最近,幫山(shan)東一(yi)家(jia)民企做績效咨詢輔導,企業各部(bu)(bu)門(men)負責(ze)人對本(ben)部(bu)(bu)門(men)績效不(bu)良原因(yin)進行(xing)剖析,大(da)(da)多數(shu)部(bu)(bu)門(men)經理不(bu)約而同都提到(dao)一(yi)個(ge)共同的(de)(de)(de)話(hua)題:目前(qian)公司各層級管(guan)(guan)理者的(de)(de)(de)執(zhi)(zhi)行(xing)力(li)(li)(li)(li)差(cha)。大(da)(da)家(jia)認(ren)(ren)為公司內部(bu)(bu)存在有(you)制度不(bu)按(an)(an)制度執(zhi)(zhi)行(xing),有(you)方案(an)不(bu)按(an)(an)方案(an)操作,有(you)計(ji)劃不(bu)按(an)(an)計(ji)劃落實(shi),在工(gong)作中(zhong)經常出(chu)現推諉扯皮、職(zhi)責(ze)不(bu)清、管(guan)(guan)理混亂的(de)(de)(de)情況(kuang)。究(jiu)其原因(yin)主要(yao)是管(guan)(guan)理者執(zhi)(zhi)行(xing)力(li)(li)(li)(li)差(cha)、各級管(guan)(guan)理層責(ze)任(ren)(ren)意識淡薄而造(zao)成績效不(bu)佳。但執(zhi)(zhi)行(xing)力(li)(li)(li)(li)差(cha),究(jiu)竟是誰的(de)(de)(de)責(ze)任(ren)(ren)?如何(he)才能(neng)擺脫“執(zhi)(zhi)行(xing)力(li)(li)(li)(li)差(cha)”的(de)(de)(de)怪圈,執(zhi)(zhi)行(xing)力(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)提升(sheng)僅僅靠大(da)(da)師的(de)(de)(de)幾天培(pei)訓課就能(neng)解決(jue)的(de)(de)(de)嗎(ma)?筆者認(ren)(ren)為:中(zhong)小企業執(zhi)(zhi)行(xing)力(li)(li)(li)(li)要(yao)獲得提升(sheng)精進,必(bi)須整體解決(jue)才有(you)效果。
一 成功企業家對執行力的見解:
沒有執行力,就沒有競爭(zheng)力!微軟在未來十年內,所(suo)面(mian)臨的挑戰就是執行力。
比爾·蓋茨
執行就是把戰(zhan)略轉化為(wei)具體行動計劃,并對其過程進行監(jian)控,結(jie)果進行測量。
IBM總裁郭仕納
缺乏執(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)(xing)力(li)(li)是許多(duo)企業(ye)的通病,執(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)(xing)力(li)(li)不強常常是企業(ye)管理中無形的“軟(ruan)肋”。企業(ye)的核心競爭(zheng)力(li)(li),在于執(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)(xing)力(li)(li),沒有執(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)(xing)力(li)(li),一切(qie)都(dou)是空談。
聯想·柳傳志
中國企業家從(cong)不缺(que)(que)偉大的戰略思想,缺(que)(que)泛(fan)的是偉大的執行與行動(dong)!
華為·任知非
企業95%的成功在于(yu)戰略(lve)有(you)效地(di)執行,只(zhi)有(you)5%靠(kao)戰略(lve),把戰略(lve)轉化(hua)為(wei)行動,持續的做到、做好,執行徹底,就是成功!
豐田·喜一郎
二 企業執行不力的八大現象:
現象一: 企業戰略,達不到預期效果; |
現象二: 經(jing)營目標,不能(neng)保質保量完(wan)成; |
現象三: 公司高層意圖,得不到貫徹; |
現象四: 人員增加,工作任務卻完不成; |
現象五: 企業(ye)制度,形同虛設; |
現象六: 各自為政,團隊協作能力差; |
現象七: 計(ji)劃不周,管(guan)理雜亂(luan)無章; |
現象八: 員工能力(li)差,工作效(xiao)率低下(xia);; |
三 企業執行力提升體系屋簡要說明:
現代企業的(de)競爭越(yue)來(lai)越(yue)集中(zhong)于核(he)心競爭力的(de)較量。而構成企業核(he)心競爭力的(de)源(yuan)泉在于員(yuan)工(gong)(gong)工(gong)(gong)作(zuo)執(zhi)行(xing)(xing)(xing)到位(wei)。因此中(zhong)小(xiao)企業關(guan)鍵需要解(jie)決兩個(ge)層面的(de)問(wen)題:一(yi)是(shi)企業戰略(lve)執(zhi)行(xing)(xing)(xing)到位(wei);二是(shi)管理(li)團(tuan)隊工(gong)(gong)作(zuo)執(zhi)行(xing)(xing)(xing)到位(wei)。從戰略(lve)發展的(de)高度(du)量身定做(zuo)一(yi)套完(wan)整的(de)執(zhi)行(xing)(xing)(xing)力管理(li)體系。
四 中小企業執行力管理體系實施辦法:
根據以上的執行力體系圖形,企業必須成立執行力提升小組,明確職能,分解目標和任務,設定監督和檢查機制,以企業崗位職責落實為根本,以企業高、中、基層管理者執行力實現為主軸,以績效考評、獎懲激勵為手段,以企業文化整合員工凝聚力為依托,配合公司高層年度經營目標展開,形成中小企業執行力管理體系,并分步驟實施和執行,才能有望使企業的執行力提升到更高臺階。
同時,做為中小企業決策者應該為企業執行力差負主要責任,要敢于面對企業各類問題,并帶領團隊找到解決問題的方法。因此,中小企業執行力體系提升實施需從以下五方面入手:
1) 中小企業必須完善基礎管理體系,系統梳理并建立管理制度與流程。
企業總經理應該基于企業戰略發展的高度對企業發展架構做出清晰規劃,對各項主工作流程進行梳理,并制訂出系統的管理規章制度,這樣員工在執行過程中真正能做到有章可循,有法可依,流程清晰,條例分明,工作效率自然大大提升。
2) 中小企業須制訂明確的工作目標和計劃,責任到人,層層落實。
企業高層領導不能只把目標制訂出來,分解到部門就完事,中層管理者更不能把目標領回來之后,不再往下分解。企業經營目標如果只停留在公司和部門層面上,沒有分解到員工,沒有責任到人,那么目標將是一紙空文,沒有可執行性。因此,高層領導必須(xu)監督中層(ceng)管理者把公司目標分解(jie)到(dao)崗位目標,部門目標細(xi)化分解(jie)到(dao)每個人(ren),每個產品、每個區域,指導制訂具體(ti)的(de)執行計劃(hua),并建立目標責(ze)任書,層(ceng)層(ceng)承諾,層(ceng)層(ceng)執行。
3) 執行中須對員工進行詳細工作態度、技能等相關指導和培訓,以提升執行力。
很多企業招聘到新員工后,培訓1-2天就安排具體崗位工作了,結果員工到崗后很茫然,不知該如何有序地開展工作。企業也沒有專人負責指導和培訓,也無人去管理和安排新員工的具體工作,員工只會做你安排和檢查的事,不會做你期望的事。因此各維管理者要加強對員工的培訓指導工作,首先教會員工怎么去做,如何去做,然后做好督導,掌控執行方向和進度。管理者要做教練,培養好下屬,讓下屬能夠稱職工作。
4) 中小企業必須建立監督查檢、獎懲體系,責權到位,獎罰分明。
企業必須構建嚴格的監督、檢查獎懲體系,要明確執行流程和責任人的責權,將員工業績與薪酬掛鉤,推動員工積極達成目標。每月要定期進行工作匯報、分析、總結,按業績和能力兩大因素進行業績排名,優者獎、劣者罰,對執行不力、不嚴、不果者必須通報批評并采取懲罰手段,執行力必須在嚴格的制度下才能有保障。
5) 中小企業執行力體系建設不能搞形式,要持續實施并形成高效執行文化。
企業管理是從人治,法治到企業文化造人自治的過程。打造強有力的執行力前提需要公司上下形成良好執行文化,讓員工都能養成良好的工作執行習慣,做到正心、正念和正行,從而從根本上解決執行力不足問題。
因此,企業執行力不足是長期積累而成的,需要長期改進和持續實施,通過系統來解決。作為企業管理者(zhe)需(xu)要經常分(fen)析總結執行力(li)差(cha)的(de)(de)原因,完(wan)善各項制度的(de)(de)系(xi)統性和可操作(zuo)性,做好員(yuan)(yuan)工的(de)(de)制度培(pei)訓、能力(li)培(pei)訓等工作(zuo),從上到下(xia),一以(yi)貫之,領導者(zhe)要帶頭(tou)(tou)以(yi)身(shen)作(zuo)責,帶頭(tou)(tou)執行公(gong)司各項制度,為全員(yuan)(yuan)執行提升力(li)打造(zao)一個良(liang)好的(de)(de)氛(fen)圍,從而實現企(qi)業戰(zhan)略,構(gou)建高效執行體系(xi),塑造(zao)有(you)特色的(de)(de)執行文化。
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