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中國企業培訓講師

面對一個鬧情緒的員工,作為領導該怎么做?

2025-07-01 10:28:18
 
講師:陳燕萍 瀏覽次數:2585
 在生活中,是老好人,不愿得罪任何一個人,但是到了公司,因為領了工資,所以就必須要放下本色,演好角色,完成從本色到角色的切換。在工作場合,不管教,就無法去塑造團隊的行為,不決斷就無法去推動過程。所以組織并不關心在家里是寶媽還是直男,公司只關心

在生活中(zhong),是老(lao)好人(ren),不愿得罪任何一個(ge)人(ren),但(dan)是到了公(gong)(gong)(gong)司,因為(wei)領了工(gong)資,所以就必(bi)須要(yao)放下(xia)本(ben)色(se),演好角色(se),完成從本(ben)色(se)到角色(se)的(de)(de)(de)切換。在工(gong)作(zuo)場(chang)合(he),不管教,就無法去(qu)(qu)塑造團隊的(de)(de)(de)行為(wei),不決斷就無法去(qu)(qu)推動(dong)過程。所以組織并不關(guan)心(xin)在家(jia)里是寶媽還(huan)是直男,公(gong)(gong)(gong)司只關(guan)心(xin)在分配的(de)(de)(de)角色(se)中(zhong)有沒有演好這個(ge)角色(se),該有的(de)(de)(de)行為(wei)操守(shou)。至(zhi)于是裝出來(lai)的(de)(de)(de),還(huan)是本(ben)色(se)表現出來(lai)的(de)(de)(de),那其實公(gong)(gong)(gong)司并不關(guan)心(xin)。在發(fa)起一場(chang)變革的(de)(de)(de)時候(hou),面對一個(ge)鬧情緒的(de)(de)(de)員工(gong),就無休止的(de)(de)(de)去(qu)(qu)投入精力去(qu)(qu)勸(quan)勉。會發(fa)現照顧了一個(ge),卻得罪了一大片,原來(lai)已經上傳的(de)(de)(de)同事,那也自(zi)然會下(xia)傳。因為(wei)公(gong)(gong)(gong)司的(de)(de)(de)底層(ceng)邏(luo)輯是協作(zuo),而不是關(guan)愛。

如果把企(qi)業(ye)的(de)文化里(li)面(mian)(mian),員(yuan)工(gong)關(guan)愛(ai)當做(zuo)管理的(de)準(zhun)則,那(nei)(nei)就(jiu)真的(de)是(shi)很傻很天真了。企(qi)業(ye)文化里(li)面(mian)(mian)的(de)關(guan)愛(ai)是(shi)點綴,是(shi)在(zai)(zai)員(yuan)工(gong)按(an)照規范行為,在(zai)(zai)做(zuo)事的(de)基礎之上,一(yi)種人文的(de)關(guan)懷(huai)。所以一(yi)個(ge)經理過于去關(guan)懷(huai)一(yi)個(ge)鬧(nao)情緒的(de)員(yuan)工(gong),那(nei)(nei)就(jiu)是(shi)一(yi)種濫用組織(zhi)資源(yuan)的(de)失當行為了。其實在(zai)(zai)一(yi)個(ge)陌(mo)生(sheng)人組成的(de)組織(zhi)當中,無論(lun)怎(zen)么做(zuo),無論(lun)選擇本(ben)色中的(de)哪一(yi)面(mian)(mian),都無法讓所有人滿意。倒不如老老實實的(de)按(an)照腳本(ben)里(li)面(mian)(mian)的(de)角色好(hao)好(hao)的(de)去演。所謂的(de)專業(ye),其實就(jiu)是(shi)中規中矩的(de)表演好(hao),自己分配的(de)那(nei)(nei)個(ge)角色。



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陳燕萍
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