趙(zhao)一(yi)波（企業(ye)營銷咨詢專家(jia)）
跟客(ke)戶(hu)聊不到重點怎么辦？
聊了一下午，這個單子也沒簽(qian)下來，之后(hou)就不(bu)了了之了;遇(yu)到這種情況(kuang)，你怎么(me)處(chu)理？
碰到愿意講(jiang)話的(de)客(ke)戶(hu)是好事兒(er)，就怕遇到客(ke)戶(hu)一句話也(ye)不說，那就很(hen)無(wu)奈了，但只(zhi)要做到這兩點(dian)也(ye)是可以輕松應對(dui)的(de)。
第一歸納反擊。
比方：王總(zong)，你(ni)說(shuo)這么多，我幫(bang)你(ni)總(zong)結(jie)一下(xia)：1.搭建組織架構，2.梳理和定制銷售標準化(hua)的(de)流(liu)程，3規范跟進客(ke)戶的(de)節點，是(shi)嗎？客(ke)戶點頭說(shuo)是(shi)，就要反擊(ji)。王總(zong)，我們最核(he)心(xin)的(de)就是(shi)搞錢，避免因(yin)為內部系(xi)統不完善(shan)，而丟失(shi)了(le)市場份額，然后造成了(le)巨大的(de)損(sun)失(shi)，你(ni)說(shuo)是(shi)不是(shi)？清晰明(ming)了(le)，強調關鍵問題。
第(di)二就是(shi)要打(da)斷鏈(lian)接(jie)，時間就是(shi)金(jin)錢(qian)。
有時候(hou)，客戶(hu)說的跟核心訴求沒有任(ren)何(he)的關系，就要當機(ji)立斷(duan)。
王總，你說那么多(duo)，其實(shi)不(bu)重要，重要的是(shi)怎么把業績做出來(lai)？把客(ke)戶拿下來(lai)是(shi)不(bu)是(shi)？
遇到(dao)有的客(ke)戶問(wen)你(ni)：有沒(mei)有服務(wu)過類似我們(men)這樣的企(qi)業(ye)？你(ni)怎么回答？那也不重要，重要的是如何幫(bang)客(ke)戶提高成交率，你(ni)說對(dui)不對(dui)？直擊(ji)要害，強調客(ke)戶的需求點(dian)，才能(neng)夠贏得信任，否則，繞(rao)一大圈(quan)，客(ke)戶一挖坑你(ni)跟(gen)著跳(tiao)，連(lian)錢都沒(mei)有聊到(dao)，你(ni)遇到(dao)過沒(mei)？
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