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<p>嘴笨不(bu)(bu)會說話，留不(bu)(bu)住(zhu)客戶怎么辦？分享幾個銷售高手都在用的銷售函數(shu)和(he)技(ji)巧。<br /> 第一，當客戶說我考(kao)慮一下的時候，你(ni)應該怎么回答(da)呢(ni)？那大多數(shu)人在遇到客戶說我要考(kao)慮一下之后(hou)回答(da)。好的，然后(hou)就不(bu)(bu)再問了，然后(hou)就沒...
“銷(xiao)售人(ren)才甄選”為(wei)主題的沙龍(long)活動(dong)已在(zai)(zai)鐵軍(jun)商學(xue)堂(tang)&重慶HR俱樂(le)部舉辦多次，活動(dong)邀請(qing)到了知名銷(xiao)售培訓師孟華林老師親臨現(xian)場，為(wei)在(zai)(zai)場的企(qi)業代表、人(ren)力資(zi)源負責(ze)人(ren)分(fen)享他(ta)在(zai)(zai)銷(xiao)售人(ren)才甄選方面的實戰經驗和心(xin)得體會。活動(dong)現(xian)場...
如今微信(xin)營(ying)銷是一(yi)(yi)個(ge)(ge)非常好的(de)宣傳(chuan)推廣(guang)方式。那怎么(me)樣去發朋友(you)圈才能夠(gou)更加吸(xi)引顧客關注你呢？首先(xian)要給我(wo)們(men)的(de)微信(xin)去做一(yi)(yi)個(ge)(ge)定位。要明確自己想要展示給微信(xin)好友(you)一(yi)(yi)個(ge)(ge)什么(me)樣的(de)形象(xiang)。而這個(ge)(ge)形象(xiang)一(yi)(yi)定要利于加強用戶對(dui)我(wo)們(men)的(de)信(xin)任和(he)好感，從而利于我(wo)們(men)的(de)銷售和(he)邀約的(de)動(dong)...
如果一位銷(xiao)售的(de)(de)(de)業績(ji)很好，經常(chang)排(pai)在前(qian)幾(ji)名的(de)(de)(de)位置，那么(me)他(ta)的(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)跟蹤必然(ran)做得好。首(shou)先(xian)回(hui)訪的(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)意義(yi)是(shi)什么(me)，作為(wei)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)服務(wu)的(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)內容，做好客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)回(hui)訪是(shi)提升客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)滿意度(du)的(de)(de)(de)非(fei)常(chang)重(zhong)要(yao)方法(fa)。回(hui)訪客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)是(shi)銷(xiao)售過程中(zhong)非(fei)常(chang)重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)一環(huan)，也是(shi)衡量銷(xiao)售業績(ji)的(de)(de)(de)基本指(zhi)標之(zhi)一。業...
<p>作為(wei)(wei)銷售(shou)管理者，你必須要知道的(de)幾件(jian)事兒(er)。<br /> 第一，就是團隊(dui)成員(yuan)所存在的(de)現象。簡單(dan)來說員(yuan)工分為(wei)(wei)四種(zhong)。<br /> 第一種(zhong)，是有(you)能(neng)力(li)沒意(yi)愿。<br /> 第二種(zhong)，是有(you)意(yi)愿沒能(neng)力(li)。&...
如(ru)果(guo)你想成為一(yi)名銷冠(guan)，一(yi)定要有一(yi)套自己的方法和計劃(hua)，這樣才能足夠(gou)的成交客(ke)戶。很多銷售(shou)人員單子沒有拿(na)下，并不是因為客(ke)戶太強勢或者(zhe)太聰明不給(gei)你說話的機會，而是因為太順(shun)從客(ke)戶了。整理了這套話術。懂得如(ru)何反(fan)客(ke)為主。 第一(yi)個，客(ke)戶問什么(me)你就答什...
什么樣(yang)的人不適合做(zuo)銷(xiao)售(shou)呢(ni)？總的來說不適合做(zuo)銷(xiao)售(shou)的人，有以下幾個(ge)特征， 第一(yi)個(ge)，就(jiu)是(shi)不勤奮(fen)，不吃苦(ku)的人，不適合做(zuo)銷(xiao)售(shou)。銷(xiao)售(shou)的業(ye)(ye)績都是(shi)靠(kao)走和跑出來的，怕苦(ku)怕累，就(jiu)不要考慮這個(ge)行業(ye)(ye)了。不過不光是(shi)銷(xiao)售(shou)，別的職業(ye)(ye)也是(shi)很難成功。 第二個(ge)，就(jiu)...
銷售(shou)的媒介就(jiu)(jiu)是(shi)聊天(tian)，那會(hui)(hui)聊天(tian)的銷售(shou)，沒有客戶不喜歡(huan)的。那么怎么才能成(cheng)(cheng)為(wei)一個會(hui)(hui)聊天(tian)的銷售(shou)呢？ 第一，就(jiu)(jiu)是(shi)把溝通中的你全(quan)部換成(cheng)(cheng)咱們(men)。比如(ru)李(li)總，你想買個什么功能的產(chan)品。換成(cheng)(cheng)李(li)總，咱們(men)今天(tian)想要個什么功能的產(chan)品呢？再比如(ru)李(li)總，你們(men)公司最(zui)近品牌很(hen)...
如何和客戶聊(liao)痛(tong)點(dian)。首先要清(qing)(qing)楚什(shen)么(me)(me)是(shi)痛(tong)點(dian)。舉(ju)個例子，當(dang)患(huan)者說他頭(tou)(tou)痛(tong)，但頭(tou)(tou)痛(tong)醫頭(tou)(tou)解決(jue)不了(le)根本問(wen)題，因(yin)為頭(tou)(tou)痛(tong)不一定是(shi)頭(tou)(tou)出現了(le)問(wen)題。其實也不確定他頭(tou)(tou)真(zhen)的痛(tong)嗎？或者頭(tou)(tou)痛(tong)的真(zhen)正(zheng)原因(yin)是(shi)什(shen)么(me)(me)。所以(yi)做銷售一定要把(ba)痛(tong)點(dian)是(shi)什(shen)么(me)(me)了(le)解清(qing)(qing)楚，了(le)解什(shen)么(me)(me)原因(yin)讓客戶感(gan)到痛(tong)，...
做銷售自身的(de)形象的(de)重要性。首先形象并不是(shi)一(yi)個(ge)簡(jian)單(dan)的(de)穿衣(yi)、發型(xing)、長相、化(hua)妝的(de)種組(zu)合(he)概(gai)念，而(er)是(shi)一(yi)個(ge)全面(mian)的(de)綜合(he)的(de)素質，一(yi)個(ge)外表和內在的(de)一(yi)個(ge)結合(he)。他們在清楚(chu)的(de)為你下定義，無聲卻又準(zhun)確的(de)描述了你的(de)故(gu)事。 第(di)一(yi)個(ge)，就是(shi)氣質。要讓(rang)我們自己看起來像一(yi)...
銷(xiao)售(shou)工作(zuo)(zuo)是門檻最(zui)(zui)低、天花板(ban)最(zui)(zui)高的(de)(de)工作(zuo)(zuo)，沒有之一(yi)。如果(guo)已(yi)經開(kai)始做了銷(xiao)售(shou)，及時開(kai)竅(qiao)，相信不久的(de)(de)將來，人生一(yi)定會開(kai)掛。主(zhu)要體現在(zai)以(yi)下三個(ge)方面。 第一(yi)個(ge)，就是用發展的(de)(de)眼光看。開(kai)竅(qiao)的(de)(de)銷(xiao)售(shou)會認識到，銷(xiao)售(shou)的(de)(de)本質(zhi)是掌握(wo)人性。營銷(xiao)的(de)(de)本質(zhi)是溝通的(de)(de)能力，而...
做(zuo)銷售往往死于報價(jia)，因為你的(de)價(jia)格報出去(qu)之后，你就把裁判權交(jiao)給了客戶。因為不(bu)管你報出了什(shen)么(me)樣的(de)價(jia)格，就會面臨兩種情況(kuang)。有需求的(de)人第一(yi)反應(ying)是(shi)(shi)(shi)不(bu)是(shi)(shi)(shi)太(tai)貴了。對于需求不(bu)明確的(de)人來(lai)是(shi)(shi)(shi)不(bu)是(shi)(shi)(shi)純粹(cui)就是(shi)(shi)(shi)來(lai)比價(jia)。那高手都是(shi)(shi)(shi)如何去(qu)做(zuo)的(de)？分(fen)享(xiang)一(yi)個案例，去(qu)一(yi)個理發店，...
成本(ben)就(jiu)是(shi)顧(gu)(gu)客(ke)購(gou)(gou)(gou)買需要(yao)付出(chu)的(de)(de)代價，真正的(de)(de)銷售高手都是(shi)圍繞(rao)著解決(jue)顧(gu)(gu)客(ke)的(de)(de)購(gou)(gou)(gou)買成本(ben)來展開銷售的(de)(de)。先(xian)說(shuo)toc的(de)(de)生意(yi)，它(ta)是(shi)圍繞(rao)著個人解決(jue)顧(gu)(gu)客(ke)的(de)(de)兩個問(wen)題。第一(yi)個是(shi)顧(gu)(gu)客(ke)的(de)(de)決(jue)策成本(ben)，第二個是(shi)顧(gu)(gu)客(ke)的(de)(de)后悔成本(ben)。我們說(shuo)今天為(wei)什(shen)么網購(gou)(gou)(gou)大行其道？其實就(jiu)是(shi)因為(wei)它(ta)解決(jue)了兩...
做銷售，你一定要(yao)(yao)記住一個(ge)鐵律，就(jiu)是(shi)能賣(mai)(mai)價(jia)值(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)不(bu)要(yao)(yao)賣(mai)(mai)價(jia)格，能賣(mai)(mai)稀缺(que)的(de)(de)(de)就(jiu)不(bu)要(yao)(yao)賣(mai)(mai)價(jia)值(zhi)(zhi)。我(wo)(wo)們說今(jin)天很多的(de)(de)(de)消(xiao)費者之(zhi)所以不(bu)買(mai)，或許不(bu)是(shi)因(yin)為你的(de)(de)(de)產(chan)(chan)品沒(mei)(mei)有價(jia)值(zhi)(zhi)，而(er)(er)是(shi)因(yin)為你的(de)(de)(de)產(chan)(chan)品沒(mei)(mei)有稀缺(que)價(jia)值(zhi)(zhi)。我(wo)(wo)們說這個(ge)世界上任何一個(ge)東(dong)西，它都是(shi)有價(jia)值(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)。而(er)(er)且越顯而(er)(er)易見(jian)的(de)(de)(de)東(dong)西...
如何提高(gao)顧客的(de)需(xu)求量(liang)(liang)？這個(ge)問題從(cong)數(shu)的(de)層面很(hen)好解決(jue)，就(jiu)是第二(er)件半價或者說買二(er)送一，但是很(hen)多(duo)東西它不光是靠數(shu)就(jiu)能(neng)(neng)夠解決(jue)的(de)，因(yin)為需(xu)求量(liang)(liang)它是顧客的(de)消費習慣決(jue)定的(de)。例如蜂(feng)蜜，有的(de)顧客買回家能(neng)(neng)夠吃上(shang)幾個(ge)月(yue)，甚至很(hen)多(duo)顧客買回去以后能(neng)(neng)吃上(shang)半年(nian)。那(nei)么這個(ge)時(shi)候...
<p>做銷售，別賣東西，賣故(gu)事，銷售高手其實都擅長講故(gu)事。比如農(nong)夫(fu)山(shan)泉的(de)廣告語，我們(men)不生產(chan)水，我們(men)只(zhi)是大自然的(de)搬運工。/優秀的(de)人(ren)，優秀的(de)品牌、優秀的(de)營銷，優秀的(de)銷售都很會(hui)講故(gu)事。阿里巴巴有(you)(you)馬云的(de)十八羅漢(han)的(de)故(gu)事，格(ge)力有(you)(you)董小姐的(de)故(gu)事...
是不(bu)是客戶說一聲謝謝，你回了一句(ju)(ju)不(bu)客氣，就(jiu)硬生(sheng)生(sheng)把客戶變成回頭性的可(ke)能全部掐斷了。如(ru)果你想要回頭客源不(bu)斷，總結的五個話(hua)術。 第(di)一句(ju)(ju)，就(jiu)是當客戶說謝謝，銷(xiao)售可(ke)以這樣回復，親愛的你別跟我客氣了，雖然我做(zuo)的是銷(xiao)售，但是我交(jiao)的也是朋(peng)友(you)，真誠(cheng)的感謝...
分享一(yi)(yi)下銷售的禁忌，千萬不要稱之客(ke)戶為姐(jie)，切(qie)忌進(jin)門(men)就喊(han)姐(jie)。很多行業在店(dian)的這種姐(jie)妹們(men)都有的通病。 第(di)一(yi)(yi)，客(ke)戶一(yi)(yi)進(jin)來(lai)就喊(han)姐(jie)，客(ke)戶對自(zi)己(ji)的年齡都非常(chang)的敏感。所以(yi)別喊(han)姐(jie)，可以(yi)喊(han)小姐(jie)姐(jie)，這樣既親(qin)切(qie)，又顯得年輕。 第(di)二，切(qie)忌進(jin)門(men)...
<p>新(xin)人階(jie)段(duan)做什么可以快(kuai)速成長。<br /> 第一個(ge)，就是(shi)什么都別(bie)怕(pa)，積極打電話(hua)。有(you)的(de)銷售(shou)新(xin)人，瞻前顧后，怕(pa)自己說辭(ci)不好，被別(bie)人拒絕。<br /> 第二個(ge)，就是(shi)這個(ge)階(jie)段(duan)你要(yao)拿客(ke)戶，練就你的(de)心理素(su)質。練說...
其實銷(xiao)售就是(shi)(shi)(shi)一場心理戰(zhan)。都(dou)聽(ting)過(guo)銷(xiao)售的三字(zi)經，問(wen)、聽(ting)、聊。銷(xiao)售真訣：銷(xiao)的是(shi)(shi)(shi)自己，售的是(shi)(shi)(shi)觀念，賣的是(shi)(shi)(shi)感覺，買的是(shi)(shi)(shi)好(hao)處。銷(xiao)售成交的訣竅不是(shi)(shi)(shi)如(ru)何講，而是(shi)(shi)(shi)如(ru)何問(wen)。所以問(wen)對問(wen)題很關鍵。 客戶心中的六個問(wen)題是(shi)(shi)(shi)什(shen)么？ 1、你是(shi)(shi)(shi)誰？ 2、你...
<p>在(zai)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)過程中，銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)人員(yuan)最怕自己(ji)說(shuo)的話，在(zai)客戶那里(li)沒有回(hui)應，這(zhe)也就無(wu)法從客戶那里(li)得(de)到(dao)自己(ji)想要的結果(guo)和反饋，更別說(shuo)成單(dan)了。那么(me)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)人員(yuan)如何(he)和客戶產(chan)生(sheng)共(gong)鳴呢？<br /> 1、銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)人員(yuan)要先以結果(guo)為導向思(si)維。總(zong)結了六(liu)點...
加上客(ke)戶(hu)(hu)(hu)第一句(ju)話(hua)說什(shen)么效果最好？剛加上客(ke)戶(hu)(hu)(hu)微信，先(xian)不要說話(hua)，至少前半個小時不要說話(hua)，這樣顯得你不會特別著急。另外一方(fang)面顯得你手中不止(zhi)他一個客(ke)戶(hu)(hu)(hu)。很多銷售(shou)加了客(ke)戶(hu)(hu)(hu)一上來不管不顧，自我介(jie)紹，產(chan)品(pin)資(zi)料(liao)，公司資(zi)料(liao)一頓操作猛如(ru)虎(hu)，咔(ka)咔(ka)咔(ka)全(quan)都發過去(qu)了。...
<p>銷(xiao)(xiao)冠(guan)身上的(de)特點，誠信極度渴(ke)望成功(gong)，喜歡干銷(xiao)(xiao)售行業，有(you)忠(zhong)誠度、有(you)目標感、開(kai)放(fang)以及悟性。若(ruo)做銷(xiao)(xiao)售的(de)，要(yao)懂得找客戶(hu)(hu)，要(yao)懂得識(shi)別精準客戶(hu)(hu)，要(yao)懂得分(fen)析問(wen)題(ti)，解決問(wen)題(ti)。同(tong)時還要(yao)有(you)讓人(ren)舒服的(de)高情(qing)商的(de)溝通能(neng)力。<br /> 第(di)...
<p>在(zai)銷(xiao)售過程中，不免遇到一(yi)些(xie)刁難的(de)(de)客戶(hu)，一(yi)些(xie)打(da)擊你的(de)(de)客戶(hu)，一(yi)些(xie)難纏的(de)(de)客戶(hu)。總之在(zai)銷(xiao)售中都會遇到各(ge)種各(ge)樣的(de)(de)性格(ge)，不同脾氣(qi)的(de)(de)人(ren)。如果沒有一(yi)種寬容的(de)(de)心態(tai)去面對的(de)(de)話(hua)，很容易被這些(xie)客戶(hu)活(huo)活(huo)氣(qi)死。當你面對這些(xie)客戶(hu)的(de)(de)時候(hou)，唯(wei)一(yi)的(de)(de)生存法(fa)寶就...
<p>很多人會(hui)(hui)告(gao)訴你，要讓客(ke)(ke)戶(hu)持續不(bu)斷(duan)的(de)(de)購買(mai)你的(de)(de)商(shang)品(pin)，你的(de)(de)商(shang)品(pin)質(zhi)量一定要非(fei)常好(hao)(hao)。所謂客(ke)(ke)戶(hu)第一次購買(mai)靠營銷而(er)持續不(bu)斷(duan)的(de)(de)購買(mai)靠你的(de)(de)產(chan)品(pin)。不(bu)過這種(zhong)說(shuo)法會(hui)(hui)給人造成(cheng)一種(zhong)假象，那就(jiu)是(shi)只要產(chan)品(pin)品(pin)質(zhi)好(hao)(hao)，購買(mai)就(jiu)會(hui)(hui)持續不(bu)斷(duan)的(de)(de)發(fa)生。其實這只是(shi)一種(zhong)烏托...
<p>銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)就(jiu)是(shi)80%的(de)(de)心態，加20%的(de)(de)技巧。那么怎樣(yang)打造80%的(de)(de)心態呢？很簡單，銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)就(jiu)是(shi)由自用到(dao)分享的(de)(de)過程(cheng)。銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)中銷(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)是(shi)自己(ji)，賣的(de)(de)是(shi)理念。主要有以(yi)下(xia)兩點。<br /> 第一個，就(jiu)是(shi)定位(wei)。每個人的(de)(de)定位(wei)很重要，可以(yi)是(shi)決(jue)定...