突破企(qi)業(ye)管理瓶頸
不(bu)(bu)久前，華(hua)東有(you)位老板非常苦惱地對我說(shuo)，他(ta)的(de)(de)企(qi)業待遇高過別人(ren)，卻(que)(que)找(zhao)不(bu)(bu)到合適的(de)(de)人(ren)才；他(ta)的(de)(de)公(gong)司訂單多得做(zuo)不(bu)(bu)完，合作(zuo)的(de)(de)企(qi)業在業內不(bu)(bu)是數一(yi)就是數二，產品利潤(run)空間也大，卻(que)(que)留不(bu)(bu)住人(ren)才。他(ta)說(shuo)人(ren)家經營企(qi)業，越(yue)做(zuo)越(yue)有(you)經驗，自己(ji)(ji)呢？越(yue)做(zuo)越(yue)覺得無(wu)奈。他(ta)說(shuo)自己(ji)(ji)年齡大了(le)，身體也不(bu)(bu)好，不(bu)(bu)管企(qi)業，實在放心(xin)不(bu)(bu)下；管吧，又力(li)不(bu)(bu)從心(xin)。真(zhen)不(bu)(bu)知道(dao)應該怎么辦(ban)了(le)？為此求助于我！
經(jing)過(guo)(guo)調研發現，這家企(qi)(qi)業問題如(ru)下：由(you)于(yu)老板(ban)(ban)(ban)(ban)身(shen)體欠佳，每天上班時間有(you)(you)限（下午(wu)才(cai)(cai)能到廠），雖然他也(ye)(ye)授權給三(san)(san)(san)個(ge)副手(shou)(shou)，但(dan)由(you)于(yu)三(san)(san)(san)人(ren)(ren)(ren)各自(zi)為政，而三(san)(san)(san)人(ren)(ren)(ren)又(you)沒(mei)(mei)有(you)(you)一個(ge)是(shi)通(tong)才(cai)(cai)，重(zhong)大事項(xiang)(xiang)非老板(ban)(ban)(ban)(ban)拍板(ban)(ban)(ban)(ban)才(cai)(cai)行。一些緊急(ji)事項(xiang)(xiang)往(wang)(wang)往(wang)(wang)要(yao)等(deng)老板(ban)(ban)(ban)(ban)而拖延(yan)，因拖延(yan)而導致客(ke)戶抱怨(yuan)，因客(ke)戶抱怨(yuan)又(you)導致老板(ban)(ban)(ban)(ban)更(geng)加忙亂。企(qi)(qi)業招聘(pin)了不(bu)(bu)(bu)少業內(nei)人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)，待(dai)遇都比他們過(guo)(guo)去的(de)好。但(dan)人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)往(wang)(wang)往(wang)(wang)不(bu)(bu)(bu)喜歡寄人(ren)(ren)(ren)籬(li)下，一個(ge)月(yue)(yue)(yue)忍，二個(ge)月(yue)(yue)(yue)捱，三(san)(san)(san)個(ge)月(yue)(yue)(yue)過(guo)(guo)去了，還沒(mei)(mei)有(you)(you)等(deng)到發揮(hui)作用(yong)的(de)機會，是(shi)人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)的(de)不(bu)(bu)(bu)走(zou)才(cai)(cai)怪，除(chu)非他不(bu)(bu)(bu)是(shi)人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)。如(ru)果(guo)你(ni)不(bu)(bu)(bu)是(shi)人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)，三(san)(san)(san)個(ge)月(yue)(yue)(yue)試用(yong)期一過(guo)(guo)，你(ni)不(bu)(bu)(bu)走(zou)，三(san)(san)(san)個(ge)副手(shou)(shou)也(ye)(ye)不(bu)(bu)(bu)待(dai)老板(ban)(ban)(ban)(ban)決策，就(jiu)搶先通(tong)知你(ni)走(zou)人(ren)(ren)(ren)了。結(jie)果(guo)是(shi)，企(qi)(qi)業招聘(pin)天天有(you)(you)人(ren)(ren)(ren)來，空降兵月(yue)(yue)(yue)月(yue)(yue)(yue)有(you)(you)人(ren)(ren)(ren)走(zou)。是(shi)人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)進不(bu)(bu)(bu)來，來了留不(bu)(bu)(bu)住。痛定思痛，老板(ban)(ban)(ban)(ban)終于(yu)明白，不(bu)(bu)(bu)是(shi)業內(nei)沒(mei)(mei)有(you)(you)人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)，是(shi)企(qi)(qi)業沒(mei)(mei)有(you)(you)留人(ren)(ren)(ren)的(de)氛(fen)圍、沒(mei)(mei)有(you)(you)留人(ren)(ren)(ren)的(de)土壤(rang)，也(ye)(ye)就(jiu)是(shi)沒(mei)(mei)有(you)(you)留人(ren)(ren)(ren)的(de)機制(zhi)。
我(wo)給企業開(kai)出(chu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)處方是(shi)雙管齊下(xia)(xia)，培(pei)育用人(ren)機制(zhi)與短期用人(ren)齊頭并進。培(pei)育用人(ren)機制(zhi)是(shi)一項長期工作，必(bi)須(xu)馬上著手進行(xing)，但不能(neng)指(zhi)望立(li)(li)竿見影。眼(yan)下(xia)(xia)用人(ren)短缺的(de)(de)(de)(de)(de)(de)處境必(bi)須(xu)立(li)(li)即改變。我(wo)給出(chu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)建議是(shi)，暫停招(zhao)(zhao)聘一個月，眼(yan)睛(jing)向內(nei)，有老(lao)員(yuan)工勝任的(de)(de)(de)(de)(de)(de)崗(gang)位(wei)，絕不從外(wai)面招(zhao)(zhao)聘。已經招(zhao)(zhao)聘的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)才(cai)放(fang)手讓(rang)其施展才(cai)能(neng)。天天招(zhao)(zhao)空(kong)降兵，天天人(ren)來人(ren)往(wang)，企業人(ren)心煌(huang)煌(huang)，必(bi)然陷入(ru)迷(mi)茫。我(wo)還告訴(su)老(lao)板(ban)，以(yi)后(hou)招(zhao)(zhao)聘人(ren)才(cai)時，改變一下(xia)(xia)招(zhao)(zhao)聘策略：招(zhao)(zhao)總(zong)監職位(wei)時從沒有當過總(zong)監的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)才(cai)中選拔，招(zhao)(zhao)經理(li)崗(gang)位(wei)，從做(zuo)助(zhu)(zhu)理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)員(yuan)中選拔，招(zhao)(zhao)助(zhu)(zhu)理(li)崗(gang)位(wei)，從文員(yuan)中選拔，讓(rang)進來的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)有上升的(de)(de)(de)(de)(de)(de)空(kong)間。在用人(ren)機制(zhi)沒有建立(li)(li)之前，招(zhao)(zhao)聘儲備(bei)干(gan)部(bu)必(bi)須(xu)老(lao)板(ban)自(zi)己負責。老(lao)板(ban)愉快地接(jie)受(shou)了我(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)建議。
眾所周知(zhi)，中小企(qi)業(ye)(ye)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)才招(zhao)不(bu)來(lai)，來(lai)了留(liu)不(bu)住，留(liu)下人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)留(liu)不(bu)住心(xin)，空降兵(bing)不(bu)好使(shi)，元老又跟不(bu)上企(qi)業(ye)(ye)發(fa)展腳(jiao)步……用人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)瓶(ping)頸制約企(qi)業(ye)(ye)發(fa)展，愁煞了無數成(cheng)長企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)老板。挖墻(qiang)腳(jiao)、找(zhao)獵頭，都屬于臨(lin)時抱佛(fo)腳(jiao)，短期湊合還行(xing)，長期合作無望。古語(yu)云：求人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)不(bu)如求己。中小企(qi)業(ye)(ye)要打(da)造自(zi)(zi)(zi)己的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)才梯隊，除了自(zi)(zi)(zi)己培(pei)養還是(shi)自(zi)(zi)(zi)己培(pei)養。高薪，你出(chu)得起(qi)，別人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)也(ye)出(chu)得起(qi)；提(ti)供高級(ji)職位，你有，別人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)比你更多。有句話說，凡是(shi)錢能解(jie)決的(de)(de)問(wen)題都不(bu)是(shi)問(wen)題，此語(yu)用之于人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)才培(pei)養怕是(shi)再恰當(dang)不(bu)過的(de)(de)了。
雖然成功(gong)(gong)不(bu)可(ke)模仿(fang)，但(dan)經驗值(zhi)得借(jie)鑒。我們(men)看看，成功(gong)(gong)企(qi)業(ye)的人(ren)才都來自(zi)哪里(li)、又出自(zi)何(he)方，就可(ke)以明(ming)了人(ren)才培(pei)養(yang)(yang)應該從何(he)處著手了。海爾的楊綿綿、柴永森從哪里(li)成長(chang)？是(shi)(shi)誰(shui)培(pei)養(yang)(yang)？馬云的十八羅(luo)漢從哪里(li)成長(chang)？又是(shi)(shi)誰(shui)培(pei)養(yang)(yang)？史玉柱的基本團隊成員即使在巨(ju)人(ren)大廈倒下時也與之(zhi)不(bu)離(li)不(bu)棄，又是(shi)(shi)誰(shui)給他(ta)(ta)們(men)機(ji)會？誰(shui)幫助他(ta)(ta)們(men)成長(chang)？企(qi)業(ye)各不(bu)相同(tong)，答案似乎只有一個：企(qi)業(ye)培(pei)養(yang)(yang)他(ta)(ta)們(men)，他(ta)(ta)們(men)和企(qi)業(ye)共同(tong)成長(chang)。
現在不(bu)(bu)少企業(ye)(ye)，不(bu)(bu)乏產品創新(xin)能(neng)力、不(bu)(bu)乏市場開拓能(neng)力，但就(jiu)是缺少人才培(pei)養能(neng)力，這(zhe)樣的企業(ye)(ye)其(qi)興也(ye)勃、其(qi)亡(wang)也(ye)忽。企業(ye)(ye)靠市場機遇快(kuai)速成長(chang)起(qi)來了，因(yin)為(wei)沒(mei)有人才，很(hen)快(kuai)就(jiu)消失在無人管理的混亂(luan)之中。
可能有人(ren)(ren)會說了，快速(su)發展(zhan)的(de)(de)企業(ye)(ye)如果(guo)沒有人(ren)(ren)才(cai)，如何(he)能夠快速(su)發展(zhan)起來？別忘了，企業(ye)(ye)發展(zhan)需要(yao)(yao)各種各樣(yang)的(de)(de)人(ren)(ren)才(cai)，而且企業(ye)(ye)成(cheng)長的(de)(de)不(bu)同階(jie)段需要(yao)(yao)不(bu)同類(lei)型的(de)(de)人(ren)(ren)才(cai)。產(chan)品研發人(ren)(ren)才(cai)，不(bu)一定是(shi)(shi)好的(de)(de)管理人(ren)(ren)才(cai)，市場開拓(tuo)人(ren)(ren)才(cai)也(ye)不(bu)一定就是(shi)(shi)合格的(de)(de)管理者。企業(ye)(ye)的(de)(de)人(ren)(ren)才(cai)隊(dui)伍是(shi)(shi)各種人(ren)(ren)才(cai)的(de)(de)有機組合。既(ji)要(yao)(yao)有前方開疆拓(tuo)土的(de)(de)勇士，也(ye)要(yao)(yao)有后方補給彈藥的(de)(de)巧匠；既(ji)要(yao)(yao)有指(zhi)揮打仗(zhang)的(de)(de)將軍，也(ye)要(yao)(yao)有運(yun)籌(chou)帷幄(wo)的(de)(de)軍師(shi)；既(ji)要(yao)(yao)有搜集情報的(de)(de)偵察兵，也(ye)要(yao)(yao)有匯總(zong)分析(xi)的(de)(de)參謀長。越(yue)是(shi)(shi)成(cheng)長快的(de)(de)企業(ye)(ye)越(yue)是(shi)(shi)需要(yao)(yao)不(bu)同類(lei)型的(de)(de)人(ren)(ren)才(cai)。
我(wo)早就說過，企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)人(ren)(ren)才(cai)需(xu)要(yao)重(zhong)新(xin)定(ding)義：凡(fan)能(neng)為(wei)(wei)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)創造價值的(de)(de)(de)就是人(ren)(ren)才(cai)。同理，凡(fan)是了解企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)，愿意為(wei)(wei)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)付出的(de)(de)(de)人(ren)(ren)，才(cai)能(neng)創造更(geng)多更(geng)大的(de)(de)(de)價值。而這樣的(de)(de)(de)人(ren)(ren)只能(neng)從(cong)與企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)同甘苦共命運的(de)(de)(de)人(ren)(ren)中(zhong)間產出。這也(ye)就決定(ding)了企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)才(cai)培(pei)養(yang)(yang)必(bi)須眼睛向內(nei)，以內(nei)部(bu)培(pei)養(yang)(yang)為(wei)(wei)主。這里又(you)有問題產生了，可能(neng)有人(ren)(ren)會問：我(wo)的(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)原(yuan)本就幾十個員工，現在企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)快速(su)發展，幾百人(ren)(ren)也(ye)不能(neng)滿足用人(ren)(ren)要(yao)求，你讓我(wo)眼睛向內(nei)，我(wo)從(cong)哪里尋找(zhao)人(ren)(ren)才(cai)？又(you)如何培(pei)養(yang)(yang)人(ren)(ren)才(cai)？
事事無絕對。眼睛向內(nei)(nei)，是指企(qi)業(ye)要(yao)營造(zao)一(yi)個人(ren)(ren)人(ren)(ren)可以成長、人(ren)(ren)人(ren)(ren)能夠成才(cai)的(de)土壤或氛圍，必須(xu)立足自己培養人(ren)(ren)才(cai)，不(bu)(bu)要(yao)貪圖“拿來(lai)就(jiu)用的(de)人(ren)(ren)才(cai)”——真有這樣的(de)人(ren)(ren)才(cai)，別人(ren)(ren)也不(bu)(bu)會(hui)給你。眼睛向內(nei)(nei)的(de)同時(shi)，又必須(xu)大門(men)敞開，廣招(zhao)人(ren)(ren)才(cai)——凡與企(qi)業(ye)價(jia)值觀(guan)相(xiang)同或相(xiang)近的(de)人(ren)(ren)，凡愿意與企(qi)業(ye)同甘共(gong)苦(ku)的(de)人(ren)(ren)，來(lai)者(zhe)不(bu)(bu)拒。凡人(ren)(ren)未(wei)到廠，要(yao)求就(jiu)一(yi)大堆(dui)的(de)“人(ren)(ren)才(cai)”最(zui)好敬而遠之。
不從(cong)外(wai)面(mian)招攬現(xian)成人(ren)才，但必須從(cong)外(wai)面(mian)招聘儲備人(ren)才。企(qi)業(ye)把機會留(liu)給那些有(you)(you)事(shi)業(ye)心、有(you)(you)發展潛力的(de)人(ren)，但目(mu)前又(you)不被他人(ren)看好的(de)人(ren)才，也就等于留(liu)給了企(qi)業(ye)自(zi)己無(wu)限發展的(de)可能。識人(ren)于未成名之時(shi)(shi)，讓(rang)其成長于企(qi)業(ye)成長的(de)同時(shi)(shi)，這樣的(de)人(ren)才就是企(qi)業(ye)自(zi)己的(de)人(ren)才。
什(shen)么樣的(de)(de)人才留(liu)得住(zhu)？到(dao)了應該(gai)點題的(de)(de)時候了。我(wo)(wo)想(xiang)(xiang)用(yong)一個老板的(de)(de)切身(shen)體會作結。當人們(men)(men)都把眼睛盯住(zhu)清華(hua)北大等名牌大學畢業(ye)生的(de)(de)時候，我(wo)(wo)只盯住(zhu)那些農村出來的(de)(de)孩子。誰(shui)想(xiang)(xiang)在城市扎根并且打(da)算把自己(ji)的(de)(de)父(fu)母接到(dao)城里居住(zhu)，我(wo)(wo)就優先(xian)錄(lu)用(yong)誰(shui)。因為他們(men)(men)有(you)夢想(xiang)(xiang)、有(you)動力，因為他們(men)(men)能(neng)吃(chi)苦、想(xiang)(xiang)奮斗。一個連自己(ji)命運都不想(xiang)(xiang)改變的(de)(de)人，怎么可能(neng)幫助企業(ye)改變命運呢？毫(hao)無疑問，這位老板成功了，也讓部(bu)分跟隨他的(de)(de)無名小卒成功了。
一(yi)個有(you)知識、有(you)夢想(xiang)、能(neng)吃苦(ku)、肯(ken)上進、有(you)孝心的(de)人(ren)(ren)，并(bing)且(qie)你的(de)企業(ye)能(neng)夠幫助他實現夢想(xiang)的(de)人(ren)(ren)，就是(shi)最好的(de)儲備人(ren)(ren)才。
中國(guo)從來不缺人(ren)(ren)才(cai)，缺少的(de)(de)(de)是發現人(ren)(ren)才(cai)的(de)(de)(de)眼睛。誰擁(yong)有發現人(ren)(ren)才(cai)的(de)(de)(de)慧眼，誰就(jiu)(jiu)擁(yong)有市(shi)場制(zhi)勝(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)武器。在這個人(ren)(ren)才(cai)制(zhi)勝(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)年代，誰投資于未(wei)名的(de)(de)(de)人(ren)(ren)才(cai)，誰就(jiu)(jiu)能造(zao)就(jiu)(jiu)偉大(da)的(de)(de)(de)企業(ye)。日本的(de)(de)(de)松下，中國(guo)的(de)(de)(de)娃(wa)哈(ha)哈(ha)，無不是企業(ye)造(zao)就(jiu)(jiu)人(ren)(ren)才(cai)，人(ren)(ren)才(cai)造(zao)就(jiu)(jiu)企業(ye)。
眼(yan)睛向外，廣招潛(qian)才(cai)，眼(yan)睛向內，培養人才(cai)，誰都可以掌握企業的(de)未來。
突破用人(ren)瓶頸，需要一(yi)雙慧(hui)眼，更需要一(yi)個好的人(ren)才成(cheng)長機(ji)制。一(yi)個好的企業機(ji)制，既培(pei)養(yang)人(ren)才，也成(cheng)就企業。
讓一(yi)個(ge)人才(cai)(cai)進得(de)(de)來(lai)、留(liu)得(de)(de)住、用(yong)(yong)得(de)(de)上，并不能算好的(de)(de)(de)留(liu)人用(yong)(yong)人機制，能讓一(yi)批(pi)人才(cai)(cai)進得(de)(de)來(lai)、留(liu)得(de)(de)住、用(yong)(yong)得(de)(de)上，互相幫助、互相配合、互相促進，共同提高，這才(cai)(cai)是真正好的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)機制！靠輸血(xue)只能救人于一(yi)時，靠機制造(zao)血(xue)才(cai)(cai)能生(sheng)生(sheng)不息。中小企(qi)業(ye)(ye)突(tu)破留(liu)人用(yong)(yong)人瓶頸的(de)(de)(de)唯(wei)一(yi)出(chu)路就是打造(zao)卓有成效的(de)(de)(de)管(guan)理(li)體系。讓人才(cai)(cai)與企(qi)業(ye)(ye)共同成長，是企(qi)業(ye)(ye)成長的(de)(de)(de)不二(er)法門。
建立健全企業(ye)(ye)留人用(yong)人機制，需要(yao)從儲(chu)備人才(cai)開始，如(ru)何培養(yang)儲(chu)備干(gan)部(bu)，可參照(zhao)張(zhang)國祥(xiang)老師《中小企業(ye)(ye)如(ru)何培養(yang)儲(chu)備干(gan)部(bu)？》一(yi)文，此(ci)處不再贅述(shu)。
轉載：//bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/212.html
