一、當前企業文(wen)化建設的(de)突出(chu)問題——企業文(wen)化管理(li)能(neng)力(li)的(de)缺(que)失(shi)
企(qi)業(ye)文(wen)化建設的(de)(de)目標(biao)是實現高效(xiao)的(de)(de)企(qi)業(ye)文(wen)化管(guan)(guan)理(li)(li)，而(er)企(qi)業(ye)文(wen)化管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)關(guan)鍵在(zai)(zai)于文(wen)化管(guan)(guan)理(li)(li)能(neng)(neng)力(li)的(de)(de)培養。但是，當前(qian)，對于很多企(qi)業(ye)來(lai)說，由于企(qi)業(ye)文(wen)化管(guan)(guan)理(li)(li)能(neng)(neng)力(li)尚未得(de)到(dao)專業(ye)性的(de)(de)培養，阻(zu)礙了(le)企(qi)業(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)者企(qi)業(ye)文(wen)化管(guan)(guan)理(li)(li)能(neng)(neng)力(li)的(de)(de)有效(xiao)提升(sheng)，形成(cheng)業(ye)務(wu)領導能(neng)(neng)力(li)強、文(wen)化領導能(neng)(neng)力(li)弱的(de)(de)不良現象，在(zai)(zai)業(ye)務(wu)上能(neng)(neng)夠給(gei)員工詳(xiang)盡(jin)的(de)(de)指(zhi)導，卻無法(fa)在(zai)(zai)文(wen)化和思想上給(gei)員工以明確(que)的(de)(de)指(zhi)引，無法(fa)有效(xiao)地(di)統一思想、凝聚人心，造成(cheng)文(wen)化管(guan)(guan)理(li)(li)能(neng)(neng)力(li)的(de)(de)嚴重缺(que)失。
而企(qi)(qi)業(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)能(neng)力(li)(li)方面(mian)，通(tong)常最為突出的(de)(de)問題主要有四(si)個方面(mian)，企(qi)(qi)業(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)管理(li)參與(yu)(yu)(yu)能(neng)力(li)(li)問題，企(qi)(qi)業(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)管理(li)示(shi)范能(neng)力(li)(li)問題，企(qi)(qi)業(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)管理(li)影響(xiang)能(neng)力(li)(li)問題和企(qi)(qi)業(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)管理(li)提升能(neng)力(li)(li)問題，而這(zhe)些問題的(de)(de)存在，直接影響(xiang)到(dao)企(qi)(qi)業(ye)(ye)進行企(qi)(qi)業(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)活動與(yu)(yu)(yu)宣貫的(de)(de)力(li)(li)度(du)、企(qi)(qi)業(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)引領(ling)與(yu)(yu)(yu)示(shi)范的(de)(de)效(xiao)度(du)、企(qi)(qi)業(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)影響(xiang)與(yu)(yu)(yu)教育的(de)(de)程度(du)、企(qi)(qi)業(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)管理(li)與(yu)(yu)(yu)提升的(de)(de)深(shen)度(du)，如果不能(neng)得到(dao)系統(tong)的(de)(de)解決，就(jiu)難以(yi)真正形成企(qi)(qi)業(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)管理(li)的(de)(de)合力(li)(li)，也(ye)就(jiu)難以(yi)對企(qi)(qi)業(ye)(ye)進行全面(mian)、系統(tong)、深(shen)入的(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)建設提供(gong)有效(xiao)的(de)(de)支撐。
二(er)、破(po)解企(qi)業文(wen)化建設問(wen)題的(de)(de)路(lu)徑(jing)——構建專(zhuan)業化的(de)(de)企(qi)業文(wen)化管理能力提升(sheng)系統
針對(dui)企(qi)業(ye)文(wen)(wen)化(hua)(hua)管(guan)理能(neng)力(li)的缺失的現象，企(qi)業(ye)需(xu)要(yao)構建專業(ye)化(hua)(hua)的企(qi)業(ye)文(wen)(wen)化(hua)(hua)管(guan)理能(neng)力(li)提升系統，結合企(qi)業(ye)文(wen)(wen)化(hua)(hua)建設(she)的實際(ji)需(xu)求，有針對(dui)性地增強企(qi)業(ye)各級管(guan)理者(zhe)的企(qi)業(ye)文(wen)(wen)化(hua)(hua)活(huo)動(dong)與(yu)宣(xuan)貫能(neng)力(li)、企(qi)業(ye)文(wen)(wen)化(hua)(hua)領導與(yu)示范(fan)能(neng)力(li)、企(qi)業(ye)文(wen)(wen)化(hua)(hua)影響(xiang)與(yu)教育能(neng)力(li)、企(qi)業(ye)文(wen)(wen)化(hua)(hua)管(guan)理與(yu)提升能(neng)力(li)。
具體而(er)言(yan)，加強企(qi)(qi)業(ye)文化(hua)建(jian)設(she)，關鍵在于有效彌補企(qi)(qi)業(ye)文化(hua)管(guan)理(li)能力與現實建(jian)設(she)需求的差距(ju)，扎實推進(jin)企(qi)(qi)業(ye)文化(hua)管(guan)理(li)能力體系建(jian)設(she)，有針對性地(di)解決企(qi)(qi)業(ye)文化(hua)管(guan)理(li)能力方面(mian)的各種問題。
針對(dui)企(qi)業(ye)(ye)(ye)文化(hua)(hua)(hua)管(guan)理(li)參與問(wen)題，企(qi)業(ye)(ye)(ye)文化(hua)(hua)(hua)管(guan)理(li)者(zhe)要反復(fu)強調企(qi)業(ye)(ye)(ye)文化(hua)(hua)(hua)的(de)核(he)心綱(gang)領和原(yuan)則，強調自己所分管(guan)的(de)具體子文化(hua)(hua)(hua)的(de)核(he)心原(yuan)則，親自參與文化(hua)(hua)(hua)管(guan)理(li)的(de)討(tao)論，并通(tong)過(guo)企(qi)業(ye)(ye)(ye)文化(hua)(hua)(hua)管(guan)理(li)工作達到(dao)管(guan)理(li)技能的(de)提升(sheng)。
針對企(qi)業(ye)文(wen)(wen)化管(guan)(guan)理(li)示(shi)范問(wen)題，企(qi)業(ye)文(wen)(wen)化管(guan)(guan)理(li)者(zhe)要有能力把(ba)文(wen)(wen)化管(guan)(guan)理(li)的方式方法示(shi)范給下屬，并堅持定(ding)期(qi)給下屬做企(qi)業(ye)文(wen)(wen)化管(guan)(guan)理(li)的行(xing)為示(shi)范，建立企(qi)業(ye)文(wen)(wen)化向下管(guan)(guan)理(li)的長效(xiao)溝通機制。
針對企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)文化(hua)(hua)(hua)(hua)管(guan)理(li)(li)影(ying)響問題，企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)文化(hua)(hua)(hua)(hua)管(guan)理(li)(li)者要(yao)增強自身言行的(de)感(gan)召力，經常與下屬溝通本組織內體現企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)文化(hua)(hua)(hua)(hua)的(de)各項管(guan)理(li)(li)和操作行為，通過(guo)理(li)(li)論式(shi)或案例(li)式(shi)的(de)教育(yu)方式(shi)，傳播企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)文化(hua)(hua)(hua)(hua)管(guan)理(li)(li)經驗，深化(hua)(hua)(hua)(hua)下屬對企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)文化(hua)(hua)(hua)(hua)的(de)理(li)(li)解。
針對企業文化管(guan)理(li)提(ti)升問題，企業文化管(guan)理(li)者要掌握價值觀管(guan)理(li)的技(ji)能(neng)提(ti)升方法，深入理(li)解本組織或單(dan)位的企業文化對標管(guan)理(li)方法，掌握提(ti)升團隊氛圍和績效的高效工(gong)作方法，增強企業文化管(guan)理(li)提(ti)升的能(neng)力。
三、提(ti)升企(qi)業文(wen)化(hua)管(guan)理(li)能力的(de)主(zhu)要措施(shi)——重點(dian)強化(hua)四(si)種企(qi)業文(wen)化(hua)管(guan)理(li)能力建設
1.完(wan)善企業文化參與能力
（1）完善企業文化宣傳(chuan)和貫徹能力
一是主(zhu)動學習企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)文(wen)(wen)化管理手冊，深入理解(jie)企業(ye)(ye)文(wen)(wen)化體系的(de)(de)(de)主(zhu)要(yao)內容，感受使(shi)命的(de)(de)(de)責(ze)任、愿景的(de)(de)(de)激勵，明(ming)確核(he)(he)心價值觀念的(de)(de)(de)科學內涵(han)，理解(jie)關鍵行為準則的(de)(de)(de)具體要(yao)求(qiu)，全面理解(jie)企業(ye)(ye)文(wen)(wen)化的(de)(de)(de)核(he)(he)心。
二是貫徹(che)企(qi)業(ye)文(wen)化(hua)統一(yi)的宣傳內容，結合自身的理(li)解情況，進行企(qi)業(ye)文(wen)化(hua)核心理(li)念的分享(xiang)，可(ke)以采取內部培(pei)訓(xun)、群體(ti)討論、組織例會等(deng)不同(tong)形式，實現企(qi)業(ye)文(wen)化(hua)的全員(yuan)共享(xiang)。
三是結合(he)本單位的(de)(de)實(shi)際工作(zuo)情況，貫徹和(he)落實(shi)企(qi)業文(wen)化(hua)理(li)念，制定具體的(de)(de)文(wen)化(hua)工作(zuo)要求，有效實(shi)現企(qi)業文(wen)化(hua)與企(qi)業管理(li)的(de)(de)統一(yi)性。
（2）完善企業文化深植推進(jin)的能(neng)力
一是依據企業文化(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)核心價值觀念，推動(dong)各項關鍵(jian)(jian)行(xing)(xing)為準(zhun)則的(de)(de)(de)實施，結合自身組織的(de)(de)(de)特(te)點編制(zhi)本單位的(de)(de)(de)關鍵(jian)(jian)行(xing)(xing)為準(zhun)則，促(cu)進(jin)文化(hua)(hua)(hua)從(cong)觀念向行(xing)(xing)為的(de)(de)(de)轉(zhuan)化(hua)(hua)(hua)，通過廣泛參與實現文化(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)行(xing)(xing)為深植。
二是(shi)子文化(hua)(hua)作為企業文化(hua)(hua)的專(zhuan)題文化(hua)(hua)，與企業各(ge)個(ge)部門的工作連接緊(jin)密。各(ge)級(ji)管理(li)者需要明確本單位(wei)所承載的子文化(hua)(hua)建(jian)設(she)任務(wu)，強(qiang)調自己(ji)分管的子文化(hua)(hua)建(jian)設(she)的核心原則，通過(guo)有效參與實現文化(hua)(hua)的理(li)念深植(zhi)。
（3）完善組織并參與企業文化討論的能力
一是以(yi)管理者的(de)(de)身份組織員工進行企(qi)業(ye)文化管理的(de)(de)討論，結(jie)合(he)本單(dan)位業(ye)務工作的(de)(de)重點(dian)、難點(dian)，與企(qi)業(ye)文化的(de)(de)相關(guan)價(jia)(jia)值(zhi)倡導和行為(wei)指(zhi)引結(jie)合(he)，明確本單(dan)位文化管理的(de)(de)關(guan)鍵(jian)內容，深化企(qi)業(ye)價(jia)(jia)值(zhi)觀的(de)(de)影(ying)響。
二是盡(jin)可能(neng)親自參(can)與企(qi)業(ye)(ye)文(wen)化(hua)(hua)的(de)(de)研討工作，暢談自己對企(qi)業(ye)(ye)文(wen)化(hua)(hua)的(de)(de)理解，宣傳和(he)表達(da)本(ben)單位(wei)企(qi)業(ye)(ye)文(wen)化(hua)(hua)的(de)(de)先進性，樹立和(he)發揚(yang)本(ben)單位(wei)文(wen)化(hua)(hua)的(de)(de)獨特性，并與本(ben)單位(wei)員(yuan)工進行(xing)集體訪談或(huo)訪談，滿(man)足員(yuan)工文(wen)化(hua)(hua)建(jian)設需求。
三是針對(dui)企業(ye)所秉承(cheng)的企業(ye)文化(hua)核心理(li)念(nian)，結合本單位提出的具體價(jia)值(zhi)觀念(nian)，管理(li)者(zhe)要親自落(luo)實企業(ye)文化(hua)相關理(li)念(nian)，依據文化(hua)的價(jia)值(zhi)倡導進行本組(zu)織的管理(li)，依照(zhao)文化(hua)的行為導向判定員工工作的質量和效度。
2.推動企業文化示范能力
（1）推動文化管理方式分享的能(neng)力
一是企業各級管(guan)理者(zhe)要以身作(zuo)則，率先垂范，制定(ding)并落實本單(dan)位文化(hua)管(guan)理的(de)行(xing)動計劃，堅持從小事做起，從細節做起，切實通過(guo)可視、可感、可悟的(de)個人行(xing)為，示(shi)范并分(fen)享文化(hua)管(guan)理的(de)方式方法(fa)。
二是(shi)總結本單(dan)位(wei)的文(wen)化(hua)管理(li)經(jing)驗，通過示(shi)范效應(ying)與其(qi)(qi)他部門管理(li)者分享文(wen)化(hua)管理(li)心得，吸取其(qi)(qi)他部門企業文(wen)化(hua)建(jian)設的有益經(jing)驗，相(xiang)互(hu)學習、相(xiang)互(hu)借(jie)鑒，不斷實現本單(dan)位(wei)文(wen)化(hua)管理(li)的持續創新。
（2）推動文化(hua)管理定(ding)期示范(fan)的(de)能力
一是定期進(jin)行本組(zu)織的價(jia)值(zhi)灌輸(shu)，概括(kuo)組(zu)織的主要理念(nian)，分享組(zu)織的價(jia)值(zhi)觀念(nian)，推動文化的理念(nian)示范。
二是定期示(shi)范本組織的(de)(de)(de)關鍵(jian)行(xing)(xing)為(wei)(wei)，總結組織的(de)(de)(de)主要行(xing)(xing)為(wei)(wei)，標示(shi)組織的(de)(de)(de)行(xing)(xing)為(wei)(wei)取向，推(tui)動(dong)文化的(de)(de)(de)行(xing)(xing)為(wei)(wei)示(shi)范。
3.提升(sheng)企業文化影響能力
（1）增(zeng)強(qiang)管理者的文化言行感(gan)召力
一是(shi)表達自己(ji)與員工共同發展的意愿，結合每位(wei)員工的發展需求，形成本單位(wei)的共同理(li)想。
二是(shi)依據(ju)企業總(zong)體(ti)愿景，梳理(li)(li)并確定本(ben)單位(wei)獨特的發展愿景，形象地予以表述(shu)，讓本(ben)單位(wei)每位(wei)員工都能(neng)夠理(li)(li)解并受到激勵。
三是踐行(xing)企業文(wen)化(hua)的(de)(de)核心理(li)(li)念，落實企業的(de)(de)關(guan)鍵行(xing)為(wei)準則(ze)，圍繞本單位(wei)的(de)(de)愿景(jing)開展各項管(guan)理(li)(li)與(yu)運營(ying)工作，做好(hao)文(wen)化(hua)表率工作。
（2）進行(xing)員工文化(hua)管理(li)滿意度調研
一是明確員(yuan)(yuan)工關心的主要(yao)內容(rong)，針對(dui)具體內容(rong)和重要(yao)性(xing)設(she)定員(yuan)(yuan)工文化管理滿意度指標并賦(fu)予權重，編制(zhi)本單(dan)位的文化滿意度調(diao)研問卷。
二是依據問卷實施文(wen)化管理的(de)滿意度(du)調研(yan)，了解本單位(wei)員(yuan)工對(dui)文(wen)化工作的(de)滿意度(du)情(qing)況，聚(ju)焦文(wen)化管理的(de)難點、重點和(he)突破點。
三是依據調研分析結果，有針(zhen)對性地改進本單位的(de)(de)文化(hua)(hua)管(guan)理工(gong)作，通過(guo)管(guan)理者(zhe)的(de)(de)有效行動補足文化(hua)(hua)建設短板，提(ti)升(sheng)員工(gong)的(de)(de)文化(hua)(hua)認同度。
（3）增強文化管(guan)理改(gai)進故事與案例分享能力
一(yi)是學習文(wen)(wen)化(hua)管(guan)理案例的(de)梳理和(he)編制的(de)方(fang)法，及時發現和(he)匯總(zong)文(wen)(wen)化(hua)管(guan)理的(de)有效信息，進行本單位文(wen)(wen)化(hua)管(guan)理的(de)案例總(zong)結。
二(er)是記錄(lu)本單(dan)位(wei)(wei)的文(wen)(wen)化(hua)改(gai)進事(shi)件，通(tong)過加(jia)工形成本單(dan)位(wei)(wei)的文(wen)(wen)化(hua)管(guan)理(li)故(gu)事(shi)，以本單(dan)位(wei)(wei)會議或文(wen)(wen)本檔案的形式分享企業(ye)文(wen)(wen)化(hua)管(guan)理(li)故(gu)事(shi)。
三是(shi)設置文化建設的擇優機制，通(tong)過組織討論(lun)或集體(ti)決策的方式，選樹文化建設的先(xian)進(jin)(jin)團(tuan)隊或個人，進(jin)(jin)行物質(zhi)和精(jing)神獎勵(li)，并依托先(xian)進(jin)(jin)榜樣擴展(zhan)對(dui)組織文化的宣(xuan)傳。
4.增強企業(ye)文化提升能力(li)
（1）實現(xian)本單位高效的員工管(guan)理
通過有方向性、有針(zhen)對(dui)性地引導員工具體(ti)行為，將核心價值融入(ru)到本單位的工作文化中，實(shi)現(xian)高效(xiao)的員工管理。
一(yi)是將企(qi)業(ye)文化植入本單位(wei)的招(zhao)聘機制，清晰崗位(wei)職責，明確招(zhao)聘取(qu)向，融入招(zhao)聘審核體系。
二是將企業文化植(zhi)入本單位的晉升機制(zhi)，讓(rang)利(li)益(yi)相關(guan)者參與其中，依據文化管(guan)理導(dao)向進(jin)行評估(gu)，接受公眾的監督。
三(san)是將(jiang)企業(ye)(ye)文化植入本(ben)單位的考核機制，量化企業(ye)(ye)文化的執行效度(du)，決定員工的薪酬(chou)福(fu)利。
（2）塑造團隊氛圍，提升工作績效
塑造團隊參與式的(de)文化管理氛圍，提(ti)升本(ben)單位的(de)組織效率(lv)和員工績效。
一是領導干部要重新審視自我(wo)，設身處地(di)地(di)以員工(gong)的情感(gan)和想(xiang)法思考員工(gong)發(fa)展的問題。
二是創造員工(gong)(gong)能夠體驗成功(gong)的(de)勝任模型，激發(fa)員工(gong)(gong)的(de)勝任感和創造力，提(ti)升工(gong)(gong)作(zuo)績效。
三是設立(li)團隊會議，吸(xi)引員(yuan)工(gong)參與管理(li)，創造(zao)寬松的環(huan)境，激發(fa)創新的意愿，培(pei)養員(yuan)工(gong)的自動(dong)自發(fa)行(xing)為。
總之，企(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)化建(jian)設(she)，要以企(qi)業(ye)(ye)(ye)使命為建(jian)設(she)基礎(chu)，以企(qi)業(ye)(ye)(ye)愿(yuan)景為發(fa)展方(fang)向(xiang)，而彌合企(qi)業(ye)(ye)(ye)使命與企(qi)業(ye)(ye)(ye)愿(yuan)景之間距離的(de)(de)關鍵銜接點(dian)就是企(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)化管理(li)能(neng)(neng)(neng)(neng)力。所以，企(qi)業(ye)(ye)(ye)只有(you)切(qie)實(shi)構建(jian)專業(ye)(ye)(ye)化的(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)化管理(li)能(neng)(neng)(neng)(neng)力提(ti)升(sheng)(sheng)系統，有(you)效提(ti)升(sheng)(sheng)企(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)化參與能(neng)(neng)(neng)(neng)力、示范能(neng)(neng)(neng)(neng)力、影(ying)響能(neng)(neng)(neng)(neng)力、提(ti)升(sheng)(sheng)能(neng)(neng)(neng)(neng)力，才能(neng)(neng)(neng)(neng)真正實(shi)現集中、高效的(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)化管理(li)。
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