我(wo)帶過一(yi)(yi)個團隊，平(ping)常大家都嬉皮笑臉慣了(le)。有一(yi)(yi)次我(wo)說(shuo)今天下(xia)(xia)午三(san)點(dian)鐘我(wo)們開(kai)個會(hui)(hui)，我(wo)的(de)一(yi)(yi)個下(xia)(xia)屬(shu)(shu)就說(shuo)三(san)點(dian)鐘開(kai)什(shen)么(me)會(hui)(hui)，我(wo)還有個會(hui)(hui)議，你等一(yi)(yi)下(xia)(xia)，晚一(yi)(yi)點(dian)再開(kai)唄。能(neng)當眾說(shuo)出這種(zhong)話，很明顯是不(bu)尊(zun)重我(wo)的(de)，那我(wo)應該跟他吵嗎？即(ji)便吵贏(ying)了(le)，我(wo)又(you)能(neng)得到什(shen)么(me)呢？那面對(dui)下(xia)(xia)屬(shu)(shu)的(de)不(bu)尊(zun)重，我(wo)也不(bu)能(neng)輕(qing)易的(de)發火(huo)或退縮。因(yin)為如果(guo)我(wo)選(xuan)擇逃避，會(hui)(hui)被(bei)認(ren)為我(wo)是軟(ruan)弱(ruo)的(de)，那么(me)我(wo)當時是怎么(me)應對(dui)的(de)呢？
1、首(shou)先采用提(ti)問方式。比如下(xia)(xia)屬告(gao)訴我，他有一個會議室，我問他，你(ni)下(xia)(xia)午三(san)點有什么會議，我和這(zhe)個會議部門的(de)管理打個電話(hua)，你(ni)們不用參加那個會了，跟(gen)我開(kai)會。這(zhe)樣的(de)處(chu)理方式能讓下(xia)(xia)屬意識到我跟(gen)他處(chu)在(zai)不同的(de)管理層級，我有權利(li)來決定他的(de)會議。
2、其次，判斷事情的(de)(de)(de)重要(yao)(yao)(yao)性。如果下屬堅持，他的(de)(de)(de)會很重要(yao)(yao)(yao)，需要(yao)(yao)(yao)判斷這件(jian)事是(shi)否真(zhen)的(de)(de)(de)重要(yao)(yao)(yao)。如果是(shi)可以讓他先(xian)開會，然后再(zai)參加(jia)我(wo)(wo)的(de)(de)(de)會議(yi)。如果不是(shi)，我(wo)(wo)可以直接說，沒關系(xi)，我(wo)(wo)會解決(jue)這個(ge)問(wen)題。這樣的(de)(de)(de)處理方(fang)式(shi)能展現我(wo)(wo)的(de)(de)(de)權威(wei)，而不是(shi)通過爭吵來解決(jue)問(wen)題。
3、最后保(bao)持(chi)開放和接納。作為上級，要(yao)體(ti)現你的(de)(de)胸(xiong)懷，只(zhi)要(yao)不(bu)(bu)(bu)是(shi)特別過分(fen)的(de)(de)可(ke)以適當(dang)的(de)(de)理(li)(li)解(jie)和接納下屬，偶(ou)爾的(de)(de)不(bu)(bu)(bu)禮貌和溝通不(bu)(bu)(bu)當(dang)。他們可(ke)能還在(zai)適應新的(de)(de)環境和角色，有(you)時可(ke)能會有(you)情緒波動，或(huo)沉溺于過去的(de)(de)習慣，需(xu)要(yao)有(you)包容(rong)和理(li)(li)解(jie)，幫(bang)助(zhu)他們更好的(de)(de)適應和進(jin)步。真正(zheng)的(de)(de)威嚴(yan)不(bu)(bu)(bu)是(shi)靠吵架贏得，而是(shi)通過你解(jie)決問題(ti)的(de)(de)能力，你的(de)(de)理(li)(li)解(jie)和包容(rong)展現出來的(de)(de)。
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