(ju)有創(chuang)(chuang)新精神(shen)的企業家應(ying)具(ju)備多重素(su)質：一是(shi)創(chuang)(chuang)造性(xing)思(si)維，洞(dong)察(cha)未來(lai)趨勢，使管理工作具(ju)有前(qian)(qian)瞻性(xing)和科學性(xing)；二是(shi)風(feng)險意識(shi)，敢(gan)于(yu)挑戰，勇于(yu)嘗試超前(qian)(qian)性(xing)工作；三是(shi)創(chuang)(chuang)新技巧，結合創(chuang)(chuang)造思(si)維和風(feng)險意識(shi)，實(shi)施(shi)可行(xing)的操(cao)作措施(shi)；四是(shi)新時代精神(shen)，善于(yu)學習，敢(gan)于(yu)實(shi)踐，尤其要(yao)善待創(chuang)(chuang)新失敗者，永不(bu)停歇在自(zi)我挑戰的路上。
企(qi)(qi)(qi)業(ye)家的(de)活動雖是企(qi)(qi)(qi)業(ye)管理(li)(li)的(de)核心部(bu)分(fen)，但(dan)企(qi)(qi)(qi)業(ye)管理(li)(li)創新(xin)應是全員性(xing)的(de)，涉及(ji)企(qi)(qi)(qi)業(ye)每一(yi)位員工(gong)。在人性(xing)化(hua)、民(min)主化(hua)管理(li)(li)日益盛(sheng)行的(de)今天(tian)，企(qi)(qi)(qi)業(ye)員工(gong)已不再是單純(chun)的(de)受雇者，而是企(qi)(qi)(qi)業(ye)管理(li)(li)活動的(de)積極參(can)與者。企(qi)(qi)(qi)業(ye)管理(li)(li)創新(xin)需要(yao)員工(gong)的(de)理(li)(li)解、合作與參(can)與，企(qi)(qi)(qi)業(ye)家要(yao)充分(fen)認識到這一(yi)點，尊重、關(guan)心、依靠員工(gong)，激勵他們(men)積極投身到管理(li)(li)創新(xin)中。
關于企(qi)業文(wen)化管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)創(chuang)新(xin)，這(zhe)是一(yi)個(ge)復雜的(de)系統工(gong)程。企(qi)業文(wen)化創(chuang)新(xin)的(de)根本趨勢在于由概念(nian)化、形式化向貫穿于企(qi)業各個(ge)創(chuang)新(xin)領域的(de)轉變(bian)，包括(kuo)價值創(chuang)新(xin)、制度創(chuang)新(xin)、決策創(chuang)新(xin)、管(guan)(guan)理(li)(li)創(chuang)新(xin)、產品創(chuang)新(xin)等(deng)。在這(zhe)一(yi)進程中(zhong)，管(guan)(guan)理(li)(li)者的(de)觀(guan)(guan)念(nian)和(he)行為具有舉足(zu)輕重的(de)作用。思想觀(guan)(guan)念(nian)的(de)解放首(shou)先要從管(guan)(guan)理(li)(li)思想觀(guan)(guan)念(nian)的(de)解放開(kai)始。企(qi)業管(guan)(guan)理(li)(li)者需代表(biao)職工(gong)利(li)益，擔當企(qi)業創(chuang)新(xin)、發展的(de)責(ze)任，開(kai)拓經營理(li)(li)念(nian)，培(pei)育職工(gong)成長，創(chuang)立(li)和(he)規劃制度。企(qi)業管(guan)(guan)理(li)(li)者的(de)自我超越(yue)，關系到企(qi)業文(wen)化建(jian)設(she)和(he)創(chuang)新(xin)的(de)成敗(bai)。
在多變的(de)市(shi)場(chang)經濟(ji)中，企(qi)業戰略研究和戰略管理(li)的(de)地位(wei)更顯重要。戰略管理(li)需(xu)以(yi)(yi)全局為(wei)對(dui)象，綜合考慮(lv)各方因素，制(zhi)定經營(ying)實施方案。傳統的(de)以(yi)(yi)生產管理(li)為(wei)主的(de)管理(li)模式已難以(yi)(yi)適應市(shi)場(chang)營(ying)銷為(wei)主的(de)全局性戰略管理(li)的(de)需(xu)求。戰略管理(li)必須在文化管理(li)的(de)模式下進(jin)行，以(yi)(yi)遠見(jian)卓(zhuo)識的(de)戰略和觀念為(wei)指導，確立符(fu)合企(qi)業發展需(xu)要的(de)企(qi)業哲學。
企(qi)(qi)業家(jia)及其團隊是(shi)企(qi)(qi)業管理(li)創新的(de)(de)(de)關(guan)鍵，同時需(xu)要全(quan)體員工(gong)的(de)(de)(de)積極(ji)參與和(he)合作。在推進企(qi)(qi)業文(wen)(wen)化(hua)管理(li)創新的(de)(de)(de)過程(cheng)中，管理(li)者尤(you)其是(shi)高層(ceng)管理(li)者的(de)(de)(de)重要作用不可忽(hu)視，他們的(de)(de)(de)自我超越將決定(ding)企(qi)(qi)業文(wen)(wen)化(hua)建設和(he)創新的(de)(de)(de)成敗。
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