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你(ni)(ni)會(hui)天天盯著你(ni)(ni)的員(yuan)工(gong)干活嗎？員(yuan)工(gong)天天盯，他就(jiu)是(shi)會(hui)做(zuo)不好的呀，員(yuan)工(gong)從(cong)來不是(shi)靠盯，不是(shi)靠控制，不是(shi)靠罰(fa)能夠罰(fa)出好員(yuan)工(gong)的，員(yuan)工(gong)的管理(li)并非通過(guo)簡單的盯梢和懲(cheng)罰(fa)就(jiu)能實現，而是(shi)需(xu)要(yao)以(yi)身(shen)作則(ze)(ze)，需(xu)要(yao)影響、激發、賦能。自(zi)己以(yi)身(shen)作則(ze)(ze)嗎？自(zi)己的言傳(chuan)身(shen)教是(shi)什(shen)么？這...
其(qi)實初(chu)級(ji)管(guan)理者(zhe)和高(gao)級(ji)管(guan)理者(zhe)最大(da)的(de)(de)(de)區別在(zai)什么(me)地方(fang)呢？初(chu)級(ji)管(guan)理者(zhe)更(geng)多的(de)(de)(de)是壓制(zhi)人性，針對你弱點不停的(de)(de)(de)想去(qu)改(gai)正(zheng)你教育你，高(gao)級(ji)的(de)(de)(de)管(guan)理者(zhe)往往采(cai)用(yong)順(shun)應人性的(de)(de)(de)管(guan)理方(fang)法。我給大(da)家舉個(ge)例子，公司每(mei)周都有定期的(de)(de)(de)培(pei)訓。之前的(de)(de)(de)一個(ge)人事經(jing)理，他每(mei)周發培(pei)訓，經(jing)理在(zai)群里邊...
不要瞧不起那些嘴很甜的(de)老油條(tiao)，跟(gen)誰都聊得來(lai)，職(zhi)場的(de)溝通技巧，這是一種非常(chang)活的(de)能力。就比(bi)如有人(ren)(ren)找工(gong)作、發(fa)期(qi)刊，不是靠海(hai)投，不是靠自己埋(mai)頭苦干(gan)，而是跟(gen)實習期(qi)的(de)領(ling)(ling)導、跟(gen)學長、跟(gen)實習的(de)領(ling)(ling)導，聊得來(lai)關(guan)(guan)系好，建立了人(ren)(ren)脈，順帶幫了他(ta)一把，人(ren)(ren)際關(guan)(guan)系、溝通交...
對(dui)于沖突管理，會強調四個關鍵詞，稱之為直(zhi)接、合(he)作、盡(jin)早(zao)和私下(xia)。 一、所謂(wei)的直(zhi)接。指(zhi)如果面臨著種(zhong)種(zhong)的沖突，是需要當事人直(zhi)接進(jin)行溝通，解釋來(lai)緩(huan)解矛(mao)盾的出現。 二(er)、所謂(wei)的合(he)作。指(zhi)共贏的基(ji)礎(chu)，目(mu)標的導(dao)向，堅決不可(ke)以影(ying)響到項目(mu)的整體進(jin)展。...
很多人(ren)認為直接(jie)(jie)提出建(jian)議(yi)效果(guo)(guo)最好，但如(ru)果(guo)(guo)忽視了(le)(le)人(ren)與人(ren)溝(gou)通的(de)(de)(de)情緒因素，你(ni)的(de)(de)(de)建(jian)議(yi)很可能(neng)會讓對方覺(jue)得自(zi)己(ji)被冒犯了(le)(le)，掌握了(le)(le)下(xia)面這三個公(gong)式，可以幫助你(ni)在提意見和建(jian)議(yi)的(de)(de)(de)時(shi)候(hou)進行很好的(de)(de)(de)鋪墊，讓對方更(geng)加容易接(jie)(jie)受。 第一(yi)個公(gong)式，事先征求意見+定義雙方關系(xi)...
領導PUA的經(jing)典話術。 一、年輕人就(jiu)(jiu)要(yao)多吃苦(ku)，多加班才(cai)能積累經(jing)驗。當你默(mo)認(ren)吃苦(ku)是一種崇高，你就(jiu)(jiu)會覺得無止境加班、職場PUA，合法權(quan)益被(bei)侵占(zhan)都是對(dui)的。你遲到(dao)一分鐘就(jiu)(jiu)要(yao)扣錢，做錯了就(jiu)(jiu)要(yao)被(bei)批評，盡管有時候(hou)不是你的錯，下班了還(huan)給你布置的活，說(shuo)...
你(ni)(ni)(ni)會(hui)雙(shuang)(shuang)重贊美嗎？如果你(ni)(ni)(ni)是一(yi)個默默做事(shi)，不愛聲(sheng)張的(de)人(ren)，那你(ni)(ni)(ni)很難(nan)得(de)到別人(ren)的(de)賞(shang)識。如果你(ni)(ni)(ni)是一(yi)個自(zi)吹自(zi)擂的(de)人(ren)，又會(hui)被周圍(wei)人(ren)討厭(yan)。正確的(de)做法是什么？怎么才能(neng)讓別人(ren)看到你(ni)(ni)(ni)的(de)工作成果，你(ni)(ni)(ni)需(xu)要(yao)學會(hui)雙(shuang)(shuang)重贊美。雙(shuang)(shuang)重贊美就是在(zai)你(ni)(ni)(ni)匯報工作的(de)時(shi)候，先(xian)夸(kua)別人(ren)再夸(kua)自(zi)己，...
跟領導(dao)一起出差(cha)，領導(dao)被同學請吃(chi)飯，問(wen)你(ni)去不去，該怎(zen)么(me)回答？小(xiao)李(li)陪(pei)領導(dao)出差(cha)到外(wai)地(di)，第(di)一天公(gong)務宴請，第(di)二天下午領導(dao)問(wen)他，今晚我朋(peng)友請客，你(ni)去不去？小(xiao)李(li)心想，我表現的(de)機會來了，趕(gan)緊說我陪(pei)您(nin)去，順便(bian)替您(nin)買單(dan)。領導(dao)說到朋(peng)友地(di)盤，待他進地(di)主之意，咱們結...
我們很多人在溝通的(de)過(guo)程中，就經常會(hui)犯一(yi)(yi)個錯誤，就是他會(hui)選擇憤怒(nu)(nu)的(de)去表(biao)(biao)達(da)(da)，而(er)不是表(biao)(biao)達(da)(da)自己(ji)的(de)憤怒(nu)(nu)。憤怒(nu)(nu)的(de)表(biao)(biao)達(da)(da)，他的(de)重點一(yi)(yi)定是在表(biao)(biao)達(da)(da)方式是很憤怒(nu)(nu)上(shang)。所以(yi)這個這件事情，他的(de)具(ju)體要(yao)表(biao)(biao)達(da)(da)的(de)事情是什(shen)么？有(you)沒有(you)什(shen)么解決方案(an)，要(yao)不要(yao)繼續聊下去探討這個問題已(yi)經...
在職場中溝通(tong)是非常重(zhong)要(yao)(yao)的(de)(de)(de)一(yi)環(huan)，對員工而言(yan)，想(xiang)要(yao)(yao)得到領導(dao)的(de)(de)(de)認(ren)可(ke)和重(zhong)視，掌握一(yi)些高情商(shang)(shang)的(de)(de)(de)溝通(tong)技巧是非常必要(yao)(yao)的(de)(de)(de)，分享跟領導(dao)日常溝通(tong)的(de)(de)(de)十(shi)個場景(jing)，高情商(shang)(shang)的(de)(de)(de)人和低(di)(di)情商(shang)(shang)的(de)(de)(de)人都是如何回答(da)的(de)(de)(de)？ 第一(yi)個場景(jing)，當領導(dao)問，你在不在。低(di)(di)情商(shang)(shang)的(de)(de)(de)人一(yi)般都會回答(da)在的(de)(de)(de)...
這(zhe)個世(shi)界上有兩種人(ren)(ren)，一種是愛打(da)電話的(de)人(ren)(ren)，一種是不(bu)愛打(da)電話的(de)人(ren)(ren)。不(bu)愛打(da)電話的(de)人(ren)(ren)是多數人(ren)(ren)，特別是在(zai)工作中(zhong)，給領(ling)導(dao)打(da)電話，給不(bu)熟(shu)的(de)人(ren)(ren)打(da)電話，都(dou)要(yao)思來想(xiang)去，猶猶豫豫，說白了就是內耗，不(bu)想(xiang)內耗，要(yao)學會騙自(zi)己，讓自(zi)己不(bu)焦慮(lv)，可以用以下三(san)個技(ji)巧。 ...
如果(guo)你(ni)(ni)的(de)(de)地位不(bu)是(shi)很高，你(ni)(ni)又想別人認同你(ni)(ni)，支持你(ni)(ni)，就一定要從別人的(de)(de)利益出發。我(wo)(wo)認為(wei)在這個世界上確實90%的(de)(de)情況就是(shi)人微(wei)言輕。但是(shi)人微(wei)也可以(yi)不(bu)言輕，那(nei)就要求必(bi)須要學會什么(me)呢？古代有叫縱橫家(jia)，就是(shi)我(wo)(wo)們(men)現在講的(de)(de)外交家(jia)。他們(men)更多的(de)(de)講的(de)(de)是(shi)說，我(wo)(wo)一定要從...
為什么(me)有些領導說(shuo)話(hua)總(zong)(zong)是(shi)(shi)彎彎繞(rao)繞(rao)、云里霧里？因為領導用的(de)(de)是(shi)(shi)一(yi)種低(di)風(feng)險說(shuo)話(hua)方(fang)式，是(shi)(shi)長期(qi)試錯中總(zong)(zong)結出來的(de)(de)。其實(shi)他們的(de)(de)套路很簡單，穿衣戴帽(mao)，三分(fen)余量，反話(hua)正說(shuo)，借事(shi)說(shuo)人。 第一(yi)條(tiao)，穿衣戴帽(mao)。領導說(shuo)話(hua)通常有這種內(nei)容(rong)，根據上級單位的(de)(de)部署，落實(shi)什么(me)...
你有沒有不敢拒絕別人或者不好意思拒絕別人的(de)經歷呢？如果你有，就(jiu)請(qing)認真看(kan)完。我聽一個心理醫生講過，不懂得拒絕是(shi)一種心理障(zhang)礙(ai)，是(shi)一種性格缺陷(xian)。對(dui)他(ta)們來(lai)說say no是(shi)一件(jian)非常(chang)難的(de)事情，其(qi)實核(he)心就(jiu)是(shi)害怕(pa)破壞關系。所(suo)以有的(de)時候即便她不想做(zuo)，甚至根本...
兩個(ge)人(ren)(ren)說一樣的話，為什么(me)有的人(ren)(ren)說出來，就(jiu)(jiu)感覺很(hen)有分量？因為他掌握了一個(ge)極(ji)其(qi)簡單，十秒鐘就(jiu)(jiu)能學(xue)會(hui)的說話技(ji)巧。國(guo)際(ji)知名的領導(dao)人(ren)(ren)、企業家以及江湖(hu)騙子(zi)都(dou)會(hui)用，就(jiu)(jiu)三個(ge)字，低(di)慢等。 第一條，低(di)。就(jiu)(jiu)是把音調放低(di)。英(ying)國(guo)前首相撒切爾夫人(ren)(ren)本來是一個(ge)尖嗓子(zi)...
想知(zhi)道(dao)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)人(ren)有什么(me)愛好，就聽他(ta)怎(zen)么(me)打(da)比方(fang)，三個(ge)(ge)聆(ling)聽技巧，讓你從別人(ren)的(de)(de)話里得到更多的(de)(de)信息。 第(di)一(yi)(yi)(yi)條，聽他(ta)怎(zen)么(me)打(da)比方(fang)。每個(ge)(ge)人(ren)都是用(yong)自己最熟(shu)悉(xi)的(de)(de)東西(xi)來打(da)比方(fang)，一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)人(ren)說現在項目到了(le)沖刺的(de)(de)時候，我們的(de)(de)目標蹦一(yi)(yi)(yi)蹦就夠著了(le)，說明他(ta)熟(shu)悉(xi)體育(yu)運動，你再...
越不(bu)請(qing)假(jia)，就越難(nan)請(qing)假(jia)。在職(zhi)場里(li)有這樣(yang)一種現象，經常(chang)請(qing)假(jia)的人(ren)請(qing)假(jia)很(hen)容(rong)易，不(bu)怎么請(qing)假(jia)的人(ren)請(qing)假(jia)越來越難(nan)，原因有三(san)個。 第一個原因，你請(qing)假(jia)的習慣決(jue)定了你的默認狀(zhuang)態。你經常(chang)請(qing)假(jia)，別人(ren)覺(jue)得(de)你請(qing)假(jia)很(hen)正常(chang)。你不(bu)請(qing)假(jia)，偶爾(er)請(qing)一次，別人(ren)覺(jue)得(de)你很(hen)反常(chang)，甚(shen)至...
高端大氣的(de)(de)(de)工作場合，也免不了一(yi)些(xie)(xie)人(ren)(ren)尖酸刻薄，說(shuo)一(yi)些(xie)(xie)讓(rang)你難堪的(de)(de)(de)話，這個(ge)時候就要優雅的(de)(de)(de)還(huan)擊(ji)(ji)，針對不同(tong)的(de)(de)(de)情(qing)形(xing)準(zhun)備一(yi)些(xie)(xie)還(huan)擊(ji)(ji)話術(shu)，讓(rang)他啞口無言(yan)，讓(rang)周圍人(ren)(ren)回味無窮，以下精選(xuan)的(de)(de)(de)還(huan)擊(ji)(ji)話術(shu)。 第一(yi)句，如果一(yi)個(ge)人(ren)(ren)講(jiang)話沒有真憑(ping)實據，完全(quan)是瞎編亂造。比如他說(shuo)...
在職場上，有(you)(you)很(hen)多(duo)人一(yi)(yi)和領導說(shuo)(shuo)話就(jiu)結(jie)結(jie)巴巴，一(yi)(yi)公開(kai)發言(yan)腦袋就(jiu)亂成了(le)漿糊，心里面(mian)明明是(shi)打了(le)一(yi)(yi)篇草稿(gao)，可是(shi)一(yi)(yi)張口說(shuo)(shuo)話就(jiu)變得(de)語無(wu)倫次，說(shuo)(shuo)話完(wan)全沒(mei)有(you)(you)邏輯，那(nei)這該怎么辦？分(fen)享三個公式(shi)，讓你徹底告別說(shuo)(shuo)話沒(mei)邏輯。 第一(yi)(yi)個，溝通已發生的問題。公式(shi)：闡述...
為什么有的(de)人說話反應快，有的(de)人腦子(zi)慢半拍？任(ren)何說話技巧都只(zhi)是(shi)錦上添花，提升知識(shi)水平(ping)才是(shi)根本。提高說話反應速度(du)，要(yao)解決三個(ge)問(wen)題。 第一件，解決生物問(wen)題。有時候(hou)你(ni)覺得腦子(zi)慢，不是(shi)因為你(ni)笨，而是(shi)腦子(zi)真的(de)慢了，營養不足、疲勞都會(hui)讓腦子(zi)變慢，要(yao)...
讓別人(ren)覺得(de)對(dui)你有虧欠，對(dui)你心存感激，將來(lai)為你辦(ban)事，要學會賣(mai)人(ren)情(qing)。賣(mai)人(ren)情(qing)的方式有很多，通過說(shuo)話來(lai)賣(mai)人(ren)情(qing)是操(cao)作簡單最常見的方式，說(shuo)白了就是在幫別人(ren)辦(ban)完(wan)事兒的時候，多說(shuo)一句(ju)話，體現一下自己的不(bu)容易，有增進友誼、強化(hua)關系(xi)的作用。怎么(me)才能最大發揮這句(ju)...
如果親朋(peng)好友(you)(you)發火(huo)了，眼看(kan)就要吵起(qi)來，不(bu)想(xiang)吵架(jia)，可以用(yong)一招虛(xu)榮偷(tou)襲(xi)，這個(ge)辦法對熟人的(de)效(xiao)果很(hen)好，對不(bu)熟的(de)人最(zui)好別用(yong)，具體怎(zen)么(me)操作(zuo)？比如你(ni)的(de)男性朋(peng)友(you)(you)因為什么(me)事兒跟你(ni)火(huo)冒(mao)三(san)丈(zhang)，就在他(ta)爆發之(zhi)際，你(ni)可以問(wen)(wen)他(ta)一個(ge)白癡問(wen)(wen)題，比如蘋果的(de)系統比安(an)卓好在哪里？電(dian)...
領(ling)(ling)導(dao)(dao)在布置完一(yi)項(xiang)任務之(zhi)后，總會順嘴問一(yi)句，誰誰你覺得這(zhe)個事(shi)該(gai)怎么(me)做？怎么(me)回答才(cai)讓領(ling)(ling)導(dao)(dao)對你高看一(yi)眼？ 第一(yi)，如果這(zhe)個項(xiang)目你只(zhi)是參與者，不(bu)是負責(ze)人(ren)，怎么(me)回答這(zhe)種場景(jing)？很多人(ren)都容易(yi)踩坑(keng)，因為機會來了，滔(tao)滔(tao)不(bu)絕的(de)向領(ling)(ling)導(dao)(dao)展(zhan)示自己的(de)宏(hong)圖大志，甚至...
領(ling)導經常(chang)讓(rang)你(ni)一個小兵當傳話(hua)筒，讓(rang)你(ni)給其他部(bu)門的領(ling)導或者(zhe)同事安排工作，如果把握不準(zhun)這(zhe)三個原則，很(hen)容(rong)易吃力不討好，到處得罪(zui)人。 第一，傳聲之前(qian)亮明身份。安排人做事之前(qian)，一定要講明這(zhe)個事情(qing)的重要性。比如小龍蝦領(ling)導，某某領(ling)導讓(rang)我向(xiang)你(ni)要什(shen)(shen)么(me)(me)什(shen)(shen)么(me)(me)...
有人(ren)臭不(bu)要(yao)臉拿(na)你(ni)開(kai)過分(fen)的玩笑(xiao)，大(da)部分(fen)人(ren)反應不(bu)過來，當時都會跟著笑(xiao)，那(nei)對方(fang)和旁(pang)邊的人(ren)都會把(ba)你(ni)這(zhe)種(zhong)笑(xiao)當成(cheng)是順(shun)從(cong)，那(nei)要(yao)怎么(me)應對？就裝成(cheng)聽不(bu)懂，讓他(ta)解(jie)釋笑(xiao)點在哪(na)兒(er)。比如你(ni)說這(zhe)是什么(me)意思？我(wo)沒太懂。對方(fang)察覺到(dao)你(ni)這(zhe)種(zhong)反抗，所以他(ta)拿(na)出招牌(pai)回(hui)答，嗨，我(wo)就開(kai)...
跟領導在一起吃飯(fan)怎么(me)表現，怎么(me)說(shuo)(shuo)話，才(cai)會(hui)(hui)非常得(de)體又(you)招(zhao)人(ren)喜歡？學會(hui)(hui)這三點，跟任(ren)何領導吃飯(fan)都能讓人(ren)高看。 第一點，學會(hui)(hui)接話助攻，不要(yao)插話打斷。領導在說(shuo)(shuo)話的(de)時候最(zui)忌諱就是被別人(ren)打斷，尤其在他真實的(de)意思還沒有說(shuo)(shuo)出來之前，那么(me)問題(ti)來了，飯(fan)局上難(nan)...
知道為什(shen)么有些人(ren)面(mian)對別人(ren)的刁難，從來(lai)都不得罪人(ren)嗎？因為他(ta)們都懂得這三(san)個(ge)高情商的回(hui)話(hua)技巧。 第一，內方外(wai)園(yuan)，滴水不漏。應該經(jing)常被問到和競爭(zheng)對手(shou)誰更厲害的問題，這個(ge)問題可是(shi)一把雙刃劍。如果回(hui)答(da)自己厲害，那就是(shi)給對方留下了把柄，引來(lai)惡意競爭(zheng)...
在職(zhi)場同(tong)事找你幫(bang)忙如何高情商拒(ju)絕(jue)？職(zhi)場社(she)交有套路(lu)，學懂溝通不吃虧。在職(zhi)場同(tong)事找你幫(bang)忙，你又不想幫(bang)這個忙，但同(tong)時又不想生硬的(de)拒(ju)絕(jue)別人(ren)，該怎么(me)辦？教你一招溝通高手的(de)溝通方法，以成本互換來(lai)拒(ju)絕(jue)麻煩(fan)。舉例子，你材料寫的(de)不錯，同(tong)事想讓你幫(bang)他看看材料，...
同事問(wen)(wen)的問(wen)(wen)題(ti)，不想(xiang)(xiang)聊如何高情商拒聊？職場社交有套路，學(xue)懂溝(gou)通(tong)不吃(chi)虧。在職場同事詢問(wen)(wen)你(ni)(ni)不想(xiang)(xiang)回答的問(wen)(wen)題(ti)時，該怎么辦(ban)？教你(ni)(ni)一招溝(gou)通(tong)高手的溝(gou)通(tong)方法，岔開(kai)話(hua)題(ti)，或(huo)者直接反問(wen)(wen)。比如有人(ren)問(wen)(wen)你(ni)(ni)，你(ni)(ni)工資多少，你(ni)(ni)根本不想(xiang)(xiang)搭理他(ta)，你(ni)(ni)可以岔開(kai)話(hua)題(ti)說，剛畢業的時候工...
跟領導(dao)溝通(tong)，如何能體(ti)(ti)(ti)現高情商(shang)。職場社交有套路，學懂溝通(tong)不(bu)吃虧，與領導(dao)相處(chu)，最能體(ti)(ti)(ti)現一個(ge)人(ren)的(de)情商(shang)，干活(huo)好的(de)人(ren)很多，但能得到領導(dao)賞識的(de)人(ren)卻并不(bu)多，這是為什么？有人(ren)就總(zong)結出了這樣的(de)一個(ge)技巧(qiao)，接受任(ren)務時(shi)，不(bu)止回答收到或者好的(de)，還要加上體(ti)(ti)(ti)現態(tai)度的(de)話。...