當今世界,信(xin)息(xi)(xi)技(ji)術飛(fei)速(su)發展,信(xin)息(xi)(xi)化(hua)速(su)度迅猛,世界面臨(lin)著(zhu)信(xin)息(xi)(xi)化(hua)、全球化(hua)的(de)(de)兩大趨勢。而隨著(zhu)知(zhi)(zhi)識(shi)經濟浪(lang)潮的(de)(de)到來,企業經濟面臨(lin)著(zhu)國際化(hua)、知(zhi)(zhi)識(shi)化(hua)、信(xin)息(xi)(xi)化(hua)的(de)(de)新挑戰(zhan),知(zhi)(zhi)識(shi)是(shi)企業最(zui)重要的(de)(de)戰(zhan)略資源,成為知(zhi)(zhi)識(shi)社會(hui)的(de)(de)企業和國家競爭優勢的(de)(de)決定(ding)因(yin)素(su)。知(zhi)(zhi)識(shi)型(xing)員工(gong)(gong)是(shi)知(zhi)(zhi)識(shi)技(ji)能、智能資本的(de)(de)承(cheng)載者和擁有者,是(shi)企業生存發展的(de)(de)真(zhen)正永不(bu)枯竭的(de)(de)源泉。因(yin)此(ci),對知(zhi)(zhi)識(shi)型(xing)員工(gong)(gong)的(de)(de)管理與激勵是(shi)企業成敗的(de)(de)關(guan)鍵因(yin)素(su)。
1 知識型員工的特征
1.1 知識型員工有很高價(jia)值的(de)創造(zao)性勞動
知(zhi)識型員工(gong)以知(zhi)識創新為(wei)其核(he)心工(gong)作(zuo)(zuo)內(nei)容,從事的不(bu)是(shi)簡(jian)單的重(zhong)復性(xing)工(gong)作(zuo)(zuo)他們憑借著自(zi)己的能力工(gong)作(zuo)(zuo),需要(yao)為(wei)自(zi)己的工(gong)作(zuo)(zuo)負(fu)責。
1.2 知識型員工職業具有獨(du)立性(xing)和(he)流動性(xing)
在知(zhi)識(shi)經濟(ji)條件下知(zhi)識(shi)型(xing)員工憑(ping)借自(zi)己的知(zhi)識(shi)和(he)能力,不但(dan)對組織有較大的選擇性,而(er)且可以自(zi)創公司或成(cheng)為個體(ti)工作者,同樣可以體(ti)現自(zi)我價(jia)值,并得(de)到社會認可。
1.3 知識(shi)型員(yuan)工具(ju)有強烈的自我價值實現愿望
根據馬斯洛的(de)需求層次理(li)論,知識型員工的(de)需求一(yi)般(ban)(ban)在比較高的(de)層次上,他(ta)們往(wang)往(wang)更在意自身價值的(de)實現(xian),并強烈期望(wang)得到單位或社會的(de)認可。他(ta)們并不(bu)滿足于(yu)被動地完(wan)成一(yi)般(ban)(ban)性事務,而是盡力(li)追求完(wan)美的(de)結(jie)果。
2 激勵(li)知(zhi)識型員工的基本要求
2.1 確保知識型員工能(neng)夠充分發揮才(cai)智(zhi)
知識型員工的(de)高創造(zao)性和高產(chan)出(chu)是一(yi)般員工所無法比擬的(de),一(yi)旦他們受到充分激勵并(bing)發揮(hui)出(chu)其所具有的(de)特(te)殊能力,企業將從中獲得巨大的(de)收益(yi),不僅包括經濟收益(yi),也包括非經濟收益(yi)。
2.2 關注員工(gong)和企業(ye)的共同成長
保證員(yuan)工(gong)尤其(qi)是具有巨大潛能的(de)(de)知識型員(yuan)工(gong)能夠持(chi)續(xu)地長期為企業(ye)創(chuang)造價值,企業(ye)應該關注員(yuan)工(gong)的(de)(de)個人(ren)(ren)成(cheng)長,通過職業(ye)生涯(ya)設計等途徑協助(zhu)員(yuan)工(gong)規(gui)劃其(qi)個人(ren)(ren)的(de)(de)職業(ye)發展。
3 對(dui)知識型(xing)員工的激勵方法
物(wu)質(zhi)(zhi)激(ji)勵(li)即通過物(wu)質(zhi)(zhi)刺激(ji)的(de)手段,鼓(gu)勵(li)員工的(de)工作(zuo)。這種(zhong)激(ji)勵(li)主要產(chan)(chan)生于對物(wu)質(zhi)(zhi)、金錢、財產(chan)(chan)等的(de)占有欲,表現一種(zhong)發(fa)自內心的(de)動力。
在對知識型員(yuan)工(gong)的物質激勵上,可以采取這樣(yang)一(yi)些(xie)措施:
3.1 改善新酬福(fu)利制度,使其具(ju)有(you)激勵功能。
一(yi)是用(yong)拉開(kai)檔次的方法(fa)將同(tong)樣的總工(gong)資(zi)水平制造出(chu)最高工(gong)資(zi),并且高報(bao)酬(chou)者是不(bu)斷變化(hua)的;二是知識型(xing)員工(gong)的薪資(zi)高于(yu)或大(da)致相當于(yu)同(tong)行(xing)(xing)業(ye)平均水平;三是對(dui)合(he)理化(hua)建議(yi)和(he)技術革(ge)新者提供報(bao)酬(chou);四是實行(xing)(xing)福(fu)利沉淀制度,如果有人提前離(li)開(kai),其沉淀工(gong)資(zi)就(jiu)不(bu)能全部拿走。
3.2 進一步完善(shan)年薪制,調高知識型員(yuan)工總(zong)年薪與一般(ban)員(yuan)工平均工資的倍數,強化(hua)總(zong)年薪貨幣收入總(zong)額。
3.3 多種方式的股(gu)權(份)化的激(ji)勵:
精心設計(ji)股份(fen),是(shi)產權化(hua)的(de)激勵機制的(de)核心,也是(shi)吸引、吸收、聚集大批(pi)優秀(xiu)人才的(de)關鍵(jian)。這種(zhong)股份(fen)設計(ji),包括:
3.3.1 設立(li)創(chuang)業(ye)股
由于企(qi)業(ye)的(de)發展和創(chuang)業(ye)者的(de)才智(zhi)膽(dan)識和奮斗息息相關;同時,創(chuang)業(ye)者和后來(lai)者相比,承擔了更大的(de)風險,因而這種創(chuang)業(ye)的(de)艱辛和風險應在企(qi)業(ye)成功時得以合理的(de)體(ti)現和回(hui)報。創(chuang)業(ye)股(gu)可成為完(wan)整股(gu)權,即(ji)既有所有權,又有分紅(hong)權。
3.3.2 設立(li)經營(ying)股
這(zhe)是專門為(wei)企(qi)業(ye)的(de)高級(ji)管理(li)人才(企(qi)業(ye)家(jia))設立的(de),目的(de)是為(wei)了(le)激勵這(zhe)些高級(ji)管理(li)人才將企(qi)業(ye)的(de)利(li)益當成自(zi)己的(de)利(li)益。
3.3.3 設立崗位(wei)股(gu)
隨著知識(shi)經濟(ji)時(shi)代的(de)(de)來臨(lin)企業對(dui)掌握著先進科技(ji)知識(shi)、思想敏銳、有(you)獨立創(chuang)新能力的(de)(de)人才(cai)的(de)(de)爭(zheng)(zheng)奪(duo)日益激烈。人才(cai)爭(zheng)(zheng)奪(duo)對(dui)競爭(zheng)(zheng)取勝尤(you)為(wei)重要(yao)。崗位股份(fen)的(de)(de)設立可(ke)以在很大程(cheng)度上穩定(ding)這些(xie)高級人才(cai),使他(ta)們(men)為(wei)企業的(de)(de)發(fa)(fa)展發(fa)(fa)揮重要(yao)的(de)(de)關鍵(jian)性的(de)(de)作(zuo)用。通(tong)常,崗位股份(fen)不能轉(zhuan)讓、不能帶走,只有(you)分紅權(quan),無所(suo)有(you)權(quan)。
3.3.4 設立技術(shu)股
在當(dang)今的(de)(de)市場(chang)競爭中,商(shang)品創新(xin)、技術(shu)(shu)(shu)創新(xin)、發明創造(zao)(zao)對企業(ye)的(de)(de)發展越(yue)來越(yue)重要(yao)。為了(le)吸引(yin)科技人員不(bu)(bu)斷從(cong)事產品創新(xin)、技術(shu)(shu)(shu)創新(xin)和(he)(he)(he)企業(ye)技術(shu)(shu)(shu)改造(zao)(zao)、改進,不(bu)(bu)斷發明創造(zao)(zao),并積極投身科技成果(guo)的(de)(de)商(shang)品化(hua)、產業(ye)化(hua)和(he)(he)(he)不(bu)(bu)斷地(di)改進、完善產品、技術(shu)(shu)(shu)、成果(guo),使企業(ye)具有不(bu)(bu)竭的(de)(de)技術(shu)(shu)(shu)活力(li)和(he)(he)(he)驅動,應當(dang)設立技術(shu)(shu)(shu)股份。這種形式的(de)(de)技術(shu)(shu)(shu)股份,主要(yao)參加技術(shu)(shu)(shu)新(xin)創造(zao)(zao)的(de)(de)價值在一定(ding)時期(qi)內(nei)的(de)(de)分配。
3.4 知識(shi)型(xing)員工的(de)其它方式的(de)激勵
第一.學習(xi)新知識的機會
隨著時代的(de)(de)發(fa)展和教(jiao)育的(de)(de)進步,任(ren)何知(zhi)識(shi)(shi)都可能落后,都可能淪為婦孺(ru)皆知(zhi)的(de)(de)常識(shi)(shi)。因(yin)此(ci),只要(yao)知(zhi)識(shi)(shi)型(xing)員工(gong)希(xi)望保持自己的(de)(de)知(zhi)識(shi)(shi)領(ling)先地位,就必須不(bu)斷地學習(xi)新知(zhi)識(shi)(shi),所以知(zhi)識(shi)(shi)型(xing)員工(gong)十分(fen)注(zhu)重企業內部的(de)(de)知(zhi)識(shi)(shi)流通機制,他(ta)們希(xi)望在工(gong)作過(guo)程中能夠與(yu)有(you)不(bu)同知(zhi)識(shi)(shi)背景的(de)(de)各(ge)領(ling)域的(de)(de)專家形成互動,從而習(xi)得(de)新知(zhi)識(shi)(shi)。
第(di)二(er).良好的職業(ye)前景
員工(gong)對知識(shi)、個體(ti)和事業(ye)(ye)成長的不懈追求,超(chao)過了他對組織目標實現(xian)的追求,當員工(gong)從感情上認為(wei)自己僅(jin)僅(jin)是企(qi)業(ye)(ye)的一個“高級打工(gong)仔”時,就很難(nan)形成對企(qi)業(ye)(ye)的“絕對”忠誠(cheng)。因此(ci),企(qi)業(ye)(ye)不僅(jin)僅(jin)要對員工(gong)的個人需求和職業(ye)(ye)發展意愿,為(wei)其(qi)提供適合其(qi)要求的攀升道路(lu)。
第三.自主的工作環(huan)境
企業應(ying)該(gai)建立(li)一種寬松的(de)工(gong)(gong)作(zuo)環境,使他們能夠在既定(ding)的(de)組織(zhi)目標和自我考核的(de)體系框架下,自主地完成任(ren)務。企業一方面要(yao)根據(ju)任(ren)務要(yao)求,進行(xing)充分(fen)的(de)授權,允許員工(gong)(gong)制(zhi)定(ding)他們自己(ji)認為是(shi)最好的(de)工(gong)(gong)作(zuo)方法(fa)(fa),而不應(ying)進行(xing)詳盡監督和指導甚至強制(zhi)規定(ding)處理(li)的(de)方法(fa)(fa);另一方面為其創(chuang)新活動提供其所需要(yao)的(de)資(zi)源。
第四.情(qing)感關注
知識(shi)(shi)工作(zuo)者由于競爭激(ji)烈,心(xin)理壓力(li)大(da),加上大(da)部分的(de)工作(zuo)時(shi)間都(dou)是(shi)從(cong)事(shi)著創(chuang)造性(xing)的(de)腦力(li)勞(lao)動,下(xia)(xia)班后(hou)當然非(fei)常希望撲向大(da)自然的(de)懷抱,盡情(qing)地放(fang)松(song)自己。所以,作(zuo)為(wei)企業,要在(zai)這方面積極(ji)提供(gong)條件,設置誘(you)因,鼓舞旗下(xia)(xia)的(de)知識(shi)(shi)工作(zuo)者下(xia)(xia)班后(hou)到青山綠水前(qian)“充電”,保證員工有一(yi)個健康(kang)的(de)身體。
4 結語
總之(zhi)(zhi),只(zhi)有真誠(cheng)地為(wei)知識(shi)型(xing)(xing)員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)成長打算,為(wei)員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)實際利益(yi)著(zhu)想(xiang)的(de)(de)(de)管理(li)者(zhe)才能激發(fa)員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)積極性和(he)潛能,只(zhi)有在(zai)充分了解知識(shi)型(xing)(xing)員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)特點和(he)差異性的(de)(de)(de)基礎上,樹立一(yi)種“以人(ren)(ren)為(wei)本”的(de)(de)(de)經營人(ren)(ren)才觀,建立一(yi)套為(wei)知識(shi)型(xing)(xing)員(yuan)(yuan)工(gong)發(fa)展(zhan)著(zhu)想(xiang)的(de)(de)(de)激勵機制。這樣,首(shou)先可以使(shi)員(yuan)(yuan)工(gong)感受到(dao)自身的(de)(de)(de)社會(hui)價值和(he)對(dui)社會(hui)應盡(jin)的(de)(de)(de)責任,從(cong)而(er)激發(fa)起(qi)發(fa)揮社會(hui)價值的(de)(de)(de)強烈愿望(wang)。再者(zhe),關心員(yuan)(yuan)工(gong)生活(huo),解決員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)實際困難和(he)后顧之(zhi)(zhi)憂(you),為(wei)員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)生活(huo)、學習、工(gong)作(zuo)和(he)發(fa)展(zhan)創造良(liang)好的(de)(de)(de)條件。最(zui)后,可以使(shi)員(yuan)(yuan)工(gong)認(ren)識(shi)到(dao)組織的(de)(de)(de)價值目(mu)標(biao)和(he)個人(ren)(ren)的(de)(de)(de)價值目(mu)標(biao)是一(yi)致的(de)(de)(de),從(cong)而(er)產生強力的(de)(de)(de)情感力量,才能使(shi)他們(men)真正達到(dao)工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)最(zui)佳(jia)狀態,從(cong)而(er)為(wei)企業帶來更好的(de)(de)(de)收益(yi)。
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